「ディズニープラス」退会が激ムズで苦情が殺到 十数ページ掛かる複雑さ
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1：
5：
悪質サイトが使う手法
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利用者への不利益は商法違反にしなきゃ
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10：
ディズニー好きで入会したんだろ？お布施は本望だろ。
110：
>>10
見たい映画だけ見て即退会したいんだろ
無料期間があれはやる人多い
13：
退会しますか？→はい
↓
ほんとに退会しますか？→はい
↓
ほんとにほんとに・・・
99：
>>13
ライオンだ?
14：
ウォール・ストリートジャーナル日本版も解約しにくかった記憶がある
ネットで申し込んだのに解約は電話しろって書いてるだけ
ま携帯会社とかでも解約時はめんどくさい手順を踏ませる
申し込み時とあまりにも違うめんどくささは法律で規制すべき
15：
昔こんなんよくあったがいま令和ぞ
19：
よくある質問で退会について検索しないと退会ページまでたどり着けないってのは今でもあるのかな？
23：
糞だるかったよ・・・。
スマホからDのアカウントにログインするとログインできないままトップページに飛ばされる。
おかしいと思ってもう一度ログインするとログイン出来ないままトップページにとばされる。
無限ループにおちいってると気付いて結局PCから退会したわ。
マジで糞やった。
26：
ドコモ擁護するわけじゃないけど、この記事は悪意の塊だなw
ドコモだけログインからのフローじゃねーか
129：
>>26
ディズニーだけで入会退会できるようにすればいいのに
ドコモでDアカウント作れだのめんどくさい
27：
＞（一部省略可能、複数経路あり）
あ・・・
32：
健康食品の定期購入もこんな感じで解約難しいらしいからな。
無料お試しとか怖くてできないわ。
33：
退会するのもアクティビティ
37：
電話からしか退会できず、しかも１分１０円のサービス料がかかる上、電話が混み合ってますで延々待たされるのがあったな。
大手クレカ会社だったと思うが。
41：
ヤフーのプレミアムも抜けるの結構めんどいよね
54：
個人的な事情で一時的に利用頻度が低下するから解約したいってのはよくあること
また戻ってきたいと思ってるのに解約のハードルを上げられるともう入るのやめとこうとなる
そもそもコンテンツに魅力がないから解約しようってのは企業側の問題
そういう人に残ってもらうにはどうしたらいいかと考えるのはサービス向上の機会
解約をボタン一つでできるように法律で規制することは何の不都合もない
>>41
個人的には簡単な継続宣伝と質問に答えてネットで完結するYahooプレミアムくらいが許容範囲
全部あんなのにすべき
42：
こういうトラップあるからサブスク怖い
こちらからアクション起こさない限り延々と取られるしアクション起こしても面倒とかだといざ自分が急死したら口座から金なくなるまで取られそう。
101：
>>42
これ
82：
ネットサービス系こんなんばっかじゃん
Facebookもあんなの老人は退会出来ない
84：
ウォール・ストリート・ジャーナルの解約難易度に比べりゃ楽勝だろ
95：
サブスクは完全に忘れててうっかり払いの金ドブに捨ててたあるある
98：
ドコモショップ持ってけばお姉さんがやってくれるぞ
100：
そこまで難しくなかったけどdアカウント咬ましてるのが面倒
102：
この手のサービスは退会しようと思ったら
大抵は調べなきゃわからんようになってる
104：
auやソフトバンクもそうだけど、退会や解約関係のページを検索エンジンから外すのが横行してるんだよなぁ
108：
au退会で懲りた、あれを放置する行政は税金泥棒だわ
111：
これさ、７月６日から法律で規制されてる内容じゃね？
113：
今時、こんなことする大手企業あるんやな
124：
まだまし。一番ヤバいのはコールセンターで解約用紙請求をして書面提出。当然コールセンターは一応設置するがまず繋がらない。
125：
サブスクでも解約は平日9時ー5時に電話でってとこあるわ
これも解約をやりにくくする手法
133：
プロバイダとか携帯キャリアの解約ダイヤルもそうだよね
消費者庁はここ規制してほしい
134：
退会本当酷かったぞ。あんまり面倒だからもう見たい作品出ても入ろうと思わない。
137：
>>1
やる事がセコいな
物理的に解約面倒にするよりコンテンツで勝負しろよ。
138：
入会は簡単、退会は面倒
似たようなトラップはクレカやプロバイダでも経験した
「ディズニープラス」退会が激ムズで苦情が殺到 十数ページ掛かる複雑さ [284093282]
引用元：http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1626004805
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「ディズニープラス」退会が激ムズで苦情が殺到 十数ページ掛かる複雑さ
コメント一覧
1.
1：
3. ：2021年07月12日 12:31 ID：z6S4tq6B0
4. NHKより酷いのはダメだと思うよ。
5.
2：
7. ：2021年07月12日 12:37 ID：7rQtK7Yf0
8. ネトフリとかすぐできるんじゃないの？
経営者の人間性なのかね
9.
3：
11. ：2021年07月12日 12:43 ID：UIdXcNbg0
12. ネトフリはしばらく使ってなければ自動で解約してくれる
「お客様の利益を損ねないための配慮」らしい
退会もすぐできるし、ほんとユーザーファーストやね
ディズニーもスカパーも見習ってほしいわ
13.
4：
15. ：2021年07月12日 12:43 ID：d4lcDqnH0
16. 辞めると決めたら面倒でも辞めるし
その時に不愉快な思いしたら
その会社のサービスは敬遠するし
良い事何もないと思うんだけどね
17.
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