【悲報】ドコモ携帯でない女性、ショップで被害訴えるも「口座の開設者があなたではないならば、情報の開示はできない」
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1. 名前：名無し投稿日:2020年09月11日 11:29 ID:lvyh9xQG0
東京五輪反対
2. 名前：暇つぶし中の名無しさん投稿日:2020年09月11日 11:30 ID:XG2hbRwd0
ドコモはカネを扱ってはイケナイ会社
3. 名前：あ投稿日:2020年09月11日 11:32 ID:.bxGZz3y0
ショップに訴え出てもなんにもできないこと想像できないの？
4. 名前：暇つぶし中の名無しさん投稿日:2020年09月11日 11:33 ID:W4x1D9.C0
ドコモはスマホも詐欺っぽいだろ
親が不明な契約して月額数百円とられてたとかよく聞くぞ
5. 名前：暇つぶし中の名無しさん投稿日:2020年09月11日 11:34 ID:7mKhAVPg0
もはやセキュリティーが甘かったとかの問題以前じゃん
顧客を特定できないまま金巻き上げてただけっていう
6. 名前：暇つぶし中の名無しさん投稿日:2020年09月11日 11:38 ID:XG2hbRwd0
ドコモショップの店員のレベル低すぎ
7. 名前：暇つぶし中の名無しさん投稿日:2020年09月11日 11:39 ID:r3y8Xb7t0
言ってることは普通の対応なんだろうけど
状況からして「うちには関係ねーよ」って態度だったんだろう
ってのは想像付く
8. 名前：暇つぶし中の名無しさん投稿日:2020年09月11日 11:40 ID:7.35bebU0
全国で営業停止100日くらいが妥当やな( ﾟДﾟ)もちろん被害者には慰謝料も払え
9. 名前： 投稿日:2020年09月11日 11:42 ID:LgQ8d8bI0
>>8
現在もチャージはできたはずだゾ
10. 名前：．投稿日:2020年09月11日 11:45 ID:UiMcHt510
現在進行形で金抜かれているのをただただ見てるだけしか出来ないのか？
11. 名前：投稿日:2020年09月11日 11:46 ID:WFAkwHlN0
そもそもこれ地方銀行の口座番号と暗証番号を知らないと紐付けできないんだよね？
なんで暗証番号を第三者が知ってるの？
12. 名前：暇つぶし中の名無しさん投稿日:2020年09月11日 11:46 ID:XG2hbRwd0
この件は担当者がマニュアル通りに答えるのではなく、ドコモショップの責任者が丁寧に説明すべき問題
某鉛筆会社に例えれば、総務部のゼネラルマネージャーの対応がなされていない
13. 名前：暇つぶし中の名無しさん投稿日:2020年09月11日 11:48 ID:XG2hbRwd0
>>11
何も知らない幸せな人
14. 名前：名無し投稿日:2020年09月11日 11:50 ID:YB2pjjRI0
どう考えても大事なのにドコモショップに行く神経がわからん。あんなのほとんど代理店だし仮に運良く直営店行ってたとしても然るべき対応は無理だろ。
15. 名前：名無し投稿日:2020年09月11日 11:51 ID:q3VLP6Jy0
親と請求まとめて契約してた人が脛齧りのクソ野郎みたいのこと書かれた紙渡されたのもdocomoだよね？
勝手にDisney＋も契約してなかった？
16. 名前：暇つぶし中の名無しさん投稿日:2020年09月11日 11:51 ID:MeYisgjk0
>>11
そういうのをすっぱ抜かれてた人間が結構いるってことだよ。
ただ、今まではカードなり通帳なりが犯罪者の手元になかったので被害にあうことはほとんどなかった。しかし、そういったものが不要で本人確認がザルな金を引き出せる手法が見つかったので・・・。
17. 名前：暇つぶし中の名無しさん投稿日:2020年09月11日 11:52 ID:4F0f3MRG0
ここまで舐め腐った対応久々に見るな
世間のコロナストレスをぶつける相手には丁度いいわｗｗ
18. 名前：暇つぶし中の名無しさん投稿日:2020年09月11日 11:53 ID:CNAfyEMb0
これと似たようなことがヤフーの会員登録何とかでもある。未だに真相が分からなければ説明も全くない。
19. 名前： 投稿日:2020年09月11日 11:55 ID:wgCbbBA.0
>>11
支店番号と口座番号と名義人は簡単に判るのは知っている？
暗証番号は4桁の数字だから1万通りしか無いけど、多分ほぼ500から1000分の1くらいまでに絞れるよね？
後は考えれば判ること、昨今にワンタイムパスワードとかが普及されている意味も込みで
20. 名前：名無し投稿日:2020年09月11日 11:56 ID:W9tT041k0
携帯会社全部1度無くなってほしいよ。悪徳や詐欺と変わらない。全てにおいてクソめんどくさいフローにしやがる。そんなところでトラブルが起こったらそら地獄ですわ。。
21. 名前：暇つぶし中の名無しさん投稿日:2020年09月11日 11:58 ID:wdVi152P0
こういう時ドコモショップなんか行ってもしょうがないでしょ
ショップの人にはそこまで権限もないし困らせるだけ
警察に行きなよ
22. 名前：暇つぶし中の名無しさん投稿日:2020年09月11日 11:58 ID:UCZPIPkd0
まるでセブンペイ
ドコモは本業だけやっとけよ
23. 名前： 投稿日:2020年09月11日 12:02 ID:0d8Y2nOp0
経営陣全員クビにしろ
24. 名前：暇つぶし中の名無しさん投稿日:2020年09月11日 12:03 ID:tr4z.xzO0
ショップを直営だと思ってる情弱やん
25. 名前：暇つぶし中の名無しさん投稿日:2020年09月11日 12:03 ID:.J2.WV5.0
ファミレスの店員に店内にあるタバコの自販機で買ったタバコが期限切れだったことを告げたら、自販機はうちの店のものではないので対応できないと言って客を切れさせた話を聞いたなー
26. 名前：名無し投稿日:2020年09月11日 12:06 ID:OBShXPnD0
ドコモの対応マジで遅くね？
27. 名前：名無し投稿日:2020年09月11日 12:07 ID:DtFeMNcu0
銀行に玉葱剥く能力なんかありません。
28. 名前：暇つぶし中の名無しさん投稿日:2020年09月11日 12:08 ID:oq0bq7gA0
慰謝料を考えると10倍返しが妥当
29. 名前：暇つぶし中の名無しさん投稿日:2020年09月11日 12:09 ID:libBgmgl0
犯人がドコモの役員のバカ息子だからだろｗ
30. 名前：名無し投稿日:2020年09月11日 12:10 ID:Yd1NC8xe0
>>14
そんな事情なんか知らない・分からない庶民の方が多いと思うよ
31. 名前：五輪開催は東京ロックダウン下で投稿日:2020年09月11日 12:10 ID:DHkge1Rx0
ドコモロ騒動で闇を感じるのは、被害に遭った実口座について、ネットとマスゴミで全く違うところ。
ネットで散見されるのは、
暗証番号固定で口座番号総当たりで通った口座。
マスゴミは、
フィッシング受けた口座。
32. 名前：名無し投稿日:2020年09月11日 12:11 ID:Yd1NC8xe0
>>15
遺族が名義人死亡による解約に出向いたら「本人を連れて来い」って言われたのもドコモだっけ？
33. 名前：暇つぶし中の名無しさん投稿日:2020年09月11日 12:14 ID:uVRf7zs40
「ドコモ口座の開設者があなた本人ではないならば」ってことならそもそも他人のドコモ口座とその人の銀行口座をくっつけたドコモこそマズいんじゃないの
34. 名前：投稿日:2020年09月11日 12:14 ID:MO.llzdq0
これまでのドコモの対応には怒りしか湧いてこない
クソだなドコモ
35. 名前：あ投稿日:2020年09月11日 12:16 ID:N55xeCk40
>>25
そっちはしゃーない
36. 名前：あ投稿日:2020年09月11日 12:17 ID:wfsyvCxg0
>>6
お前ただのショップの店員に何を求めてんの？
37. 名前：暇つぶし中の名無しさん投稿日:2020年09月11日 12:17 ID:5q5uRHo00
これは酷い対応だと思う。
ドコモショップでは何も出来ないなんて言うけど、スマホの契約をやってみりゃ、何でも出来るとわかるはず。口座の取り扱いから代理申請まで何でも全てやるんだからね。なんだったら、家族でまとめて一括払いというMNP申請や解約時に面倒なことになりかねない名義の複雑な契約まで盛大にやっている。
銀行口座が本人の時点でドコモ本社に問い合わせたり、調査時間を貰うくらいはするのが普通の企業。
38. 名前：投稿日:2020年09月11日 12:19 ID:MO.llzdq0
ゆうちょ銀行なんてほとんどの国民が口座持ってるよね
ドコモはこの事件の周知徹底をしているのか？
39. 名前：投稿日:2020年09月11日 12:19 ID:WFAkwHlN0
>>19
分かるけど分からないな。
このご時世4桁の数字の組み合わせをはじき出すことに時間がかからないのは当然だけど、それ全部試せるの？
普通一定回数入れたらロックされる仕組みとかある筈だよね。
まさかないの？
40. 名前： 投稿日:2020年09月11日 12:20 ID:..PoEc1y0
そもそも本人以外が銀行口座から預金を引き出せるような仕組みを、なぜDOCOMOは作ったんだろう？
41. 名前：暇つぶし中の名無しさん投稿日:2020年09月11日 12:20 ID:r3y8Xb7t0
これでドコモショップ擁護してるやつってすげえな
看板掲げてんのに関係ないで済むかよ
仕事したことすらねえのかｗ
42. 名前：暇つぶし中の名無しさん投稿日:2020年09月11日 12:21 ID:r3y8Xb7t0
>>39
逆
暗証番号じゃなくて口座番号側を総当り
43. 名前：暇つぶし中の名無しさん投稿日:2020年09月11日 12:23 ID:p3PQ9mkq0
ここで情報を開示するほうが大問題だろ
44. 名前：暇つぶし中の名無しさん投稿日:2020年09月11日 12:24 ID:lI8.B3JI0
そこまでやると犯人はドコモ関係者なのかと疑われるぞ
45. 名前：暇つぶし中の名無しさん投稿日:2020年09月11日 12:26 ID:SqEnR5ui0
ショップの店員の対応は正しいよ
ショップじゃなくドコモ本社でこの対応だったら炎上だろうけどね
まぁ昨日の会見で「ドコモでは不正利用か判断出来ないがサービスは継続する」って内容だから期待出来ないだろうけど
46. 名前：あ投稿日:2020年09月11日 12:26 ID:vmEDw2jV0
>>3
今日は老害がショップに詰めかけて罵声を浴びせていると予想
窓口店員もまた被害者
47. 名前：暇つぶし中の名無しさん投稿日:2020年09月11日 12:28 ID:UUga2K8z0
別にショップの店員に事態の収拾を図れなんて言ってないだろ
自分の手に負えないのなら対応できる人への橋渡しをすることも仕事であって
門前払いなんて論外だろうが
48. 名前：暇つぶし中の名無しさん投稿日:2020年09月11日 12:28 ID:vakAfCzq0
ドコモ口座は廃止でいい
49. 名前：７投稿日:2020年09月11日 12:29 ID:vmEDw2jV0
>>21
ストレスの矛先はいつも下っ端(窓口)
50. 名前：暇つぶし中の名無しさん投稿日:2020年09月11日 12:29 ID:R1or9v6E0
東京都民だけど地方支援で地銀の株を持ってる者としては、ドコモとの取引を通信料金含めて打ち切るべきだよ。Web口座振替サービスの趣旨が完全に踏みにじってるし（クレジットカード会社や証券会社など本人確認している会社が使う口座連携システム）。まあそこは金融庁が纏めてるんだろうけど。
51. 名前： 投稿日:2020年09月11日 12:30 ID:CTz0HBHs0
>>3
ショップなんて9割派遣だしな
しかしどこにいっても門前払いされたらすがるおもいで行くだろう
52. 名前：名無し投稿日:2020年09月11日 12:33 ID:xFL8wAs40
これ、ドコモもだけど提携してる地銀も地味にヤバくね？信用できないから解約するって顧客が大量発生しそう。
53. 名前： 投稿日:2020年09月11日 12:34 ID:wAhNjPUe0
>>39
特定の1口座へ複数回アタックするわけではない
例えば「1234」という暗証番号を使い回して複数の口座へ順番にアタックする
こっちならロックにかかりにくく尚且つ莫大な試行回数を稼げる
54. 名前： 投稿日:2020年09月11日 12:35 ID:CTz0HBHs0
>>6
派遣しかいないし店員にそこまで求めるのがお門違い
55. 名前： 投稿日:2020年09月11日 12:37 ID:CTz0HBHs0
>>39
口座番号総当たりだからロックされないぞ
56. 名前：暇つぶし中の名無しさん投稿日:2020年09月11日 12:37 ID:5q5uRHo00
>>41
ドコモはネットからでは手続きできない契約もあるからね。通信契約の解約はその代表例。MNP予約番号の取得にも条件があって、引っかかった人は電話か店舗に行かないといけない。複雑怪奇な契約だからこそ、全国に大量にドコモショップを展開している。
ドコモではドコモショップに行くのが普通のことであって、特に契約に絡む場合は店舗に行くものなんだ。来店予約が基本で、人気の店舗はいつも満員御礼。それくらい店舗で相談するのが普通なわけ。
57. 名前： 投稿日:2020年09月11日 12:38 ID:CTz0HBHs0
>>32
それもドコモ。
58. 名前： 投稿日:2020年09月11日 12:40 ID:CTz0HBHs0
>>21
せめて批判するならソース読んでから批判しろよ
警察にも行ってるが何の法に該当するかわからないと担当に言われ事件にもできず相談という形だけであしらわれてる
59. 名前： 投稿日:2020年09月11日 12:41 ID:CTz0HBHs0
>>25
店には置かせてくれって言われて置いてるだけだから文句言う場所がそもそも違う。
60. 名前： 投稿日:2020年09月11日 12:42 ID:CTz0HBHs0
>>26
いつものことだろ。
りそなでやらかした件もつい最近になってようやく報告したようなドン亀企業だぞ
61. 名前： 投稿日:2020年09月11日 12:42 ID:tYeOFHxE0
そらショップではあかんよ
あそこ、プロパーおらんしw
62. 名前： 投稿日:2020年09月11日 12:43 ID:jM1JtTCp0
>>11
捨てアド1万件と口座番号で突破できる
こういう人らはマクロ組んで海外で串さしてやってるだろうし、通信履歴で特定出来ないやろな
63. 名前： 投稿日:2020年09月11日 12:44 ID:CTz0HBHs0
>>33
セキュリティに問題があるのを見抜けなかったのは認めるって会見で言ってたな
64. 名前：名無し投稿日:2020年09月11日 12:44 ID:egTmP0bq0
>>12
管轄が違うのに答えられるわけ無いだろ。
働いたこと無さそう。
65. 名前： 投稿日:2020年09月11日 12:45 ID:tYeOFHxE0
ドコモ本社のサポートデスク的なところに掛け合った方が良いのでは。
流石にそっちなら対応してくれるでしょ。
時間はかかるかも知れないが。
66. 名前： 投稿日:2020年09月11日 12:46 ID:CTz0HBHs0
>>48
ドコモ「日に1.3万件の取引があるのでダメです」
67. 名前： 投稿日:2020年09月11日 12:47 ID:jM1JtTCp0
ドコモのセキュリティに対する認識がこの程度って事だぞ
ドコモで契約してるスマホユーザーはきちんと考えた方がいいぞ
68. 名前：名無し投稿日:2020年09月11日 12:50 ID:egTmP0bq0
>>37
ドコモの契約した事無さそう。
受付は窓口でやるが、詳しい問い合わせ先はそれぞれの担当窓口になる。
69. 名前：暇つぶし中の名無しさん投稿日:2020年09月11日 12:51 ID:GdthOqB.0
ぶっちゃけてしまうと、ドコモショップ店員ならAで始まるシステム使えるはずなんで契約者の情報はわかるよ
ただ、わかってもいえないというのはショップの対応としては正しい
被害者はドコモショップじゃなくて警察に行くべき
警察の情報開示請求なら拒否できないし犯人にも直結するから
自分でどうにかしようなんてのは相手は犯罪者なんで危ないからやっちゃダメ
70. 名前：暇つぶし中の名無しさん投稿日:2020年09月11日 12:55 ID:3.AhnEcu0
情報開示請求訴訟をしましょう
71. 名前：暇つぶし中の名無しさん投稿日:2020年09月11日 12:55 ID:Jo4bWXxn0
特定の口座に対して暗証番号総当たりする攻撃をブルートフォース
今回は特定の暗証番号固定で多数の口座を総当たりで攻撃するリバースブルートフォースという手法が使われた疑いがある
いずれにせよドコモが捨て垢でドコモ口座作り放題、本人確認なしとセキュリティガバガバな裏口を作ってしまったのが問題
銀行口座が４桁で済んでいたのは今までは物理的にキャッシュカードをもってATMで暗証番号を入力する必要があったからなのにそこに対してネット上から簡単にアクセスする方法を作ってしまった
72. 名前： 投稿日:2020年09月11日 12:56 ID:6Iur4c2I0
>>3
そりゃクソ野郎と書きますわ
73. 名前： 投稿日:2020年09月11日 12:56 ID:6Iur4c2I0
>>36
まともな対応
74. 名前：暇つぶし中の名無しさん投稿日:2020年09月11日 12:56 ID:nS8t1Rlq0
これって一番最悪な対応だな
被害額はまだ大したことがないのかもしれないが、docomoは一番失ってはいけない”信用”を手放した事になるからな
それこそ今後、docomo契約者が一斉に解約し始めるまでありえるぞ
75. 名前：暇つぶし中の名無しさん投稿日:2020年09月11日 12:57 ID:.QL8RDIN0
ドコモの対応がびっくりするほどボロすぎる
どこの無能なお役所かと
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