ウーバーイーツ､一方的な報酬引き下げをきっかけに食品の大量廃棄が起きていることが明らかにｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
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1:
ウーバーイーツ、“食品大量廃棄”が起きていた…配達員への一方的な報酬引き下げが原因
2020.01.12
https://biz-journal.jp/2020/01/post_136683.html
ウーバージャパンは11月29日、東京都内の配達員に対し、基本報酬を引き下げた。
配達員の報酬は、配達距離報酬と荷物の受け取り料金などの「基本報酬」と
ウーバー本部が指定する特定の地域や時間に配達などをすることで得られる「ボーナス報酬」の2つで構成されている。
今回の報酬引き下げにより、1キロ当たりの距離報酬は150円から60円に引き下げられたほか、受け取り報酬も約12％カットされた。
商品廃棄の問題は、こうしたウーバージャパンの不可解な労務管理の中で、新たに明らかになった。
ウーバーの配達員は次のように現在の問題を指摘する。
「お客様から注文が入ったあと結果的に正式な配達パートナーが割り当てられず時間が経過してしまった配達案件のことを
配達員の間では『熟成案件』と言っています。
例えば注文のあったレストランの近くで配達員がいなくて、マッチングできなかったり、配達拒否やキャンセルでたらいまわしになったりして、
出来上がりから約1時間経過したような商品の配達がそれにあたります。
そうした商品はどんなに迅に届けても、お客様から『遅い！』と批判され、BAD評価になってしまいます。
そのため、配達員の間では忌避されています」
2:
どうしてこのようなことが起きてしまうのか。それは「距離報酬」の引き下げが一つの原因になっているようだ。
「今回の報酬引き下げで配達員の数自体が減っています。実際に距離報酬の引き下げにより
遠距離配達は時間的にも割に合わないことになりました。
つまり比較的に短距離で数多くの配達をすることで利益を上げるビジネスモデルに変わってしまったことが大きいと思います。
どんなにほかに競争相手がいなくても、マッチングできていない遠いお店に商品をピックアップしにいくのは
効率的にも、配達員の評価の観点からもリスクしかないのです。
しかもお客様のBAD評価が何度も重なれば、我々の受注にも影響しますし、ウーバージャパンからアカウントを停止される可能性もあります。
専業で働いている人間にとって、それは失業を意味します」
東京23区外にある大手ファーストフードチェーン店の店員は小声で次のように話す。
「ちょうどウーバーの報酬改定以降の12月上旬ごろから、配達員とのマッチングが成立しない事例が相次ぎました。
繁忙期ということもあって、ウーバーさんの対応は直接来店するお客様に比べて後回しになりがちで、最終的に受け付けしなくなりました」
3:
別のハンバーガーチェーン店の店員は次のように指摘する。
「マッチングはしません。でも、店としてはウーバーから補填を受けられるし、基本的に損はしていないので受け続けています」
マッチングが成立せず、食品が廃棄された場合、飲食店と注文者にはウーバージャパンが注文料金を補填をする。
4:
はよ潰れろゴミ
5:
店の受注と配達員が同意しないと受けられないようにすればいいだけやん
6:
メッチャガイジ
7:
ウーバーイーツのあのくっきーと錦織のCMウザすぎるだろ
8:
もったいないンゴねぇ
9:
禿さぁ
10:
この自転車のやつら邪魔
信号守らないし歩道を走ってるし
11:
これ半分廃棄専門店だろ
12:
給与が悪いのに自分のミスでもないものを
ガンガンにおしつけられて頭下げろって
13:
マクド宅配やりだしたやん
14:
不成立マッチング出しまくって潰せよ
もちろん料理は作らないか自分で食う
15:
出前館がナンバーワン！
16:
ワイ初期から真面目に配達してたのに新しい奴が問題起こしまくりで巻き添え食らって憤慨しとるわ
44:
>>16
痛いなお前
17:
まーそんなもんだ
18:
報酬が半額以下ってのがすげーな
なんでこんな事するの？なんか不正する人がいたとか？
28:
>>18
ユーチューバーにも言えるけど報酬が方針一つで1/10にもなりえる形態はあかん
19:
ワイの地域でやる前にオワコンになってるやん
20:
出前館みたいにきちんと契約して人員確保してる企業にやらせた方がええやろこんなん
もう日本から撤退してほしいわ邪魔やし
21:
チョン
24:
終わりやね
25:
ウーバーてこんなことやっていて黒字なのか？
ビジネスモデルが破綻してる気がする
60:
>>25
元々日本のシステムでは無理やって言われてたからなぁ
26:
使う側としても普通の出前使うしバイトするにしてもuberでやる意味ひとつもねえわ
27:
専業にしてるやつなんているのか？
アホちゃうか
29:
あっそ
30:
出前館も高笑い
31:
まともな労働形態じゃないわ
なんでこれが先進的に見られてるのか不明
32:
持ってきてほしいなら出前館
自分で行くならEPARKテイクアウト
3
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