ワイゲーム会社社員ソシャゲ部門のクレーム、要望に対するマニュアルにビビる
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1：
詳しくは言えんが客は頭おかしい馬鹿と言い切ってて草
2：
事実だからセーフ
5：
>>2
金関係以外は酷い扱いやで
3：
今やソシャゲなんかパチンコと変わらんからな
4：
99割は頭おかしいのでセーフ
6：
ソーシャルゲームのおもろさが未だにわからん23歳ワイ
7：
アホみたいに金突っ込んでるって聞くし
ガチで闇深そう
8：
課金してガチャったけど爆死したから金返せとか言われんやろ？ 知ってる
10：
>>8
そういうタイプのでも金関連ならそこそこ丁寧やで
9：
時間使って金を浪費するスタイル
まさにバカ
12：
ソシャゲのクレームってほとんど課金関係ちゃうんか？
15：
>>12
いや詳しくいうとばれるからいえへんけど
金関連は3割ぐらいやで
18：
>>15
こマ？課金以外に何があるねん。
キャラの設定に関してとかか？原作と違うとか
20：
>>18
詳しく言ったら特定されかねんからすまんな
想像してくれ
14：
●●という限定キャラを販売してくれという要望はどうなんだ
16：
>>14
そういうのはバカ扱い行き
25：
>>16
ソシャゲやったことないけど無料で寄越せとか言う奴らよりは販売してくれはマシじゃないの？
29：
>>25
マシとかいう判断はない
大抵頭おかしいやつとして処理される
37：
>>29
それで課金させて儲けることできそうなのになぁ…
39：
>>37
だから消費者のそういうのの対応ってワイの会社関係ない一般論の話もちょっと調べてみたら面白いで
17：
不具合報告も雑な扱いのソシャゲはすぐ消えるか運営批判が苛烈な印象
21：
>>17
不具合報告はスレタイとは別やね
22：
>>21
はえ?
19：
挙動がおかしいからミスなのか仕様なのか問い合わせても返事が来ないンゴねぇ
23：
>>19
小さい所ならガチで手が回らないからしゃーない
24：
なんか闇深そうンゴねえ…
じゃあ年収か残業時間教えてクレメンス
27：
>>24
残業は限度一杯(限度一杯とは言ってない)やで
金はまあそこそこや
26：
ワイ「不具合発生したンゴ 報告するンゴ」
運営事務局「再現性はあるか？どういう手順を踏んで起こったんや？いつ頃のことや？」
ワイ「あばばばば」
31：
>>26
草
28：
システム面でこれを実装してほしいとか便利にしてほしいって要望はどうなんや？
30：
>>28
大抵バカ行き
33：
>>30
マ？そこまで行くともう怠慢もいいとこやな
36：
>>33
いやいや怠慢ちゃうねん
まあ詳しく言えない所やから伝えられへんのやが
32：
逆にどういう要望ならええねん
35：
>>32
だからソシャゲしてるや津は基本ガイってことやねん
要望系も色々詳しくは言えんが統計とかそこらへんからもう出てるねん
38：
このまえとあるソシャゲでいきなり蔵落ちしてそのまま事後対応なんもなかったんやがどう思う？
40：
制作チームの背徳感すごそう
ゲーム作りに憧れてその世界入った人もおろうに
41：
>>40
制作チームというかそこは割りと楽しそうやで
ちょっと中知らないだろうから区分けてきな
34：
バカ扱いと聞くとキムチパーティー思い出すわ
42：
『ラグナロクオンライン運営チームです。現在、各ワールド(Chaos,Loki,Iris,Fenrir) においてサーバーの増設・増強作業を行うと見せかけてキムチパティーしてますが、満腹のためねちねちごろごろするための時間を取らせて頂きたいと思います。』
その為、予定しておりましたサーバーオープン時間をキムチパーティーが終って一服した後に延期させていただきます。
テスターの皆様におかれましては長時間にわたりご不便をおかけているが１つ言いたいことがある「少しくらい待て、このRO中毒が！」。
バイト生一同で普及作業を行っておりますので、ご理解・ご協力の程よろしくお願いいたします。』
草
43：
所わからんやろうけど
44：
課金を減らすようなシステムを要望してきたやつを嘲笑ってそう
45：
>>44
というか言ってるように見向きもされんからな
46：
そもそも要望とか読んでないぞ
送るときに区分させられるのはそういうこと
48：
>>46
本当に要望欲しいときは報酬付きでアンケート募るからな
47：
クソ運営のFGOでも覇権取れる世界やしな
49：
>>47
あそこは糞運営というかちょっと素人混じってるタイプのあれやね
52：
>>49
素人やから弟子取るんか？
51：
>>49
同人に近い何か
55：
>>51
そういう意味ちゃうんやけどな
50：
>>1
大手か？
53：
>>50
詳しくはいえへん
まあ小さくはないで
54：
まあこの反応から見るにアニプレ系列じゃなさそうかな？
56：
>>54
特定やめてな
57：
仕様変更とかが要望からの意見の吸い上げで成されるとか絶対ないのになんで要望枠があるんや？
不具合関連の報告と要望が混ざらんようにするためか？
59：
>>57
まあ察するんやで
60：
>>57
ガス抜き
58：
白猫のアレって業界内で馬鹿にされてるの？
62：
>>58
ソシャゲはああいうのはまあ……仕方ないというか……
64：
>>62
一日どの位クレームの対処するん？
65：
>>64
あんまり言いたくないんやがワイは直接対応するところちゃうねん
66：
>>65
？
71：
>>66
月間のでは一応出てるけどそれもあんまり外に出すもんじゃないから言いたくないんや
61：
アプリ運営してるけどアホみたいなクレーム多いからな
大体「貴重なご意見を?参考にさせて頂いて運営頑張るで！」のテンプレ返しや
63：
遊戯王のアプリは運営がやる気あるときとないときがわかりやすい
67：
IDがそれっぽいしイッチモバゲー社員やろ
69：
>>67
草
68：
間違えて売ったキャラ返してクレメンス言うたら返ってきたの思い出したわ
72：
>>68
それWoTじゃ一回限定&売って得たものは返却で可能やったのがびっくりしたわ
93：
>>68
案外こういうのは対応してくれること多いから諦めないで一回お願いしてみたほうがいい
70：
ナイアンティックにクレーム入れた話していい？
74：
>>70
ベツにかまへんけど
73：
お客様に最高のサービス提供する気持ちがないならビジネスやる資格ねーよ
俺が上司ならボコボコだわ
76：
>>73
お客を馬鹿扱いしてもサービスはちゃんと提供してるで
75：
>>73
ニートぷんぷんで草
77：
>>75
残念
外資系のコンサルで売上は毎年うなぎ登りだw
79：
そろそろ寝るからもうコンサルさんにスレ譲るわ
81：
バカくるとスレ終わるよなお疲れやで
87：
何年か前にソシャゲの会社が、面接に来た学生に自社のゲームをやった事があるか質問しつつ、
「ソシャゲは低学歴、低収入、低年齢の様な3低向けの商売なので当然貴方達は当然やってないですよね」
とか言い放ったのが話題になってたな
引用元：http://open2ch.net/
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ワイゲーム会社社員ソシャゲ部門のクレーム、要望に対するマニュアルにビビる
コメント一覧
1.
1：
3. ：2018年07月19日 10:27 ID：OcYL5C360
4. 濁してばっかりで胡散臭い
せめてクソUI改善の意見は聞いてやれや
5.
2：
7. ：2018年07月19日 10:35 ID：ef3Xsqfc0
8. 誰かの要望を聞くと誰かが不満を言う
そして要望を出した誰かが増長する
要望を出した誰かの言うことは聞かんでも、そいつは引退したりしないが
誰かの要望を聞いて何かを変えると、新たに不満を抱いた人は引退する
運営に良いこと無しなのが現実やで
9.
3：
11. ：2018年07月19日 10:40 ID：2CmtQ03W0
12. 濁してばかりで結局何も答えてねーやんけ
社会に出たてで周りが知らない企業のヒミツ知っちゃった><で吹聴したくて仕方ないのはわかるが濁すにしてももうちょい中身に触れろや
13.
4：
15. ：2018年07月19日 10:40 ID：8aiPBW5b0
16. いうてどこの会社もクレーム対応なんて似たようなもんだろ
相手は常識が通用しないバカ、を前提にマニュアル作る
俺はすげー立派な要望をしているのに運営がまったく聞く耳もたない！とか典型的なバカだし
17.
5：
19. ：2018年07月19日 10:49 ID：3VyxdbRg0
20. ソシャゲは低学歴、低収入、低年齢の様な3低向けの商売
まあこれはそうなのかもな
21.
6：
23. ：2018年07月19日 10:50 ID：3rC5YmWr0
24. 某ゲームのテスターで開発と直接会う機会があった
テストプレイしていて一番上げられてる要望を誰かが上げたら「そういうのいいんでもっと別の意見下さい」みたいに言われてたわ
25.
7：
27. ：2018年07月19日 10:57 ID：tUcEs2HC0
28. ソシャゲやるようなヤツは馬鹿。そこは間違ってない
そしてソシャゲ自体はパチソコより酷い詐欺賭博
検査が無いのをいいことに当選確率は全てウソ
やってることは健康食品やマルチよりひでー詐欺（しかも賭博）
何故法規制されないのか理解に苦しむ
29.
8：
31. ：2018年07月19日 10:58 ID：zPg2VBIG0
32. 要望は聞くときもあれば聞かないときもある
手が回らなくて忘れられていることもある
不便な部分は極力なくそうと努力はしてるよ
33.
9：
35. ：2018年07月19日 11:00 ID：EVfYA4zd0
36. 運営がゲームの仕様理解してないとか普通にあるからな。
リプレイ取れないモードで不具合起きたのに、リプレイの番号教えろとか
返された時はアホかと思ったわ。
37.
10：
39. ：2018年07月19日 11:02 ID：FZu4RstN0
40. 胡散臭すぎ
41.
11：
43. ：2018年07月19日 11:03 ID：um9ZT3iz0
44. 何も言わないのに何でスレ立てたし
45.
12：
47. ：2018年07月19日 11:04 ID：O7UMNZot0
48. なんの情報も出さない糞スレじゃねえか
49.
13：
51. ：2018年07月19日 11:04 ID：Eyx.VbnO0
52. 詳しく言えない察しろばかりで全く意味がなくただただ時間を無駄にするスレ こんなのに目を通すくらいならその時間でソシャゲやってた方がマシだわ
53.
14：
55. ：2018年07月19日 11:10 ID：zm2VJeEc0
56. 結局このイッチ大したこと答えてないやんけ
57.
15：
59. ：2018年07月19日 11:11 ID：THs176Jm0
60. ソシャゲの場合、意外と要求聞いてくれる運営があったりするから
客が増長するんだろうなぁ
ただ流行り廃りが早い業界だから、客のニーズは掴んでおかないとすぐオワコンだし
難しい世界だとおもうわ
61.
16：
63. ：2018年07月19日 11:12 ID：MWXxSPEr0
64. 言えないなら最初からスレ立てんじゃねえよ
話しぶりから無能なのは分かるし、ニートの妄想確定
65.
17：
67. ：2018年07月19日 11:13 ID：yS8EzxDN0
68. 学者 「頭の悪い人間は人の話を聞いても主旨は理解できず、どうでもいいところにだけ食いつく」
69.
18：
71. ：2018年07月19日 11:14 ID：7MW.jzeF0
72. なりきりの糞スレまとめんでも良いやろ面白くない
73.
19：
75. ：2018年07月19日 11:17 ID：41sgWQU90
76. 結局何も言ってなくて草、何のためにスレ立てたんだこいつは
まあ嘘松で構ってほしかっただけなんだろうけど
77.
20：
79. ：2018年07月19日 11:17 ID：4x87kxno0
80. ソシャゲに相応しい糞スレだな
81.
21：
83. ：2018年07月19日 11:17 ID：Vxa5Z3D40
84. まとめのコメ欄でまで文句言ってるお前らなんてまさにイッチの言ってる"バカ"って奴やんwwww
85.
22：
87. ：2018年07月19日 11:19 ID：i293DmmP0
88. 特定にビビって殆ど何も答えないゴミ
ならスレなんて立てるな
89.
23：
91. ：2018年07月19日 11:20 ID：lRD5c0170
92. これって運営ひどいなってなるけど
おちついて考え直してみたらソシャゲやるやつなんてゲェしかいねーんだから正しいんやろな
しかもソシャゲなんかでわざわざサポートにメール送るなんて筋金入りのゲェやろ
93.
24：
95. ：2018年07月19日 11:24 ID：iUhesOlt0
96. 要望ガン無視運営でまかりとおるなら爆死するソシャゲなんてこの世に存在せんのやが
97.
25：
99. ：2018年07月19日 11:28 ID：5HWqfPqD0
100. 何の意味もないスレだった
101.
26：
103. ：2018年07月19日 11:28 ID：Uc224NlW0
104. >>70
>ナイアンティックにクレーム入れた話していい？
ワイも課金アイテムが消えてクレーム入れたけど
送信２秒後に返事戻って来たわ
課金アイテムの保障は一切おこないませんって
105.
27：
107. ：2018年07月19日 11:28 ID：fk3i1Cdk0
108. まあソシャゲの公式Twitterのリプとか見ててもバカみたいなクレーム言ってるやつか寒いギャグかましてるやつかしかおらんし真っ当でしょ
109.
28：
111. ：2018年07月19日 11:30 ID：8xh8FSIB0
112. バカ代表がいいこと言った
113.
29：
115. ：2018年07月19日 11:33 ID：Ua2rAUhm0
116. もうちょい具体的が欲しいな。途中で飽きてしもーたわ
117.
30：
119. ：2018年07月19日 11:35 ID：ygnqFGAU0
120. 全然答えてないなアホかこいつ
オマエが一番バカじゃないですかね？
121.
31：
123. ：2018年07月19日 11:36 ID：L22RIBbN0
124. 詳しくは言えないけどソシャゲは客の事バカだと思ってるんだ
ほんと小学生レベルの情報操作ですね
125.
32：
127. ：2018年07月19日 11:40 ID：4SLctpxo0
128. ※87は話が大きくなっとらんか？
ソシャゲのターゲット層低年齢ちゃうしな
にしてもユーザーもキチ、運営もキチってなかなか恐ろしい世界やな
129.
33：
131. ：2018年07月19日 11:41 ID：ssDltEkR0
132. 定例の問い合わせ確認で毎週ガイジコメ見てわろっとったで
133.
34：
135. ：2018年07月19日 11:41 ID：cOfV12tR0
136. まず「ソシャゲ会社」で一括りに語ってるお前は何者やねん。
一会社のペーペー如きがなんで他社のソシャゲ事情までしたり顔で話せるのか。
他社の人間においそれと話すような内容じゃないだろ、情報管理どうなっとんねん。
つまり
嘘 松
137.
35：
139. ：2018年07月19日 11:48 ID：GFMi0K3s0
140. 公式のアンケートや要望掲示板、ファンコミュニティで要望や愚痴を書くのは普通だけど、金とバグ関連以外でいちいち運営に問い合わせる奴はキチ率やベーから無視するんやで
141.
36：
143. ：2018年07月19日 11:51 ID：bd9h2xq50
144. いやシステム周りの改善要望とかけっこう取り入れてくれるとこ多いぞ
そもそもお問い合わせのところに「問合せ・要望はこちらまで」って要望受け付けてるところが多い
よほどの零細かただの嘘じゃね？
145.
37：
147. ：2018年07月19日 11:51 ID：QYZXKpce0
148. 言えないならスレ立てるな
149.
38：
151. ：2018年07月19日 11:51 ID：TLfFDgOu0
152. これなんでスレ建てたの
153.
39：
155. ：2018年07月19日 11:54 ID：5RNGtE7D0
156. 何も言えないならスレ立てんなクズ引っ込んでろ
157.
40：
159. ：2018年07月19日 11:56 ID：vAAGSaNh0
160. 企業なんてそんなモンよ
161.
41：
163. ：2018年07月19日 12:07 ID：qpVSwMCb0
164. まあやってる時運営朝鮮人としか思ってないしなあ似たようなものよ
165.
42：
167. ：2018年07月19日 12:07 ID：JsaDPSCk0
168. ゲーム業界に限らずクレーマー処理なんてどこも内面は塩対応なんだよなあ
169.
43：
171. ：2018年07月19日 12:09 ID：Vwy4UCOZ0
172. 外資系のコンサル系ニート草
だせえ
173.
44：
175. ：2018年07月19日 12:13 ID：GqXwf0hg0
176. 実際ゲー厶バランスに関わる要望は聞く価値ないだろうね
UI面の不満は聞いたれ
177.
45：
179. ：2018年07月19日 12:24 ID：DCcZi6.R0
180. マニュアルについて具体的に書かれてるのかと思いきや
「客はバカ」のみ連呼とかイッチがバカじゃん
パチ屋も客は全員バカと言ってたから
客層同じだろうしあんなもんに金払うやつらは全員バカという認識で間違いないけど
もうちょっとまともなスレたてろや
181.
46：
183. ：2018年07月19日 12:32 ID：HuQTSi.W0
184. 課金と関係ないゲームの内容に関する要望はなあ
将棋で「なんで銀は横に動けないんだ！」ってクレームがあり得るかって話だろ
185.
47：
187. ：2018年07月19日 12:38 ID：P489f6Wb0
188. 内容ゼロやん
189.
48：
191. ：2018年07月19日 12:47 ID：D.uDtp730
192. 馬鹿扱いで済ましてるからコピペゲーしか作れないんだろうな
トンデモ意見をうまく利用することは出来ないのか、って発想無いんだろうなあ
193.
49：
195. ：2018年07月19日 12:54 ID：HT8bTYji0
196. 昔、不正ツールで課金アイテム取得してゲームやってたやつをBANした時に、BANされたことに対してクレーム付けてきたのがいたな。
root取ってプロキシ通して不正ツールの偽サーバーで、課金アイテムの支払いした事にして戻り値返して、課金アイテム騙し取る手口。
197.
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