【生活】ダメな接客、ダメな客
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店に合わない張りきりすぎる接客をする店員がウザい
例えばコンビニやスーパーで、高級ホテルのフロントor外車販売店員かってぐらいの
キビキビとした口調や仕草をされると面倒臭い
てか本人は言動共にキビキビしてるつもりらしいけど
たかがスーパーのレジ程度で無駄に声を張り上げて何かを喋ってはこちらに体を向けて
コンパニオンみたいに腹の前で手を組んでお辞儀ってのを何回も繰り返されるから
結果、普通の店員より時間掛かってそのレジに長蛇の列が出来てたりする
大体そういう張り切り過ぎる接客かます人って
腰まで伸ばした長すぎる黒髪を一つに束ねてたり、油ギトギト+ボサボサショートの喪女系店員が多い
やる気が空回りして痛々しいから不必要なお辞儀と仕草を減らしてもっと早く動いてよ
お辞儀って普通、最初のいらっしゃいませと会計後のありがとうございましただけで良くない？
誇張なしに近所のスーパーに居る喪女風店員は客一人につき5,6回ペコペコしてる
8: おさかなくわえた
バス乗ってた時
停留所でSuicaにチャージしようとして千円入れる
タッチしてもなかなか反応せず、結果として二度と反応させることになった
運転手「一回乗車運賃精算したことになるんですが、ここで降りませんよね？」
「はい」
運「精算したことになりますけど」
「はい」
運「先ほど、二度触れてしまったのでチャージと運賃を精算してしまったんですよ」
「それで？」
運「降りる時に差額分だけ頂きますので言ってください」
最初からまとめて言え！
10: おさかなくわえた
昨日、買い物帰りに疲れたからお茶しようとケーキ店に行った。
そこはイートインスペースがあるケーキ屋で、どちらかと言えば持ち帰り客の方が多い。
イートインはドリンク付きのケーキセットがメインで、席に座って店員が注文を聞きにくる。
昨日は持ち帰りの方に行列できていたためか、席に座ってしばらくしても誰も注文取りに来ない。
あちこちの席のカップや皿も片付けられずにそのまま。
ケーキは店の中で作っててこちらから店員が見えるし、向こうからも私達が見えてると思うんだけど、
接客担当に声かけする様子もない。
すみませーんと言ってもレジが遠いので聞こえなかったか、無視されたか知らんけど、返事もない。
その時点で諦めてミスド行った。
好きでイートインも持ち帰りも良く利用してた店なだけに残念だった。
13: おさかなくわえた
東●線の白●駅のAKBのCMで有名な某不動産屋…
店長（デブブサメン）がいきなり僕、結婚するんですよ！
と左手の指輪見せびらかしてくるわ、他の営業は彼氏いないんですか？
美人だから男遊びしたほうがいいですよ！あ、お客さんが美人だから言うんですよ？
ブスにはこんなこと言いませんからｗｗｗと謎の褒め方。
こっちは友達じゃなくて客なんだよ糞がって感じだった…
不動産屋の営業って皆こんな馴れ馴れしいの？
14: おさかなくわえた
>>13
スーツ着てネクタイ締めてるからまともそうに見えるけど
頭のスッカスカなのが多い業界、という印象はあるね
40: おさかなくわえた
手芸店に勤めていた時の話。
入園時期はママ達が幼稚園や保育園の説明プリント握り締めて必要な物を買いに来る。
手作り推奨が多いのか、大体の方が既製品ではなく生地から買われていくので、
作り方の説明だったり、プロの方に作っていただくための注文書作りだったりで時間がかかる。
そんな中で、お姑さんが３歳ぐらいの男の子抱っこして、お嫁さん（娘さん？）と来店された。
お姑さんは、店員と打ち合わせしてるお嫁さんの後ろから、男の子の顔を突き出すようにして
「ほら、ママー 早くー って」 「ママー おそーい 」と、男の子が言っているかのように
お嫁さんを急かす。 男の子は人形のように無表情。
やっと全てが終わってお会計なのだが、レジも混んでいて並んで待ってもらうことになったら
並んでいる間ずっと「遅いねー 疲れたねー ほら、早くしろーってｗ」と、男の子の手をもって振る。
男の子もお嫁さんも無表情。だけど姑さんだけ生き生きとニヤニヤしてる。その差に狂気を感じてしまった。
43: おさかなくわえた
兄が新しく車のゴミ箱を買いに行ったんだけど、微妙にサイズが合わなくて返品しようか悩んでた次の日に私がちょうどいいのを買ったので兄のを返品することに。
兄は仕事だったので私が返品しに行ったんだけど、近所にホームセンターがたくさんある地域で同系列の店舗が◯◯西××店、◯◯西××前店、◯◯北西××店と似た名前が多い。
レシートには「◯◯西××前店」と書いてあったのだけど気づかず私は西××店へ返品に。
すぐさまサービスカウンターのお姉さんが気づいて、西××前店への行き方とそこへの返品の電話など「私も面接のときあっちと間違えたんですよー」と笑いも交えてテキパキと爽やかに対応してくれた。
お礼を言って出ようとしたらたまたま通りかかったマネージャーと札を首からさげたおじさんに「…はあ。あのさあ、ここは西××店なんだよ。あっちのモノここで返品しろってクレーマーだよね？買うにも確認しろよ」とほぼ原文言われた。
むかついたのでシカトして再度お姉さんにお礼を言って出てきた。
そして今クレーム入れようか迷ってる。
51: おさかなくわえた
友人の披露宴で口に合わなかった料理があった。
使っていた香草の風味がたまたま自分に合わなかっただけで不味い料理ではないと思う。
それを軽い気持ちで残してしまったんだが見つけたウエイターが
「申し訳ありません！何か苦手な食材がありましたか？抜いたものを今すぐ用意させましょうか？」
と言い出したので驚いて
「いえ、こちらが子供舌なのが悪いので…失礼なことしてすいません」と謝った。
すると「いいえ！とんでもありません！よろしければこれからの参考の為にどの様にお口に合わなかったか教えていただけませんか？確実にシェフに伝え次回には必ず改善いたしますので！当店は常にどんなお客様にも満足いただける料理を提供することを信念に(ry」と長々食い下がられた。
我慢したら食べられたものを残した自分もダメ客だけど披露宴でそんなに熱血なウエイターも良くないだろう…と思った。
54: おさかなくわえた
書店で、わざわざ買った本を表に掲示して、公衆の門前で晒すのはヤメてくれ
アレは、丁重に扱ってますというアピールだろうが、プライバシーを保守しろ
買った本は、俺物語
中には、確認だろうが、ページをめくるアホもいる。
なんで、買った本を他人にめくられなければならないんだ。
コレには、殺意を覚える。
58: おさかなくわえた
コンビニに切手を買いに行ったんだが…
高校生と見られるアルバイトと俺の会話。
俺「120円切手ください」
ア「ないです」
俺「じゃあ120円分の切手ください」
ア「ないです」
俺「80円切手2枚でもいいので」
ア「ないです」
俺「じゃあ何がありますか」
ア「50円と80円切手です」
俺「その80円切手を2枚ください」
ア「あ、今は82円ですね。なので80円ピッタリのはないです」
俺「82円切手でいいです」
ア「はあ」ピッ
ア「袋いらないですよね、ありがとうございましたー」
どんだけ売りたくないんだよ…
59: おさかなくわえた
通販で買った商品の話
相手は宅急便なんだけど
某通販で、ずっと欲しかったドレッサーを購入
狭いワンルームでも邪魔にならない組み立て式の小さなもの
楽しみに待っていたらドアのチャイムが鳴ってうきうきしてドアを開けると
「○○さんの・・ぜえぜえ・・・お宅は・・・ぜえぜえ・・・ここ？」
って白髪の小柄なおじいちゃんと言える年齢の方が息を切らしながら聞いてきた
そうですって返事したものの、あんまりにもしんどそうで
「大丈夫ですか？」
って思わず声かけたんだけど、次の瞬間
「あんたねえ！ここ、エレベーターないでしょ！！！
エレベーターない３階の人がね！こんな大きなもの注文しちゃいかんでしょ！！！」
って。すごい剣幕でまくし立て始めたんだよ
当時はまだ学生上がりの社会人成り立て。通販で商品頼んでこんなこと言われたのも初めて
本当に、情けないことに本当におろおろしてしまって何も言い返せなかった
とにかく、ぶつぶつ言い続けて受け取りの処理とかわざと？させてくれないので
仕方なく「・・・・すいません」って小声で言うとやっと受け取りのサインさせてくれた
その家具、今ならその場で受け取り拒否か後で返品するんだけどね
きっちりクレーム入れて
組み立て式とはいえ、ちょっとした家具だしこんなおじいちゃん一人では確かに重かったろうに
だがそれは私には関係ないだろう！って怒りが後になってふつふと沸いた
それ以来、その通販では二度と家具は買うまいと誓ったし未だに買ってない
一応、だめな接客ってことで
69: おさかなくわえた
ショーケースで販売してるかんじの店に行った時の話
店に行ったら客が私一人しかいなくて、でも目当ての物がなくて
そのまま帰るのもなんか気まずいし1個か2個だけ買って帰ろっかな?って悩んでたらいきなり
「お持ち帰りですか」って聞かれて
何頼むかどころか買おうかどうかも悩んでたし
こういうのって品物頼むときに言うんじゃないのってめちゃくちゃテンパった
結局買うことにして何頼もうか数分ぐらい悩んでいざ頼もうと店員見たら引くぐらい外ガン見
別に注文する前ならどこ見ててもいいんだけど
○○くださいって頼んでも対応に数秒遅れる＋生返事だわ
会計するときもいちいち外→レジ→外→レジって見ながらやるから遅れるわ
挙句の果てに名前が似てる別の商品間違えて入れられてて・・・・
まあその商品も好きだから文句言わず家帰って食べたけどもし嫌いなやつだったら苦情入れたかも
あ、ちなみに外見たけど特に何もなかった。いたとすれば通行人と違法駐車取り締まってた警察くらい
74: おさかなくわえた
「いらっさっせぇーい
あっすすがいってぇーんしゃっささがいっつぁーん
だっしぉがいぇってーんあっくぉがいってっすすっ
ごんけんだっぱっぷじゅーふぁんえんにだりあっつっ
はいっちょーだりまっす！りありあとーざいまっしゃー！」
仕事帰りにたまに寄るコンビニの頭盛り盛りの高校生なんだが
このしゃべりはどう考えてもダメ店員なのに何故か嫌いになれない。
78: おさかなくわえた
>>74
「ダァシェリエッス！！」の車掌を思い出したｗｗｗ
75: おさかなくわえた
何言ってんのか分からんw
83: おさかなくわえた
こういう商品は置いていますか？売り場はどこですか？って聞いたときに、
売り場になければ取り扱っていませんって返答する店員
置場所がわからんから聞いてるのに、何言ってんだと思う
しかも結構多い
87: おさかなくわえた
昨日の話。某ファストフードで
私「チキン８ピースのこのセット下さい。サイドメニュー、このフライドフィッシュで」
店員「申し訳ありません。あいにく今６ピースしかないです。30分程お待ち下さい」
私「30分も！？じゃあ６ピースのやつでサイドメニュー変わらずで。あと単品でカツサンド２つお願いします」
店員「お会計○○円になります」
私「はーい」
店員「あのすみません。カツサンドが１つしかご用意出来ないのですが…お時間が」
私「あー、じゃあ違う方なら出来ます？」
店員「はい！」
私「じゃあそれで」
店員「申し訳ありません。もう１つのこちらのバーガーもちょっとお時間かかりまして、サイドメニューもお時間が…」
私「はぁ、もういいです」
こんなの初めてだ。
91: おさかなくわえた
近所のセBンイレBン
アルバイトの大学生？の男の人がうるさい
○○揚げたてでーす！いかがでしょうかー(○○揚げたてでーす！いかがでs)○○揚げたてでーす！いかがでしょうかー
○○50円引きでーす！いかがでしょうかー(○○50円引きでーす！いかg)○○50円引きでーす！いかがでしょうかー
みんな聞こえてるよ
復唱に重ねた復唱はなんなんだよ
相方かわいそうだよ
レジにいるお客さんにも
○○揚げたてなんですよ！いかがですか？おいしいんですよー！さっき揚がったばっかりでおいしいんですよ！○○！○○買わないですかー？
50円引きなんですよ！いかがですか？えっ買われないですか！？お買い得なんですよ？この機会逃しちゃうのもったいないですよー！
お客さん嫌がってるの見えないのか？
あの男の人がいると買う気なくす
近所にほかのコンビニないのに
99: おさかなくわえた
昨日、SCに行ったらあちこちでセールしていて、店員さんが声掛けをしていた。
そのうちの１店舗でギャル系ファッションの店の店員さんが、手に「タイムセール」って
POPもって「今だけ！この時間だけ、ついてるお値段から更に30％引きでーす！」ってPOPを掲げるんだけど、
腋毛が伸びてるの見ちゃった… って横にいた旦那がショックな顔してた。
脱毛予定があって伸ばしているのか、お手入れ忘れかしらないけど、そういう時は脇丸出しの服は止めてほしい。
100: おさかなくわえた
>>99
いま流行ってるんだよ？
101: おさかなくわえた
一度レジに商品持ってきて置いて、黙ってまた他の商品取りに行く客
長時間レジを占領されるだけでも、自分(店員)も嫌だし他のお客さんにも迷惑かけるのに、断りもせず遠くの商品を取りに行く。
一度に持てなかったんならかごを使って欲しいし、非常識だとは思わないんだろうか
支払いで端数をとりにわざわざ車まで取りに行くのもそう。
一言も言わず当然のようにやるし、それが結構な割合でいるし。
非常識だとは思わないんだろうか。やめてほしいな
106: おさかなくわえた
田舎のコンビニなんだけどさ、パートのおばちゃんたちが近所の人ばっかなんだよね
んで「ホラ！揚げたてだ！これ買ってきな！！」→いらないです→「もう包んじまったよ！」→いらないです→「なんだ○○の娘はダイエットでもしてんのか！w」とか
「油物じゃなくて野菜食べぇ！」→家でサラダ作ります→「嘘つけ！w」とカゴにサラダ入れようとする
健康を気遣ってくれるのはありがたいけどウザイ
観光客にも同じような感じ
アットホームだか田舎のぬくもりだかしらないが、ただのガサツな非常識なコンビニだ
個人商店ならまだしも大手コンビニ
店内で苗字呼ばれるの恥ずかしいし、遠くなっても違う地域のコンビニ行ってた
最近いってみたら店員みんな変わってたw
そりゃーねーって感じ
107: おさかなくわえた
店員総入れ換えwww
あるあるwww
近所のコンビニはDQNばかりで
品だしの後、段ボールを通路に大量放置、
酔っぱらいの客にわざと別袋分渡さない、
取りに戻ったらその商品ない、
等々酷かったからクレームを本部に入れたら
一ヶ月しないうちに総入れ換えになってた。
本部へのクレームで
「一度で良いから、夜買い物に来て」と言ったんだが
あの反応のさは本当に来たんだろうな。
109: おさかなくわえた
昨日みたおばさんの話
嫁と二人で某牛丼チェーン店で牛丼たべてたら横に40?50歳くらいの夫婦が来たんだ。おばさんは定食を頼んでたんだけど食べようとした時に「困ったわこれじゃ食べれないじゃない！」ていって定員を呼んだんだ。
髪の毛でも入ってたのかなーと思いつつ聞いてたら「ご飯が熱すぎるわ！火傷したらどうしてくれの！」と大声で叫びだした…
夫は何事もないように黙々とたべてるしいつもこんな感じのおばさんなのかと思ったよ
冷ましてから食べたらええやん…
120: おさかなくわえた
昼に行ったラーメン屋であったこと。
自分はカウンター一番端にいたんだけど、反対側にロードバイクっていうのかな、ツールドフランスみたいな
自転車に乗っている人みたいなスタイルのおじさんが座ってた。
そこのお店はピッチャーにお水を入れてカウンターやテーブルに置いてあるのだけど、そのおじさんは持参し
てたペットボトルにそのピッチャーからお水を入れはじめた。
ペットボトルの口は小さいからカウンターだけでなく床にも水がこぼれちゃってた。
幸い、おじさんの隣の席は空いていたから被害は少なかったけど、後で店員さんが掃除してて、気の毒だった。
店の横には自販機もあるし、少し先にはコンビニもあるんだから、ケチくさいことするなよ。
121: おさかなくわえた
ちょっと混み気味のファミレスなんかで「どれくらい待ちますか？」って聞いて「○分です」って言われて「そうですか、じゃあやめときます。すいません」って退散しようとするとすごい謝りながら引き止めてくる店員。
あれやめて欲しい。
別に待たされることにムッとして帰るわけじゃなくて自分のタイムスケジュールの都合だから早く別のファストフード店とかに移動したいのに時間取られる上に断るこっちが悪者みたいな空気にされて本当嫌。
145: おさかなくわえた
汚い話なので注意
ファミレスでバイトしてるんだけど、
トイレのごみ箱にオムツ丸めないでそのまま捨てていく人がたまに居る
丸めてあっても臭いし、一度匂いがつくと中々とれなくて次に使うお客さんも不愉快だろうに
赤ちゃんのう●こがゴミ箱についてしまってゴミ箱ごと洗う羽目になったりする・・・
ビニール袋に入れて密封しろとまでは言わないから、せめて包んでテープで止めて丸めてほしい
中には老人用のお小水でビチョビチョのオムツそのまま捨てていった猛者もいた
本当にやめてほしいです…
146: おさかなくわえた
100寿司で、5時間も居座るなよ、
レーン止められないし、注文しないし、
カラオケか家で話せよ、
後、間違え注文多すぎ、麺類の時なんか本当にイラッとくる
147: おさかなくわえた
クリスマスバージョンでいちごと生クリームのサンドイッチがあった。可愛いものだったので子どもたちにと、ビールとお菓子とそれをかった
会計で一緒に入れていいかと聞かれ、冷たいものだからいいかと、はいと言ったら、ビールの横に縦にスルっとつっこんだ。 はっ？と思って会計終わって慌ててサンドイッチを取り出したが缶ビールの圧力でクリームが飛び出してた
おいおい縦に入れたらダメでしょ…
とブツブツ言いながら、なおしてたけど、店員無言で棒立ち。
生クリームだしある程度は覚悟していたけどあんまりだわ
ワーワー文句言うのは疲れるから無言で圧力かけといたけど、店員最後まで固まってたな！
ニット帽かぶった不審者に思われたのかな(笑)
151: おさかなくわえた
衝撃的だった体験スレのカレー醤油事件を読んで思い出した。
もう結構前だけどテレビで「店主こだわりの店」みたいな特集をしていた。
その中で、店主のこだわりが「水は一人コップ一杯、カレーを残しちゃダメ」と
いう店があった。
「ウチのカレーは最高の味。水なんて本当は必要ない。」
というのが店主の言い分だったように記憶してる。
自分で飲み物を持ち込むのも当然ダメ。
でも、カレーの好みなんて人によって違うし、同じ人でもその日の体調によって
味覚も変わるだろうし、軍隊じゃないんだから一律には決められないのでは？と
高校生ながら感じたのを覚えてる。
一見で入ったそのことを知らない人が、
「今日は暑いので最初に全部水を飲んでしまって…」
と、拷問のようにカレーを食べていたのが印象的だった。
意外と繁盛してる人気店みたいだったが、客に自分の好みを押し付ける店主も、
そのグルーピーみたいな客も、なんだかなぁだった。
どこの店だったか全く覚えてないけど、まだあるんだろうか。
152: おさかなくわえた
>>151
そういう店は結構あるよ。
たいてい味を売りにしてるけど、実際は味じゃなく
頑固親父マンセーな信者がついてるだけ。
居酒屋であったわ。
すごく美味しい店だと連れて行かれたけど、店主ルールが厳格に決まっていて
それに沿って飲み食いしなきゃいけない。
自分が好きな注文することは許されなくて、店主が出した物を黙って飲み食いするだけ。
この刺身にはこの酒で飲め、この肉にはこの酒で飲めと勝手に押しつけられる。
苦手も好みも言えないし、気に入った物があっても追加なんてできない。
そんな状態で食ったら何食ってもまずいって。
しかし、信者の友人はマンセー、他の常連客もマンセー。
ネットの口コミでは店の方針がおかしいと書かれることもあったけど、
それを埋める勢いでマンセー口コミついていた。
171: おさかなくわえた
いま住んでる地域にはアジア人が少ない
近所のスーパー行くと、私がアジア系と見るや店員が
「ニイハオ！」とか「シェイシェイ！」とか言ってきて本当に心底嫌
だから自分がもし日本に戻ってから外国人を接客することになっても
絶対に「ハロー！」とか言わないようにするんだ
173: おさかなくわえた
あ、できた。
書くのヘタなのは勘弁。
東北を1人旅中、電車を待つため駅近くの個人の喫茶店へ。
看板に手書きで書いてある営業時間は
「18時30分ラストオーダー、19時クローズ」と書いてあり、
まだ17時50分ほどだしお茶飲んで暖まって行こうと入店。
まず入り口入ったところで女店長と25歳の私と同い年くらいの女性従業員2人が談笑してる。
従1「お客さんきたよ店長w」
従2「どこでもいいよね？お好きな所座ってくださーいw」位
この時点で(えっ？)と思ったけど、とりあえず10席ほどある中、ストーブに一番近い所に座った。
他のお客さんは奥の席にいる高校生カップルのみ。
ちょっとカップルの声が響くなあと思いつつ本を読み始めた。
それがいくら経ってもメニューが来ていない。
従業員を見たら…目が合ったのに来ない。
ていうか「誰もメニュー持っていってなーいw」
「もうすぐ閉店だしw」
「いいよいいよw」
とか聞こえる。
もう閉店？
お店の時計も私の時計もまだ18時になったばっかりですけど。
仕方ないのでこちらから「メニューください」と声かけたらしぶしぶきた。
(暖なんてとってないでこの時に店出ちゃえばよかったと思う)
すぐ目に入ったホットコーヒー頼んだらこれはすぐ来たので、(まあいいか)と本読み続行。
喉が渇いていたのもあって、すぐ飲んでしまい、次は紅茶を頼んだ。
それがまたいつまで経っても来ない。
やはり10分くらい待たされる。
キリのいい所まで本を読み進めて、トイレ借りようとしたら女性従業員の1人に
従「すみませんけど。もう清掃終わってるんで入らないでくれます？」
私「え？清掃中じゃなくて？」
従「終わってるから入らないんでほしいんです」
と言われ呆然。
174: おさかなくわえた
続き。
我慢できなくないしもうトイレは駅で済まそうと思い、
「じゃあとりあえず15分以上待ってるので、注文した紅茶早くお願いします」と言ったらまた呆れる返答が。
従「今もう18時30分だしムリです。ラストオーダーが18時30分なんですよ」
私「注文したとき18時15分にもなってなかったですよね？
注文受けたのお姉さんですよね。なんでそのときにラストオーダーだと言ってくれなかったんですか？」
従「…ちょーっと店長?！」
私「！？」
店長「お客さん困るんですけど！？悪いんだけど帰ってもらえます？」
あれ？私がいけないの？
頭にはてなマークだらけ。
せっかくの旅行がストレス溜めるだけムダだと思ってお金払ってサッサと出てきた。
春になったらまたあの地域の温泉に行きたいけどウ?ンな思い出。
175: おさかなくわえた
>>174
めちゃくちゃじゃん
素人が憧れのカフェを開店したばかりなんじゃねーの
接客の基本もわかってないで自分の王国を作ったつもりでさ
従業員も知り合いとかばかりだったりしてな
176: おさかなくわえた
食べログにそのまま記載でおｋ
178: おさかなくわえた
むしろ昔からの店じゃないのかな？
死にかかってる商店街はその手の店多いよ。
常連客だけを大事にして、新規客はあからさまに蔑ろにする。
まあその手の店はがんがん潰れていってるから、数年以内に淘汰されるだろう。
田舎でも観光地は意外と店が新規オープンしていて競争激しいし。
昔と違って今はお義理で地元企業が贔屓してくれることも減ったし、
真面目に商売やらないとあっという間に行き詰まる。
地元が昔っからの下町なんで商店街の残骸は10本以上あるんだけど、
この10年で店畳んだところはどこも「そら潰れるわ」ってとこばっかりだ。
181: おさかなくわえた
個人のマッサージ店に行って、カルテを書くように言われ、
名前とかだけ書いて、渡したら、生年月日、住所、電話番号も書くように言われた。
拒否をすると、マッサージを断られた。
俺｢個人情報だから嫌なのに何で？｣
店｢会員登録制で全て書かなければ登録できないからです。｣
俺｢だからその登録に個人情報の記入を強制するのがおかしくないか？｣
店｢強制はしていません。だから拒否した人には施術をお断りしています。お引き取り下さい。｣
俺｢客に対してその言い方はないんじゃない。｣
店｢施術を受けない方はお客様ではありません。｣
なんだこの店。
182: おさかなくわえた
>>181
書かなくてもいい店を探して行けば？
お店には独自のルールがあるやん。コストコには会員登録と年会費が必要なように。それを拒否すりゃ買い物もできない。
その接客は事前に説明もしてるし強要もしてないから、非常識とは言えないだろう。
189: おさかなくわえた
>>181
そういう店を営業しているけど、カルテを書かない奴はダメな客が多い。
遅刻、バックレ、わがまま、ちゃんと通わない、体を良くする気が無い。
そういう奴らはほとんどがカルテを書かないかフェイクをいれる。
逆に聞きたいけど、それ程書きたくないって何かやましい事でもあるの？
つか個人情報を教えたくないような奴に体を触られてよく平気だね。
情報流出の心配しても、事故とかセクハラの事件の心配はしないのかな？
連絡をせずに来ない奴がいるから電話番号はいるし、
自分の情報を知られてなければ、店にマイナスとなる事を平気で周りに吹聴する。
年齢によって体調は変わるから年齢は知っておきたい。
だからうちもカルテ書かない奴はお断り。
これやると本当に客層は良くなる。
美容室とかにはかなりオススメ。
185: おさかなくわえた
高校生の時、帰り道に駄菓子の問屋出来た
住宅街の真ん中で周りにはコンビニが一軒と農家の良心市のみという場所だったからオープン当初はすごく賑わっていた
しかしその店は、何があったのかは知らないがオープン当初から異常な程に万引きに警戒していた
家族経営で、主に母親（見た目メンヘラっぽい）と息子（ピザ）が店にいたんだが
子供や学生が入店すると挨拶もせずにレジから母親が睨み付け
息子が意味もなく商品の入ったダンボールを持ったままウロつき後ろから手元を覗き込んで監視
バラ売りコーナー何かで下の段に有る商品を取ろうとしゃがみ込んだら母親がレジから飛び出し走ってきて後ろから手元をry
携帯を取り出そうとポケットに手を入れたら息子が商品の入ったダンボールを放り投げて走ってry
レジで会計中もポケットやカバンを身を乗り出してまで覗き込む
最後まで挨拶もなく睨み付けられ退店してもまだ見られる
>>3回立ち寄ってみて3回とも上記の事をされ、値段も安くて品揃えも良かったのに泣く泣く行くのをやめた
私以外の学生や子供達も同じく、1ヶ月もしないうちに嫌気がさして行かなくなり
子供が行かないと親もそうそう行くことが無くなる
子供から子供に噂が伝わり新規客も増えない
子供が来なくなると大人の客にも監視の目を向けるようになり大人も来なくなる
という負の連鎖で半年後には潰れてしまった
万引き被害は深刻な問題だが、もっとやり方ってもんがあっただろうに
188: おさかなくわえた
昔、ちょっとマイナーな漫画家が好きになって既刊を探しに本屋を色々めぐっていた頃
友人の家に行く途中の商店街で小さな本屋を見つけて、こういうところにはないか、と思いながらも
入店したら、そこかしこに「立ち読み禁止！」「中身確認厳禁！」「本を手に取ったら必ず買うこと！」
と手書きの張り紙がベタベタ貼ってあって引いた（雑誌もヒモで結んだりしていなかった）
店にはおばあさんが1人いて、店に入った途端ギロッと睨まれてうわぁと思ったものの
一応コミックスコーナーの確認だけでも…と奥に進もうとしたら「あんた！何しに来たの！」
何しに来たって本買いに来る以外に何があるというのか。もういいやあっても買わない
と思って無言で出ようとしたところに、男子高校生が2?3人入ってきてジャンプ立ち読みし始めた
えっ怒られるよ？と見てたら、ばあさんさっきまでとうって変わって「あらぁ○○くん?」とニコニコ
あーそうか常連以外お断りってやつですかﾊｲﾊｲと店を出て、友人にその話をしたところ
「あーそこ私もやられたw大家さんに聞いたら、近所でも有名な若い男の子以外追い返す本屋らしいよww」
そんなんでやってけるのかと。今は通販も充実してつぶれてるんだろうなーと願う
190: おさかなくわえた
とあるゲームショップでアニメの缶バッジが当たるクジをした。
自分は二回引いて、二回目に当たりが出た。このクジは当たりが出ると限定グッズが貰えるのだか、店員がグッズをあちこち探し自分を待たせ、あろうことか店員はグッズが無いと言う、そしてこの店員はそれを詫びもせず、当たりクジを引いた分変わりにもう一回クジを引くかと尋ねてくる。
そこで追及しておけばよかったのだが、自分はイラついて一回引いて帰ってしまった。
つまり、この場合
・店員はクジの景品の場所を把握しておくべきだった。
・当たりクジがまだ有るのにグッズが無いとはどういうことか。
・タダで引かせろとまでは言わないが、相応の態度を店員は取るべきだった。
以上
194: おさかなくわえた
地元の美味しいケーキ屋がデパート内に出してるカフェ
お洒落な店内と美味しいケーキが売り
が、今日は何故かずっと喋ってる男性スタッフがいる
本店の人員状況とか客としては聞きたくない
上手いラーメン屋やどこそこのカレーショップとかどうでもいい
あんまりうるさいんで見たら持ち場離れてホールに出てきて
ケーキのショーケース挟んでホールスタッフの女の子に話しかけてんの
雰囲気台無しだよ
伝票の裏にクレーム書いて渡したわ
196: おさかなくわえた
まだファミコン全盛期の頃。雑誌で紹介されてたゲームソフトが欲しくてある店に行き「このソフトは入荷するか」と聞いた。
バイトらしい店員に「発売日に大体のソフトは入れるから入る筈」と言われたのでその日に小遣い持って買いに行くと 「地方だから遅れてるんだと思う、もう２、３日待ってみて」と言われた。
それから学校帰りに毎日寄ったもののその店員に「ああまだないね」と言われ続けた。
一ヶ月近く経った頃、キレた口調で「これだけ経っても無いならウチには入荷しないって分かるだろ！」と言われて泣きながら帰った思い出。
何故取り寄せましょうかと言われなかったんだろうと、弟と話した。
その後店は潰れてた。
結局遊べなかったそのゲームのプレイ動画を最近見たら、若干クソゲーっぽかったので、買わなくても良かったのだと思う事にする。
205: おさかなくわえた
近くにオープンした鉄板焼きもオープン早々不評だったなあ。
バイトはしゃべってばかりで固まって動かない、
メニューに載ってるのに注文不可能のメニューがやたら多い、
それも事前に言ってくれりゃいいのに後から言う、
味も推して計るべし、
でオープンしてまだ一年経たないはずだけど閑古鳥ないてるわｗ
208: おさかなくわえた
駅直結の、ひとつのフロアにいくつもお惣菜店が並んでる場所で
隣接しているA店とB店、全体的に雰囲気が似ていたもので
同じ店だと思ってしまった
A店の人に「あれとこれください、それとー…」とB店のショーケースを覗いた瞬間
「お会計はそれぞれのお店で個別に行いますので！ 別に注文していただいてよろしいですか！？」
とえらくキツイ言い方で言われた
あっこれ違う店か！と気づいて咄嗟に「すいません！」って謝ったけど
会計の仕組みはわかってるよ、同じ店に見えたんだよ…
他の店で買い物してた夫が私の隣に来た瞬間、
「お客様、順番にお伺いしますのでお並びください！」って
またえらくキツイ言い方で言われた
他のお客さんはおらず、列ができていた訳でもなく、
入口・出口の方向が指定されているような場所でもない
「（ここにいる女性と）一緒です」と夫が言うと、
先ほどと同じキツイ口調で「それは大変失礼いたしました！」って
注意と謝罪が同じ口調
うまく言えないんだけど、
最初から客の悪意しか想定してなくてイライラしっぱなし、みたいな印象を受けた
実は私も接客業なんけど、
基本的には「もしこちらの勘違いでしたら大変失礼なのですが…」というスタンスだよ
頭から迷惑客扱いされて心地よい気分になれる人なんていない
そこは改装されたばかりの駅ビルに新しく入ったテナントで
初めて行ったお店だったけど、今後わざわざ利用することはないな
209: おさかなくわえた
駅ナカの店舗でやっぱり客への当たりがキツくて
あっという間に潰れたのあったな
肉巻きオニギリの店だったから、
ブーム終了だったのかもしれないけど
210: おさかなくわえた
先日行った某セルフうどんチェーン店での話
俺の前に並んでいたおばちゃんがレジで店員ともめていた。
内容を聞くと、カレーうどんは無いって言ったのに後ろの客（俺ね）はカレーうどんじゃないかと。
その後の店員の答えが凄かった。
「カレーうどんとカツカレーうどんのカレーは別のカレーです。
カレーうどんのカレーは無くなったので注文を受けなかったんです。」
そんな訳あるかー
仮に本当なら、オーダーの時にカツカレーうどんならできるとか説明してやれよと。
ところでカツカレーうどんとカレーうどんのカレーって本当に別なのか？
と関係無いこっちが疑問におもっちまったよ。
211: おさかなくわえた
>>210
実際どうなのか分からないとなんとも
216: おさかなくわえた
某大手チェーンの餃子が売りな中華店にて
平日昼時に入ったので土方のおっちゃんだらけだった
テーブルに着いたら、所謂肉体労働者の臭い靴下の匂いが鼻についた
まぁ時間帯が時間帯だし仕方がないかと思ってたんだ
でもそのくっさいｵｯｻﾝ靴下臭が鼻をつくのに波があることに気付いた私
ぷぅ?ん……ぷぅ?ん………ぷぅ?ん…な感じ
観察した結果、その強烈靴下臭は客のおっさん達からではなくて
アラフォーのウェイトレスから漂って来てた事が判明ｗｗｗ
彼女が通りすぎる度、蒸れたｵｯｻﾝの靴下臭が鼻孔を直撃
いくら餃子メインの安い中華屋だからって飲食店の接客業で
あの異臭はいただけないんじゃないかと思ったわ
218: おさかなくわえた
>>216
私は回転寿司で体験したわ。そこは回転するレーンの中に何人かの板前さんがいて
食べたいものを直接言って握ってもらうんだけど、甘エビを渡された時にツーンと臭った。
横にいた彼に「このエビ腐ってるかも…」って小声で聞いて甘エビの匂いを嗅いでもらったら
別に臭くないけど？平気だよ？って彼は食べてしまった。だけどその後、彼が注文したものを手渡されたら
小声で「この人が…」って。目の前の板前さんが手を伸ばすたびにツーン… そこは１年後には潰れてた。
219: おさかなくわえた
うがぁぁぁ･･･思い出した。
温泉旅行に行った時。
それなりの料金の宿だった。パンフレットでは洒落て綺麗な建物とインテリアに見えた。
実際、ハードはよくできていた。
狭い敷地、あまり立地の良くない場所、それをカバーするように計算された設計の建物で。
でも手入れは最悪な宿だった。
窓は拭きが足りなくて拭き跡が見えるし、かなり前に掃除したっきりらしく濁ってる。
目線くらいの位置ですら小物にホコリたまってるのが見えたり、畳がザラザラで気持ち悪かったり。
ハードは良くても、それを維持するソフトがまるっきりなってない宿だった。
極めつけ。部屋担当がワキガだったorz
しかも部屋食なの。
そいつが料理運んでくるたびに、狭い部屋に充満するワキガ。
その中で食わされるまずい飯。
あれで一泊2万超えなんだよなあ。
誕生日だからって奮発したのに。
楽しみにしてね！って自慢げに言った自分をマウントとって殴りつけたい。
220: おさかなくわえた
>>219
それは酷い(´；ω；｀)
221: おさかなくわえた
ブラックで有名なファストフード店でバイトしてたとき
連休の昼飯時でめっちゃ混んでたから、やっぱある程度待たせちゃって
「お待たせしました！もうしわけありません！」なんて言いながら品物だしたら
「おいちょっと待てよどんだけ待たせたと思ってんだよスミマセン一言じゃすまねぇんだよ」とか言い出したニーチャンが居て
延々愚痴愚痴始めそうだったから少しだけ聞いて「スミマセン！全力で頑張らせていただいてます！」って仕事に戻ったよ
待たせたのは悪かったと思うし確かに客を捌ききれてなかったので反省はする
でも、ただでさえ混んでるのにお前のせいで他のお客さんがもっと待たされる事になるんだって気づいてくれ
後で本部にクレーム入れてくれて良いからその場で文句言うのも良いから店員を引き止めるのはやめてくれ
222: おさかなくわえた
サーセンwで済ませろよ
224: おさかなくわえた
少し前の話なんだけど。
ツタ○でBD借りたらレシートの後にガス○のクーポンが発券されたが、
レシートの紙詰まりで3cmくらいで切れてしまった。
店員さんもなんとか再発行しようとがんばってくれたのだが、出来なかっ
たようで、テンパった店員さんに言われたセリフが
「どうしましょう？」
私に言われても困る！
「どうしたらいいんでしょう？」
と聞き返したら
「多分バーコードあるので使えると思いますが…」
と言われたので、後ろが並んでいたのもあってそのまま受け取って帰って
きたけど、一言の謝罪もなく店長とかにも確認しないのってどうなの？
サービス券だし使えなかったら諦めようと思って出したけど、クーポンは
無事に使えました。
225: おさかなくわえた
近所のコンビニ。
昼飯を食べた後に食後のコーヒーとかを買うことが多い。
最近はコーヒーと一緒にレジに並んでるちょっとしたおやつも
買うことがある。
プリン大福とかチョコレートバーとか。
んで昨日は昼飯にボリュームがあって
お腹一杯だったからコーヒーだけでいいやと
注文したら
｢今日は甘いものはよろしいのですか？｣
とか聞いてきやがった。
オマエには関係ないだろうが。
お客様の好み覚えて世間話も出来る
地域密着優秀店員アピールうざい。
234: おさかなくわえた
家の近所に三年前に出来たコンビニ(セ◯ン)に開店当初からずっと夜勤で入ってるオッサンがいるんだけど
開店当初から接客が何も進歩してない、とにかく要領が悪くてモタモタしてる……
レジ打つのも遅いし袋に詰めるのも遅い、そのオッサンにレジ打ってもらってる間に隣は二人くらいレジ済ましてるのに
大体ナ◯コカード手に持ってるのに「お支払い方法はぁ?？」とか間抜けな声で聞いてこないでほしい
どう考えてもそれで払うに決まってるじゃん
最近700円以上買うとクジが引けて当たりだと商品と交換できるんだけど
当たり引いたのに「商品持って帰りますか?？」って聞かれたときは流石にハァ？ってなった
そんなのアリなのか？？いや引かなかったことにして当たりを箱に戻せばいいだけなのかもしれないけど
夜遅く帰ることが多くてあそこで買い物する度に顔を見ることになるからほんとイライラする
辞めろとか言わないからせめて貴方より後に入ってきた新人バイトよりレジ打ちくなってくれないかなー
他にも何店舗か帰り道にあるんだけどあそこの店舗が一番接客レベルが低い……
237: おさかなくわえた
姪の生後半年プレゼントを探してベビー服を見てた。
姉(姪の親)が嫌なものだと困るから、いいなと思ったのを写メして送ろうと思ったら店員に「写真撮影はご遠慮ください」って声かけられた。
声かけずに撮ったのは悪かったと思う。
でもベビー用品って使う人(に一番近い人)が買うんじゃなくてプレゼントも多いと思う。友人と合同プレゼントだけど一緒に選びに来れないとか、親が気に入るものをプレゼントしたいとかの理由で写真ってかなり有効なのに。
使う人が買う物の店なら写真撮ったらダメなのはわかるけど、製品の特性を考えたら許容する方が売れると思う。
何が一番ダメな接客だって、理由を聞いた時の「一応商品なので…」という受け答え。店の規定で、とかじゃなく、しかも一応って…。
238: おさかなくわえた
駄目客のお話ですか？
241: おさかなくわえた
旦那の誕生日祝いはこの数年、本人のリクエストで
決まったお店のバイキングに行ってるんだけど
先日家族で訪れたら「ん？」と思うことばかりだった
値段の割にメニューが豪華でおいしいからいつ行っても満席状態だったのに
先日、土曜の夜に行ったら客入りは半分くらい
料理の種類も以前より格段に少ない
一年前とはだいぶ様子が違うな…と思いながら席についたら
若いお母さんが店員を捕まえて
「ピザもうすぐ焼きあがるって言われて20分は経ってるけどまだなの？」と聞いた
以前はどんどん料理が運ばれてきて、ピザなんか
「××ピザ焼き上がりました！」と店員が客席を回って配ってたのにな、と驚いたけど
中年の女店員がお客の質問に対して
「他のお客様からのリクエストも順番にこなしているので
おひとりだけ優先するわけにはいきません。お待ちください」と
えらい上から目線で返すのにもっと驚いた。
料理を食べ始めたら、カレーも白米も温い通り越して冷たいし
サラダバーの胡瓜の輪切りは不揃いで、繋がってる状態のもある
パスタは3種あったけど最初は3種全部トマト系、
新しいのが来たと思ったら今度は3種ともクリーム系、と
なんか明らかに以前より店のレベルが落ちてる
それでもお祝いの席だから和やかに食べてたけど、
突然女の人が「なにそれ聞いてませんけど！」と大きい声を出す
なにかと思ったらさっきの女店員が
「普通バイキングではお客様が全部片付けて帰るのが常識です
ちゃんと店員が説明しましたよね？」とこれまた上から目線で言い返してた
私たちも何年か通ってるけど皿は普通に置いたまま帰ってたし
他のテーブルでも
「え、お皿自分で下げるの？」という声があがってた
念のために若い店員を捕まえて聞いたら
「はい、お客様にはご自分で片付けていただくようになってます」というけど
私らもそんなこと聞いてないわよ？と言うと平然とした様子で
「先ほど当店が初めてかどうかお伺いしたら
来たことがあるとおっしゃられたので説明は省略しました」
たしかに何度も来てるけど一年ぶりの来店だ
目立つ張り紙くらいしないとお客にはわからないよ、と旦那が言うと
「レジにご案内の紙を貼っています」とだけ言って逃げていった
支払の時にレジを見たけど、レジの機械の値段表示されるところの下に
「食後の片づけはセルフでお願いしています」って小さい紙が貼られてるだけ
あんまりひどかったからママ友に話したら、
「噂だけどあそこはオーナーの愛人が店を仕切るようになって
開店当初からずっといた料理人とベテランスタッフが揃って辞めたらしい」と教えてくれた
人間関係のゴタゴタが店の運営にそのまま出ちゃったのかな
とにかく我が家はもう二度と行かない
242: おさかなくわえた
>>241
先は長くないな
245: おさかなくわえた
バイキングで思い出したのですが…
地元の情報誌に載ってた、オシャレなビュッフェの店。
飲み物は注文式で、アイスコーヒーを頼んだのに、なぜか氷なしのぬるーい物が出て来た。また、甘いのが好きなのでシロップをくださいと店員さんに頼んだら、「40円です」と言われてびっくりした。
普通のカフェだって、シロップのお金なんて取らないのに。二千円近いビュッフェでそんなこと言われるなんて思いませんでした。
253: おさかなくわえた
近所のドラッグストア
しょっちゅう出入り口の2重になっている自動ドアのところでおばさん達が井戸端会議してる
ものすごく邪魔
場合によっちゃ商品とれない
そこら辺あるいてた店員捕まえて移動するよう言ってくれと頼んだら「あちらはお客さまですから・・・」
こっちも客だボケ！と思って店長いるか聞いたらそいつが店長だった
本部に苦情言ったけど「わかりました?」で終了
腹立つ
254: おさかなくわえた
某100均で働いてる。
男女問わず中年より上の層の人に多いんだけど、
お願いだからレジ通す前に108円だけ置いて商品もって店でようとするのやめてほしい
いくら108円だってわかっててもレジ通さなきゃ商品情報がレジに反映されないし
テープ貼らなきゃまれに万引きだと疑われるし
それ100円じゃなくて200円商品だから！ て時もあるし
時々出された105円だったりするし
現在の消費税は8%だよ……
255: おさかなくわえた
>>254
コンビニとかでもいるな
新聞買ってくオヤジで
257: おさかなくわえた
年配の方の「釣りはいらない」がものすごく困る
レジが記録しているので、善意で渡されてもレジ誤差はレジ誤差
あまりにも合計とずれたら始末書を書かなきゃいけない
残念ながらうちのバイト先には募金箱も置いてないので
渡されると置場所がない
どうかお釣りはお財布にお納めください
261: おさかなくわえた
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