私は花屋なんですが、接客が苦手で、お客様の言ってることを間違ったり、評判があまり良くないですback

私は花屋なんですが、接客が苦手で、お客様の言ってることを間違ったり、評判があまり良くないです


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4.
私この人心当たりあるかも…?
名無しさん : 2014/01/31 11:02:01 ID: eLxiX1ZA
これはもう分担作業にしてもらうしかないんじゃ…
名無しさん : 2014/01/31 11:03:16 ID: /xL0x4bs
典型的な発達障害じゃねぇか…
名無しさん : 2014/01/31 11:05:50 ID: cuBxN/1A
賞に出すもの=自分の作品
店で作るもの=お客様ための商品
ここを認識できてないよねぇ。
その前に診断受けた方が良い傾向もあるみたいだけども。
名無しさん : 2014/01/31 11:06:08 ID: 2jv9Gz7I
発達障害じゃないの?って決め付けるのは好きではないけど、
今回のは読んでてちょっとなあ・・・と思う節が多かった。
名無しさん : 2014/01/31 11:06:14 ID: mds0OmOs
聞きながらメモするのは難しいよね、本当に難しいよね…orz
名無しさん : 2014/01/31 11:07:29 ID: 6cuPzpgg
腕があるからそれ以外の努力や注意はしなくていいと思ってんのかな?
接客は天性のものだから、できない自分が接客すべきじゃなくて
そういう雑務は接客得意な人がすればいいと心では思っていそう。
名無しさん : 2014/01/31 11:09:13 ID: U1ml2LdY
字は極力書かなくていいような自分なりの注文票作れば済むのにね
お祝い(結婚・誕生日・開店祝い)でマルするだけみたいなの
そういう努力もしないで間違えてばっかりじゃあ不安だし、接客に自信がないこういうかんじの人って妙にオドオドしてて、お花を買うときの高揚した気分にそぐわないからイライラするんだよね
名無しさん : 2014/01/31 11:09:14 ID: 4b8EY0Do
何らかの障害持ってそう…
名無しさん : 2014/01/31 11:13:50 ID: 1aiv1Ma6
私とよく似てる!かくいう私は発達障害
工夫しろ工夫
名無しさん : 2014/01/31 11:13:50
発達障害の特徴が出てますね。
私の子どもを見ているようです。
健常者と違って、発達障害者は何が劣っているかが明白です。
あなたの場合は「書く」です。
書くことにもっと気を重点的に置けば、メモのミス、伝票のミスには繋がりません。
許されるなら、長けた作製の分野専門で仕事ができるといいのにね。
発達障害者の自立を切に願います。
名無しさん : 2014/01/31 11:17:34 ID: bLb7XvAU
注文を受けてそのとおりに作らないといけない仕事なのにそれだけミスってたらそれはただの仕事出来ない奴。
この人から見たら接客だけは完璧で花束はくしゃくしゃの店員でもお客さんが笑顔で抱えて帰ってたらそっちの方がいいに決まってる。
お祝いで頼むことが多いものなんだからゴタゴタして嫌な気持ちで買うのなんて嫌だし。
名無し : 2014/01/31 11:18:10 ID: AxWWUKIk
接客をほとんどしないフラワーアレンジメント関連に転職すればいいだけでしょ。
適材適所って素晴らしい言葉が存在してるんだから…花以外で頭は弱くっても
賞を取ったり固定客が着いていたりと腕は良いみたいだし転職も一つの手だとは思うけどね。
名無しさん : 2014/01/31 11:20:05 ID: yoIy6fTw
この人「頑張る」と斜め上の方向に突っ走りそうな匂いがプンプンするなw
私もアスペだけど、この人も営業要素が大きい仕事は致命的に向いてないと思うな。
発達障害特有の注意力の低さとミスの多さを無くしても(私は個人的には克服したと思う)、お金になるレベルのコミュ力というのは完全に別物なんだよね。
コミュ力高い人はミスすら一瞬の機転と笑顔で挽回できる。私だとパニックになるだけw
名無しさん : 2014/01/31 11:20:37 ID: CNzfEjzg
依頼通りに作れない時点でアレンジの才能も無いじゃん
名無しさん : 2014/01/31 11:21:09 ID: U5otiYKY
大切な娘がやっと退院、娘の好きな花でリッチな花束作ろうとお願いしたら、
娘の名前は間違える、退院だと言ってるのに退職祝いと書きやがる、やっと意思疎通できたと思ったら素敵な花束はかなり予算オーバー、予算内に戻す為に完成してる花束から花引っこ抜く
ここまでされて許せる奴いるか?
花束を買う客の気持ち考えろよ
名無しさん : 2014/01/31 11:21:58 ID: 5JF2ir/E
自分も発達の疑いだったけど、機能不全からの家族カウンセリング受けてACからの社会性不安と神経症、人の目線ばかり気にするってことで落ち着いたよ
治る・・・といってもいまも治療中みたいなもんだけど自分と他人との境界が曖昧で、人の機嫌ばかりに関心が無意識にいってて、真面目にやってるつもりでも仕事や本業に意識が向かなかった
仕事ができなくて仕事仲間には無視されるし、でも同じこと失敗しまくるのにどうしていいのか行ってくれる人はおとなになっちゃうとほんとうに少ない。本当にやばかったよ
他人との境界がはっきりしてる人は、別に字が下手でそれを客に見られても自分の評価は変わらないんだけどね、境界が曖昧だとそういうことに目がいっちゃうんだよ
発達障害の診断受けてる人は家族カウンセリング受けると、家庭が機能不全だったってことも多いらしいよ
うちの場合は、世間体を気にするばかりの親が子供の気持ちより躾や見えばっかり張って過干渉で、自分が一番兄弟でひどかったけど、ずっと幼い時からの抑圧と親のカウンセラーやなだめ役、いい子を気取ったりのゴキゲン鳥の生活を無意識にやってた。
兄弟みんな喫煙がなかなかやめられず、金遣いの抑制ができず、配偶者に金銭管理頼んだりしてたよ。
名無しさん : 2014/01/31 11:24:00 ID: NSOi.7RI
花が分からんバカ客に口だけのクズ店員を当てて
花に詳しい客には実力のある店員を当てる
既に分業できてるんだから別に今のままで良いんじゃないの?
賞取れる実力があって、なおかつ口も上手い人間は
高級点の内装だの金持ち家の内装の請負で暮らしてて
「一般人はバカだし金もない」って相手にしない
そういう一般人をスルーしてる連中には何も言わずに
投稿者みたいな一般にも上質な花を広めようとしてる人を
大したこと無いコミュ症呼ばわりして叩く連中は
自分が技術者になれなかった劣等感の塊なんだろうな
名無しさん : 2014/01/31 11:24:03 ID: QHRDTUeM
客が問題視してることって営業以前の問題じゃないの?
商売の基本だよね????
名無しさん : 2014/01/31 11:24:27 ID: g4aI7eYs
仕事は好きか嫌いかで選ぶのではなくて、
やれるかやれないかで選ぶ方がいいって聞いたことがある
向いていない、またはやれそうにない仕事はこじらす前に変えた方がいい
どうしても続けたいのならそれなりの覚悟をもって務めるしかない
名無しさん : 2014/01/31 11:26:02 ID: qkVGgppg
いくら出来映えが良くたって退院と退職間違えたりとか元も子もないだろ
値段伝えてこんな感じでと伝えたのに違うもの作られたり花減らされたりとかたまったもんじゃないわ
お客は綺麗な花なら何でも良いと思って買いに来てるとでも思ってるのか
名無しさん : 2014/01/31 11:27:40 ID: iKMsPTPI
お客は出来上がったものの出来で評価してくれないのかな?って言うけど
その「お客の満足ポイント」を正しく設定した商品を提供するのに
客と店員とでコミュニケーションが必要なんだということが
すっぽり抜け落ちてるのがすごいというか…
客が自分の希望を何も言わなくても、黙って金だけ払えば
この人が客の希望通りの品を仕立てられると言うなら話は別だけどさ
あるいは、自分が作った完成品だけを販売してるとかならまだ分かる
でも今のところ、客の好みで「アレンジ」する仕事なんだよね
だから正直、こういうことを言ってる時点で
「客のことは考えてない」って言ってるに等しいと思う
名無しさん : 2014/01/31 11:34:49 ID: GIBfGozE
花屋の仕事がわかんないんだけど
裏方(ディスプレイ、アレンジメント、品出し、清掃)の仕事すればいいんじゃない?
ただし給料激減かもしれんがw
名無しさん : 2014/01/31 11:39:44
文章も若干怪しいし、全体的に危なっかしい印象
名無しさん : 2014/01/31 11:40:40 ID: UE1h5aXk
過剰サービスを求めるのが日本人だからね
海外みたく給料分働けばいいっていうふうにはなかなか…
名無しさん : 2014/01/31 11:46:56 ID: nnngZ/Qo
才能あるのかもしれないけど少し頭の足りない感じ
自分で客の希望価格、送料、用途、希望の色、花とか表を作って使えばいいのに
企業者向けの接客のセミナー出席したり、上司や同僚にどのように改善したらいいか相談も努力もしないで
接客できないから仕方ないですねって諦めてる時点でな
名無しさん : 2014/01/31 11:48:19 ID: 2RW5cyN6
駅前の花屋の店員さんがこんな感じで、行くのやめた。
アレンジメントは上手なんだけどね。
名無しさん : 2014/01/31 11:55:39 ID: ry2XTv0.
アーティスト方面の仕事に専念するって考えはないのかな
でもそれじゃ生活していけないか
名無しさん : 2014/01/31 11:56:52 ID: Yg9yPl5w
発達障害だよなあ。もったいない。
アレンジメントに専念できる店で働けるといいな。
名無しさん : 2014/01/31 11:57:03 ID: V34pTJ6o
出来ることしかやろうとしない、
求められてることを身につけようとしないなら
そりゃ評価されないだろうなぁ
本人が諦めるんならそりゃ諦めるしかないだろうよ
名無しさん : 2014/01/31 11:57:25 ID: g0M7qgjA
気持ちは分からなくもないけど頑張るしかないだろ
古い花でも接客で喜んじゃうお客さんが悪いね、なんて思えるわけもない
花の扱いが上手いなら結婚式場のアレンジとかのほうが向いてそうだけどな
名無しさん : 2014/01/31 11:58:13 ID: fntXxH/c
ADHDだよねえ
名無しさん : 2014/01/31 11:59:24 ID: XRwiuxxY
典型的なアスペ
名無しさん : 2014/01/31 12:04:46 ID: tTfTxubU
花が必要な場面ってかなり重要な事柄が多いように思う
だから高くても個人商店が生き残ってイ〇ンやらに駆逐されないで済んでいるのに
趣味の延長でやられちゃたまったもんじゃないだろ
笑顔で許しても次はないって、そういう状況を客にももたらしているよね
名無しさん : 2014/01/31 12:08:23 ID: T/CA8Ha2
「私有責で離婚になったけど、慰謝料をもらうにはどうしたらいい」という類の質問は論外だと思うけど、相談者の場合接客下手で客が逃げるのことの防止法を聞いているんだからそれにだけ答えてやれよと思う。
文章がへたくそで何を質問しているのか、女性特有(差別的表現で失礼)の「質問している体で実は言いたいこと言っているだけで解決策を求めてない」発言なのか判断つかないうざったい内容であるとは思える。
名無しさん : 2014/01/31 12:11:49 ID: 810yXZ8.
接客以外はいいもの持ってるみたいだから(代償かもしれないけど)
適材適所、フォローとかあるといいね。
名無しさん : 2014/01/31 12:12:26 ID: juGvZHM2
>心の中で接客の上手い人を見下していないですか?
ホントこれだわ
前向きな人なら、同じように接客できるように真似したり勉強する
心のどっかで「あのヘラヘラした奴みたいになりたくない」って考えがあるんだよ
でなきゃ得だの損だの言い出さない
名無しさん : 2014/01/31 12:14:53 ID: c09IaeCw
こういう場合はチケット制がいいんだよね
店の入口に「退職祝い」「入学祝い」「花束\5000」「花束\3000」「バラ」「菊」とか
想定される注文のチケットぶら下げて、お客さんがそれとって店員に渡すだけの方式
メモ取る云々も良いけど、突き詰めちゃうと手書きや口頭なんてミスの元なわけだし
名無しさん : 2014/01/31 12:25:17 ID: UX9TbMy.
知的ボダですわ。
接客は他の人に任せて、アレンジだけする仕事になればいいんじゃね?
名無しさん : 2014/01/31 12:25:53 ID: 8hVN2S

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