NURO光、サポートの質が低くて炎上する
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1.
2. 1.名無しさん
3. 2022年04月03日 03:49 ID:Ljq5UVfT0
4. CMウザいくらい見るよな
大泉と気持ち悪い猫のやつ
5.
6. 2.名無しさん
7. 2022年04月03日 03:55 ID:GSupTC5P0
8. なんだよちょっと憧れてたのにー
9.
10. 3.名無しさん
11. 2022年04月03日 03:55 ID:d2nVOn7X0
12. NUROなんて情強と思ってる情弱が選ぶところだからな
13.
14. 4.名無しさん
15. 2022年04月03日 04:08 ID:gfgdPagB0
16. 宣伝にばかり金かけてたんでしょ
一時期やたらとステマっぽい書き込み見かけたし
17.
18. 5.名無しさん
19. 2022年04月03日 04:09 ID:trKRk4zs0
20. 昔からサポートは糞で有名だったね。２ｃｈスレでも有名だし。自力である程度どうにかならんとな
工事日程も遅かったり工事１-２が別業者なのもあって連絡ミスで数ヶ月待ちとかあったりするし
ただ繋がれば早いでぇ。安定もしてるしネット申し込み13日営業開通だったど
隣の家のはケーブルで俺より高いのに回線度1/10だし月サポートとかで7000くらい取られてたわ
21.
22. 6.名無しさん
23. 2022年04月03日 04:11 ID:Se9hyYFN0
24. メール編集中の誤送信はやっちまったなぁとは思うけど、
テンプレで対応する事例だからテンプレ対応しただけだろ。特別対応して時間かかってたら今度は「返信が遅い」って文句言いそう。
25.
26. 7.名無しさん
27. 2022年04月03日 04:16 ID:Se9hyYFN0
28. なんつうか、余裕がないなぁと思うわ。
29.
30. 8.名無しさん
31. 2022年04月03日 04:17 ID:x9Y576oR0
32. >>4
一時期？
今もたくさんあるでしょｗ
33.
34. 9.名無しさん
35. 2022年04月03日 04:19 ID:X2FSmoRv0
36. 大泉洋「否ーっ！」
37.
38. 10.名無しさん
39. 2022年04月03日 04:28 ID:0tjOfYFQ0
40. >>6
テンプレート→多発案件ということ
通信サービスなのに、その通信が不可でサービス受けられないって本末転倒だよね？って話
システム改善すれば、テンプレなどいらなくなるよ
41.
42. 11.名無しさん
43. 2022年04月03日 04:32 ID:RuYsSgan0
44. 今の時代サポートなんて外注派遣で時給アルバイトだから期待する方がバカだしテンプレは当り前ｗｗｗ
45.
46. 12.名無しさん
47. 2022年04月03日 04:39 ID:GHWcaXVU0
48. 今の5G対応型のソフバンエアーは5G関係なく度上限が前の2倍になったからまぁ使えんことはないってレベルにはなっとるで
従来型がゴミ過ぎた分の評判は当分戻らんやろけど
49.
50. 13.名無しさん
51. 2022年04月03日 04:40 ID:S.V.2dLN0
52. 結局予備線使ってただけだから飽和したら度は出ない
もうNUROではい度は期待できんよ
53.
54. 14.名無しさん
55. 2022年04月03日 04:41 ID:ac5MHABp0
56. そんなに度出ないぞ、くっっそ期待はずれやったわ
特にホームページはくっっっっそ遅い、サーバー遅すぎやろ
いい加減いやつに変えろや、なんでgoogle使わにゃならんのや
57.
58. 15.名無しさん
59. 2022年04月03日 04:47 ID:IWyCEJfi0
60. >>10
どんなに改善しても同じようなバカな質問してくる奴はたくさんいるんだよ
なんでテンプレートだけで通信不可って言いきれるの？バカなんじゃない？
61.
62. 16.名無しさん
63. 2022年04月03日 05:03 ID:VaSlcBtF0
64. サービスなんてどこもいっしょ。安くなるとか言われて乗り換えてもトータル的には変わんない。みんなも注意してね。
65.
66. 17.名無しさん
67. 2022年04月03日 05:23 ID:8PR5.EvN0
68. 回線て目立つとダメだよな
一気にクソ回線になる
69.
70. 18.名無しさん
71. 2022年04月03日 05:31 ID:1iURVVAG0
72. NUROのCMは大泉より加藤のスッキリ風の方がガチで不快
いきなり汚い大声で喚くCMとかふざけてんのか
73.
74. 19.名無しさん
75. 2022年04月03日 05:31 ID:jGNlPVkL0
76. BBエキサイトも問い合わせはメールでと書いてあり、
光電話の解約の申し入れの書き方がネットに書いてあり、
そのとおりにメールしたら、後から光電話の解約はメールではできません
とメールしてきて、何言ってるかわかんないですけど
77.
78. 20.名無しさん
79. 2022年04月03日 05:44 ID:Se9hyYFN0
80. >>10
通信サービスがまともに繋がらないサービスを出して、それを改善させるのは至極当然だけど、
それと窓口担当者が苦情に対してどう対応すべきかは別問題でしょ。
81.
82. 21.名無しさん
83. 2022年04月03日 05:52 ID:Dbju91ar0
84. CMの猫が妙に不自然でマジでキモいんだよな
85.
86. 22.名無しさん
87. 2022年04月03日 05:53 ID:66MG5XMB0
88. 手書きの謝罪文を郵送しろよ
89.
90. 23.名無しさん
91. 2022年04月03日 05:55 ID:zW1OFDAe0
92. 鯖がチャイナにあるとかなんとか、安かろう悪かろうだろな。
93.
94. 24.名無しさん
95. 2022年04月03日 06:08 ID:.scdBC6b0
96. 一時期やたらもてはやされてたのもステマだったんじゃないかと思えてくるお粗末さ
97.
98. 25.名無しさん
99. 2022年04月03日 06:08 ID:gMbVqk890
100. 返しがキレッキレで草
101.
102. 26.名無しさん
103. 2022年04月03日 06:33 ID:qV60xIft0
104. 度は出るらしいが
最近某ネトゲでパケ抜けがひどくてダメってなったので
羨ましかったけどどうでも良くなったなー
105.
106. 27.名無しさん
107. 2022年04月03日 06:35 ID:GNWDDhBn0
108. フレッツ光系とOCNとかいう旧世代コンビだけどネトゲも高で出来るし不満はないわ
109.
110. 28.名無しさん
111. 2022年04月03日 06:36 ID:GnVzUA.y0
112. 変えたいと思ってるが他にいいところがなくずっと契約したままだ
113.
114. 29.名無しさん
115. 2022年04月03日 06:37 ID:kGNNOy3h0
116. 前、NURO勧誘員が、今契約している業者のサポートを装って上がり込んでいきなり工事契約させようとしてきたわ。
嫌な気分にさせられたし、今後使いたくないわ。
117.
118. 30.名無しさん
119. 2022年04月03日 06:52 ID:vsWG2rp00
120. あのCMのせいで猫嫌いになって見かけるたびに石投げつけてるわ
121.
122. 31.名無しさん
123. 2022年04月03日 06:52 ID:jaFqoLRq0
124. 加藤のCMがガチで不快
125.
126. 32.名無しさん
127. 2022年04月03日 06:57 ID:DHLkJ8Vb0
128. >>18
マジであれは酷い
クソうるさいイラつかせる大声の後にクッソ気持ち悪い猫なで声、今年ダントツで嫌いなCMだわ
129.
130. 33.名無しさん
131. 2022年04月03日 07:00 ID:EXbqH4140
132. NUROは開通前の段階で代理店と揉めたから絶対に使わない
133.
134. 34.名無しさん
135. 2022年04月03日 07:00 ID:J6V8.Ejr0
136. NURO、ワイんとこは900Mbps超えで大丈夫や。2750円(マンションタイプ)でこれなら文句無い
色々乗り換えてきたんだけどWAKWAKとOCNは二度と使わない
特にWAKWAK、混雑時に20kbpsとかISDNかと思ったわ
137.
138. 35.名無しさん
139. 2022年04月03日 07:09 ID:ZJvWrTlZ0
140. 今そんなことになってんだ
七年前に自宅営業に着た時なんて直契約→2週間以内に施工だったから、nuro光すげええ！！！て思ったけどな
その後引っ越しで、nuroが無いエリアになったから残念だったけど、拡大成長しすぎてサポートはじめサービスが糞化したんだね
141.
142. 36.名無しさん
143. 2022年04月03日 07:12 ID:lVKvFfuL0
144. NUROへ変更した事を大後悔
もう一回OCNへ戻そうか、それともドコモ光、或いはフレッツ光の方が良いのか
145.
146. 37.名無しさん
147. 2022年04月03日 07:14 ID:hhwgu6Pd0
148. 一応今調べたけど、NURO普通にくっそいぞ、下り1500 Mbps出てるわ。
149.
150. 38.名無しさん
151. 2022年04月03日 07:18 ID:I1jZrDcL0
152. >>24
安い割には、という理由でやたら持て囃されているけどサポートは糞というサービスはどこの業界にも数多ある
高いのにサポートが糞というのも多いから安いだけマシなんだろうが
153.
154. 39.名無しさん
155. 2022年04月03日 07:19 ID:RmKz7VXZ0
156. 「さ」で名前を辞書登録してるのに
変換し損ねてるのも面白い
157.
158. 40.名無しさん
159. 2022年04月03日 07:21 ID:GNWDDhBn0
160. >>36
OCN光とドコモ光とフレッツ光は回線が同一やから安くなる方でええぞ
161.
162. 41.名無しさん
163. 2022年04月03日 07:26 ID:bmQzbucY0
164. 日本語わかんなリモートヘルプデスクの外人使ってそう
165.
166. 42.名無しさん
167. 2022年04月03日 07:32 ID:LJle1TZ.0
168. NUROだけど開通は確かに遅かったわ
度は出てて安定もしてるのでそこは満足してる
ただ値段高いよなぁ、他も変わらないけどさぁ
169.
170. 43.名無しさん
171. 2022年04月03日 07:32 ID:W.B7.XTm0
172. NUROは本当に開通に時間かかる
入居後すぐに使えるようにと申し込んだら、入居時の一次工事から二次工事まで2ヶ月かかった
しかも最初は一ヶ月後と言ってたのに、直前になって延長されてさらに一ヶ月後になった
開通してからは特にトラブルはないが、次に引っ越してももう二度とNUROにはしない
173.
174. 44.名無しさん
175. 2022年04月03日 07:39 ID:0ZnsuEFr0
176. 単なる詐欺やん
177.
178. 45.名無しさん
179. 2022年04月03日 07:45 ID:I9mOtdIJ0
180. NUROじゃないけど
「今の回線料金幾らですか〜」から「ウチに替えるといくらですよ〜」ってセールスがウザい
変更やらが面倒で「使えているから今のままでいい」って言うと決まって
「安くしないのは変だ」って暗に情弱を煽る奴にムッチャ怒って本部に苦情を入れた事がある
安い所は何かを犠牲にしているから安いのだから選ぶなら信用の出来る大手が良い（NTT系列）
ウチはフレッツ光＋OCNで満足しているが
コ〇ュハ光お前の事だぞ
181.
182. 46.名無しさん
183. 2022年04月03日 07:57 ID:.l2OLYhm0
184. 人が少なかった時はマジでかったよNURO
宣伝しまくって人が爆増してからガチで亀の歩みよりも遅い最悪回線になった
185.
186. 47.とろろ一家
187. 2022年04月03日 07:59 ID:O5hLUsGq0
188. >>1
回線系って全部そうだよ、
人が多くなったら込み合って、仕事量増えて対応しきれなくなって問題起きる
189.
190. 48.名無しさん
191. 2022年04月03日 08:03 ID:9yNxxAwx0
192. メモ帳で一旦開いてメールの内容を編集してから
送信フォームに全コピすればいいのに
193.
194. 49.名無しさん
195. 2022年04月03日 08:07 ID:2WZQcFoh0
196. 来月入居予定のマンションがNURO光なんだが
使い物にならないレベルだったらやだなあ、
高画質で快適にyoutube見られるくらいで十分だけど
197.
198. 50.名無しさん
199. 2022年04月03日 08:11 ID:Ocr.vSdD0
200. 自分の払っている利用料の何パーセントが宣伝広告費なのか気になって来た。
201.
202. 51.名無しさん
203. 2022年04月03日 08:19 ID:yG..zePL0
204. >>49
VDSLなのか光ケーブルが来てるのか確認した？
205.
206. 52.名無しさん
207. 2022年04月03日 08:31 ID:kMmypuUJ0
208. 最近契約したけどゴールデンタイムに上り3mbpsしか出ない
まじでミスった
209.
210. 53.名無しさん
211. 2022年04月03日 08:33 ID:8.XsOHA30
212. NUROはサービス開始当初に向こうからゴリ押しして来たから契約して工事して後は最終の開通のみって段階で見込んだ契約に達しないからとドタキャンされた
お騒がせ女優かよ
213.
214. 54.名無しさん
215. 2022年04月03日 08:42 ID:.8GMT4L80
216. これそのまま陣内智則のネタでいけるやろ
217.
218. 55.名無しさん
219. 2022年04月03日 09:02 ID:GQeIimKk0
220. ロジクールのチャットサポートもなかなかひどいぞ。是非試して欲しい。
221.
222. 56.名無しさん
223. 2022年04月03日 09:03 ID:AIoVYK1j0
224. ソニーのサポートなんて昔からこんなもんだろ。
225.
226. 57.名無しさん
227. 2022年04月03日 09:04 ID:C7jZZVDj0
228. サポート電話で女が対応の時、動画見てる時10秒止まったり通信が途切れる時があって、相談したら鼻で笑われてキレちゃったことあるわ
モデムを交換して頻度は減ったけど変わらず障害が起きたから解約したよ
マジで対応クソだから入るのやめとけ
229.
230. 58.名無しさん
231. 2022年04月03日 10:29 ID:38ZA5jID0
232. 日本の通信事業者ってまだ捕まってない詐欺師に見える。
233.
234. 59.名無しさん
235. 2022年04月03日 10:35 ID:P.1O5xQ70
236. Nuro光のサポートが悪いのなんて有名な話じゃない
So-netの名前を借りているけどSo-netで使い物にならない人員が配置換えで構成されているんだし。
光回線をSo-netにした際、So-netのサポートの人にNuroのサポートの事聞いたら対応の悪さを知ってたし。何でNuroがSo-netから切り離されたか聞いたら笑ってごまかされたよ
237.
238. 60.名無しさん
239. 2022年04月03日 11:14 ID:WDwknZJs0
240. 来月やるで→工事前日にやっぱ半年後な
これやからな
241.
242. 61.名無しさん
243. 2022年04月03日 11:39 ID:o9z2LVIo0
244. 光はいつになったら値下げするんだい？
245.
246. 62.名無しさん
247. 2022年04月03日 12:02 ID:5oz8oRi10
248. >>19
草
249.
250. 63.名無しさん
251. 2022年04月03日 12:09 ID:5oz8oRi10
252. >>17
10年くらい前のJ:COMもサポートも度も悪いってなってたから、目立ったらパンクするんだろうね
許容範囲超えて無理なら無理って言えばいいのに
253.
254. 64.名無しさん
255. 2022年04月03日 12:25 ID:lvBAN3e20
256. yahooのサポートと下請け一緒じゃね
257.
258. 65.名無しさん
259. 2022年04月03日 12:37 ID:9RAeHYie0
260. ずっと800Mでてるな
最大の欠点は実質固定IPッって所だぞ
261.
262. 66.名無しさん
263. 2022年04月03日 12:42 ID:.v0m8AgC0
26
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