接客業をしてる。お客様から非常によく差し入れを頂くんだけど、気に入ってくれたなら本社に直接お褒めの言葉を投函するなりしてほしい。back ▼

接客業をしてる。お客様から非常によく差し入れを頂くんだけど、気に入ってくれたなら本社に直接お褒めの言葉を投函するなりしてほしい。


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接客業をしてる。お客様から非常によく差し入れを頂くんだけど、気に入ってくれたなら本社に直接お褒めの言葉を投函するなりしてほしい。
2021/03/1702:00
カテゴリ質問・相談・愚痴
スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談part135
http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1614735195
※本スレに書き込む場合は>1をよく読み、ルールを守って書き込みをするようにお願い致します。
453：
ワンオペの接客業をしてる。
お客様から非常によく差し入れを頂くし、社内での成績も上位。
仕事に長時間入ってるからお客様の顔と名前が一致しやすいし、お話しした内容をメモに纏めて覚えておいてまたお会いした時に前回の話の続きをしたりする。
「覚えてくれてるのね」って喜ばれてるけど、長い時間入ってるだけなんだけど覚えてるだけでも嬉しいようでとても喜ばれる。
ただ、気に入ってくれたなら個人に差し入れではなく本社に直接お褒めの言葉を投函するなりしてほしいなと思う。
本社の方にはお客様に気に入られてるなんて情報もちろん届かない。
勤務時間が長いからモンスタークレーマーに遭遇する確率もかなり高くて、あなたの名前でクレームが一件入ったって言われて、上の人にはその情報だけが焼き付いてる。（成績上位なことは何故かスルーされてる）
私がいる時を狙って来店するなら、本社の人にそれを伝えてほしいなと思う。
でもそんなことお客様に求める方が無理な話ってことは分かってるし、理解のない上の人間に問題があることも分かってるから転職を決めた。
接客業から離れよう。
454：
>>453
常連さんなら「当店の良い点悪い点本社にご指摘いただけたら勉強になるのでありがたいです、お時間できたらよろしくお願いします」って形でお願いしてもいいと思うけど
実際自分はお客様に言ったことあるよ、なるほどわかった、て受け留めてもらった
お客様にしてみてら、好意や感謝を伝えたくてもどうしたらいいかわからないんだよね
差し入れいただけるくらいなんて、あなた良いスタッフなんだね
456：
>>454
ありがとう、あなたの方こそそうやって細やかな対応が出来るとても素敵な方だと思う。
上の人と話すたびにどれだけ顧客を得ても褒めてもらえず、新たな課題ばかり提示されて疲れきってたんだ。
言葉で褒めてもらえるってかけがえのないことだとレスを貰って改めて思った。
本当にありがとう。
457：
>>453
私は逆に常連さんが本社にありがとうメールしてくれて
社内の覚えがめでたくなって、待遇上がって店長にいびられたよ
もちろん成績も上位
常連さんと話してるところも差し入れ貰ってるところも見てるはずなのに
何故か自演を疑われてこき下ろされて最悪だった
ヤキモチ妬く人は絶対いるから、むしろ常連さんとだけ楽しい時間を作れて良かったんだと思う
本社の覚えもめでたくならなくてもいいし、待遇上がらなくてもいいから
お客さんのこと考えて楽しく仕事したかった
虐められるのやだな、出る杭になるのやだなって思ってると接客にも響く
でも、辞めるくらいならお客さんにお願いしてみてもいいかも
辞めるのなんかいつでも出来るし
それで評価が上がって仕事楽しくなってもっといい接客出来るようになったらみんな嬉しい
458：
>>457
出る杭は打たれる、本当にそうだね。
僻む人は僻むだろうし、それで貴方は物凄く嫌な思いしたんだものね。
自分のことしか本当に見えてないから違う面での見方も物凄く有り難い。
違う見方をしてもやっぱり色んな角度、色々な点で自分と同じように嫌な気持ちになってしまっている人がこの世の中にはたくさんいるんだろうなって思えたよ。
あなたにとっては悲しい思い出なのに話してくれてありがとう。こんな言い方して申し訳ないんだけれど、辛い思いしてるのは自分だけじゃないって救われた。
書くのは悲しい思い出だったのに話してくれてありがとう。
全レスうざーになっちゃうからこの辺にしておくね。
レスくれた人本当にありがとう。
視界が塞がってたと思うし、私に会いに来てくれる人、個人的に差し入れをくれる人、やっぱりそういう人に支えられているのも事実だから、心が折れないところまでは頑張ってみる。
愚痴のつもりで相談じゃなかったのに話聞いてくれて本当にありがとう。
レスくれた人も見守っててくれた人にも良いことがあるように祈ってる。ありがとう。
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