上司「新人君さぁ、さっきの電話の対応さぁ、あれはまずいよ」 新人（なら取らせんなよ）back ▼
上司「新人君さぁ、さっきの電話の対応さぁ、あれはまずいよ」 新人（なら取らせんなよ）
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1. 1 まとめさん 2020/07/12 12:13
この時期は割と電話が変でも「あー新人かー」と先方も察する。
2. 2 まとめさん 2020/07/12 12:14
お子ちゃまなんだな
3. 3 まとめさん 2020/07/12 12:15
ほんと教育って大変だと思うわ
ちゃんと部活教育して仕事も回してる上司は部下の三倍給料もらっていいと思う
4. 4 まとめさん 2020/07/12 12:19
何が悪かったのにもよるな
社内の事情とかが分からなくて変な回答をしてたならちゃんと教えない上司に問題があるし、単純に言葉遣いや言い回しみたいな一般常識レベルの話なら1に問題がある
5. 5 まとめさん 2020/07/12 12:26
新人に電話を取らせる理由
・電話の取次ぎくらいで緊張してたらお客様の相手なんて出来んから訓練
・入社1年目は他に出来ることが無いんだから電話番くらいしろ精神
・電話番を通じて客の名前やキャラを少しでも覚えてもらおうという目論み
・新人が電話を取る決まりだからという思考停止
・正直みんな取りたくない
6. 6 まとめさん 2020/07/12 12:27
なら取らせんなよ、って思考になるのが理解できん
練習環境を用意してもらってるんだから、取ればいいじゃん
不要な練習をさせられているならわかるけどな
会社が嫌なら辞めてもいいが、たとえば個人事業主になっても、電話は取らなきゃいかんよ
そして会社の看板がないと、失礼な電話だと思われた瞬間にガチャ切りされるんだよ
そのことをよく考えなきゃ
7. 7 まとめさん 2020/07/12 12:31
ミス恐れて避けまくっておっさんになってやらかすと悲惨やぞ。
8. 8 まとめさん 2020/07/12 12:34
知らない会社名とか仕事用の聞いたことない言葉とか、分からないこと言われても聞き取れなくて困ったな
聞こえててもわからないから電話は先輩に任せるようになった
9. 9 まとめさん 2020/07/12 12:37
出来ない自分を正当化するために人のせいにするのやめなよ
電話の受け答えなんて一人で練習できるし脳内シミュレーションもできるじゃん
金もらってるんだから仕事に対して努力しろよ、汗流せよ
10. 10 まとめさん 2020/07/12 12:37
褒めて伸ばすのだとしても電話とったくらいで褒めるのも難しい。その褒め方は親が小学生の子供に対して言うレベルだと思う。
新人だとしてもその程度で褒められると逆にバカにしてんのかって思うんだけどなぁ。
11. 11 まとめさん 2020/07/12 12:39
ただの教育じゃん。ちゃんとこう言ったらダメだって教えてくれてるんだから次からそうすりゃいいのにどんだけメンタル弱いんだよ
12. 12 まとめさん 2020/07/12 12:46
チュートリアル教育した上でウチの会社は積極的にさせてるよ。電話対応に関する問題点をハッキリと把握して改善させる為にね。
13. 13 まとめさん 2020/07/12 12:52
今の新人って電話もまともに取れないのかよ
20年以上何してきたの？
中学生でもできることすらできないとかヤバ過ぎだろ
14. 14 まとめさん 2020/07/12 12:54
>>13
2000年代から固定電話もない、電話取らない家庭も多い
我々親世代とは時代が違う
相互理解が必要です
15. 15 まとめさん 2020/07/12 12:56
今のうちにとっとけよ
3年目すぎて電話とれないやつとか
もうあの人はそういう人扱いで完全に評価決まるからな
30過ぎてとかだと悲惨の一言よ
16. 16 まとめさん 2020/07/12 12:56
>>6
嫌なら辞めりゃ良いのにな。
毎年のように新人の質が落ちてるが、今年は最悪。
育てる気にもならんわ。
17. 17 まとめさん 2020/07/12 12:57
新人のうちにミスしておかないと後々本人が困るからな
早めに指導して一人で対応できるようになって貰わんと
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