コールセンターで働いている。コロナ渦で人員縮小していて繋がりにくくなっているため怒鳴り散らす客がいる
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1.
名無しさん : 2020/05/14 09:16:06 ID: ijhPw7C6
お前らいつかけても混んでるでねーか！
と空目して、ふふってなった。
2.
名無しさん : 2020/05/14 09:28:59 ID: gxgNmTfI
怒鳴りちらしても問題は解決しない
だから怒鳴る奴はアホ
けど繋がるまでの待ち時間にも通話料金が
発生している事を考えればイライラすんのは仕方ない
3.
名無しさん : 2020/05/14 09:31:01 ID: o7znokDA
「電話でうつるんですよ？知らないんですか？」っつってやれ
4.
名無しさん : 2020/05/14 09:31:48 ID: o7znokDA
>>2
大抵はフリーダイヤルだろ
5.
名無しさん : 2020/05/14 09:37:30 ID: VKza8k1A
ナビダイヤルのところも増えてるから、そういうところでは企業努力が足りないだろ、というのはあるかも
ただその怒鳴ってる時間も金払うと考えると、わたしなら公式サイトから苦情を入れるけど
怒鳴って気が済む人の神経はわたしもわからん
6.
名無しさん : 2020/05/14 09:37:39 ID: KldmLfoU
コールセンターの中の人がコロナにかかって、一時閉鎖してたとこあったよね？
コールセンターって離職率半端なくて、いっつもギリギリの人数で回してるから、
待ち呼が半端ないのが目に浮かぶわ…
繁忙期終わって元々の在籍数も減ってると思うし。
あー、辞めてよかった。。
7.
名無しさん : 2020/05/14 09:48:50 ID: 8LbLpZPI
それより渦が気になって気になって
8.
名無しさん : 2020/05/14 09:53:24 ID: VjRVPesQ
おっコロナ渦だ
9.
名無しさん : 2020/05/14 09:54:58 ID: nTblwTJI
コールセンターじゃないけどお客様から直接の連絡を受ける部署にいて、日々理不尽な叱責に疲弊する中、たまーに「こんなときなのに、丁寧に対応してくださってありがとう」的な優しいこと言ってくれるお客様がいると泣きそうになる
10.
名無しさん : 2020/05/14 09:55:36 ID: u9t5q2Kk
米7
ウズウズしちゃうんですね?
11.
名無しさん : 2020/05/14 10:21:09 ID: MLE.OkqU
自動応答メッセージに「はい」「そうですね」とかループしたメッセージ入れとくだけで
自動応答に怒鳴って満足して対応件数半分くらいになりそう
12.
名無しさん : 2020/05/14 10:21:16 ID: nTYSEuOg
電話かけてきてるお前らがさっさと用件言わないから余計に遅くなってんだよってね
コロナ禍による負のスパイラルという渦も深刻だわ
13.
名無しさん : 2020/05/14 10:26:28 ID: yAnynPfY
最近やたらにネットバンクとかネットショップから「コロナでコールセンターが」みたいなメールが来ると思ったら
こういう理由だったのか…
14.
名無しさん : 2020/05/14 10:58:24 ID: WbCasNmo
ころナウズ
15.
名無しさん : 2020/05/14 11:01:21 ID: GALdiXgg
コールセンター廃止してメールとチャットだけにすればいいんだよ
16.
名無しさん : 2020/05/14 11:03:21 ID: B780ONiE
同じ会社から新サービスに勧誘の電話はこんな時もくるのにサポセンは繋がらなかったりするからイラつくんだよな。会社の体制がおかしいんだよ。客より会社に文句言いなよ。
17.
名無しさん : 2020/05/14 11:04:34 ID: ENS0lgEk
スーパーやコンビニで店員に当たってストレス発散する奴もいるんだし、電話なら尚更だよね。
お待たせしました、って電話繋いだら待ってる間にPCで調べて問題は解決したって言うの。じゃあ切ってくれよとも言えず謝罪したら「お前らみたいないい加減な人間が日本をおかしくしたんだ!」って怒鳴り始めて、フリーダイヤルだから怒鳴るために繋がるのを待ち続けてたみたい。馬鹿だなー。
不愉快だからお前は喋るなと言われたので怒鳴られてる間水飲めて、休憩も取れてなかったからちょうどよかったよ、オジサン。くらい思わないとやってられん。
18.
名無しさん : 2020/05/14 11:15:30 ID: XYSXbAN.
コールセンターに怒鳴るのが目的になってる人もいるもんなー
19.
名無しさん : 2020/05/14 11:29:36 ID: j07GcCXg
※10
私は評価するぞ
20.
名無しさん : 2020/05/14 11:53:39 ID: RXx9niSg
最近増えてきたわざとらしく狙って「コロナ渦」って書く人うざいなと思っていたが
素で思い込んでる人も混ざっているのかね？
21.
名無しさん : 2020/05/14 11:57:20 ID: qJfjYEk6
理不尽な人に対しては、コールセンターの人も切れていいです
2
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