コールセンターで働いてるけどクレーマーが多くてクソむかつく
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1.
名無しさん : 2020/05/11 10:45:32 ID: uI1a1VDs
私も昔コルセンでバイトしてた
こりゃただの暇潰しの八つ当たりがきたなと思ったら、変顔の練習してるか椅子をグルグル回して聞き流していた
たまの相槌を打ちながら、いかに電話のこちら側のふざけっぷりが悟られないかにチャレンジしていた
八つ当たりしてくる人はふざけてなかったかも知れないので
なんかこっち一人で楽しんでいて申し訳なかった(棒読み)
2.
名無しさん : 2020/05/11 10:52:57 ID: wQ1EXTro
文句なんてスルーして聞いちゃいないよ。
オペレータの頭の中は、自分が言うべき言葉と、相手の要件のみ。それ以外は、「申し訳ございません」「申し訳ございません」と
事務的に言うだけ。ああ、本当にすまないなんて思ってないからね。
3.
名無し : 2020/05/11 11:07:21 ID: oiNPtjcU
「わざわざクレームをつけてくるようなヤツは、無能ゆえにヒマを持て余していて、そのくせ無闇にプライドだけは高く、嫉妬深いクズみたいな人間だ」
サンキューラーメンハゲ。日本の全企業はこれを社訓にすべき
4.
名無しさん : 2020/05/11 11:09:01 ID: KYymGQH.
コールセンターで働いてる人ほんと尊敬するわ
仕事だからと言ってずっとクレーマーの文句に付き合ってたら精神病みそう
5.
名無しさん : 2020/05/11 11:13:42 ID: Cup2./lA
そらスケープゴートだもん。バカじゃねえの？批判と難癖の違いも判らねーからそんな無駄なもん作るんだよ。
ちなみにお前らも算数が出来ねーバカだろうからちょっとした宿題だしてやるからな、多いのはまあお前らのちっぽけな器じゃそう感じるのもしょうがねーが、では実際の、消費者の中のクレーマーの割合は？
ま、日本のクソ商品みるに、批判を難癖と、難癖を批判と真摯に受け止めてんだろうけどよｗ
和ゲートップのモンハンで一例あげてやろうか？クリア後の他人の邪魔こそがモンハン！これが和ゲーって20年かたくなに守り続けてたけど、ワールドで世界でたら批判受けて、やめますー！だぜ？ｗｗｗバカ畜生がもう頭使うなってのｗｗｗ
6.
名無しさん : 2020/05/11 11:23:55 ID: ePoP6.BQ
いや、オペレーターに言われてもどうしようもないのは事実だろうが、何時間も待ってやっとつながったと思ったら、問題が解決しなくても自動で切断されるとか客がブチ切れるのは当然だろ。そりゃ「クレーマー」じゃなくて、正当な「クレーム」だ
7.
名無しさん : 2020/05/11 11:33:47 ID: 8U8bqCJY
フィールドサービスグループのＹ。
お客さんの前で俺を悪者に仕立て上げたクズ。死んでほしい。
自分のミスをコールセンターのせいにした奴。
コルセンはスタッフのミスの責任転換もさせられる。
8.
名無しさん : 2020/05/11 11:36:31 ID: 1h08uza6
でなきゃ、あんなに求人出ないでしょ？
9.
名無しさん : 2020/05/11 11:36:34 ID: Jxt9Mmw6
※1
明らかに八つ当たりするためだけに電話してきてるのいるよねー
商品に全く関係ない道路がデコボコでどうだだの、行政がどうだだの聞かされても知らんがな
10.
名無しさん : 2020/05/11 11:37:25 ID: rHBiuWkw
まーでも必ず録音するようにしてからは、多少は無茶言う連中も減ってるんじゃねーの
11.
名無しさん : 2020/05/11 11:38:10 ID: kjhYY3NE
この仕事って向き不向きもあると思う
12.
名無しさん : 2020/05/11 11:47:07 ID: y/kPCVcQ
多数のコールセンターで清掃員として働いてるけど
コールセンター勤務者に常識を求めてはいけない
行動と思考が子供
コールセンター以外のテナントと比べるとコールセンターは魔境ｗｗｗ
13.
名無しさん : 2020/05/11 11:47:15 ID: 3Zd4BgCM
頭のおかしいクレーマーが集まってくるんだから大変よな
14.
名無しさん : 2020/05/11 12:01:15 ID: eG7JvmDw
※5
それは見て真似するほうがアホってもんよ
あれは仲間内だからやってる遊びなのに、関係のない他人にやるアホが居るから
改めただけだろ
それがわからないあんたも相当だな
15.
名無しさん : 2020/05/11 12:02:15 ID: 6meeDBFY
オペレーターに言われてもどうしようもないとかいうけど
言われてどうにかするか、担当部署に取り次ぐのがコールセンターの本来の仕事なんだがｗ
16.
名無しさん : 2020/05/11 12:02:29 ID: q4nttxWg
コルセンにクレーム電凸してくる奴は元々コルセン経験者だった奴が多い
変に内情に詳しかったりするから始末に負えない
17.
名無しさん : 2020/05/11 12:07:28 ID: /APRr36U
そりゃ15分待たされた挙げ句勝手に切れるシステムなんて文句言われて当然だろ
コールセンターは客からしたら全ての連絡の入口だからな、そこに文句言わないでどこに言うんだ
んでそれを受けたら然るべき部署にそれを伝えるのがコールセンターの役目
自分もそうだったからわかるよ、でも慣れてくるとだんだん腹も立たなくなってくる
つか現在70人待ちですってアナウンスしたら結構解決する気がする
先が見えないとイライラも増長するんだよね
18.
名無しさん : 2020/05/11 12:09:34 ID: z8wIA.JY
頼んだはずの物が来ないので電話で聞こうにもつながらず、
ならばメールでと考えるもメールでは受け付けてないという…
オペレーターにキレる気はないがえー加減にせーよ？とは思う
1
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