ポムの樹で出されたオムライスに毛が入ってて店員に伝えたら食べてる途中で下げられて交換された
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1.
鬼女名無しさん2019年03月21日 00:01Cgoodmvx0このコメントに返信
＿ｎ＿
／/ ｜ヽ＼
┏─┐／ / ｜ ヽ ＼
┃千│⌒⌒⌒?⌒⌒⌒
┃利│ ?
┃休│ ?
┠─┘ [二]
┃ _ﾛ==(´･ω･)＜綾鷹飲めよ
┃／ (::) ( >oｙ>o＼
／日[二]と＿＿)_{三}＼
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
2.
鬼女名無しさん2019年03月21日 00:255QKA612T0このコメントに返信
私は某ファーストフードで、持ち帰りで色々頼んで、サイドメニューもいくつか頼んだ。
家に帰って食べようとしたら、頼んだサイドメニューが全部入ってなかったことがある。
レシート見たらサイドメニュー分もちゃんと打ってあるし、お金も払ってる。
でも家から車で20分くらいかかるから、もうそのままにして、次回そこで同じようにお持ち帰りするときに
「前回、今日と同じメニューを頼んでサイドメニュー分も全部お金も払いましたが、サイドメニューが一つも入ってなかったので気をつけていただけますか？」と言った。
そしたらスタッフさんが恐縮して「大変申し訳ございませんでした！前回の分も今日お入れいたしましょうか？」と言われたからそれは断った。
そのときのレシートももう持ってきてなかったし、弁償してほしかったわけでもない。
今後二度とないようにしてほしかっただけだし、なんか第三者から見たら泥棒みたいに見えるんじゃないかと思ったからｗ
「いえ、入れていただかなくていいんです。証拠もないし、気をつけてもらえればそれでいいのでお願いしますね、ということが言いたかっただけですので」と言ったけど
別にそのスタッフさんが悪いわけでもないのに、何度も頭下げさせてかわいそうだったかな、と思ったわ。こういうの本当に難しいね。
3.
鬼女名無しさん2019年03月21日 00:36coCLPAeD0このコメントに返信
※2
全部読んでないけど自分語り長すぎない？
4.
鬼女名無しさん2019年03月21日 00:38.H1E9oKi0このコメントに返信
>>2
ファストフードでバイトしてたことあるけど
持ち帰り商品に砂糖入れ忘れたことある
それとは別にお客さんからクレームが来たらミーティングで伝わるし
気をつけなきゃと思うので
2の報告は役に立ったかもしれないよ
もちろん店によって違うことだからわからないけど
5.
鬼女名無しさん2019年03月21日 00:39J3w80eCX0このコメントに返信
>>1
初めて見た
6.
鬼女名無しさん2019年03月21日 00:46IHZpcaqU0このコメントに返信
ポムの樹で陰毛入ってたことある。
7.
鬼女名無しさん2019年03月21日 00:56a.09I1KS0このコメントに返信
>>6
どーやって陰毛と判別するですじゃ
8.
鬼女名無しさん2019年03月21日 01:02OBgYWD9v0このコメントに返信
食べほす、は方言？
9.
鬼女名無しさん2019年03月21日 01:1269f.Sik00このコメントに返信
またポムの樹の話…
10.
鬼女名無しさん2019年03月21日 01:16dGyiU7AB0このコメントに返信
>>7
縮れ具合？
11.
鬼女名無しさん2019年03月21日 01:17k.qNzZjB0このコメントに返信
同じ店でサラダ頼んだらちっこい尺取虫がお皿の端をしゃくってた時があった
凄い新鮮なんだなーと思ったｗ
新しいサラダを持ってくると言われたけど断ったら
(取り分ける予定のサラダで、私以外が食べるのを嫌がったので)
全員(4人)にドリンクをサービスしてくれたよ
12.
鬼女名無しさん2019年03月21日 01:18r2ZPP1GS0このコメントに返信
なんならの使い方も間違ってるよ
アホなんだろうなぁ
13.
鬼女名無しさん2019年03月21日 01:26PObB3owv0このコメントに返信
おもちゃは別に良いじゃん
14.
鬼女名無しさん2019年03月21日 01:30X5nx839.0このコメントに返信
まあ、この手の話は飲食やってると嫌でもマニュアル化しないとな範囲なんだろーな
「新しいの出されても食べきれない」と言われたところで
「毛を気にせず残り食べて解決にしてください」とも「返金しますので、あとは残してください」とも言えんし、結局一から提供するしかないわな、店からしても
15.
鬼女名無しさん2019年03月21日 01:32xkN7hF770このコメントに返信
持ち帰りのサイドのポテトに髪の毛が巻きついてたことがあったわ。
ポテト大好きなのに店の揚げて塩振って混ぜ混ぜするあの場所が汚いと感じて食べられなくなったよ。
髪の毛が巻きつくってあそこでシャカシャカした時に付いたとしか考えられないもん
16.
鬼女名無しさん2019年03月21日 01:38ZCIammjv0このコメントに返信
半分以上食べてからお手洗いに行ったら(店員さんには伝えた)、別の店員さんに片付けられたうえに新しくまた作り始めていたことがあった。新しい料理を作られても食べきれないし、いらないと伝えたら返金(三分の一)されてさらに困惑。とりあえず、新しく作り直すかどうかはお客さんに確認したほうがいいと思う。
17.
鬼女名無しさん2019年03月21日 01:43Xs2OPkmu0このコメントに返信
※16
確認したらしたでキレる奴多くて結局一旦作ることで誠意見せてるんだろうな
みんながみんな貴方みたいに人間出来てないからなあ
18.
鬼女名無しさん2019年03月21日 02:10gA3bm9X20このコメントに返信
報告しておきたかったって言うけど
報告した結果どうなるのかまで考えようよ
仮にも子供育ててるんだよねぇ・・・
19.
鬼女名無しさん2019年03月21日 02:43oWAIZhaa0このコメントに返信
>>3
別に良くね？読みたくなかったら読まなきゃいいし
20.
鬼女名無しさん2019年03月21日 02:44oWAIZhaa0このコメントに返信
意思疎通出来ないのか？
21.
鬼女名無しさん2019年03月21日 02:46Mmzuuyib0このコメントに返信
報告するのは別にいいと思う
お金払って異物混入したもの食べさせられてるんだし
コース料理の最後のシャーベットにプラスチック辺が混入しててかるく舌切ったことある
新しいものお持ちしますって聞かなかった
断り続けたのにね
案の定染みちゃって一口でギブ
お会計は全額とられてすみませんでしたで終わり
何様のつもりだよとは思ったよ
新しいもの持ってくる、がお詫びになると思ってるのってすごく不愉快だよね
22.
鬼女名無しさん2019年03月21日 02:52.aOl5w4d0このコメントに返信
途中で何か入ってました系の対応って、大抵は新しく作り直しじゃないの？
あってもサービス券やおまけ程度で、相当ゴネたとかじゃない限り代金無料のほうが珍しいと思うけど。
店員から「新しいのをお持ちします」の一言がなかったのはおかしいけど、プレートを下げようとしたら普通は交換て分かりそうなものだし、
「突然下げられてびっくり！新しいの出てきて混乱！食べきれないのに勿体無い！」ってすごく鈍臭い母親だなって思う。
いくら報告だけするつもりでも、向こうは聞いた以上対応しないといけないだろうし、作り直しが必要ないのならその場で断ればいいのに。
混乱すると言われても新しいものを提供は一般的な対応だし、結局何がしたかったのか、どうして欲しかったのか分からない。
23.
鬼女名無しさん2019年03月21日 03:18Qw.BQz6g0このコメントに返信
えーとつまり何も言わずに髪の毛を食べるのが正解という事？
24.
鬼女名無しさん2019年03月21日 03:32oB1gZwA30このコメントに返信
みんな髪の毛と言っているけど
スレ主は“毛”と言っているだけなんだが
25.
鬼女名無しさん2019年03月21日 03:36oWAIZhaa0このコメントに返信
>>23 なぜそうなる…
26.
鬼女名無しさん2019年03月21日 03:45hHSVtxap0このコメントに返信
>>1
利休先生……抹茶が飲みたいです……
27.
鬼女名無しさん2019年03月21日 03:45YtpJTSQJ0このコメントに返信
外食に限らんが食事は“これを食べても大丈夫”という食べる側の信頼が大前提にある
そこが覆ってるのにさらに食わそうとするのはどうかしている
まずは無料の提案
辞退されたら、次に代案として作り直しやドリンクやデザートのサービスじゃないかね
28.
鬼女名無しさん2019年03月21日 04:00HkK430Vs0このコメントに返信
>>26
抹茶どうぞ
( )) ﾌﾟﾋﾝ!
⌒ ))＿∧__∧＿＿
≡三(_(｀･ω･)＿()ミ
⌒)) ( ニつノ ヾ
) (＿ ⌒| 旦
し-(＿) ｺﾄｯ
29.
鬼女名無しさん2019年03月21日 04:05q7JmFYOo0このコメントに返信
でも店員からするとそれ言われたら新しいのと取り替えるって発想になるのは仕方ない気がする
報告者は｢毛が入ってたんだけど｣としか言ってないんでしょ？
それだけだと一応報告ってのは店員には伝わらないし普通のクレームと受け止るしかないから返金か作り直ししか対処法無いと思う
ただ報告したいだけなら毛が入ってたから今後気を付けてねとか言えば良かったんじゃないかな
それか新しいの持ってきた時にもうお腹いっぱいなので大丈夫ですって断るとか
ハッキリ言わなきゃ店員も分かんないと思うよ
30.
鬼女名無しさん2019年03月21日 04:46n8sO5N5n0このコメントに返信
ほぼ完食で満腹なら異物発見した時点で店員を呼び、今後注意するよう言い
満腹なので替えは要らないし帰宅すると、伝えるべきだったでしょうね。
31.
鬼女名無しさん2019年03月21日 05:01327sRV3R0このコメントに返信
いや、そりゃ店員の対応ならまずそうするよね
新しいのだってすぐ来るわけじゃないんだから
要らないのであればその間に伝えれば良かっただけでは…？
言葉遣いといい若干ズレてる気がする
悪い人ではないんだろうけど
32.
鬼女名無しさん2019年03月21日 05:03DUeBgHUX0このコメントに返信
店員の対応は素晴らしいな
とっとと新しいものを作った方が楽だもんな
33.
鬼女名無しさん2019年03月21日 05:13K2cHB56U0このコメントに返信
文章を読まない生活してる人か、外国人なんだろうか…
34.
鬼女名無しさん2019年03月21日 06:155SYnK4Nc0このコメントに返信
>>2
サイドメニュー全部入ってないってことが凄い・・・いれながら確認しなかったのかなあ
35.
鬼女名無しさん2019年03月21日 06:27fQBXCOc00このコメントに返信
>>27
まず無料の提案にすると、無料目当てで故意に異物混入させる客(最早客でもないが)が出てくる
36.
鬼女名無しさん2019年03月21日 06:36eszsB74D0このコメントに返信
食べ終わりだったらソッと捨ててしまうな
わざとじゃないと思うし…二度あったらもう行かないけど
食べ始めじゃなきゃ店員にわざわざ言わないかなぁ
37.
鬼女名無しさん2019年03月21日 06:41Pwj5V7X30このコメントに返信
スレ内でポムの樹連呼し過ぎ！
腹減ってきた
38.
鬼女名無しさん2019年03月21日 07:05JdbIARQ50このコメントに返信
ネットで悪評を書くような真似する前に
待ってくださいって一言言えばいいのにでる
39.
鬼女名無しさん2019年03月21日 07:17C2IrUShb0このコメントに返信
どっちも悪くないわな
謝るだけだと誠意がないって言われそうだし、払い戻しより新品もう一つ出す方がお店の負担にならないから、チェーン店の対応としては良心的
40.
鬼女名無しさん2019年03月21日 07:19d6nIjX.g0このコメントに返信
いやその場で言えよ
41.
鬼女名無しさん2019年03月21日 08:03WGXz.VvP0このコメントに返信
>>2
サイドメニュー入ってなかった事もあるしなんなら他の客の注文だろうバーガーが追加で入ってた事もあったわ
持ち帰りなんて移動中とか遠出するときに利用する事が多いから私もそのままだったな
意外と多いよ。複数で確認しないのかな？
42.
鬼女名無しさん2019年03月21日 08:26k4fejZy00このコメントに返信
※２
当日に電話で言えば良かったのでは
すぐお持ちしますとなるかもしれない
車で２０分はそう遠い距離ではない
同じ状況で届けてもらったよ
その日のトラブルはその日のうちに解決って
店側も思ってるらしい
43.
鬼女名無しさん2019年03月21日 08:28CZEyRYM70このコメントに返信
なんかわんこそばみたいw
丁寧な対応だけど、新しいものと交換しますね(お持ちしますね)って言われたら「いえこれで結構です」って断れるんだけど。
チェーン店ってバッシング後の食器の扱いが雑だし、下げられた後のものまた持って来てもらう方が嫌だからせめて下げる前に意思確認して欲しいw
44.
鬼女名無しさん2019年03月21日 09:23joUmkVdU0このコメントに返信
ポムの樹のお子様メニューにおもちゃなんて付いてないぞ。
45.
鬼女名無しさん2019年03月21日 09:3451IT9rwx0このコメントに返信
吾平でアボカド入りのサラダ頼んだら入ってなかったから
持ってきた兄ちゃんに聞いたら「厨房に聞いてきます」→「入れ忘れたそうです」（終了）
だったんだけどどうしたらよかったんだw
46.
鬼女名無しさん2019年03月21日 09:36.H1E9oKi0このコメントに返信
スパゲッティ頼んだら味が薄くて、テーブルの塩をかけたらそれが砂糖で、新しいスパゲッティ持ってきてもらったことある。
マンガじゃないんだから塩って書いてある入れ物に砂糖入れないよね…店員の間違いじゃなく誰かがふざけてやったのかも知れない
47.
鬼女名無しさん2019年03月21日 09:36j79AttW90このコメントに返信
新しいものお持ちしますね、言われて『もういりません』言ったら代わりにデザート頼ましてくれてけどね。
でも、バイトじゃなくてたまたま社員さんみたいな人だったわ。
バイトじゃ即座に対応出来ないかもね。
48.
鬼女名無しさん2019年03月21日 09:42hqen4t2x0このコメントに返信
すげーおつむ悪そうなぶんしょー
49.
鬼女名無しさん2019年03月21日 09:505wT9ZZvu0このコメントに返信
>>2
うちケンタでほとんど肉がない骨だけのチキン入ってきた事あったしその前に二度とドリンク忘れられたしど田舎で車で50分の距離に家あるから我慢できなくてクレーム入れた事あったわ
入れる前に骨だけって思わなかったんだろうかね
50.
鬼女名無しさん2019年03月21日 09:58XDUlojcQ0このコメントに返信
髪の毛入ったそれをそのまま食べたかったってこと？
51.
鬼女名無しさん2019年03月21日 10:04gA3bm9X20このコメントに返信
報告するならどういう対応してほしいかまで言えよってこと。
俺は報告せずに残して二度とその店行かない派
52.
鬼女名無しさん2019年03月21日 10:1493FcDpZk0このコメントに返信
>>27
作り直しで十分じゃない。めんどくさい客いるしさ。
そもそもそんな衛生管理バッチリなとこってお高い店だけじゃないかな。何件かバイトしたけど、そんなここのはいつ食べても大丈夫なんて信頼できるほどの店なんかたいして無かったw衛生面で幻想抱きすぎだよ。
53.
鬼女名無しさん2019年03月21日 10:18bKNPOeoY0このコメントに返信
報告したいだけなら会計時に言う。食事の最中に言われたらそらバイトは取り替えるほかないやろ。お前がアホやん
54.
鬼女名無しさん2019年03月21日 10:24TCKc6Px30このコメントに返信
※2
この場合だと次に行った時よりも持ち帰ったその場で電話した方がよかったような
店に用意したサイドが残ってたら入れ忘れの証拠にもなるし何よりどの時間帯のどんなメニューか確認しやすいし担当者もいる可能性が高いだろうし
55.
鬼女名無しさん2019年03月21日 10:35xjVlHzx80このコメントに返信
意味は通じるものの、日本語の乱れを感じた。
56.
鬼女名無しさん2019年03月21日 10:45WGXz.VvP0このコメントに返信
>>45
わろた
それは新しくもってこいor追加しろだわw
57.
鬼女名無しさん2019年03月21日 11:079USsodl90このコメントに返信
>>49
食べたあとのやつ？
58.
鬼女名無しさん2019年03月21日 11:099USsodl90このコメントに返信
>>24
はい、で？
59.
鬼女名無しさん2019年03月21日 11:10Gv.h2q5g0このコメントに返信
なんでもいいけど、実際の店名ってだしてもいいんかい？
創作かもしれないのに。
60.
鬼女名無しさん2019年03月21日 11:25.AFCedKw0このコメントに返信
返金や新しい料理目的ならその場で告げるべきだけどそうじゃないなら会計後にこっそり料理に髪の毛入ってましたよ、って告げて返金提案されたら断ればいいだけ
ゴキブリとかだったら大騒ぎしてもいいだろうけど髪の毛１本程度じゃなぁ
61.
鬼女名無しさん2019年03月21日 11:27B8ySU3fP0このコメントに返信
>>27
嫌らしい話「お代はいりません」をやっちゃうと味しめてわざと異物混入する人が出る可能性があるからね
本スレ211みたいな「店の誠意」で一品サービスとかっていう人もいて客により対応がばらばらなのはよくないから、食べようが残そうが作り直すという一貫したルールにするのが正解なんだと思う
62.
鬼女名無しさん2019年03月21日 11:29ICafh13W0このコメントに返信
誰のかわからない髪の毛なんてやだわ。
普通はデザートかジュースのサービスつきそうだけどね。
店長不在だったとかかな。
63.
鬼女名無しさん2019年03月21日 11:448CL2KZ6y0このコメントに返信
BOMBの樹に見えて最初ギョッとした店
64.
鬼女名無しさん2019年03月21日 12:10ASsE5QXy0このコメントに返信
ただただ取り替えられるのを見てるだけだったのが不思議
そうじゃなくてタダにして欲しかったのになってモヤってるのかな
65.
鬼女名無しさん2019年03月21日 12:31u9wMCZuM0このコメントに返信
オムライス食いたくなったな
ポムの樹行ってくる
66.
鬼女名無しさん2019年03月21日 12:39z7ZoKKTA0このコメントに返信
ポムの樹って卵焼く人がものすごい難関くぐり抜けた人だけってテレビで見て、だからあんなフワトロなんだと納得
私では再現できないしポムの樹行きたい
67.
鬼女名無しさん2019年03月21日 12:407.ZgKPKL0このコメントに返信
正解が自分でもわからないからモヤなんだろうね
新しいもの作り直されても、スルーされても、割引されても、何かしら心にモヤモヤが残る
なんなら髪の毛入ってた事自体がモヤだから、その後どのルートでも100パーセントの満足はないだろうし
6
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