自己中心的で他社員に意地悪だが計算高く仕事をこなす「有害社員」が会社全体に与える損失（アメリカのケース）
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自己中心的で他社員に意地悪だが計算高く仕事をこなす「有害社員」が会社全体に与える損失（アメリカのケース）
2019年02月25日 ι コメント(31) ι 知る ι 料理・健康・暮らし ι #
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有害社員（Toxic Workers）とは、「組織の財産や人に対して有害な行動を行う従業員」と定義されている。
会社の方針などまったく気にせず、仲間と良好な人間関係を築こうせず、隙あらば上げ足をとる自己中心的で意地悪な社員のことを意味する。だが、計算高いが故に、有能だったりする。
2014年に発表されたハーバード・ビジネス・スクールの研究論文では、彼らが会社や組織に与える影響について調査している。
会社全体で考えると、彼らを雇うことでどのような損失がどれくらいでるのだろう？なおこの研究はアメリカ国内をモデルにしたものだ。
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有害社員は従業員のやる気をそぐ
その研究から窺えるのは、有害社員のために、他の社員の勤務期間は短くなり、離職率が上がるということだ。
このために人員を大勢補充しなければならなくなり、おかげで教育コストもかかるし、周囲の人の生産性まで低下してしまう。
しかも困ったことに有害社員は感染力があり、それ以外の人たちも似たような有害行動をとる危険性が高くなるのである。
それによる損失は、はっきりと表に出なくても、確実に生じている。
試算によれば、有害社員を回避することができれば、潜在的な訴訟費用や従業員の士気低下などが抑えられる結果として、平均約140万円ものコストを削減できるという。
有害社員を回避する効果は、スター社員を雇う効果より高い
有害社員を雇わなかった場合の効果は、スター社員（生産性の上位1パーセントの人）を雇った場合の効果のじつに2倍にも上るという。
つまり、広い意味での悪い社員を雇わない効果は、良い社員を雇う効果よりも高いということだ。
一般に企業は、ある人が自社の社風に合っているかどうかにあまり目を向けず、有害社員かもしれない人材を雇用するという間違いを犯す。
だが、スキルを教えることはできても、誠実さといったものは人の本質であり、教えられないということにもっと意識を向けるべきなのである。
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pixabay
生産性か？ 有害さか？
ハーバードの研究では、意外にも有害社員が平均的な従業員よりも生産的（有能）であるという証拠が得られている。
スポーツ界では、ロッカールームや私的な場で問題を起こしたりしているのに、成績のいいスター選手であるために、チームから大目に見てもらっているというケースがままある。
有害社員のケースもこれと同じだ。有害であっても、生産性がそれなりに高いために組織から追い出されずに済むことが多いのである。
有害行為のせいでチーム全体のやる気が低下していたとしても、満足のいく数字を出している社員を解雇できる経営者はそう多くはないだろう。
だが、支払わねばならない代償は高い
有害社員の生産性の高さを突きつけられたハーバードの研究者は、生産性の高さによるプラスと有害さのマイナスのトレードオフをしっかり検証することにした。
そして判明したのは、有害社員を避けることは、純収益性の点で組織にとって望ましいということだ。
なにしろ有害社員を避けられれば、平均的な従業員をスター社員に置き換えるよりも、ずっと広い範囲でパフォーマンスの向上を期待できるくらいだ。
一方、経営者が有害社員の悪行を大目に見ていると、それが従業員に誤ったサインを与えてしまう。
有害行為が見逃されるために、そこで働く人たちは悪いことをしても咎められないという意識を持ってしまい、いっそう有害な環境が形成されてしまうのだ。
pixabay
有害社員にはどう対応するべきか？
有害社員にはどう対応するべきか？
明らかに一番いいのは、有害社員を雇わないことだ。だが、もし雇ってしまったのなら、解雇するか、隔離するのがいい。
どうしても、有害社員の高いパフォーマンスが諦められないというならば、その有害行為を認識した上で、その社員が本当に得意なことだけをやらせ、ほかの従業員から隔離することだ。
それでも物には限度というものがある。にもかかわらず、有能な有害社員をクビにするのが怖いという経営者は多い。
こんな事例がある。
アメリカのある鉄工所に、非常に有能だが、有害行為を働く社員がいた。
経営者は、長年その人物を教育しようと試みてきたが、ついにほかの社員たちが、その人物を避けるためにお昼休みの時間を変えてしまうくらいまで状況が悪化した。
経営者はついにその有害社員を解雇せざるを得なかった。
するとどうだろう。一ヶ月もすると作業者の時間あたりの出荷単価が4割も向上し、以前よりも経営状態が上向いたという。
pixabay
雇用者も人であり、従業員もまた人だ。
雇用者は従業員の立場になって考え、従業員は雇用者の立場になって考えることができれば、組織としての在り方が見えてくる。
職種にもよるかもしれないが、組織にもチームプレーが要求される。有能でも有害な社員は結果的には雇用者にとっても従業員にとっても良い影響をもたらさない。
また、有害でも有能な社員なら、組織にいるよりも自分で事業を起こしたら成功する可能性もあるかもしれない。
References:Toxic Workers Are More Productive, But the Price Is High - TLNT/ written by hiroching / edited by parumo
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コメント
1
1. 匿名処理班
- 2019年02月25日 09:39
- ID:UcuhMuGv0 #
これ正解です間違いなく。
2
2. 匿名処理班
- 2019年02月25日 09:48
- ID:hJGz4OMq0 #
開き直った態度悪い社員ってどこにもいるなぁ
3
3. 匿名処理班
- 2019年02月25日 09:52
- ID:yuQtmFm60 #
なんだかイソップ寓話的な話に出来そう
もうあったりして
4
4. 匿名処理班
- 2019年02月25日 09:53
- ID:qqCVLHjG0 #
知ってた
5
5. 匿名処理班
- 2019年02月25日 09:53
- ID:0YS732hT0 #
おそらく会社だけでなく、学校でも、
ひょっとしたら家庭でもそうなんじゃないかな?
6
6. 匿名処理班
- 2019年02月25日 09:53
- ID:hJGz4OMq0 #
人のやったことを自分の手柄にしちゃうやつとかいるいる
都合悪いときは人のせいって いるいる
7
7.
- 2019年02月25日 09:55
- ID:hJGz4OMq0 #
8
8. 匿名処理班
- 2019年02月25日 10:15
- ID:.0NbVRiX0 #
こういうのは「単純に使えねー社員」よりタチ悪いからね
たとえ一人有能でも周囲の社員を３人「使えねー社員」にしちゃうなら差し引き「２倍使えねー社員」だから
で、これが上司になると２倍どころか５倍１０倍の被害を撒き散らすことになる
9
9. 通りすがり
- 2019年02月25日 10:22
- ID:NG8g91m40 #
実験でゲームをわざと負けると相手がズルい方法を使ってくるケースが増加したらしい
有害社員が有能なのではなく
人より能力があるからバカにした態度を取ってる気がする
それなりの能力があるなら責任の重い立場に置いてしまえばそんな社員にならなかったかもしれない
10
10. 匿名処理班
- 2019年02月25日 10:24
- ID:lbtp8fcX0 #
この手の有害社員の恐ろしいところはアピール力と演技力も高いから騙される人が多いんだよね
だから人事やお偉方には上手く取り入るし、色々バレて会社に居づらくなって辞めてもあっさり同等以上の会社に転職する
実際そんなん繰り返して今10社目くらいのヤツを知ってる
11
11. 匿名処理班
- 2019年02月25日 10:24
- ID:sJJCNwyt0 #
職場環境にもたらす影響というのも業務実績のうちだと思うのですよ。
短期的な売上ばかりを重視してブランドイメージ形成を考えない営業方針ではブランドイメージが形成されないどころかマイナスのイメージが形成されます、オフィスの中でも同じことが起きるのでしょう。
12
12. 匿名処理班
- 2019年02月25日 10:25
- ID:0G8j17UU0 #
「いじわる」は処罰すべきなんだよ。
13
13. 匿名処理班
- 2019年02月25日 10:26
- ID:JJh900Ne0 #
会社=定年までたかり続ける場所
と考える自分みたいのと、どっちが有害なんだろうw
14
14. 匿名処理班
- 2019年02月25日 10:27
- ID:.iMRA2K60 #
とは言っても社会も会社も競争を強いている以上、
功績を掠め取り他人を出し抜き足を引っ張り蹴落とすのは
極めて有効且つ効率的だから絶対に無くならないよ
それを隠し通せるなら尚の事
競争はしましょうでも仲良くやりましょうなんて絶対に無理
15
15. 匿名処理班
- 2019年02月25日 10:27
- ID:ruclwD.e0 #
人事で削られる人材はマジメで仕事熱心な社員。逆に生き残るのは自己中心的で腹黒く、実作業の能力は彼ら以下だが自分で仕事をこなす代わりにプライベートを含めた案件を部下や他人に任せ、責任を擦り付ける傾向がある。つまり要領のいい人間だったりする。外部には極端に評判が悪く、逆に役員などにはウケがいい。その二面性から人間的には極めて有害だが、残念なことに会社には最も必要な人材なのかもしれない。
16
16. 匿名処理班
- 2019年02月25日 10:30
- ID:KuiLSARq0 #
仕事ができて邪魔もする、じゃなくて
仕事もできなくて邪魔もする、が最悪。
17
17. 匿名処理班
- 2019年02月25日 10:36
- ID:5Bsw1YZ50 #
有吉社員に見えた
18
18. 匿名処理班
- 2019年02月25日 10:38
- ID:hGpn0KR30 #
NGTの件で例えると有害社員は暴行を働いた人物と関与していたメンバーなんだろうか
。それとも山口真帆なんだろうか
論文が英語なので原文のニュアンスは掴めないが、有害行為を咎める内容なのか、協調性を求める内容なのか、有害行為を働く者が多数の集団においても協調性が求められるべきなのかというのが気になる
19
19. 匿名処理班
- 2019年02月25日 10:40
- ID:vAez3EX50 #
この手の社員って見た目はいいんだ、そのため無能な上から
売り上げのいい店に置かれ次期幹部候補生として任される
しかし店の従業員は暗雲漂い始め遂にやる気は尽きてしまい
最後には店も閉店する
リアルキングボンビーってこのような社員だと思うよ
20
20. 匿名処理班
- 2019年02月25日 10:42
- ID:EsNXtIjB0 #
良くも悪くも話題になってる某社長とかがそうなのかも。
最後にある、自分で起業したら成功するかも、の成功例と言えそう。
21
21. 匿名処理班
- 2019年02月25日 10:43
- ID:vhT0.vby0 #
けどこういう人って経営者側に多い気がする
要するにどうにもならない
22
22. 匿名処理班
- 2019年02月25日 10:43
- ID:YnxMZIJE0 #
飲食のバイトのおばちゃんに多い。雇われ店長が怖くてクビにできない。
23
23. 匿名処理班
- 2019年02月25日 10:48
- ID:hIGah0cT0 #
有害社員だけを一つの部署に集めたらどうなるのっと
24
24. 匿名処理班
- 2019年02月25日 10:55
- ID:5reZ6xJ40 #
腐ったミカンは総じて甘いのだが（それゆえに腐りやすいとも）
人間はミカンではないため、追い出すのも楽じゃない。
25
25.
- 2019年02月25日 10:59
- ID:nbqlPwNQ0 #
26
26. 匿名処理班
- 2019年02月25日 11:15
- ID:miLR.Ybi0 #
うちだわーw
離職率も凄いしあげ足とりでいさかい絶えないし鬱になってから一人前とかのたまってるし
有能らしいからっていきなり幹部に外部の人入れるし古参は逃げ出すしでも仕事は回ってるからいいやって会長も社長も知らんぷりだし
ん、ブラックなだけかな
27
27.
- 2019年02月25日 11:20
- ID:mwOVMDhA0 #
28
28. 匿名処理班
- 2019年02月25日 11:20
- ID:uC1lcuqx0 #
※14
なので「個人」で業績を評価するんじゃなく「チーム」で業績を評価するとかもあるね
有能なチームがチームごと他の会社に引き抜かれたり、そのチームで別の会社を立ち上げて独立してしまうなんてのもあるわけだし
欧米も個人主義偏重に見えてチームワークが大事って概念もちゃんとある不思議な社会
29
29. 匿名処理班
- 2019年02月25日 11:24
- ID:uC1lcuqx0 #
※15
そういう人材は見せかけの功績だけ高いけど自分で実際に何かやる能力がないので
いずれ「任せられる他人」が無くなった時、特に個人の責任が重大化し当人の能力や器に依存することになる高い地位に付いた時に破綻する
（代わりにやってくれる秘書か何かいるのなら、最初からその秘書がその地位に就くべきと評価されている）
そして会社にとって致命的な過失をもたらすので会社にとって必要ないどころか最優先で排除すべき人材だと思う
30
30. 匿名処理班
- 2019年02月25日 11:31
- ID:bbU1h0RP0 #
有害、
公務員や議員に多くいそう…
31
31. 匿名処理班
- 2019年02月25日 11:40
- ID:pX8kfcMr0 #
俺が高卒で働きはじめてすぐ出した仮説だ。
証明されてよかったと思う反面、有害社員の排除をやらない企業の多さにうんざり。
足の引っ張り合いなんか映画の中でしかなくて、実際は仕事のできるヒスがほとんどなんだから排除しても問題ない。
32
32. 匿名処理班
- 2019年02月25日 12:00
- ID:5HJACrRD0 #
私のところの話かと
社員、パート続々やめてる
兎に角、口が悪い。馬鹿にしてくる。話を聞かない。俺様ルール
家族経営の会社で兄の社長に媚を売って、弟の副社長をバカにしているのみえみえ
なのに首切られない
33
33. 匿名処理班
- 2019年02月25日 12:02
- ID:s0qeEr630 #
今まさにこの手の社員と放置上司に嫌気がさして退職を考えてるところ。
でも他の人のコメント見てても自分か？ってくらい共感できる内容ばかりで転職先にも似たようなのいたらどうしようって考えてしまうなあ…
まあ辞めるけど。
34
34. 匿名処理班
- 2019年02月25日 12:02
- ID:5HJACrRD0 #
>>14
でも、高圧的威圧的でやる気削ってくるのはダメだろう
35
35.
- 2019年02月25日 12:08
- ID:X6TsDQXl0 #
36
36.
- 2019年02月25日 12:08
- ID:rRHE47s30 #
37
37.
- 2019年02月25日 12:09
- ID:pzqNWOjm0 #
38
38.
- 2019年02月25日 12:11
- ID:h16bWTv60 #
39
39.
- 2019年02月25日 12:24
- ID:aolP5Nqo0 #
40
4
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