スーパーの会計でレジに反映された値段と違う額を請求された。店員「反映されなかった分がある」
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1.
鬼女名無しさん2018年09月27日 22:07jQGTh2xw0このコメントに返信
お疲れっ
2.
鬼女名無しさん2018年09月27日 22:12YgbuRgSE0このコメントに返信
そんなスーパーは近くてもシカトして他の店を利用すべし。
3.
鬼女名無しさん2018年09月27日 22:14HMDUuRI90このコメントに返信
休みの日に買いだめてはどうだろう。
4.
鬼女名無しさん2018年09月27日 22:17uLz5pfpz0このコメントに返信
読んでて店員と店長にイラっとした
チェーン店だったら怒りを抑えて本部に事実を淡々と報告したい
5.
鬼女名無しさん2018年09月27日 22:19yrEfBm2K0このコメントに返信
いや、最新のレジは「現計」キーおしてもちょっとの間あくのを、レジ係りが慣れてないだけだから。システムを更新したばかりの店なんだろ。
こんなことにいちいちクレームつけるとか、バカすぎる。
6.
鬼女名無しさん2018年09月27日 22:21ykPgCOV.0このコメントに返信
普通は客が割ってもレジ打ちの時に替えてくれる
7.
鬼女名無しさん2018年09月27日 22:23BNU5a4kt0このコメントに返信
今まで何もおかしなことが無かったなら、新しい店長になっておかしくなったのかもね
8.
鬼女名無しさん2018年09月27日 22:25pC6azHmL0このコメントに返信
反映されてないってどういうことだｗ
レシートの金額は合ってるのに表示されてるのは違ってたと？
レジやってたけどレジに反映されない分を請求するなんてありえんだろと思うｗ
翌日違算になるじゃん
9.
鬼女名無しさん2018年09月27日 22:25CWkwwV.G0このコメントに返信
こっこまけぇ
買い物できたなら何も問題ないやろ
格安のクソ貧乏人も来るスーパーになにもとめてるんや(呆れ
お客様japホンマイライラしすぎ、礼儀作法でクビが飛ぶ国jap
10.
鬼女名無しさん2018年09月27日 22:31Wjr3.FUg0このコメントに返信
値段が他所と変わらなければ店の客減るだろうな
悪いサービスって口コミで広がるし
11.
鬼女名無しさん2018年09月27日 22:32LLh4cWGU0このコメントに返信
休日に買い物して1週間分の料理を作り、冷凍保存をすればいいんじゃないの？
それか不在時宅配か、コンビニ受取が可能なネットスーパー
12.
鬼女名無しさん2018年09月27日 22:44N4VoM2660このコメントに返信
ようするに私が気に入らなかったからみんなも一緒に叩いて！って言ってんだろ？
日本は終わってるよ
13.
鬼女名無しさん2018年09月27日 22:49IJ93z.md0このコメントに返信
423は馬鹿なので
14.
鬼女名無しさん2018年09月27日 22:53FQ.Hx29.0このコメントに返信
新しい卵に替えてもらえばよかったのに
15.
鬼女名無しさん2018年09月27日 23:01kuoW6Nej0このコメントに返信
クソ店だね。
近所のスーパーは店内でのことなら、故意でない場合ならこちらがアクションしなくても何も言わずに店員さんが新しいの持ってきてくれるよ。営業時間だけ長くしてたって売上は伸びないのがわからんのだな。
16.
鬼女名無しさん2018年09月27日 23:047zCaIPkN0このコメントに返信
※9が
この先卵買うたびに割れますように
17.
鬼女名無しさん2018年09月27日 23:05hQHxF0.f0このコメントに返信
※5
システムに慣れていないのはともかく、金額の訂正があったなら
「お客様申し訳ありません。○の商品が反映されていませんでした。
正しい金額は○○円になりますがよろしいでしょうか？」
くらいは言うのが正しい接客だろ
後の方のも、客にこういう感じであなたが卵を潰したと指摘されたなら
申し訳ございませんとまずは謝るべきだ
システムの問題じゃなく、接客が悪く謝罪がないことへのクレームだろうが
こんなこと程度の事じゃねーよ
18.
鬼女名無しさん2018年09月27日 23:05Vx.a12wf0このコメントに返信
なぜ長文すみませんって謝るの？
19.
鬼女名無しさん2018年09月27日 23:06NtyLr6pv0このコメントに返信
計算合ってりゃ謝罪がなくても気にせんけどな
2回目は流石にキレていい
20.
鬼女名無しさん2018年09月27日 23:07N8qkJHa20このコメントに返信
報告者が濡れ衣かけられたようなイチャモンで商品せびる奴がいるのかもね
仮にそうだとしてもお店の対応はよくないけど
21.
鬼女名無しさん2018年09月27日 23:13.aEEkBdA0このコメントに返信
どうでもいいわ金額結局あってたんだろ
22.
鬼女名無しさん2018年09月27日 23:15uxhNSn3L0このコメントに返信
家の近くのスーパーではレジの時に必ずひっくり返して上下から割れがないかを確かめてる
23.
鬼女名無しさん2018年09月27日 23:17viv.rdiZ0このコメントに返信
割った卵を交換もせずに「お題は結構です」なんて言うスーパーに驚いた
お客さんが気が付かないで袋が破れてる商品をカゴに入れてても、レジが気が付いたら取り換えてくれたりするものなのに
24.
鬼女名無しさん2018年09月27日 23:18.deCh4KC0このコメントに返信
コンビニとかの新人でもたまにいるダメ新人には本当げんなりする。
冷たい商品と温めたお弁当を同じ袋に入れようとしていたので
別の袋に入れてくれとお願いしたら、キョトン顔。
その程度がわからんなんて親はどんな教育してきたのだろうか。
店長も苦労するだろうなぁと同情したよ。
25.
鬼女名無しさん2018年09月27日 23:20P2qlzME80このコメントに返信
玉子の件を読んだら普段から多分説明が下手な人なのかなぁと思った。まわりくどくて言葉が相手に響かないというか。
26.
鬼女名無しさん2018年09月27日 23:25kmwVpK2x0このコメントに返信
レジシステムの不具合はクレーマーだなあと思ったけど、たまごのはひどい。。。
ちょっと田舎の香りがする、そんなスーパーうちらの近くだったらすぐ潰れるからさ
チェーンみたいなのだったら本部に苦情とかいったら店長変わったりしないかなー
27.
鬼女名無しさん2018年09月27日 23:31WrExthyy0このコメントに返信
最初の件は別に店員に謝らせる必要はないし、二回目は店員がぶつけた時に「あっ」と声を出せばいいものを黙ってる意味が分からん
最初は「○○円です」「（金を出して）はい」「××円です」「は？」「反映してない分があるんで」「ふ?ん」
これで終わりだろ、何か謝る要素あるか？
二回目はぶつけた時に「あっ」と声を上げて「今（あんたが）ぶつけましたよ」と言えばごちゃごちゃ揉めずに済んだだろ
半端に「割れました」とか言うからおかしくなる
28.
鬼女名無しさん2018年09月27日 23:33kmZbCDxW0このコメントに返信
そんな遅い時間だから社員とかじゃなく
ダメなバイトとかがやってんじゃないの
29.
鬼女名無しさん2018年09月27日 23:35BNU5a4kt0このコメントに返信
最初の店員も大概でしょ
客から聞くまで、本当の値段を言い直してないんだよ
機械に慣れてないで済まされるレベルを超えている
30.
鬼女名無しさん2018年09月27日 23:36THDma9jx0このコメントに返信
こんなとこで言ってないでその場でキレろよ
31.
鬼女名無しさん2018年09月27日 23:43P7oSaAZN0このコメントに返信
反映してないってもしかしたら前の客の会計かも。
ピッてやる所の画面(現在の商品)とレジの所の画面(前の客の商品)が違うからピってやる方を終了しないままレジの方の画面を読み上げちゃったのかもね。
それなら機械が悪いんじゃなくて店員のミスなんだから一言謝っても良いと思うけど。
32.
鬼女名無しさん2018年09月27日 23:47knUwWPn.0このコメントに返信
大手スーパーなら本社に電話かメールが良いのでは？でも残念ながら店長までそんなんじゃ社員教育もパートアルバイト教育も杜撰だろうから改善は期待できないと思う。
できれば近場でよその店を探すと良いと思うよ。お疲れ様でした。
33.
鬼女名無しさん2018年09月27日 23:48u5PkN2.p0このコメントに返信
シルバーサポーターの件は現場写真撮ったら証拠になるよね
インスタで食いモン撮るより役に立つと思うけどな
34.
鬼女名無しさん2018年09月27日 23:50ayJVN1Fo0このコメントに返信
文章はくどいし行動がちょっと抜けてるけど、店はほんとおかしいわ
35.
鬼女名無しさん2018年09月27日 23:53VIdxXllf0このコメントに返信
※3
同じこと思った
休みの日に買いだめしておけばいいのに
36.
鬼女名無しさん2018年09月28日 00:10rQ5O6J.40このコメントに返信
玉子の件は良くないと思うけど 最初の件で責任者ガーとかの話になるのはクレーマーと言われても仕方ないね
37.
鬼女名無しさん2018年09月28日 00:17ItVq8P580このコメントに返信
>いや、こういう話は細部が重要だし、
38.
鬼女名無しさん2018年09月28日 00:48wzXIskyv0このコメントに返信
レジの表示と最初に言われた金額が一致していてそれに足りるようにお金出してるのに黙って待ってるだけとか最初の店員おかしすぎ
それが間違ってるって判断できる材料が客側のどこにあるのさ…
申し訳ありません間違えました正しくはいくらです、くらい言うでしょ普通
39.
鬼女名無しさん2018年09月28日 01:00Q1j8f3lV0このコメントに返信
私、スーパー勤務だけど、はじめのレジ係はパートかバイト、次のレジ係は他部門の応援だと思う。応援は食品レジの教育を受けてないんだね。
とにかく自分の持ち場に帰りたくて、適当にレジ通してしまう。しょく
40.
鬼女名無しさん2018年09月28日 01:01Lhf95Ke70このコメントに返信
店員も責任者も駄目な店だ 夜間の責任者って
ナイトマネージャーとか言うパートも居るからそんな人かも どちらにしても店員の接客レベルが低い 本社に苦情入れたらいいのに
41.
鬼女名無しさん2018年09月28日 01:30Xc.AS.3S0このコメントに返信
2件目は店が悪いが1件目は問題ないやろ……
店によって機種の違いはあるから一概には言えないけど、小計の反映が遅いのとかあるし、まだ商品通し終わってないのに早とちりしてしまったんやないんか
42.
鬼女名無しさん2018年09月28日 01:43CPFlWg2e0このコメントに返信
スーパーのレジってよく見てないとたまに間違えたりするから怖いんだよね。明らかに予想より高かったり、あれ？と思う時には帰らないうちにレシート確認するよ。そうすると打ち間違えあるんだよね。二回通してたとかさ。
シルバー人材はやすい反面、そこそこの地位にいた人とかが引退してからの仕事でやってたりするとすごく態度が大きかったりするよ。もうあんたは会社員でも役付きでも無いっちゅーの。部下を顎で使ってたり、謝る習慣なんてとうの昔に無くした様なタイプ。
43.
鬼女名無しさん2018年09月28日 01:52yrKfGH2v0このコメントに返信
最初の話がよくわからなかった
44.
鬼女名無しさん2018年09月28日 02:51ixiKMlgP0このコメントに返信
バカな店だね
謝るが勝ちだろうにさー
45.
鬼女名無しさん2018年09月28日 03:072iOwispg0このコメントに返信
こういう店員の質が低いスーパーは段々とリピーター減ってくから大丈夫だよ
これだけの間に2回もやられてるなら他の人にもやらかしてそうだし
46.
鬼女名無しさん2018年09月28日 03:09qdaSiQqP0このコメントに返信
店内であればもし客が割ったとしても交換が当たり前じゃない？店長もロス出したくないんだろうけどグダグダ対応のせいで客を失って馬鹿だね
47.
鬼女名無しさん2018年09月28日 03:10HnqMWrPC0このコメントに返信
シルバーさんの件は作業中の様子を写真にとっておいて
市とか警察に連絡するべきだったね
48.
鬼女名無しさん2018年09月28日 03:18qdaSiQqP0このコメントに返信
※41
レジの仕組みなんて客にとっちゃ知らんがなって話だから違う金額言われたら不審に思うのも仕方ないんじゃない
49.
鬼女名無しさん2018年09月28日 04:23QHCGgs0X0このコメントに返信
そんなグダグダ長文かな？普通に読めたけど
これ簡潔にしたら、説明不足とか後出しとか言われるだろう
50.
鬼女名無しさん2018年09月28日 04:332ZtFGga.0このコメントに返信
個人経営だったら諦めるしかないけど、チェーン店だったら本部に苦情。
対応が全く違うはず。
51.
鬼女名無しさん2018年09月28日 04:43TT41ssnR0このコメントに返信
C1000の6本入りがレジ打つ際に軽く破れ鈍い音がした時、近くのスーパーの店員は忙しい中ちゃんと謝ってくれたな
割れてなかったからそのまま買って帰ったわ
52.
鬼女名無しさん2018年09月28日 05:06eYtMy.3f0このコメントに返信
※41
早とちり自体はしょうがないとして
そのあと訂正した額を伝えずにボケっとしてるのはだいぶまずい
53.
鬼女名無しさん2018年09月28日 05:35fVfGoPFk0このコメントに返信
二件目は怒るのわかるけど
一件目は最後にレシート確認して
違いますって言えばいいだけのことで
わざわざ怒るようなことじゃなくない？
1件目でみんなの反応が悪いから二件目盛ったのかなーと思った
そのスーパーには行かないと
言い切れない報告者にモヤモヤする
54.
鬼女名無しさん2018年09月28日 05:43gG30XLdP0このコメントに返信
すごく無駄な情報が多くて読みにくいのは確かだから説明下手な報告者なのだろう
それを差し引いても店員の態度はムカつくわ
ミスや些細なトラブルはどこででもあるけどその時どういう態度とれるかでいい加減な店員とちゃんとした店員に分かれる
55.
鬼女名無しさん2018年09月28日 06:05NSkQkny40このコメントに返信
最初のは、店員の読み上げやレジ表示を、最後まで確認してなかったせい。
次の日のは、込み合うレジで「お客様こちらへ」とヘルプが来たとき、すぐそちらへ並ばずぼーっとしてたから店員がイライラしたんでしょ。
計算前だから、誰が割ったとかいわず卵交換してと言って終わりがよかったかも。
大手スーパーで危険人物リスト入りなんて怖いじゃん。
嫌な店員に一人当たると運が悪かったと思うけど、二人立て続けにトラブルに見舞われたら自分に問題があるケースが多い。
56.
鬼女名無しさん2018年09月28日 06:37MOUS322N0このコメントに返信
争いは同じレベル云々w
争ってる同士を第三者視点から言うのは分かるけど、本人が言うのは斬新だなw
この手の屁理屈野郎と論争してはダメ。
ぜっっったいに負けを認めないから時間の無駄。
57.
鬼女名無しさん2018年09月28日 06:54DwONg3g70このコメントに返信
眼の前で潰れてる卵を受け取って家に帰ってからクレームってどう頑張ればそんなウルトラ難易度なこと出来るんだ
※55
ご冗談を
イライラして商品を乱暴に扱った時点で店員が悪い
58.
鬼女名無しさん2018年09月28日 07:03OK4O05g10このコメントに返信
しょせん女の仕事なんてこの程度だよなw
59.
鬼女名無しさん2018年09月28日 07:11evvMABU90このコメントに返信
あほの子かな？
60.
鬼女名無しさん2018年09月28日 07:120znB1F800このコメントに返信
紫文字がキチがい過ぎて本題がどうでも良くなった…
61.
鬼女名無しさん2018年09月28日 07:130G9FmfBE0このコメントに返信
※57
そうかな？
レジに商品を投げる横柄なオッサンとか、計算が済んだのにレジ台にカゴ置いたままゴソゴソ財布しまったりするノロマなオバちゃんとか
扱い悪くなるのは仕方がないと思うけどなぁ
62.
鬼女名無しさん2018年09月28日 07:32gNpiis..0このコメントに返信
店員側の意見で申し訳ないけどレジによっては(しかも同じレジでも何故かタイミングによって)バーコードをスキャンしてから合計金額に反映されるまで微妙に時差が出てくるんだよね
63.
鬼女名無しさん2018年09月28日 07:36gNpiis..0このコメントに返信
※62途中送信しちゃった
もちろん店側の事情とか客には関係ないから理解しろってわけじゃなくて単に本スレ内でどういうことなんだろって言ってる人いたからパターンのひとつとしてこういう場合もあるんだよねって書きたかった
64.
鬼女名無しさん2018年09月28日 08:11nolk08Ci0このコメントに返信
不具合が起きることがよくあるなら、合計ボタン押す前にひと呼吸置くようにするとか対策すればいいのにね
65.
鬼女名無しさん2018年09月28日 08:28tqOxHMJ70このコメントに返信
1件目は微妙。レシートが合ってないならまだしもレシートが合ってるなら文句言いなさんな。二件目は店員が悪い
66.
鬼女名無しさん2018年09月28日 09:06Y4eCVjRj0このコメントに返信
昼間のパートのおばちゃんは度、気づかい、気さくさともパーフェクトな場合が多いが、安倍シャイン()のお陰で駆逐されるね
日本の接客クオリティや家庭文化をギリギリのラインで支え続けてたパートのおばちゃんが殺戮対象になっちゃったからしゃーない
67.
鬼女名無しさん2018年09月28日 09:18cbzEF0Ws0このコメントに返信
書かなかったら書かなかったで後出しがどーのこーの言う癖にちょっと長いだけで文句タラタラ…阿保かな？
68.
鬼女名無しさん2018年09月28日 09:222.KXM2L30このコメントに返信
私「」
店員「」
私「」
店員「」
形式は確かにアホっぽい
69.
鬼女名無しさん2018年09月28日 10:36AUDHZAx30このコメントに返信
423と433と
二人も基地外乞食クレーマーか湧いてる。
怖いスレだ。
70.
鬼女名無しさん2018年09月28日 11:31hDbPyknl0このコメントに返信
※65
いや、レジに表示されている金額と違ったら、それについては指摘すべきでしょ。
で、レジ側のミスでそうなったんなら「すみません」の一言があって当たり前だよ。
71.
鬼女名無しさん2018年09月28日 11:38lfaKa29N0このコメントに返信
きちんと言われた金額(レジにも表示されてる)を出したのに店員が何も言わずジーッと突っ立ったままだなんて不気味すぎるわ
72.
鬼女名無しさん2018年09月28日 12:17l64cmzxV0このコメントに返信
お客様は神様と自分で言いそうな輩も多いが店員様も増えたな
73.
鬼女名無しさん2018年09月28日 12:18b5bqO99M0このコメントに返信
計算違いや商品破損などの諸々のミスを店員に責任取らせる店なんじゃなかろうか
そうなると店員は謝ったら負け、ミスを認めたら負けの気持ちで仕事をすることになる
74.
鬼女名無しさん2018年09月28日 12:20RuwL33xE0このコメントに返信
金額が変わるなら一言言ってほしいね
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