飲食バイトで老人がきたので入口近くがいいかなと案内したら、帰りにレジで「はしじかか…」とガッカリされたback ▼
飲食バイトで老人がきたので入口近くがいいかなと案内したら、帰りにレジで「はしじかか…」とガッカリされた
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そこそこのお歳のかたが見えたので、入り口近い方がいいかなぁと案内した
帰りにレジで一言「こんなにすいてるのに”はしじか”に案内されるなんて…」
とクレームというよりガッカリ、というトーンでいわれた
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はしじかってなんぞ？？？と思ったけどその場で謝って
店長に聞いても誰もわからない
エリアマネージャーまで上がったところで「端近」という言葉を知った
接客難しーわ…
660 :
出入口やトイレの近くなんかは基本的に最後に通す席だよ
ファミレスでさえそれは教えてもらったわ
661 :
662 :
聞けば良かったのに。そこそこのお歳の人ほどそういうのにこだわるんだから。
事実がどうであれ、その人はあなたに「こいつは客扱いしなくていい」
と判断されたと感じたんだよ。
楽しいはずの食事がそんな事になって気の毒だと思った。
663 :
664 :
入り口となるべく店内が見渡せて窓から離れた所
尚且つ非常口があるならそこから近いところに案内すればいい。
滅多にないけど万が一来たときには覚えてないと命に関わる。
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コメント
報告者も凹んで反省してるんだろうし、ここで664みたいなユーモアのある言い方する人好きだな。
案内された時点でチェンジ言うし、されなきゃ帰るわ。他にも店はあるんだし。
※1
だろ？
空いてるのに座りたい席じゃなかったらあっちでもいいですか？って聞けよ
もしかしたら周りは全部予約席かもしれないだろ
へー、端近なんて初めて知ったわ
嫌味ったらしい年寄り
お前は犬のように床に座って食え
ゴルゴは急に背後に立たなければ何もせんだろ
何で入り口に近い方がいいと思ったんだろう？
てか、普通に出入り口の近くとトイレの近くとか嫌だろ？
自分ならそんな場所嫌だよなわかんねーのかな？
逆に聞きたい。
何で出入り口近くに案内しようと思ったの？
そこが少し広くて落ち着けるとか、椅子が高齢者にも座りやすいとか？
失礼な店だと思う。
米10
本当に、なんで入り口近くが良いと思ったんだろうな？
高齢の人は長い距離歩かない方が楽でいい、と判断したとかかなぁ
飲食店で働いてるけど、杖をついてたり足を引きずってたりと明らかに歩くのがしんどそうなら入口から近い席に通したりする。
クレームを言われたことはないけど、そういう風に感じる人がいるんですね。
※2
それな。15年程前、〇ら〇ね屋では3組しかいないがらがらなのにホームレス（離れてたら臭い気にならんレベル）の隣に案内され、他の3組の方に打診したが「こちらへ！！」と拒否するし注文せず帰った。
今はメニューの良コメント（接客についての意見は皆無）ばかりだが、当時帰宅後調べたら店員・接客への悪評だらけだったのに納得。今回の件は、何となく奥から案内は感じてたが、トイレの側じゃないなら正直どっちでも気にならんと思った。
第三者から見ると嫌なら言えよって話でしかない
年寄りは歩きたくないだろうから入り口案内したっていう意図も読み取れん奴は黙っとれ
年寄りは僻みっぽいからね
この老人嫌だから言ってるからだいじょーび
帰るときだけど
この老人の前に多くの客が空いてるのに出入り口付近に案内されて嫌な思いをしたんだろうな
年配の日本人は上座下座の意識が強いからな。
なるべく奥まった席の方がいい席って意識があったんだろ。
逆に昔のフランスなんかだと入口から見えたらみっともないってんで
白人以外は全員店の入り口から見えない奥の席に案内されてたってね。
ずいぶん前だけど池袋西口公園がホームレスのたまり場になってた時に
その近くのビルのイタメシ屋のランチによく行ってたんだけど、
仲良くお昼を食べてるホームレスの団体が見えるものだから
窓辺の席は最後まで空けておくのね。
なのに入り口付近に案内されたカップルの男が「空いてるじゃないか」って怒って
勝手に窓辺に行って座ってた。
彼女、かなり引いてた感じだったな。
年配だろうが若かろうがバイトだろうが、奥の席から案内するのが接客する側のマナー。
言われて当然のことをイヤミととらえてるなら、接客やめた方がいい。
※18
いや上座下座以前に普通に入り口近くの席って落ち着かなくない？
お店の作りがわからないけど、天候によっては人の出入りがあるたびに
風が当たったり寒かったり暑かったりするしさ
常識を誰も知らないなんてどんなチェーン店だよ
何か奥や窓側に案内できない理由があるなら、わかりやすく示すか、一言簡単に説明すれば良い。
ゴルゴ１３「俺の後ろに立つな…」
他の客「いや座ってるんですが」
空いてるのに、あえて下座 末席に通すとか謎
上座とかも知らなそう。
出入り付近は、名の通り人の出入りがあるから落ち着けない
夏場だと頻繁に外気が侵入して冷房が効きにくく、店内が込み合ってから最終的に通すような席だよ
高校の頃バイトで接客やったけど真っ先に教えられた
本当に、ちょっと考えれば分かるだろうになぜそこが特等席だと思ったの？
自分が客の立場なら奥でゆっくり寛ぎたいと思わないのかな
ちょっとコジャレた、入り口や外から店内が見える
ガラス張りのお店だったりすると、逆に「お店の雰囲気に合う人」を
外から見える位置に案内して、ちょっと違うけど断るほどの問題があるわけでもない人を奥に案内するって事もある
落ち着いた雰囲気を売りたい店でヤンキー客が入り口から見えたら
「あ、うるさそうだから別の店にしよう」ってなる人も居るからだとか
報告者の気遣いもわかるしいろんな人の気持ちもわかるのｄ
報告者を責めるのはおかしい
店内ガラガラなら「お好きなお席にどうぞ」でいい
バンコランもそうだよね
一目で見渡せる席しか選ばん
足弱の老人を考慮してか、バスなどではシルバーシートって出入り口近くだから
お店の中でもその感覚だったんじゃないの？
端近席にシルバーシートのマークがついてたら、その老人も納得しただろうよ
まったく言い訳にもならないコメが割とあって驚いた。
初期のゴルゴはがま口系のバッグ開ける音に反応して殴りかかってくるから困る
※33
ゴルゴwwwたち悪すぎるwww
なんで入口近くにしたか、分からない※がいくつもあって驚くw
報告者さんはもう大丈夫だろうけど、
「そのお足でしたら、近いお席のほうがよろしいでしょうか？」
と、ひとこと尋ねたら、逆に「気が効く店だな」という評価に
なったろうに、残念だったね
※35
えっそんなこと店員に言われたらクレーム入れるわ。
個人的に空いてる時に入口に近い席に案内はないかな。
食事中に間近ではないにせよ近くで人が出入りしたりお勘定とか嫌だわ。
まぁ報告者はお年寄りの事思って案内したんだろうけど空いてるなら一言聞くべきではあったな。
これ、そこそこの年齢の人が一人客で来店したように見えるが
空いてる時間帯にわざわざ外食に寄る人で
一度席に着いてしまえばほぼ立ち歩く事がない飲食店内の距離が辛い程に足が悪い人はいない
気をつかえるというならそこまで読み取れば
報告者の意図すら読み取れないやつが雑な推理で難癖つけ始めてて草
※38の勤める飲食店は入店時や退店時に席から出口まで動く歩道か店員が車イス押してくれるのかもしれないけど、報告者のところはそうではなかったんでしょ
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