お洒落なプレートを頼みサラダを食べていたら口の中に違和感が。ビニール袋の破片が入っていた
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1.
名無しさん : 2018/06/26 10:42:14 ID: kkaB316w
これは報告者がおかしいな？
最初から具体的に賠償とか対応を押し付ける謝罪なんてない
2.
名無しさん : 2018/06/26 10:44:05 ID: xWOJENVE
うわ、セコケチの頭ん中ってこんなんなんだ…。「私はケチな人間です(チラッ」をやっといて男ウケ気にしてるとか浅ましいしキモいしでほんまやばい
3.
名無しさん : 2018/06/26 10:46:19 ID: yjIIoQfU
「誠意を見せてくれ」的な
4.
名無しさん : 2018/06/26 10:49:36 ID: JdF6iC5w
オシャレなビニールだし食べればいいのに。
5.
名無しさん : 2018/06/26 10:49:56 ID: clRXzcWg
爪楊枝が入っていたときは何も言わずに全額返金してもらった
石が入ってたときはお詫びだけだった
というわけで店によって対応はまちまち
6.
名無しさん : 2018/06/26 10:52:27 ID: hNM9ZK.6
ビニール袋程度なら
何も言わずにそっと皿に寄せておくけどなぁ。
7.
名無しさん : 2018/06/26 10:58:53 ID: F1GJ8RuQ
なんだろうなんかこの人こわい
8.
名無しさん : 2018/06/26 10:59:14 ID: cUs3e7U2
※4 ちょっとｗｗｗ
9.
名無しさん : 2018/06/26 11:12:59 ID: ARnvH5vo
＞「何かサービスしてくれないんですかぁ？」
とズケズケと聞いてしまいました。
こういう所はドン引きするだろ
確かに不愉快になったかもしれないけれど
店側としてはある程度提示してるんだし、自分達も時間はかかるだのお腹いっぱいだの言ってるのに
それ以上は金銭のやりとりで…って頭になるのが気持ち悪い
身内友達なら、次から一緒に食事には行かないわ
10.
名無しさん : 2018/06/26 11:21:10 ID: drSyLd6A
まあ言い方だよね
11.
名無しさん : 2018/06/26 11:26:01 ID: nRyDAMU.
こういう事、あったよ。
その店では、家族で子供づれだっから、小さな子にビニールは窒息で危険だから気をつけてほしい。と言って、その場は収まり、会計時にテーブル席4人分を3割引してくれた。
なんかサービス、は、言い過ぎ。
以降気をつけろって言うのは、客のセリフ。
割引するかどうかは、店の判断。
まあ、割引なかったら、smsや本部や食べログ的なとこに、店名入れて被害情報拡散するけど。
口止め料だよね。
12.
名無しさん : 2018/06/26 11:26:01 ID: B1BMeNGA
びっくりドンキーのディッシュだったんだろ
そりゃ作り直したらお腹いっぱいだわ
13.
名無しさん : 2018/06/26 11:28:55 ID: MAu7O6X2
恋人や同行者の女がそれでキレてたりサービスせがむタイプだと二度と飯行かないつーかもう無理やな
サービスしてくれないんですかぁ？は図々しいというより卑しく感じる
14.
名無しさん : 2018/06/26 11:31:53 ID: XVOLFrRg
でも、何も言わなければ言わないで、「泣き寝入りするから店の対応がダメなままで、また別の人に迷惑がかかるだろ！！」とか言われるんでしょう？ｗ
15.
名無しさん : 2018/06/26 11:34:14 ID: IqloeOe2
うーん、むしろ、店の方から
作り直します→いらない→じゃあお代は結構です
と言ってほしいかな
実際、店員の方から何も言わないならお前らどうするよ
そのまま普通に代金払うの？
16.
名無しさん : 2018/06/26 11:34:17 ID: yYXP9Gqk
こんなんで激高した先輩がいたけど、みっともないです
同じ仲間かと見られるみたいで恥ずかしかった
17.
名無しさん : 2018/06/26 11:35:42 ID: yrdHR4Nw
この報告者の言い方は引くけど、自分はサラダにビニール袋はちょっとえずく…。
野菜が入ってたビニールだとしても、その袋はゴキ〇リがいるような調理場の地べたに置かれたりする場合があるからね。それがたとえ洗われてたとしても生で入ってるんだもんな。
ましてやほかの何が入ってたかわからない袋とか、ゴミ袋の切れ端だったらと思うとおぇってなるわ。
自分だったら新しいの交換してもらうとか論外（交換してもらっても同レベルだと思うから）。
黙って食べるのやめて、二度と行かない。
18.
名無しさん : 2018/06/26 11:42:46 ID: .Q/0YiQU
店の中の人だけど、報告者みたいなタイプは平均して10人に起こったことを言って回るから初動が大事。
丁寧に謝罪して、代品の用意か返金どちらかを選んでもらって対応する。
電話でクレームが来たなら、電話代としてちょっとした物と返金分のお金とを持って訪問させて頂く。
そこまでしても、こうやって不特定多数の人が目にする掲示板だとか、SNSだとかで拡散されてしまう。今回は店名などは晒されていないけどね。
基本、騒がs…声が大きいお客様ほど迅丁寧な対応が必須。
ヒューマンエラーはどうやっても無くならないから悩ましい。
19.
名無しさん : 2018/06/26 11:49:30 ID: HQTavWmY
作り直さなくていいって言われたら
黙ってその料理ぶんだけのお題はいらないって店員が言っとけば済んだ話
虫とか、その辺りだったらいいけど
ビニールは完全に店側の不手際だからね。
ガラスだったらどうしました？って話
こいうのに関してはサービス過剰ではなく、どこの国も料金要らないっていうよ。
20.
名無しさん : 2018/06/26 11:52:39 ID: qK5S7lnQ
サラダだけ別皿で作り直してもらったら？それなら時間かからないし
21.
名無しさん : 2018/06/26 12:03:26 ID: 6sXxy9/U
飲食店は金銭と引き替えに食事を提供するという契約なので
異物混入で食べられなかった分が無料になるのは必然なんだけどね
22.
名無しさん : 2018/06/26 12:09:55 ID: 8IthlV0E
ですかぁ？て気持ち悪い
23.
名無しさん : 2018/06/26 12:10:15 ID: 0QP7F5lA
昔、チェーン店で虫が入ってる言ったら、無言で回収されたの思い出した。さすがチェーン店、謝りもしない。それから1度も行ってない。
24.
名無しさん : 2018/06/26 12:10:59 ID: wVy1nIuQ
異物混入してた料理の代金無料ってのが
一番いい落としどころだと思うわ
報告者は言い方は悪いけど、要求としては間違ってはいないと思う
そのままだったら、新しい料理いらないんでもういいです！
→正規料金徴収とかありえるわけだし
まずそこしっかり店側が先に言わないとダメだと思うわ
25.
名無しさん : 2018/06/26 12:11:23 ID: jGVIPjHM
言い方が嫌らしいのはわかるが、異物混入させといて
言葉だけで済む話じゃないからな。
作り直しが客にとっての負担にしかならないなら、
後はお代の割引ぐらいしか方策はないだろ。
26.
名無しさん : 2018/06/26 12:13:09 ID: B33T8s3Y
お店の対応自体は間違ってないと思う。思うんだけど、報告者の書き方が何かこう…鼻につくよね。
お代タダにして欲しかったのは自分だろうに、母親のせいにしてる感じがするわ。
27.
名無しさん : 2018/06/26 12:18:23 ID: PzlLv56s
サービス要求しといて、男受け気にするのは斬新だな
28.
名無しさん : 2018/06/26 12:24:30 ID: DB3kkHOk
※23
私は逆で中華料理のチェーン店で虫が入ってたんで気をつけてくださいねーって言ったらめちゃめちゃ謝罪されてすぐ作り直します！ってセットごと作り直されたよ。ほとんど食べたあとだったから、逆に嫌がらせかと思った。
29.
名無しさん : 2018/06/26 12:31:58 ID: 4Aqi7vqY
友達の親がやってる飲食店に家族で行ったときオムライスに
細長い貝殻(白くて形だけでいうと一角獣の角みたいな2、3センチのやつ)
みたいなものが入ってた時はなんも言えなかったなあ
海鮮系じゃないし明らかに食品やキッチン回りのものじゃないし
でも友達のとこの店だしで、嫌われてて嫌がらせなのかなと悩んだ
今でも真相はわからない
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