Amazon、返品しすぎるユーザーを追放
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1：
◆Amazon、返品しすぎるユーザーを追放
オンラインサービスのアマゾン（Amazon）が返品を繰り返すユーザーに対して、注文できなくする措置を取っていることに批判が殺到している。
■返品しすぎるユーザーを追放
世界中で3億人以上が利用するアマゾン（Amazon）には、届いた商品に問題があった場合に、無料で交換や返金が出来る返品サービスがある。
このサービスを利用しすぎると警告を受けるほか、アカウントを閉鎖される厳しい処置がとられることに対して、不満の声が上がっている。
ある利用者は1年間に返品サービスを6回利用しただけで警告書が届き、ほかの利用者は343のアイテムを購入し、そこから37のアイテムを返品したところ、アカウントが閉鎖されたという。
さらに、The Wall Street Journal紙によると、何の通知もなく突然アカウントを閉鎖させられたユーザーもいるといい、こうした返品に関するクレームはSNSに多く投稿されている。
アマゾンの返品ポリシーには、返品サービスの過剰利用を禁止するようなルールは存在しない。
それにもかかわらず、「返品のしすぎ」によりアマゾンから何かしらの措置を受けるユーザーの声が多く上がり、波紋が広がっている。
そんななか、Amazonの広報担当が声明文を発表。
「すべてのユーザーがAmazonを使えるようになってほしいと思いますが、弊社のサービスを過剰利用しているケースが稀にあります」と説明し、返品サービスを過剰利用したユーザーに対してなんらかの措置を取っていることを認めた。
そのうえで、不公平な対応をされたユーザーについては、問い合わせをすればアカウントを見直すということも声明で発表した。
無料で返品できるからこそ、より多くの人が気軽に利用したこのサービス。
世界中に3億人以上のユーザーを抱えるAmazonにとっては、その負担は思った以上に大きかったのかもしれない。
イメージ写真：
FRONTROW 2018-05-23
https://front-row.jp/_ct/17170545
■前スレ（1が立った日時：2018/05/24(木) 10:20:35.43）
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1527124835/
【通販】Amazon、返品しすぎるユーザーを追放 ★２
引用元：http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1527129899
2：
普通に利用している奴が返品掴まされて馬鹿見るからな
どんどん追放してくれよ
3：
逮捕しろよ
4：
アメリカだと返品し放題
5：
ざまあ
6：
別に契約なんだから、変な人とは契約しない＝追放もあり。
ドライに考えよう。
50：
>>6
中華ピーコ商品とかも多く扱ってるから、
商品の謳い文句がおかしいとかタイトルがおかしいってのが結構あるぞ
俺は開封しちゃったから泣きねしたけど
7：
回数制限すればいいだけｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
アホですかあｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
ルールに書きなさいクソボケｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
日大級のバカｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
8：
さすがアマゾンさんや
乞食は全部追放すればいい
むしろ遅すぎたくらいだ
9：
不良品を売りつける業者ばかり
集めた尼が100％悪いんだが？
79：
>>9
じゃあ買うなw
11：
以前、日本のAMAZONで服や靴は何度でも返品無料って宣伝してたなかったか？
同じく返品無料のネットで試着可能ってアピールしたライバルサイトが先行しててさ！
それと、自分の返品率の少なさをアピールしている奴がいるがファッションカテゴリーと家電とかはぜんぜん意味が違うと思う
83：
>>11
想像だが、きっと販促担当部署が、他とあまり調整せず、一方的にやってる宣伝だと思う。
トータルで見れば、店側の在庫コストも、倉庫作業も、運搬業者の負担も大きい。
特に運搬業者との価格交渉は、近頃は人手不足で揉めてるから、いつまでもそれではやれまい。
いずれ、プライム会員だけのサービスに成るのではと思いますよ。
23：
>>11
そうだよ。サイズ違いや色違いを一度に注文して、気いらないものは気軽に返品して下さいって宣伝している。
57：
>>23
それもやりすぎると追放なん？
何回までOK？
13：
他の奴が返品したの送ってくるなよ
14：
返品率の高いメーカーも追放しないと片手落ちだろ
17：
あやしい中国の製品なんて不良率が高いし返品しないと大損だろ
何個か不良品がたまったらまとめて返品してるよ
18：
権利の乱用者や嫌がらせで返品しまくってる奴は追放された当然
19：
こういうのは警告なしに一発BANだとますますショックを与えられたりと効果がありそう
20：
衣料品なんか、サイズ違いを同時に注文して合わなかった方を返品しよう！みたいなこと書いてあるんやで。
35：
>>20
あーそれ賢いね
通販だとサイズ感がわからないからね
21：
返品回数でなく返品状態や返品理由が問題なんだろ
22：
注文するとヤフオクの個人出品者から届く
詐欺業者を追放しろよ
69：
>>22
アマゾン出荷のプライムマークついたところから買えよｗ
それ以外はヤフオクとかわらん中国人だぞｗｗ
91：
>>69
出品者情報を見るの大事だよな
24：
これはジャンク売り放題ですなあｗｗｗ
客も怖くて返品できないだろうよｗ
25：
これマーケットプレイスのも含まれるの？
あそこで買うと、開封済み中古商品平気で送ってくる中国人がいるから
何回か返品したことあるよ
最初は「ちゃんと検品してるから有り得ません」とか言い張ってたけど
絶対中古だって証拠の画像送ったら「間違えて中古が混じってしまいました」
とか言い訳してたけど絶対嘘だろ
28：
ゲームソフト買って攻でクリアして返品とかしてるんじゃね？
29：
返品できない尼とか
使うメリット皆無じゃねえか
30：
ファッションから買った服や靴は試して返品OKやろ
そう宣伝してるし
31：
それで良いよ。リアル店を使えばいいだけのこと。
32：
友達の結婚式に持って行くバッグがないからとアマゾンでパーティ用バッグを買って
使った翌日に返品するって職場で言ってたバイト女にはみんな呆れた
「だって１日しか使わないのに買うのバカらしいじゃん」って、理解ができねーよ
結局見かねた同僚が貸してやるって言ってたけど、返品を悪用する人は多いのかもな
33：
Amazonエコー「アレクサ！クッキー注文しといて」
・・・もう、アホかよと。
宅配ドライバー過労死しちゃうわ。
36：
ところで送料無料で中国から発送される500円もしない商品てどうやって儲けてるの？
81：
>>36
あれってなんなんだろ。商品に未知のウイルスにでも感染してあるとか？100円の縄跳びが中国から送られて来てビックリしたわ。
38：
やりすぎ
限度ってものを考えろよ
39：
Amazon利用したことない
こんな企業から買う奴はアホ
41：
＞343のアイテムを購入し、そこから37のアイテムを返品
購入数の1割以上も返品することが異常
普通ありえんだろ
どうせ返品推奨？してる衣料品のことではないんだろうし
42：
服なんか現物見て買わないの？？
バカ？
43：
> 届いた商品に問題があった場合に
問題が本当にあったのかが焦点なのに、そこに触れない糞記事
44：
はじまったな。牛耳ってからの、やりたい放題。
49：
>>44
この場合やりたい放題なのはユーザーの方じゃねえの？
47：
返品する理由が「気に入らない、ネットの画像とはちょっと違う」とか言う理由だけで返品を繰り返すならそういうユーザーに警告するなり使用不可にするのは止むを得ないだろう。
しかし明らかに送られてきた商品に傷とか故障とかある返品までカウントされるならアマゾンの横暴ってことにもなりましょうぞ。
48：
とりあえず頼んで高値で転売できなかったら返品する奴いるからな
53：
返品不能の不良品大会で
尼離れが加することは良い傾向
54：
タグ切って明らかに使用した形跡があるのに、それでも突き返すようなバカが多いからだろ。
56：
どんな製品にしても生産国は明記すべきだな
中国製は購入側にとって極めてリスクが高すぎる
89：
>>56
中国製も最近は品質がよくなってきたが
電気を使うものだけは絶対避けろ
と知り合いに言われたっけ
58：
殺到ってｗ
返品繰り返す奴がそんなにいるか？ｗ
95：
>>58
Amazonは一つの拠点でかなり広いエリア受け持つから「返品当たり前じゃん」なんてブームが起きたらパンクする
59：
アマゾンもヤフオクもﾐｯｼｮﾝｲｯﾎﾟｼﾌﾞﾙだね
「仮に違う商品欠陥品を掴まされても当局は一切関知しない」
82：
>>59
なおこのメールは読まなくても消滅するってか
61：
キャンセルしまくるガイジも追放しろ
62：
アホな客は追放でいいよ
お客様は神様なんて思う必要ない
疫病神の可能性もあるから
63：
まさかタグ切って返品とかだったら流石に自業自得
64：
尼で買ったソフトにシリアル番号が入ってなかったから使えないって返品したら
「開封済みだから交換できないよ」
って言われてそのまま没収された。金だけ失った。
これって警察に訴えてもいいの
76：
>>64
アメリカ文化を体験するのもアマゾンの醍醐味
80：
>>64
詐欺だからきちんと訴えろ
112：
>>80
アメリカ相手にゃ勝ち目なし。あきらめましょう。
65：
注文間違えたのを返品したことあるわ
LPガスのコンロ届いて慌てて問い合わせたら返品許可してくれて助かった
まさかコンロにLPと都市ガスなんて種類があるなんて考えてなかったし
LPガスって聞いたことあるけど、まだ使ってる地域あるのかと驚いたけど
100％コッチが悪いのに、未開封なら返品可能ですよって許してくれた業者に感謝したわ
66：
それなら返品無料をうたうなよ
アパレルで気軽に試着みたいなこといってたくせに
67：
1000アイテム以上買ってるけど返品なんて1回しかしたことないわ
スマホ用の保護シート頼んだらカバーが届いたときだけだな
72：
キチガイ多いからな
海外版のDVDやBD買っといて再生出来ませんでしたとか日本語音声なかったとか言って返品
しかもわざわざそんな恥ずかしいことをレビューしてやがる
105：
>>72
アマのレビューはマジ池沼が多いよな
キャットフード買って、「うちの猫は食べませんでした」で☆１評価とかな
お前の猫の好みの問題だろうがと思うが
85：
ばっかみたいね。
無制限に返品できる規約が問題なのに。
アマゾンは無責任に過ぎ。
86：
淀はこの辺潔い
未開封もしくは初期不良品なら店舗へ来い
だったかな？
113：
>>86
ヨドバシて全国展開はしているけど
近くのヨドバシまで車で1時間とか
平気でいるだろうにな
87：
前にテスター買ったら付属の9V電池が不良品だったことがある
本体は正常だったから、クレーマー体質じゃない人なら当然返品するのは控えるわけだけど
安く売るためにダミーの電池でも入れてるのかと勘ぐりたくなったわｗ
92：
短期的には消費者の利益になっても長期的には独占の弊害が出るかも。「取引先への「優越的地位の乱用」や電子書籍でみられた廉売行為、さらに隣接分野の企業を併合する垂直統合にも厳しい姿勢で臨むべき」 /
たなゆき（田中幸宏）(@tanayuki) - 03/22
94：
ユニクロはすごいな
96：
前自転車のサドル買ったら中国からポストに投函されたな
98：
アマゾンのクレーマー対応って基本放置らしいな。
「嫌なら買わなくて結構」って切り捨てるらしい。
99：
Amazonは悪徳業者も追放するべき。
ユーザーのせいにするのはおかしい。
109：
ZOZOとか返品不可の商品がたまにあるけど
返品可能な商品と何が違うんだ？
11
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