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【ITmedia】集客力が原因？：食べログとぐるなび、明暗が分かれた業績
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ITmedia ビジネスオンライン 2018年05月16日 18時40分 公開
（記事元に業績表などあり）
http://www.itmedia.co.jp/business/articles/1805/16/news128.html
ぐるなびと食べログを運営するカカクコムの2018年3月期決算が出そろった。決算資料によると、
「ぐるなび」は大きく苦戦し、「食べログ」は好調だった。
なぜ、国内を代表するグルメサイトであるぐるなびと食べログは業績面で明暗が分かれたのだろうか。
人手不足と販促手段の多様化
ぐるなびの連結決算における売上高は前期比2％減の362億円だったが、営業利益は29.6％減の47億円にまで
落ち込んだ。さらに、当期純利益に至っては33.5％減の32億円と大幅な減益となった。同社は19年3月期の
連結業績予想についても大幅な減益を見込んでいる。
なぜ、ここまでぐるなびは苦戦したのだろうか。
ぐるなびの売上高の9割を占めるのは「飲食店販促サービス」だ。これは飲食店がぐるなびに対して支払う
販促費用で、「ぐるなび上の『忘年会特集』の枠に店舗情報を掲載する」「ユーザー会員に向けて情報提供する」
といったものが該当する。この飲食店販促サービスの売上高が大きく減少した。
飲食店販促サービスが落ち込んだ背景は、飲食店の人手不足により販促費が抑制されたことや、
競合となる販促・告知方法が広がったことだと同社は分析する。無料で企業や店舗のPRができる
「Googleマイビジネス」や、SNSなどを利用した販促手段が広まった。
これらの挽回策としてぐるなびの広報担当者は「当社には店舗運営を直接支援する1000人のスタッフがいる。
飲食店に対してソリューションを提供していきたい」とコメントした。
食べログはなぜ好調？
ぐるなびと対照的に業績が好調だったのがカカクコムの食べログ事業だ。18年3月期の売上高に相当する
売上収益は前年同期比8.3％増の201億円だった。同社は19年3月期にも10％台の成長を見込んでいる。
食べログ事業の営業利益は非開示だが「増加を見込んでいる」（カカクコム広報担当者）。
食べログ事業における売り上げの柱は飲食店向けの販促サービスで、ネット予約に応じた手数料や
ゴールデンタイムにおける露出強化の費用といったものが該当する。1店舗当たりの四半期平均単価
（ARPU）は2万5000円と対前年比で約4000円増加した。
業績が好調な理由についてカカクコムの広報担当者は「食べログの集客力と、ネット予約サービスの拡充により
集客のさらなる強化が期待できる点などが評価されている」と説明する。ぐるなびの月間ユニークユーザー数
（UU）は6500万人（17年12月時点）、食べログは1億4291万人（18年3月時点）だ。なお、食べログのUUは
PCとスマホで重複しているが、PCが2376万人、スマホが1億1901万人なので、すべて重複したとしても、
食べログがぐるなびを上回っている。
両社の明暗を分けたものは何だろうか。飲食店が人手不足により販促費を削っていることや、
競合となる販促手法が広がっていることが業績にマイナスの影響を与えているのは両社に共通している。
カカクコムの広報担当者が説明するように、サイト集客力の差が影響したのだろう。飲食店はより販促効果が高い
メディアをシビアに選んでおり、集客力は最も分かりやすい指標だからだ。
19年3月期も先行きが不透明なぐるなびだが、挽回策に期待したい。
引用元：http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1526528458
2
ステマ会社
カカクコムのランキングはお金払うと上位に載るんだよな
35
>>2
だからソニーだらけなのか？
4
そりゃ都合の悪い口コミを削除してたら誰が信用するのさ
7
3.5という基準をなんとなくひろめたのがデカイ
9
金で目立つようにしてるのがあからさまでユーザーから見放されただけ。自己判断できない情弱しか使わない。両方とも先はないぞ
10
2倍以上のユーザーがいるのに売上で負けてる食べログ
12
ネットは信用できんという例になっちまったから
13
ぐるなびは昔クーポンは紙に印刷のみとかで利便性な悪いイメージ。
今飲食店のクーポンはラインがメインだなぁ。
16
「ネットの情報は話半分以下」という典型。
それを承知で使うのが賢いネット住民。
19
お互いに信用のないステマをしうて相手をつぶしてる可能性とかはないの？
アマゾンの評価とかは、中国人が日本人の振りしてステマしてるけど。
20
メニューと写真を見るだけのサイト
口コミとか信用しない
23
今は、どちらも使ってない
グーグルマップのコメント欄くらいしか参考にしてない
店内の写真やメニューの画像が多いのを選ぶ
25
一度他の先進国に食べにいってその値段の高さとチップを払わなければどういう対応をされるのか学んでくると良い
日本は間違いなく値段に対して過剰サービスだから
33
食べログのレビューで参考になるのはネガティブな評価だけ。
何処が如何に酷いかは大変参考になる。
36
ヤラセや金でランク付けされたリストなど、誰が見るかっつうの
38
400円のコーヒーなんざチェーン店ですらあるだろうよ
100円コーヒーや缶コーヒーよりは高いがそれと比較してるの？
39
だから紙に書けばもめないし注意書きがなくても口に出せば次から来店しないからそれで終わり
真心サービスと嘘をつくからもめるんだろ
コーヒーしか売ってないと言えよ
46
>>39
頭おかしいの？
41
400円じゃ200円のコーヒー店よりは客層と店員がマシになるレベル
翼を授けるってキャッチコピー見て空を飛べると思っちゃうの？
42
情報サイトなんだからデータの信頼性が大切。
評価通りなら今後も利用するが違っていれば二度と利用しない。
しかしrettyのようにソースがわかっていれば、不味くてもまだ納得する。
43
情強のおまえらが人生を失敗した理由を教えてください
45
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エビフライ定食食べてたら、ガキがしつこく『あーん』してきた。私「うるせえあっち行け」→ガキ『あーん』
怖い話って短いほうがインパクトあるよな
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