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「お客様は神様」の時代、ついに終焉へ 過剰サービスを辞める企業たち
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1.
2. 1.774
3. 2018年02月20日 03:18
4. そもそも神様ならクレームを言わないだろ
5.
6. 2.名無しパン
7. 2018年02月20日 03:28
8. 日本が衰退して余裕が無くなった。
9.
10. 3.
11. 2018年02月20日 03:45
12. ※2
余裕がなくなったからお客様を神として扱わなくなった、というのは少なくとも直接的・間接的に関連性がないな。接客販売なんてのは外国人作業員だけで回る部門じゃあるまいし。
余裕がなくなって、本当に必要だったものを残していき、最も不要な部分から削減していく作業を始めた、という意味では当たってるかもしれないが、それは衰退じゃなく進化や進歩の方が正しいと思うな。
13.
14. 4.名無しパン
15. 2018年02月20日 03:52
16. 過剰サービスやめて値段下げてくれるほうが嬉しい。
もっといえば、人を切って、モノだけくれ。
あと、無能がレジやるならセルフでいい。
17.
18. 5.名無しパン
19. 2018年02月20日 04:28
20. >>314
>>137底辺ほど態度がデカい
社会的地位の高い人ほど謙虚だ
まったくそんなことはないな
会社経営者等の連中ほうが自分を貴族かなんかと思ってるのか厄介な奴が多いわ
日本の経済低迷は会社経営者の選民意識が主因なんだから
客よりそっちを修正しないとダメだ
21.
22. 6.名無しパン
23. 2018年02月20日 04:44
24. チェーン店は大変だね
個人店なら訳分からんのが来たら叩き出すけど
25.
26. 7.名無しパン
27. 2018年02月20日 04:59
28. 欧米のポリコレ陶酔の迷惑なやつらの運動に感化された
軽薄な連中と日本破壊を是とするパヨク界隈がこれを利用して
日本でも盛り上げようと必死に工作してる。
LGBTなんぞ・・日本は鎌倉・室町時代から寛容な文化である。
日本の歴史すら知らない奴らが多過ぎ。
29.
30. 8.あ
31. 2018年02月20日 05:26
32. 逆に悪質接客も増えた様に思う。ただ普通に会計してくれれば良いのにな。だから機械の方が楽。
33.
34. 9.名無しパン
35. 2018年02月20日 05:38
36. 火事と喧嘩は江戸の華・・・なんて申しまして・・・。
ここで言う喧嘩は、今で言う口喧嘩の事でして、
相手の煽りにカット来て、手を出したらお縄に。
騒ぎを聞きつけて、無関係の人たちが当事者たちを取り囲んで、
筋を通した方の肩を持つ。
なんというか、簡易的な陪審制みたすなものなんだけど、
こういう光景は、屋台の売り子と客の間でも起こったのよ。
そういう時代があったんだけど、みんな、警察を呼べ・揉め事には拘るなの今とどっちがいい？
37.
38. 10.名無し
39. 2018年02月20日 05:49
40. 別に、最上級に饗して、ちゃんと正当なサービス料金払ってくれるならやってもいいぞ。
でもおまえら、値切りだの割引クーポンだのは要求するくせに、良いサービスうけたからって、定価以上のサービス料とか、払わないじゃん。
41.
42. 11.あらら
43. 2018年02月20日 05:56
44. ※102
＞こっちは客なんだぞ！！と言うのがほとんど団塊。ブチ切れる老人マジきつい
※108
＞そのくせサービスを提供する側に回ったら客を客とも思って無い態度を取るのも、これまた団塊なんだよな。
これ、団塊の特徴って言うより某国民の習性じゃない？
私の周りの団塊世代の人って、さすが人生経験積んでるなって思える人が多い。
クレーマー気質の人は一体どこから湧いてくるのか不思議に思ってた。
コメで地域性が…ってあるのを見ると納得する。
45.
46. 12.名無し
47. 2018年02月20日 05:57
48. ※5
割合的には低所得者層のほうが圧倒的にＤＱＮで悪質な客は多いぞ。
ただまあ勘違いで、バブル期に出世しちゃった成金、主に土建屋関係の金持ってる層は、たしかに頭おかしいの多いけどな。
49.
50. 13.
51. 2018年02月20日 10:19
52. お客は神様と、モンスタークレーマー・過重負担労働は切り分けて考えないと。
お客様は神様の精神は日本のサービス業の根底にあり、世界で一番のサービスを提供している。
このおもてなし精神や消費者視線は無くす必要がない日本の長所だ。
対して、モンスタークレーマーは接客対応をどうするかという問題。
過重労働負担は労働市場での企業の人材投資、簡単に言えばサービス価格を上げ給料を上げ雇用を確保するという問題だ。
日本のサービス業の仕事は世界と比較してとりわけ給料が低い。むしろ物価を高くして人件費に充てる、インフレ体質になれない企業が淘汰されるべき。
因果関係があるとまでは言えない。
53.
54. 14.名無しパン
55. 2018年02月20日 10:58
56. ふむふむ、神様だとは思わなかったが、厄病神にされちゃうのは勘弁
57.
58. 15.
59. 2018年02月20日 11:45
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