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昨日1日レジに立ったんだけど、問題を起こす大半のお客様は男性といった印象だった。それも中高年


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レジのパートがインフルでバタバタと倒れてしまったので、急遽応援に入ることになった。
昨日1日レジに立ったんだけど、
問題を起こす大半のお客様は男性といった印象だった。それも中高年。
昨日は月1で開催している詰め放題の日で、
数千人の来客を見込んでいたから覚悟を決めていたけど、
案の定開店直後からレジには長蛇の列ができた。
レジを全て解放して対応したけれど追いつかない。
大体一台のレジ(セミセルフ)に十数人が並んでいた。
そんな状況で冒頭に書いたように男性客が色々とやらかしてくれた。
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ある男性は袋詰めを要求してきた。カゴ2つ分。
当然そんな暇はないのでやんわりと断る。
すると、レジの横をウロウロしながら「なんだこの女」「袋に入れもしないで接客失格」と文句を言う。
(会計機で清算中の女性が「アンタ邪魔だよ!よそ行きな!」と追い払った)
またある男性はセミセルフレジの勝手が分からなかったのか、清算しないまま退店しようとした。
レジのエラーで気づいて慌てて男性を連れ戻す羽目になった。
これは何人もいたけど、お札の投入口にシワシワのお金を入れて詰まらせたり、
お札を入れる向きを守らずに無理に入れてエラーを起こしたり…。
なんでおじさんって説明書きを見ないんだろうね。
すぐ目の前にあるし、分からないなら従業員に聞けばいいのに。
カートにカゴを乗せたままレジから微妙に離れた位置でボーっとしている男性もいた。
レジの経験がある人は分かると思うけど、レジの台を挟むと通路側の荷物には手が届かない。
台にカゴを置いてくれない人はすごく困る。声をかけても反応しないし…。
スーパーの客層の8割は女性なんだけど、
こうしてみると日中買い物に来る年配の男性客は地雷が多いなーと思った。
若い男性客は夜に来るし、時間優先でいちいちレジに絡んだりしない。
要領よくさっさと清算してさっさと帰る。
女性客は明らかに店側に非がある場合にしかクレームを入れない。たまに変な人がいるけど。
なんだかなー。
84 :
店がわのコスト削減が先にたってるから
当たり前に使ってくれない人は店が思うよりはるかに多い。
聞けったって店員いないやん。いそがしそうやん。
文字小さいやん。
店によってやり方違うやん。
おっさんおばさんご老人にぽーんとやれっていっても
そりゃ無理や。
いっそセミセルフレジの講習会開いたらw
85 :
とかやればいいんじゃないだろうか?
86 :
それしたら迷惑な客程寄ってきそうw
87 :
>お札を入れる向きを守らずに無理に入れてエラーを起こしたり…。
この辺りはもうセルフレジとかじゃなくて色んな自販機とかも無理なんじゃ…
ここから教えないといけないとかちょっとないなーって思うわ
88 :
シワも多少なら飲み込んでくれるものだと思う
畳んだままとかなら無理だろうけど
セルフ化すすめたい、セルフレジ売りたい業者が折れてても認識できるようになる装置考えんと。
年取ると不器用になっていくんだし
91 :
講習会はちょっと非現実的かな。
あと、大半のお客様はちゃんと利用できてる。
セミセルフが分からない人の為に通常レジも設置しているし、フリーのチェッカーを待機させている。
分からないことを分からないままにしている方が問題だよ。
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コメント
報告者が無能なだけか……
はい、いくつ同属擁護のおっさん※が集まるか楽しみですね?
ちなみに「報告者の方が?」「どっちもどっち?」もカウントに入りますよ
学生時代スーパーのレジ打ちやっていたけど、
問題を起こすのは主婦か年齢問わず老年層だったよ
まあ客層のメインターゲットがこのふたつだから
必然的に変なのが多かったのも当然かもしれないけど、
週末に来る働き盛りは男女とも普通の人ばかりだったので、
社会と接点を持つ重要なんだなあっていつも思っていた
やってもらおう、してもらって当たり前な連中が来たら数千人もの来客の中じゃ邪魔でしかねえわ
年配のジジイにこーいう甘ったれが多いって事だろ
金払い悪いくせに高品質なサービスを要求すんな
※2
※1からすでにカウント1だわなw
仕事以外に関してオッサンの無能っぷり&社会性のなさはヤバイ
あと、これから「たかが1日レジしたくらいで〜」ってコメも湧くと思うが、数千人の集客力を誇る店のレジに1日何人が並ぶと思う?w
100人〜200人どころじゃないがな
中高年の男性だから、平均して女性よりも早めに認知症(初期段階)or老化現象(知能や身体能力低下)きてるってだけでは?
※2
普段来ないおっさんなら勝手がわからないのは当たり前だし、おっさんおばさん世代は機械が苦手小さい文字が見えないなどトラブル必須。
セルフレジは店の都合だからな。
擁護というより報告者の性格が悪いだけ。
実はセルフレジまだ使ったことない
なんか難しそうだし
米2
ワイも大概おっさんやけど擁護なんぞせんで
会社での地位がそのまま外でも通用すると思ってるジジイはホンマに糞
ああはならんようにと常々意識しながら暮らしとる
レジやる人が「清算」と「精算」を間違うかなあ
おっさん下げの創作?
バカでも一つの場所で買い物ができるようにするのがスーパーの仕事
それがイヤなら辞めて為替でも株でもやればいい
あっちこっちで色々やらかしてるヒスジジイ
気持ち悪いな男は
おっさんは、人によっては勤めてるときからちょっと怪しくなってくるからな・・・
※2
いやいや、報告者が無能だからって、馬鹿な客を擁護することにはならんよ
どちらもどうかしてるだけで相殺なんかできない
TSUTAYAのセルフレジ、レンタルは問題ないんだけど販売書籍のスキャニングが上手くできない
近所のとこだけかもしれないけど
この間急いでる時にスキャン出来なかったから途中で中止にして有人レジに行ったら
スーツ組のおっさんに「次からはセルフでやってくださいね!!」ってつっけんどんに言われた
おっさんは店員でもクソだとおもいました
※10
手書きならアレ?って思うけどね。
最近のレジって縦じゃなく横方向でお札重ねて入れるようになってるのがあるよね
アラサーおっさんだけどセルフレジで恥かきそうで使えない
けどお会計終わってその場でモタモタバッグに財布しまうようなBBAにはならないと決めている
男は役立たずが多いからね(笑)
※17
おっさんならBBAになる心配いらなくね?
気合い入れないとなっちゃいそうなの?
俺らはお前の部下でもなんでもねーぞ!って言ってやりたくなるおっさんおるわな
カウント5
自分もセルフレジはもたもたしそうで怖いなあ…
そもそも、セルフレジをあんまり見たことない…(住んでるところが割と田舎
※17
そりゃまあ、「おっさん」なんだから性転換しなきゃババアにはならん…ね


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