【悲報】心理学者さん、キレる老人を正当化
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1.
2. 1.VIPPERな名無しさん
3. 2018年02月07日 03:00 ID:BrJ4Sg0c0
4. そりゃ無能がなる役職ですし
5.
6. 2.名無しのはーとさん
7. 2018年02月07日 03:03 ID:7NI2LloL0
8. >例えば、お菓子屋さんでカステラを買おうとした高齢者の方が、店員の「おひとつでよろしいでしょうか？」という言葉にひどく怒ったとします。
>実はこの高齢者の方は、かつては仕事でカステラをこの店で100個近く注文していたのに、いまは1個しか買わないことを寂しく思っている。
>それで「おひとつ」という言葉に、思わず「貧乏人だと思ったのか！」とキレてしまう。こうした高齢者の方たちの背景にまで思いを巡らす想像力が求められているのです。
客の意図を汲み取って美味しいコーヒーを入れたら、私は同業者なのに美味しいコーヒーを出すことで私のメンツを潰したとかイチャモンつけてきた漫画思い出したわ
9.
10. 3.VIPPERな名無しさん
11. 2018年02月07日 03:12 ID:c.ypyxxu0
12. 心理の説明に社会背景を入れ込むの？
無能だな
13.
14. 4.VIPPERな名無しさん
15. 2018年02月07日 03:16 ID:3i0kAUtW0
16. 年を取って体はおろか頭の衰えもひしひしと実感してくると
手負いの獣みたいに先制攻撃のメンタルになってくんだよ
キラキラネームのガキがケンカ腰に育つのと似たようなもん
17.
18. 5.名無しのプログラマー
19. 2018年02月07日 03:23 ID:LsGeK7g10
20. 心理学者＝口先山師
死滅せよ
21.
22. 6.VIPPERな名無しさん
23. 2018年02月07日 03:24 ID:AryVD4dp0
24. 頭悪い心理学者だなぁ
じゃあその老人と接しないといけない人間の気持ちや背景もちゃんと見てあげてな
25.
26. 7.VIPPERな名無しさん
27. 2018年02月07日 03:24 ID:d0PQXkyr0
28. コールドリーディング出来たら、老人みんなカモだな
潜在的に認知症の高齢者が街中を彷徨っていて買い物一つでグダグダトラブル起こしているのが現状なのだろう
回想法で過去歴知るに膨大な個人情報を必要になると思うが、生身の人間が上手く出来るのかね？
キレるキレやすい老人は、まず病院へ行きなされ
29.
30. 8.VIPPERな名無しさん
31. 2018年02月07日 03:25 ID:qtMIyZl00
32. 自己弁護してるようだねぇｗ
33.
34. 9.VIPPERな名無しさん
35. 2018年02月07日 03:28 ID:X9J2Kgk.0
36. 反応見てると老人が悪い止まりで、理解しようという人はごく僅かだとわかった
正当化じゃなくてどういう理由で切れてるかの考察であって、正当なのか否かは別問題だと思うんだけどな
37.
38. 10.名無しのはーとさん
39. 2018年02月07日 03:35 ID:7NI2LloL0
40. ※9
企業努力が足りないとか、気持ちを汲み取るべきみたいなことを言ってないのなら、別にそれでいいんだけど
41.
42. 11.VIPPERな名無しさん
43. 2018年02月07日 03:35 ID:X1.cUkFf0
44. 孤独や不安を抱えてるからって理由になんのか？そんなもん若かろうが年食ってようが抱えてるやつはいくらでもいるし、
それが原因だったところで、キレていい理由にも「なら仕方ないね」って思う理由にもなんねーよ。
というか、(わけのわからん理由で)キレる奴の理由なんて「頭がおかしいから」以外ねえだろ
45.
46. 12.VIPPERな名無しさん
47. 2018年02月07日 03:36 ID:kgdKRIvb0
48. ※9
理解しようもクソも
>実はこの高齢者の方は、かつては仕事でカステラをこの店で100個近く注文していたのに、いまは1個しか買わないことを寂しく思っている。
考察っていうかただの妄想じゃん。
そんな妄想したところで何がどうなんのマジでwwww
49.
50. 13.VIPPERな名無しさん
51. 2018年02月07日 03:42 ID:UVe112z30
52. うちの婆ちゃん、俺が子供の時は凄く優しくて聡明だったけど、今はやっぱり怒りっぽくなったというかひがみっぽくなったな。
身体がだんだん思うように動かなくなってきたり、やれることがだんだんと無くなって後は死を待つのみってのはやっぱり負の方面にどうしても考えてじうんじゃないか？
俺も老人が怒りっぽいということは何らか深い理由があると思うよ。
53.
54. 14.VIPPERな名無しさん
55. 2018年02月07日 03:44 ID:nJ.suhUs0
56. 理論的な説明があるのかと思いきや……
まあ認知症への対応については、一般人からの認識が甘いというのはわかる。人生歴云々とか。
高齢化問題がある以上、社会が対応するべきという考え・備えは必要だと思うわ。
57.
58. 15.VIPPERな名無しさん
59. 2018年02月07日 03:48 ID:X9J2Kgk.0
60. ※12
理由もなく切れてる訳じゃないんだよっていう例え話じゃないの？
61.
62. 16.
63. 2018年02月07日 03:56 ID:BH81Uxuw0
64. 理由があろうが理不尽な怒りはもっとボロクソ言うべきやろ
怒るのにはちゃんと背景を、理由を知ろうとしなきゃ?って、心理学の前に常識学べやｗ
65.
66. 17.VIPPERな名無しさん
67. 2018年02月07日 03:58 ID:FFHLJex10
68. 老害がキレる理由なんて考えなくてもわかりそうなもんだが
あと店の対応はすでにおかしい、これは日本の店対客の全てに言えること。
69.
70. 18.VIPPERな名無しさん
71. 2018年02月07日 04:04 ID:qQuPF4yL0
72. 接客業やっているけど、認知症や老害的な老人よりも40代中後半?70代くらいまでのオッサンが些細なことで一番キレるような層に感じるけどね
団塊世代?バブル世代および団塊ジュニア世代あたりの層
DQNの次に相手をしたくない客層。いかにも迷惑行為ばかりしてそうな態度風貌のDQNと違ってキレるオッサンは初見じゃ判断つかないのも厄介
73.
74. 19.VIPPERな名無しさん
75. 2018年02月07日 04:07 ID:xvt4JNZh0
76. 若者も現実の社会をもっと理解せんといけん。金持っていたて銀行に行くにも、足が弱っていけない。
マイナンバーどこに置いたか忘れた、暗証番号しかり。政治がややこしくしてる。老人の切れるの
もっともだ。完全な人間なだいないよ。
77.
78. 20.VIPPERな名無しさん
79. 2018年02月07日 04:12 ID:CpdDGz.D0
80. ※18
俺も接客業だけど、DQNってこっちが下手に出て丁寧に接すると
「言われちゃったぜギャハハハ」みたいな感じで、謝罪も何も無いけれど、一応は治めてくれるくれるひとが多い
もしくは注意されたのを面倒くさがって、もういい、行こうぜ、みたいな
50代以上のジジババはどう扱っても噛み付いてくるから、本当に迷惑
81.
82. 21.ななしさん＠スタジアム
83. 2018年02月07日 04:13 ID:G72.nE510
84. 認知症でほげ?ってなってる無害な人々はいいが、
キレやすくなるような連中はどうしようもない。
というか、そのレベルになれると心理学もクソも無い。
85.
86. 22.VIPPERな名無しさん
87. 2018年02月07日 04:18 ID:JvZ9qlwU0
88. 何やってもキレられる時はキレられるから
予知能力でもない限り防ぐのは無理ですわ
89.
90. 23.VIPPERな名無しさん
91. 2018年02月07日 04:21 ID:JvZ9qlwU0
92. この人に一年間デパートとかコンビニで接客させてみたい
さぞ完璧な立ち振舞いが出来るんだろう
93.
94. 24.VIPPERな名無しさん
95. 2018年02月07日 04:35 ID:FgoD72Aa0
96. 大西洋…
97.
98. 25.ななしさん＠スタジアム
99. 2018年02月07日 04:40 ID:bwXE7EOG0
100. ※19
適応する努力をしろよ
成し難しといっても学習や努力を放棄する免罪符にはならないし
そのストレスを当たり散らす行為はもはや
若さに対する嫉妬でしかない
体力や知能の低下には同情するが摂理だろう
それを盾にするのは思考が年端も行かない子供と同等という事
長年生きた矜持を見せて欲しい 若者の見本となれる行動をとってくれ
101.
102. 26.VIPPERな名無しさん
103. 2018年02月07日 04:44 ID:rp4tOrQE0
104. 昨日の池上彰さんの番組を観ていて思ったのはマナーのない非常識な人が老人になっただけだと思う
105.
106. 27.VIPPERな名無しさん
107. 2018年02月07日 04:53 ID:WlttPJe60
108. 孤独や不安なんて、若い人だって持ってるだろ？
109.
110. 28.VIPPERな名無しさん
111. 2018年02月07日 04:54 ID:.FLGCfuh0
112. それなら誰がキレても文句言えんな
気持ちを汲み取れで終わりや
113.
114. 29.VIPPERな名無しさん
115. 2018年02月07日 05:06 ID:8MEfe1t40
116. 昨日の池上彰さんの番組を観ていて思ったのはマナーのない非常識な人間が老人になっただけだと思う
117.
118. 30.ななしさん＠スタジアム
119. 2018年02月07日 05:26 ID:YZxmL.Tq0
120. 馬鹿はすぐ怒る
121.
122. 31.名無しのプログラマー
123. 2018年02月07日 05:44 ID:grja.4Uw0
124. 馬鹿だから怒りやすい、ってことでしょ。
誰も悪くない。ただ「馬鹿という抽象的事実が悪いんだ」そう言ってごまかすんだ。
125.
126. 32.VIPPERな名無しさん
127. 2018年02月07日 06:05 ID:rBdTHDfw0
128. 加齢とともに脳が衰えてきて理性が利かなくなってるとか
そういうことかと思ったわ
129.
130. 33.VIPPERな名無しさん
131. 2018年02月07日 06:24 ID:.p7BpKfM0
132. 老人クレーマーの理屈のすっ飛んだ暴言にまで企業努力で対応するのか。大変だな。
133.
134. 34.VIPPERな名無しさん
135. 2018年02月07日 06:33 ID:4mwKJv..0
136. 老人と若者ってよく似てると思う
この親あってこの子ありって感じ
137.
138. 35.VIPPERな名無しさん
139. 2018年02月07日 07:12 ID:sqnW1wfk0
140. お前らくだらないことでキレるなよw
141.
142. 36.VIPPERな名無しさん
143. 2018年02月07日 07:32 ID:8B369dq50
144. キレる事に年齢関係ない。切れやすくなったなら、脳機能でキレやすいやろ。ただの話題性だけの記事
145.
146. 37.VIPPERな名無しさん
147. 2018年02月07日 07:37 ID:Tb2U6X3q0
148. 憤慨型って言って、自分の人生を失敗と考えているけどそれを他人とか周囲のせいだと
責任転嫁してるんやで
過去の自分の行為に後悔の多い人ほど他人に攻撃的になる
現状は関係ないんや
149.
150. 38.VIPPERな名無しさん
151. 2018年02月07日 07:37 ID:62E8gFSY0
152. スレ7
こういうのが老害見本な。
はやく資産を吐き出して○ねばいいんですがね。中々
153.
154. 39.VIPPERな名無しさん
155. 2018年02月07日 07:43 ID:S9usO2nw0
156. キレたり、奇行をする老人のかなりの割合は認知症だったりするのに
それを変人扱いしたり、本人の性格の問題にしたりするから
おかしなことになるんだよな
157.
158. 40.VIPPERな名無しさん
159. 2018年02月07日 07:43 ID:t1XI8omb0
160. 老人以外でも接客業だと下に見て
ちょっとしたことでキレる
俺はお客様、神様なんだぞって怒鳴る人も
どうにかしてくれませんかね
161.
162. 41.VIPPERな名無しさん
163. 2018年02月07日 08:07 ID:KGnuPmgk0
164. 原文読んできたけど「点ではなく線で、面で考える必要がある」とかいってたけどこんなんでキレる老人にたいした理屈もねーよ
165.
166. 42.VIPPERな名無しさん
167. 2018年02月07日 08:11 ID:byujZUQb0
168. 理解できん思考回路を「老害、痴呆、ガイジ」で括ってまうのもどうかと思うけどな
この学者かてジジババの味方せなあかんコラムやから極端な言い方してるだけちゃう
169.
170. 43.VIPPERな名無しさん
171. 2018年02月07日 08:20 ID:ijkKresJ0
172. お前らもいつかこうなるんやぞ。
173.
174. 44.VIPPERな名無しさん
175. 2018年02月07日 08:22 ID:0Jrv1GRF0
176. キレる老人の心理をくみ取る労力に対する報酬はどうするんだ
177.
178. 45.VIPPERな名無しさん
179. 2018年02月07日 08:23 ID:JPsiAci60
180. まじで意味不明な切れ方してみろよ。こんな養護論出ないぜ。
昨日モルモン教の勧誘していた外人さんがキチガイ老人にギャーギャー言われていた。ホント日本の恥じだわ。
181.
182. 46.学名ナナシ
183. 2018年02月07日 08:23 ID:NR9b8MqK0
184. 切れるのはしゃーないけれども
許さなきゃいけないわけでもないので
冷静に通報するなりすればOK
185.
186. 47.VIPPERな名無しさん
187. 2018年02月07日 08:24 ID:ZMxjGCnq0
188. 接客レベルを上げるんじゃなく、下げるべき
接客に過剰なサービスを期待しすぎ
189.
190. 48.VIPPERな名無しさん
191. 2018年02月07日 08:27 ID:nOEc3osj0
192. キレた奴は即写真撮って全国手配にするべき。
193.
194. 49.VIPPERな名無しさん
195. 2018年02月07日 08:40 ID:vsmT9Gf.0
196. 何故キレるのか分析しろ←なるほど
気持ちを汲み取れ←は？
企業側に努力が足りない←頭沸いてんのか
197.
198. 50.VIPPERな名無しさん
199. 2018年02月07日 08:47 ID:rpd9Jlvw0
200. だから販売員をもっと強面なやつにしろ
201.
202. 51.VIPPERな名無しさん
203. 2018年02月07日 09:07 ID:lFZVquvp0
204. > 大西：まだまだ企業側の努力が足りないのだと思います。
キレる老人に限定すること無いな
キレてる相手全員に対してこの対応で行ってくれ
俺はコイツが関係してる所行ったらとりあえずブチ切れて神様みたいな対応してもらう所から始めるわ
205.
206. 52.名無しさん＠ダイエット中
207. 2018年02月07日 09:17 ID:A7aB39jJ0
208. そうか、ご老体も大変なんだなぁ
で？大変だったら理不尽にキれる奴を擁護するのか？
209.
210. 53.VIPPERな名無しさん
211. 2018年02月07日 09:17 ID:wN7v7hm.0
212. カステラの話とか明らかに老人側がキチガイじゃねえかよ...
213.
214. 54.VIPPERな名無しさん
215. 2018年02月07日 09:20 ID:m.4YukAv0
216. なんでそんな無駄な想像せなあかんねん
それくらいならじじいばばあ皆殺しにするほうが楽やろ
217.
218. 55.VIPPERな名無しさん
219. 2018年02月07日 09:22 ID:wN7v7hm.0
220. 今の老人とか高度経済成長期に好き勝手やってた奴らばっかだろうしな。
現在の常識求めるのは難しそうだ。
221.
222. 56.VIPPERな名無しさん
223. 2018年02月07日 09:25 ID:iM9Gx.J20
224. つまり、カステラ屋の店員に心理学者を雇えってこと？
無駄じゃね？それ
225.
226. 57.VIPPERな名無しさん
227. 2018年02月07日 09:56 ID:Z2A5g5MC0
228. キレることで受ける不利益の責任を負うなら、キレたらいいじゃん
老害老害言われるのは、無責任あるいは無償で様々なサービスであったり物を得ようという意地汚さを指してるんだと思うけど
229.
230. 58.VIPPERな名無しさん
231. 2018年02月07日 09:56 ID:.GnDff8j0
232. 様々な背景のせいで、キレる老人が増えたんじゃない。
単純に数が多く、キレやすい世代が老人になったというだけや。
233.
234. 59.VIPPERな名無しさん
235. 2018年02月07日 10:05 ID:c8p.qDDJ0
236. このカステラでキレる老害には何を言ってもキレると思うんだが...
店員「カステラおひとつですか」→キレる
店員「カステラ100個ですか」→キレる
店員「カステラおいくつですか」→キレる
店員「...」→キレる
この老害がキレない世界線はあるんですかねぇ...
237.
238. 60.VIPPERな名無しさん
239. 2018年02月07日 10:06 ID:iStPiVN10
240. 今の老人が若い頃はキレる若者が増えたらしいからようはゴミ世代
241.
242. 61.VIPPERな名無しさん
243. 2018年02月07日 10:08 ID:iStPiVN10
244. ゆうて最近は人手不足のせいで友達感覚みたいなクソみたいな接客も増えてるからなぁ
そりゃキレる人も増えるわって思う
245.
246. 62.VIPPERな名無しさん
247. 2018年02月07日 10:13 ID:saeJN0Y80
248. いつから販売業などのサービス業の人たちにエスパーのような能力求めるようになったん？子供のわがままと一緒で受け入れたら次から次へと増えるだけ、自分の方が上だと錯覚してる
249.
250. 63.PCパーツの名無しさん
251. 2018年02月07日 10:27 ID:qignJWqr0
252. ※61
むしろ接客なんざその程度でいいんだよ
高級ホテルやレストランじゃあるまいし商品と金のやり取りさえきちんとすれば後はどうでもいい
それ以上のおもてなし(笑)を求めるお前みたいな馬鹿がいるのがこの国のサービス業の一番の問題なわけで
253.
254. 64.名無しのはーとさん
255. 2018年02月07日 10:28 ID:GxSm.mBb0
256. 「カステラ一つくれ」
上に出して「これでまちがいございませんか」
「うん」
「承知しました」
てマニュアルになってない？
よけいに買わせよう精神がよけいなトラブル生んでるんじゃない？
257.
258. 65.VIPPERな名無しさん
259. 2018年02月07日 10:34 ID:rcLfpjjC0
260. キレる理由があってもキレていい理由にはならんだろww
店員がかわいそうだわ
261.
262. 66.VIPPERな名無しさん
263. 2018年02月07日 10:57 ID:pC3OHvos0
264. 他の人ならキレないような些細な事にキレて怒鳴り散らすから問題なんだと思う
「カステラおひとつですか」と聞かれたら「うん」とか「いや、2つ頂戴」とかでいいと思うのに、それで怒るなんて理性がない
なのに店員にばかり負担と責任を押し付けるのはおかしいと思う
265.
266. 67.VIPPERな名無しさん
267. 2018年02月07日 11:03 ID:nJ9AFpSw0
268. キレる高齢者は自分が偉いと思っているけど、今の若者は年長者を敬わないといけないなんて思っていないんだよね。
バカでも年をとれるし。
今の老害層と悟り世代は相性が悪すぎる。
269.
270. 68.VIPPERな名無しさん
271. 2018年02月07日 11:05 ID:T3QsZ1tF0
272. 他人の気持ちまで察しろとかむり言うなよ
273.
274. 69.VIPPERな名無しさん
275. 2018年02月07日 11:08 ID:sV68kft.0
276. 心理学者なら一般的な解を示せよ
臨床心理士ならそれぞれの背景を考えてからというのもわかるけど
人の一般的な心理反応について語らないならあとは一般人と同じこと＝思いやりを持ってとしか言えないんだから学者としての意見ではない
277.
278. 70.VIPPERな名無しさん
279. 2018年02月07日 11:14 ID:kgQD1jVE0
280. この心理学者の店に行ってやるから接客してくれよ
何言ってもキレるつもりで行くけど、
こっちがキレないように接客してくれるんだろうな
281.
282. 71.VIPPERな名無しさん
283. 2018年02月07日 11:40 ID:AHBBGjbn0
284. 孤独なのは本人が人の寄らない最低の人格だからだろ
285.
286. 72.VIPPERな名無しさん
287. 2018年02月07日 11:43 ID:8JlPM2mt0
288. 世代で民度が変わるって事実を信じられないなら接客業やってみることをおすすめする
20代30代くらいはこっちに不手際があって迷惑かけても「どうしてこうなったか」「どういう不利益分の補填があるのか」の2点を
ちゃんと説明すれば全部収めてくれるがほとんどだった。デジタルネイティブ世代だからか超合理主義が根っこまで浸透してて
結果が期待通りなら過程はどうでもいい。謝罪とかもいらないから早いリカバリーを求めるってタイプが多い。
一方50代から80代くらいはこっちに不手際が無くてもちょっと気に入らないとすぐ「謝罪しろ」「弁償しろ」の一点張り。
「俺はヤクザだ」とか「自民党(or共産党)のナンチャラ先生と知り合いだ」とか「社長を出して土下座させろ」とか二言目には権威を結びつけて話を大きくしたがる。
戦後復興特需とアメリカの経済支援のみに依存して日本経済を破壊した張本人の世代だから自分が惨めに感じて大きく見せたがるんだと思う。
でも「じゃあ警察行きましょう」とか「SECOM来ますよ」とかこっちから権威を持ち出すと一気にしぼんで逃げるのが特徴。
289.
290. 73.VIPPERな名無しさん
291. 2018年02月07日 12:11 ID:H.AbOsxO0
292. 心理学者ってバカが多いよね
293.
294. 74.VIPPERな名無しさん
295. 2018年02月07日 12:11 ID:2YgrqWRp0
296. DQNや迷惑客お断りが許されるなら、キレる老人お断りも許されるわ
老人やからしょうがないっていうなら、誰だって怒り狂ってたら迷惑客になるしな
297.
298. 75.VIPPERな名無しさん
299. 2018年02月07日 12:22 ID:hZ5Vq83F0
300. ちっさいことでキレてはいけない
301.
302. 76.名無しのプログラマー
303. 2018年02月07日 12:30 ID:BnzjjGV00
304. 年功序列で自分が偉いと勘違いしている人と、単純に年齢による脳のホルモンバランスが崩れて
情緒不安定になってる人がいるんだよ。
前者は老害、後者は病気。目が見えなくなり、耳が聞こえなくなり、脳が衰えて注意力も衰える。
そんな状態になってしまった人を責めるのはちょっと憚られるかな
305.
306. 77.VIPPERな名無しさん
307. 2018年02月07日 12:34 ID:EK8V.2md0
308. そりゃ心理学者としての立場があるからこういう事しか言えないよ
コメ欄で立場考えられないやつ多すぎw
けど企業側の努力が足りないって言うのはブラック企業が増える要因になるからやめて頂きたい
309.
310. 78.PCパーツの名無しさん
311. 2018年02月07日 12:40 ID:ekhKu5Vi0
312. ただでさえ過剰サービスといわれている日本でそこまで気にしろというのか
313.
314. 79.VIPPERな名無しさん
315. 2018年02月07日 12:48 ID:q.ySEk1V0
316. 年寄り=子供だと思うべき
つまらないことでキレたら大人として一喝してやるのが務めと思う
317.
318. 80.VIPPERな名無しさん
319. 2018年02月07日 13:01 ID:KRc7hPFo0
32
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