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MVNOの台頭に危機感を抱いた大手キャリアが、利益を削って顧客流出を阻止。安さだけでは勝てない競争へ
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1：
「格安スマホ」と呼ばれ、格安な料金でサービスを提供することで契約者を増やしてきたMVNO。
だが、MVNOの台頭によるユーザー流出に危機感を抱いた大手キャリアが、
利益を削ってまで顧客流出を阻止するための施策を相次いで打ち出したことで、その流れが変わりつつある。
格安を巡る競争は、今後どのように変化していくのだろうか。
大手キャリアは顧客還元で減収
2017年7月末から8月頭にかけて、携帯大手キャリア3社は相次いで第1四半期の決算を発表した。
その内容を見ると、ここ最近好調だった各社の業績に大きな変化が起きていることが分かる。
NTTドコモは営業収益こそ前年同期比2.5％増の1兆1367億円となったが、営業利益は7.0％減の2783億円と、久しぶりに減益を記録した。
またソフトバンクグループは、米スプリントや英ARMなど、事業全体で見れば増収増益だが、
ソフトバンクを中心に展開する国内通信事業は、売上高が前年同期比0.8％減の7557億円、営業利益が8.6％減の2185億円と、減収減益となった。
その2社に共通する減収要因は「顧客還元」にある。
NTTドコモの吉澤和弘社長は、2017年7月27日の決算説明会で、
減益要因の1つは「ウルトラパック」や「子育て応援プログラム」などの顧客還元策だと話している。
今後は「シンプルプラン」や「docomo with」など新料金プランの影響も出てくることから、より減益要素が増える可能性もある。
またソフトバンクグループの孫正義社長も、2017年8月7日の決算説明会で、
減収減益の要因を「顧客基盤を増やすための先行投資」であると説明。
契約数が好調に伸びているワイモバイルの販売拡大のほか、
「ソフトバンク光」と携帯電話の同時契約によるセット割サービス「おうち割光セット」や、
Yahoo!ショッピングでポイントが10倍たまるキャンペーンの実施など、
ヤフーとの連携施策を実施したことにより、先行してコストがかかっていると説明した。
変わる格安スマホ市場 安さだけでは勝てない競争へ
http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/column/14/255608/090700341/
2：
顧客還元の裏にあるキャリアの危機感
なぜ携帯キャリアが、既存顧客に向けたサービスの拡充を進めているのだろうか？
1つは総務省の指示によるところが大きい。
2015年から2016年にかけて、総務省は携帯電話の料金見直しに向けた施策を進めてきた。
その一環として端末の実質0円販売を禁止するなど、
端末価格を引き下げて番号ポータビリティによる乗り換え顧客を過度に優遇する大手キャリアの商習慣に大きくメスが入れられることとなった。
また総務省は大手キャリアに対し、これまで端末価格の引き下げに用いてきた資金を、
既存契約者、特にこれまで冷遇されてきた、端末をあまり買い替えず、長期間同じキャリアを利用している人たちに還元し、不公平感をなくすよう指導もしていた。
そうした影響で、各社とも既存顧客への還元策に力を入れざるを得なくなったのである。
もう1つはMVNOの台頭である。多くのMVNOはサービスコストを削減し、大手キャリアの半額以下の通信料金を実現している。
それにより、スマートフォンの料金に不満を抱く大手キャリアユーザーを獲得して急に規模を拡大している。
MVNOに自社のユーザーが流出すれば、大手キャリアが得られる通信料は減る。
そこで既存顧客のMVNOへの流出を防ぐため、顧客還元策に力を入れるようになったともいえるだろう。
顧客還元にはコストがかかるが、既に新規加入者が見込めなくなった現状では、既存顧客を失うよりは損失は小さいと判断した訳だ。
3：
危機感を抱き始めたMVNO
MVNOに対抗する大手キャリアのこうした動きが、今度はMVNOの側に危機感も高めている。
MVNOの1つ「mineo」を運営する、ケイ・オプティコムのモバイル事業戦略グループ グループマネージャーの上田晃穂氏は、
2017年8月5日に実施された「mineoファンの集い」で記者の囲み取材に答えた際、
「（キャリアの新料金プランなどの影響は）すごく出ている訳ではない」としながらも、
「（キャリアが）何もしなかったときよりは顧客の流れが少なくなっているかな、というのはある。これが続くとMVNO市場が広がらない」と懸念を示していた。
今後は、MVNOも、安さだけに依存せず、独自性のあるサービスで、魅力を高める戦略に出ると考えられる。
実際、先に挙げたmineoは、ユーザーとのコミュニケーションを強化してファンを作り上げる戦略に力を入れており、ユーザー拡大のエンジンとなっているようだ。
またカルチュア・コンビニエンス・クラブ傘下のトーンモバイルは、スマートフォンの普及率が低い子どもとシニアにターゲットを絞り、
安心・安全にかかわる機能を強化するなど、独自の戦略をとって他社との差異化を図っている。
こうした変化についていけず、新たな戦略が打ち出せないMVNOは、今後ふるい落とされる可能性があるだろう。
大手キャリアの危機感の高まりによって、格安を巡る競争が新たな段階に入ったといえそうだ。
MVNOの台頭に危機感を抱いた大手キャリアが、利益を削って顧客流出を阻止。安さだけでは勝てない競争へ
引用元：http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1504823043
4：
総務省って戦後日本に残ってる、最後の大日本帝国残党のたまり場な気がしてきた
5：
まだわけわからん縛りやら見かけの割引やってるん？アホやわ
6：
寡占でメチャクチャしてきたからなこいつらは
7：
そもそも新規にだけ優遇だもんなー
8：
回線を貸し出してるから別に利益減ってもトータルで見ればプラスだろ
12：
>>8
ガラケー時代よりもキャリアが負担する端末コストや基地局コストは安くなってるから、
トータルで見れば余裕だよね
基地局は概ね整備が終わって中身を入れ替えるだけでOKだから
10：
×格安SIM
○適正価格SIM
22：
>>10
どうしても安かろう悪かろうというイメージを着けさせたいから
マスコミらに印象操作させてんだよね
27：
>>22
実際悪いしなあ度とか
俺はオンラインサービス利用者だが実店舗利用者もそんなイメージだろ
32：
>>27
実際度必要な使い方してる人間ってどんだけいるのかね
11：
プランとオプション乱立させて隙あらば詐欺ろうとしてくるわ
不必要なプリインアプリ加えまくるわ
ダサいロゴを刻印するわ
こんだけマイナス要素積んだらそら他に流れるわ
13：
アンテナショップ潰れるまで追い込め
キャリアは暴利を貪りすぎ
14：
もう新規優遇しても意味ないもんな
一度流れた奴が二度と戻らないんだから
15：
釣り上げた魚に餌与えないからそうなる
16：
スマホ出始めたころと変わらない7GB制限はそろそろどうにかしたほうがいいとは思うけど
17：
国力に悪影響を与えるほど不当な利益をむさぼり続けることができなくなっただけだよ
18：
一括0円キャッシュバックを復活させろよ
毎月割と月サポもMAX仕様でな
MNP弾の作り方忘れたがw
55：
>>18
今は弾作るだけで3000円
MNPしなくても取られる
19：
キャリア使ってる馬鹿チョロすぎだろｗｗｗ
高額な御布施してくれる上に数百円分の餌撒けば嬉ションしながら感謝してくれる
ドーナツ2個 au
牛丼1杯 SoftBank
σ(ﾟ∀ﾟ )ｵﾚはmvnoで月1600円
33：
>>19
携帯に金払ってる奴ｗｗｗｗ
49：
>>19
毎月１万お布施してる乞食の図w
53：
>>19
挑戦人に配給うけてるバカ信者
78：
>>19
あんまり関係ないけどこういう事やられるとわざわざ金払って買うのがアホらしくなるな
店の方にもデメリットありそうだけど
20：
機種変しない消費に貢献しない層を手厚くしても…って気はする
41：
>>20
ちゃんと月額料金払ってんじゃん
そういう既存ユーザを蔑ろにしたら
じゃあおたくにはもう金払わないわ
他に行くってなるだろ
71：
>>20
バカ高い月額使用料払ってるやん。それで貢献してないって…
これが大手キャリアの考え方なんだろうね。
だから既存ユーザーを平気で蔑ろにする。
21：
お前らがスマホを開発したわけでもないのに、インフラ独占してるだけでスマホ、スマホ連呼してて虫唾が走るわ
23：
消費者のマインドとしては
所謂格安SIMの方が対価として
適切であるとの認識なのだがね
これに気付かない振りをしている大手キャリア
24：
おせーよ、だいたいmvno自体遅かった
25：
新規がーとか言ってるヤツは無知だな
今は新規もせいぜい月2000円の割り引きがあるだけ
26：
docomoは楽天モバイルから幾ら貰ってんだ？
28：
還元したら減収って、どれだけ貪ってやがるんだ♪
29：
最近餌付けしてるよね
30：
ソフトバンクでモバイルデータ切った状態で月々7000円くらいだったのが
イオンモバイルに変えたら月々1300円くらいになったから大満足
もはや絶対に大手に戻ることはない
31：
今後はもっとシムフリー端末がたくさんリリースされて欲しいな
Wi-Fiがある今キャリアに金払うの馬鹿すぎる
キャリアは5G制限さえなければ、ここまでMVNOに流出しなかっただろ？これを思いついて実行したdocomoの罪は大きいね、マネしたソフトバンクAuも馬鹿だけどw
悪徳商法のツケやな
34：
最近ポイント還元とかやってたなそういえば
使わねえからもう3000円ぐらいになっとった
35：
今までのツケが回ってきただけ
36：
実店舗行く必要がなくなって嬉しい
37：
初期のミオからずーっと1000円以下で使ってる
電話無いのが不便だけど、050で特に不満はない
38：
まだまだ儲けすぎてる
39：
いや大手は安くないだろなに言ってるんだ
42：
もう遅すぎ手遅れ
43：
mvnoでアイホンセに変えたけど
月6ギガで2年間の間平均すると
月3500円程度
良い買い物をした
44：
大手は機種変するたびに今まで使ってたプランがなくなって高くなっていくからなあ
45：
SIMロックとかこんなものがよく許されてたよな
47：
そもそも携帯電話に毎月１万とか
契約者はアホなの？
48：
どうせまたみみっちい値引きとポイント増額とか
しかしないんだろ
50：
値段据え置きでGB数倍増させろよ
51：
大してパケット使ってないライトユーザーが一度使うとMVNOで十分じゃね？って思っちゃうんだろうな
つうか、2Gとか3G以上使ってるって何に使ってるんだよ？複数台のスマホ・タブレットのアップデートすれば
2G超えることはありうるがな
59：
>>51
俺なんて毎月絶対500MB超えないし、繰越しあるから毎月実質1GBあるようなもんで
なんの支障もなく外でネット使えて快適だわ
ソフトバンクのときなんかモバイルデータ切った上で数千円とかマジで金をドブに捨ててるようなもんだった
54：
>>51
毎日1?2時間、通勤の運転中につべとかアベマとかを垂れ流してても
月に5G行かないわ
嫁と3G×2をシェアしてるから余裕で余る
64：
>>54
アベマは使いそうだな
UQ使い初めの頃一度ようつべ見放題やらかしてあっという間に上限超えたこと有ったがw
ocn使ってた時と同じようradikoとカーナビで使って1G程度で済んどる
67：
>>64
そだね
つべやニコ動よりもアベマが一番容量使う
なんにせよ世間一般で言われてるMVNOのデメリットなんて
殆ど、嘘・大袈裟・紛らわしい
52：
キャリア
『かけ放題はガラケー2200円、スマホは2700円』
↑
これ、ほんと意味不明なんだが・・・
56：
でも一人頭月5000円は絶対に譲れません
57：
機種変するついでにau今月で脱出する
大手は長期ユーザーを蔑ろにしすぎなんだよマジくそ
昔からだけど
62：
>>57
15年間ずっとdocomoのプラチナ会員だったのに
ある日
『お前、ガラケーだから来月からシルバーなｗｗｗ』って連絡受けて
docomoと縁切った
58：
昔は「月5000円安くなったw」とか言ってるMVNO厨が情弱だった時代があったんだがな
61：
俺は毎月iPhoneにUQmobile1700円弱とiPadに0simで0円だわ
65：
いつまでパケット単価据え置きし続けるんだろうか
66：
安さ以外で差別化って、大手キャリアの轍を見事に踏んでるな。
安さでしか客は動かねぇよ。でなきゃmineoなんて得体の知れない通信事業者の所に人が集まるわけがない。
68：
>>66
mineoは関西電力系列だろ？
怪しい会社か？
70：
>>66
mineoを運営するケイ・オプティコムは関西電力の子会社だよ
やっぱり情弱だよねぇ?σ(ﾟ∀ﾟ )
69：
auSTAR(笑)
めんどくさいから乗り換えしない方も悪いとは思うけどさ
72：
ワイは去年キャリアから逃げ出したぞ
ドコモ18年使って600円割引だけ月6000円以上とかもっと早く逃げさしとくべきだった
73：
最初の1、2年安くなる詐欺。
80：
>>73
老人相手にそれで騙してるよな
『通信を殆ど使わないなら月々￥4980?』って
通信を殆ど使わない老人にスマホを勧める鬼畜
75：
>>1
機種無料でキャッシュバックやればすぐに戻ってくるよw
76：
来月末縛り終わるのでauからマイネオにする
Wi-Fi通信ばかりだからモバイルデータ通信量月に1Gあるかないか、いっても2Gくらい
端末代入れて毎月8400円払ってたのが2000円いかなくなる計算
最初はピタッとプランも考えたけど全然安くない
77：
端末より度の遅さが気になるぞ
大手キャリアとモバイルルータの掛け持ちでやってるけど、たまにすげえ遅くなる
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