コンビニ顧客満足度、セイコーマートが1位、セブンイレブン惨敗 なぜなのか？
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1：
セイコーマート、2年連続で顧客満足度1位の栄冠獲得
セイコーマートが、「コンビニの雄」セブン-イレブン・ジャパンを押さえて顧客満足度で快走しています。
2017年6月20日に発表された2017年度サービス産業生産性協議会調べによると、セイコーマートは
コンビニエンスストア部門の顧客満足度で1位を獲得しました。セブン-イレブン・ジャパンをおさえて
2年連続の栄冠です。
この調査では顧客期待（利用者の事前の期待）、知覚品質（実際の品質評価）、知覚価値（コストパフォーマンス）、
顧客満足、推奨意向（利用した内容を肯定的に他人に伝えるか）、ロイヤルティ（今後も継続して利用したいか）
という6つの評価項目があります。
セイコーマートは、このうち顧客期待と知覚品質のトップをセブン-イレブン・ジャパンに譲り2位でしたが、
残りの4つではセブン-イレブン・ジャパンを2位に従えトップとなりました。
コンビニ業界といえば全国的にセブン-イレブン・ジャパン、ファミリマート、ローソンの3社による寡占化が
進んでいますが、利用者視線で見るとセイコーマートがぶっちぎりです。しかし、実際に店舗に行かれた経験の
ある方は少ないのではないでしょうか。どのような特色があるのか、見ていきましょう。
http://www.toushin-1.jp/articles/-/3647
2：
知らねえ...
見た事ねえぞ
3：
こんなコンビニどこにあんだよｗｗｗ
4：
セイコー石井？
6：
弁当の差だな
7：
北海道からフェリーで帰る時に「あぁ…もうセイコーマートともお別れか…」と降り立った茨城でまた見て飛びつくのがバイカー
8：
道民の命綱だからな
9：
なんで全国展開してないコンビニが一位になるんだよｗ
10：
セイコーマートの弁当 → ほっともっと級
セブンイレブンの弁当 → 極小
164：
>>10
セブンは見た目だけ良くして量少ないよな? あと味付けが濃すぎて1回食べると当分要らない。
133：
>>10
セブンイレブンは食べきりサイズだぞ
無駄に量を増やして食品廃棄を助長する業界に一石を投じた革命的サイズだ
11：
ホットシェフ評判いいらしいな
12：
道北のローカルチェーンだろ
13：
品質と地域以外はどこのコンビニにも勝ってるからな
ただ、なんで1位かがわからん
14：
セイコーマートはアイスがうまいからな。
ハーゲンダッツ超えてる
15：
セイコマ近所にあるからよく行くよ
19：
セブンは弁当小さくなりすぎだろ
20：
弁当がどんどん小さくなってついに消滅する
22：
ごはん山盛りのとこ？
127：
>>22
それポプラ？だったかな
23：
そらホットシェフのカツ丼があるから
24：
セイコーマートはかつ丼美味いしな。
惣菜も激安で美味い。
26：
セイコーマートは、競合店どころか他に店のないところに立地してるのだから、客からしたらそれだけで有り難い。
それだけのこと。
27：
量もあるし
29：
北海道民なら皆が知っている地域密着型コンビニ。他の地域だってそういうのが強いのでは？
から揚げとかのホットスナックも肉質が他のコンビニとぜんぜん違うからね
30：
200円のメロンソフトクリームが美味しいよ
31：
コンビニなのに安売りしてる
100円ちょっとで買えるパスタとか焼きそばとか好き
店によってはそれすらも値引きになってる時がある
32：
書込み見てるとセイコマの弁当食べたくなるな
35：
セブンは弁当が小さすぎ。
細身の女性にはいいんだろうが、普通の男性には少なすぎるよ。
なのに値段はそこそこする。
スイーツも高いし、本当色々改めるべきだよ。
37：
03年春、セイコーマートが地元から撤退した時は、呆然とした…。
38：
から揚げって他のところだとローソンのからあげクンとか、フレーバーこそ違えど冷凍から揚げと大差ない肉質だけど
ここはもうちょっと良い肉だと思う。詳しくはないが
40：
セコマはホットシェフはうまいけど、普通の弁当は残念だよな。
131：
>>40
ホットシェフはうまいよ。豚丼、カツ丼最高。
おにぎりも塩加減最高。特に明太子マヨが好きだ。100円惣菜のパスタも好き。
普通の弁当はクソだな。米が酷過ぎる。暖めても、もち米みたくべっとり固まってる。おこわみたいだ
49：
北海道と茨城にしかないイメージ
弁当だとポプラもあるけどね、
99：
>>49
埼玉にもあるんだぜ
55：
72：
なぜ略称というか、会社名を「セコマ」にしたのか
「セイコマ」派が大多数だったのに
79：
セコマのセブン潰しがヤバい
新規出店したセブンイレブンの隣りにセコマが出来るとかザラｗ
オーナー同士犬猿の仲なのかは知らん
81：
道民が生き生きとしてるな
84：
ウッソだろ？
札幌にいた頃仕方なく使ってたけど
85：
最近メロンゼリーを見なくなって残念だ
93：
>>85
それ凄いうまいよな
ゼリーというよりほぼメロン凍らせたような感じだし
105：
>>85
美味いよな
これ美味いよな！
110：
>>93
>>105
でもこれ最近売ってなくね？
一時期、北海道土産として大量に買って帰ってたんだけど。
これを知ってしまうと千歳空港の土産物のゼリーは買う気がしなくなる。
113：
>>110
>>110
> 千歳空港の土産物のゼリー
ホリのやつ？
132：
>>113
あれはお世辞にも美味しくない
92：
マイナーだけどペットボトルのみかんジュースが美味いんだよ
ポンジュースと違ってオレンジ一滴も使ってないからな
95：
>>92
すげえわかるｗ
109：
セブンのつぶつぶコーンパンもリニューアルしたら、大きさ前の半分くらいになっててわろた。
130：
>>109
最近パンの大きさは戻ったよwww
コーンの量までは食べてないから分からん
111：
124：
セブンの弁当は本当に量が減ったな
ご飯なんて薄っぺらいのなんの！5口で食べ終わってしまうわ
142：
ほっともっとはマジで美味いし
100惣菜は豊富だし
プライベートブランドの商品も年々味がよくなってきてる
145：
>>142
えー
この前始めて利用したが…
普通だった
ほかほか弁当と一緒かそれ以下だろ、あれは
148：
>>145
ほっともっとのカツ丼やクロワッサン食べてみ
149：
>>148
わかった
188：
ナイトショップいしづちはもう絶滅したん？
19
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