携帯ショップに「スマホでググれない」と客がクレーム入れにやってきた
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1.
2. 1 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:03 ID：p3vSkvpG0
3. 接客業はキツイな
まじでキチガイみたいなのばっかりいる
4.
5. 2 名前：ハムスター名無し2017年07月06日 12:04 ID：FpEm98YX0
6. 地獄すぎる……
7.
8. 3 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:05 ID：eKbue7c20
9. 元携帯ショップ店員だからスレ主の気持ち分かるわ。
10.
11. 4 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:07 ID：GIv87F4q0
12. はい、典型的な日本女エピソードでしたー
13.
14. 5 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:09 ID：zsytPX7s0
15. お客様には二種類しかない。頭の悪い健常者と頭の悪いキチガイである。
16.
17. 6 名前：ハムスター名無し2017年07月06日 12:09 ID：D6ZmPwzr0
18. iphoneでもgoogleアプリを起動していればgoogleアカウントなくてもオケググルできるぞ
補足が間違ってる
19.
20. 7 名前：ハムスター名無し2017年07月06日 12:09 ID：KqKtWNkk0
21. スレ29
ほんこれ、マジで通じないから
22.
23. 8 名前：ハムスター名無し2017年07月06日 12:10 ID：baLyu6Ox0
24. iPhoneユーザーって怖いわ
25.
26. 9 名前：ハムスター名無し2017年07月06日 12:12 ID：Z5XCaccc0
27. グーグルアプリ入れて音声検索オンにすればiphoneでもできるだろ
28.
29. 10 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:13 ID：k.9g31DL0
30. 共感云々ってまんま女との接し方やんけ
31.
32. 11 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:13 ID：FjWO4pKp0
33. 個人のゲーム屋でバイトしてた時、本体に入れてあったディスクが無くなったってクレームがあったで。
34.
35. 12 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:14 ID：CmIBUbFI0
36. 接客怖い…((((；ﾟДﾟ))))ｶﾞｸｶﾞｸ
まぁ接客には一生縁がないからいいんだけどさ
37.
38. 13 名前：ハムスター名無し2017年07月06日 12:15 ID：0CdNA7Md0
39. 仕事探してるとやたら携帯ショップの求人あるんだが、これを見ると納得だわ
40.
41. 14 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:17 ID：p3vSkvpG0
42. 米6
グーグルアカウント無けりゃ、音声検索オンにできなくね？
43.
44. 15 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:17 ID：p2.iltex0
45. 冷静に対応してて偉い。
よくやった。
46.
47. 16 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:17 ID：v9Q.fy7w0
48. こういう基地客を対策しても批判されない世の中になるといいな。
49.
50. 17 名前：ハムスター名無し2017年07月06日 12:17 ID：6Pvm43.30
51. よかった、嘘松だコレ
52.
53. 18 名前：ハムスター名無し2017年07月06日 12:17 ID：ZkCQGb.g0
54. 家電やらゲームやらスマホやら機械使う商売は
わかんねーのに買って意味不明なクレーム付けてくるやついるからなぁ
55.
56. 19 名前：ハムスター名無し2017年07月06日 12:18 ID：SgGZUyvD0
57. 昔auで機種変更してたら、隣に使い方を教えて欲しいっていうおっさんが来たけど
機種がソフトバンクで、ショップを間違えてるだけなのに、「ここではできんのか！」
ってしばらく文句言ってたな。
ソフトバンクショップは数100m先だよ･･･
58.
59. 20 名前：ハムスター名無し2017年07月06日 12:18 ID：taDXiizB0
60. こういうの
店が客のほう訴えられるようにならんと
なくならんわ
61.
62. 21 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:19 ID：63pARbzk0
63. 携帯ショップとかいう激安スーパー以上にガイジの集う場所
64.
65. 22 名前：ハムスター名無し2017年07月06日 12:20 ID：vMpnEvnV0
66. こういうのは生かしといても害しかないから殺せ
67.
68. 23 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:20 ID：.BfZatkj0
69. 人の話をちゃんと聞かないババアは本当に厄介だぞ
70.
71. 24 名前：ハムスター名無し2017年07月06日 12:20 ID：76dVqKwP0
72. 何で話の通じないヒステリー女って多いんだろ？
73.
74. 25 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:20 ID：qr1ErFcN0
75. 人として扱っちゃいけません、モンスターなのです。
76.
77. 26 名前：ハムスター名無し2017年07月06日 12:21 ID：qoC1vyJP0
78. こういう輩の責任者呼べ率は異常
79.
80. 27 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:21 ID：RPiZwGEs0
81. 量販のケータイ販売員やってたけど、ことケータイに関しては頭おかしいレベルの難癖つけてくる客の割合は異常。
82.
83. 28 名前：ハムスター名無し2017年07月06日 12:22 ID：n7UTkrQ60
84. 射殺してくれ。
85.
86. 29 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:23 ID：lflJzkYn0
87. 松居一代かな？
88.
89. 30 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:24 ID：rWYkbxyh0
90. いっそのこと、泥も売りつけろよ。
91.
92. 31 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:24 ID：sXSM.tmu0
93. iPhone持ちだけどGoogleアプリ入れてるから音声使ってる。
でも、この客はGoogleアカウントつくるのでも発狂しそう
94.
95. 32 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:26 ID：TczaytWH0
96. 典型的女がどうとかじゃなくただの精神病
97.
98. 33 名前：ハムスター名無し2017年07月06日 12:27 ID：aF9bcqIT0
99. 店員にSiriの使い方を質問する爺さん
Ｓｉｒｉが尻にしか聞こえず周りの客や店員がプルプルしていた
100.
101. 34 名前：ハムスター名無し2017年07月06日 12:28 ID：mKxfQsfw0
102. 出来ますっつって
出来るように設定してやればいいだろ
で、設定費用ぼったくってやればいい
どうせ怒鳴られるならその分金獲ってやれ
103.
104. 35 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:28 ID：BXgV.CVA0
105. >>1のコミュ力が低すぎる案件に見えなくもない
106.
107. 36 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:28 ID：j.xxkciW0
108. Googleアシスタントな
109.
110. 37 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:29 ID：Sbptb6JP0
111. 説明すべきことを説明しないと
解約がらみのトラブル時に問題になるし、
かといってポイント押さえて説明する程度でも
聞く耳持たずにブチ切れるセッカチな客いるし。
モノを売るってのは難しいよ・・・
112.
113. 38 名前：ハムスター名無し2017年07月06日 12:29 ID：3ZDBvKl20
114. ババアは精神病んでいる場合が多いから
早めに責任者に対応させた方が良い
更年期障害でおかしくなってることもあるしな
115.
116. 39 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:31 ID：gXTaqPVh0
117. 携帯ショップってよくキレてる客いるよね
大抵機械音痴っぽい爺婆だけど要領を得ない店員も実際いるからなんとも言えん
118.
119. 40 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:31 ID：K24SNLFC0
120. 最初にお客のいう「ググる」が何を指しているのか聞かないスレ主もバカじゃない？
121.
122. 41 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:31 ID：WAMdFFLB0
123. マジキチ
車の修理のコピペ思い出すわ
しかもあれよりタチが悪いというね
息子もちゃんと世話しろよ
124.
125. 42 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:32 ID：wqt6twFJ0
126. できない、って言うから悪いんやぞ
こうすれば（似たようなことが）できます
って言うべき
社会人の常識や
127.
128. 43 名前：ハムスター名無し2017年07月06日 12:34 ID：BkBcVlO70
129. クレーム対応で大事なのは
1.客の希望を聞く。
ただし、客の言い分を鵜呑みにしてはいけない。
今回のケースのように、客の認識が間違っている可能性もあるから。（ググるとOKGoogleを混同）
2.できる or できない をはっきり告げる。
いきなり操作説明を始めては駄目。できるのなら「できる」と告げて安心させましょう。
できない場合は、「この機種では」とか「システム上」とか責任を他の大きなところになすりつけましょう。
3.可能なら代案を出す。
今回の場合、「検索」ではなく「音声検索」が目的なので、Googleの入力検索を案内するのは下策。
尻を案内せい！
130.
131. 44 名前：ハムスター名無し2017年07月06日 12:34 ID：7RHfjA.D0
132. MVNOでサポートが悪いとか文句言ってるやつも立派なクレーマーだよね。
133.
134. 45 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:35 ID：H7NGjW6H0
135. ちがうだろー！このハゲー！の連携ズルすぎ
136.
137. 46 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:35 ID：0UOJsh.R0
138. 息子に聞けよ
139.
140. 47 名前：ハムスター名無し2017年07月06日 12:36 ID：FjXDwjpF0
141. ※42
>>俺「代わりにSiriという機能がついていつのですが…。」
BBA「あー！もう！不良品売りつけたのね！なんて店よ！」
やで
142.
143. 48 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:36 ID：T5NkXYI80
144. ドコモはキチ○イクレーマーが多いイメージ
145.
146. 49 名前：ハムスター名無し2017年07月06日 12:36 ID：.8OzTTCN0
147. グーグルのアプリ入れてやればいいじゃん
音声でググれるし
148.
149. 50 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:37 ID：GLRajm2O0
150. 結局病気の人か
被害妄想と思わせて実際はかまってちゃんだから警察立ち会いで出禁しとかないとな
151.
152. 51 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:39 ID：YcIbG9Fn0
153. 今やケータイショップは病院と同じようなものって言ってた
暇な人間から変な奴、キ〇ガイ、老害まで集まる病院のロービーと同じだと、そんな奴らとコミュニケーションを取る介護スキルが必要な職業
154.
155. 52 名前：ハムスター名無し2017年07月06日 12:40 ID：xXxiQIK00
156. 日本語が不自由なのかな
157.
158. 53 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:40 ID：BBox5zFd0
159. ボダホンに勤めてた頃auユーザーからクレームの電話が来た事があるわ
BBA「なんでおたくの看板は赤いの！au使ってるから紛らわしいんだけど！！色変えてくれない？！」
auが赤かったのは2000年からだしボダホンはその1年後
もちろん紛らわしくもなんともない
そんな看板の色だけでクレーム付けるぐらいならIDOからau by KDDIに変わった時に分かりにくいとかクレーム入れたんだろうか？
マジでクレーマーの心理が分からん
160.
161. 54 名前：ハムスター名無し2017年07月06日 12:41 ID：Q8Zbi1zF0
162. キチガイがキチガイ相手に商売してるんだもん当たり前やろ
163.
164. 55 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:41 ID：Qc1pquSw0
165. そういうババアも
アメリカに生まれたら自分でコス(ト)コでsimカード買って設定するんだろうか
荒野で遭難して死ねばいいのに
結論:荒野は人を鍛える
166.
167. 56 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:44 ID：YcIbG9Fn0
168. 俺なら尻を起動させてこれがググルですよー！
〇〇までの道のりは？〇〇を検索！ほら話しかけてー！って言って
Siriとは言わずほらこれがググルですよとその気にさせてさっさと帰す。
169.
170. 57 名前：ハムスター名無し2017年07月06日 12:44 ID：yV8.0Jff0
171. Hey Siri !
クソババアの消し方教えて
172.
173. 58 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:47 ID：1TB9DClW0
174. ガイジに騒ぎにくい店内デザインで店員を守ろう
アップルストアとかスタバはなんかあるだろ特殊な結界
175.
176. 59 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:48 ID：MvecQ5No0
177. オッケーグーグルが初めて聞いた
テレビでやってるのかね
178.
179. 60 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:48 ID：8B2DdmRD0
180. 携帯ショップの店員もいい加減だけどね。
同じこと何回も聞かれるし、人によって言うこと違うし、店舗内の連携はなってないし。
仕組みが複雑だし、忙しいのは分かるけど、何も分からないような女を受付に置いておくのは間違い。整理券くらい1人で取れるから。
181.
182. 61 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:56 ID：Ubk0x03s0
183. この前50代くらいのおっさんが
数年前に機種変更したけど機種変更前のサービス(無料修理？)を使いたい
ってゴネてて1時間くらい粘ってたな
しかもおっさんも俺も営業時間30分オーバーしてた
184.
185. 62 名前：ハムスター名無し2017年07月06日 12:56 ID：rePgAjsl0
186. レアケース
187.
188. 63 名前：ハムスター名無し2017年07月06日 12:57 ID：urN19ktR0
189. ググり方をグーグルで検索しろ
190.
191. 64 名前：名無しのハムスター2017年07月06日 12:58 ID：2gnCOues0
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