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国民生活センター「格安スマホ(MVNO)のトラブル相談増えすぎだから!安易に格安スマホにしないで!」


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1:
こんなはずじゃなかったのに!“格安スマホ”のトラブル-料金
 近年、いわゆる“格安スマホ”等の携帯電話を利用する消費者が増えていますが、全国の消費生活センター等には、これらの“格安スマホ”に関するトラブルが急増しています(図)。
相談内容をみると、今までどおりのサービスが安く受けられると思っていたのに、実際はサービス内容等が違っていたというトラブルが目立ちます。
 格安スマホ会社の料金設定は比較的安価であり、消費者にとっては、自分の利用実態に合わせより多くの契約先から選べるようになりましたが、今まで契約していた携帯電話会社と違う点もあるという特徴を理解して利用することが重要となります。
そこで、最新の相談事例やアドバイスをまとめ、消費者に情報提供します。
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20170413_1.html
3:
こんなんだからMVNO使ってる奴がさらに調子に乗って情強ぶっちゃうんだよ
4:
もともと格安なんてぼっちひきニート御用達やろ
外に出てるやつはいつ繋がらなくなるかわからん安モン使っとる場合やないからな
182:
>>4
繋がんないじゃなくて
端末の貸出なかったとか
シムのサイズわかってなかったとか
Gmailじゃなくてキャリアメールつこうてたやつがキャリアメールないやんけとクレームしたり
知的障害者クラスのクレームしてんだぞ
209:
>>182

214:
>>182
事前に把握できることばっかりで草
224:
>>182
ヒエッ...これはアカンな
307:
>>182
これみるとggrksの精神も大事やと思うわ
つーかマジでその手元の機械買う必要無いんやないかってレベルやなガラケーでええやろ
253:
>>182
こんな池沼の為に最近は店頭で全部教えてやってくれるMVNOの会社も増えて来てるのに
何故調べようとしないのか
何故分からないならサービスセンターなり電話で聞かないのか
何故店頭で契約出来るところへ行かないのか
266:
>>253
調べないからわからんし 誰かに説明されても聞こえのいいとこしか聞かないかそれすら聞かないからわからんのや
世の中の大体の人間はめくらでつんぼやと思っとくと楽やぞ
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7:
MVNOのCM出とるタレントって絶対普段は使ってないよね
316:
>>7
上戸彩「せやろか」
310:
>>7
天海祐希がストロングゼロを飲んでると思ってんのか
10:
情弱向け通販でも売ってるからな
13:
馬鹿の相手せにゃならんのも大変やね
馬鹿の相手で他の大事な仕事が後回しにならにゃええんやけど
18:
>>13
MVNOは店舗が無いから馬鹿の相手する必要無いやろ
だから生活センターにクレーム行くんやし
24:
>>18
ワイが大変やね言うてるのは消費者センターのほうや
15:
アホくさ
消費者センターもMVNOに注意喚起しとったな
16:
少しは調べることをせんのか
22:
>>16
びっくりするくらい何も調べない奴もおるからな
19:
格安スマホ「月2000円やで」
ワイ「ほなMNPするわ」
格安スマホ「毎度あり」
ワイ「ネット繋がらないからMNPするわ」
格安スマホ「毎度。MNP手数料8000円になります」
ワイ「ふぁッ???」
27:
(1)今までの携帯電話会社とサービスが異なることによるトラブル
1.問い合わせ窓口や、端末の故障・修理時の対応
【事例1】
問い合わせ先が電話窓口しかなく、つながりにくい
【事例2】
修理期間中の代替機の貸し出しサービスがなく、スマートフォンが1カ月間利用できない
2.メールアドレスの提供
【事例3】
メールアドレスの提供がなく、別会社のメールアドレスで送ったが、相手にメールが届かなかった
(2)端末とSIMカードを別々に購入することで発生するトラブル
1.端末によっては、購入したSIMカードが利用できない場合がある
【事例4】
SIMロック解除をしないと、他社のSIMカードでスマートフォンが使えなかった
2.販売されている中古端末の中には、その後の利用を制限されるものもある
【事例5】
インターネットで購入したスマートフォンの端末代金に未払いがあり、精算しないと修理の受付ができないと言われた
(3)利用開始日に関するトラブル
【事例6】
発送から数日で利用開始になるとは知らなかった
96:
>>27
事例5はトラブルでもなんでもないやろ
115:
>>27
問題なのはせいぜい事例1と5くらいやな
それ以外は事前にちゃんと調べれば書いてるやろ
31:
情報弱者と言うか本当に頭悪いよね
32:
ちゃんと調べもせずに乗り換えたのがアホ
手厚いサービス望むなら3大キャリア使っとけ
36:
というかせめてワイモバイルみたいに店舗構えてる所行けばええやん
いきなり郵送の格安にするとか頑張りすぎや
38:
安いんだ!じゃあ変える!みたいなやつやろ
ろくに調べないで料金に目がくらんだんやろなぁ
37:
安物買いの銭失いやね
44:
そらコマーシャルしとるのはSIMカードだけデータ通信だけの金額やし安いよ
スマホ本体代とか通話料はスルーしとるからな
46:
キャリアメールなんか使えなくてもフリーメールあるんやから困ることなんかないやろ
48:
格安SIMに変えようとしてる分際で
テレビでCMやってるような巨大企業の格安SIMに変えるのも馬鹿カスなんよな
膨大な広告料金はお前ら客が払うんやで
56:
>>48
沢山加入したら回線一件当たりの広告費用は下がるで
なお回線度
51:
というか毎月数千円とは言え金銭かかる契約をよく調べもせんで適当な知識で結ぶとか頭おかしいやろ
たとえ一円の契約でも契約内容やら諸条件をよく読んで絡むすべや
53:
>>51
有吉がCMしてるし安心や!
日本ってこんな層が普通におるんやで
54:
>>51
契約(エンゲージ)社会の今、今ごろの成人は規約を見ずに押す癖がついてしまっているのさ
61:
>>54
なんやこいつ
84:
>>54
レーシングラグーンっぽい
103:
>>54
走り屋かな?
63:
キャリアの読ませる気のない誓約書よりかなりマシやろ
まぁでもMVNOにも1年縛りとか追加し始めたからどっちもどっちやなどっちもどっち
67:
>>63
mineoは最初から縛り契約しとるしな
226:
>>63
キャリアみたいに2年ごと縛りやないけどな
76:
別に情弱なのはしゃーないけど
知らんなら知らんで何で調べないのか
ぐぐれば出てくるのに
82:
>>76
ググると格安スマホはお得というまとめばかり出てくるんやが
89:
サービス経費削ってその分国民生活センターに押し付けるンゴwwwww
こんなんウハウハやん
90:
雑誌の付録についてて毎月500MBまで無料で使えるSiMカードあった時代に戻りたい
108:
>>90
今でもあるけど
度ホンマにゴミやで0sim
使ってるワイが言うんだから間違いない
146:
移る側も阿呆やけど
勧誘する側も「今までとほとんど同じです!同じですよ!」で勧誘するからなぁ
152:
機種要らない、休憩中にネット1時間以下なワイなら格安simでokよな
156:
ソシャゲやらない奴は全員格安で問題ないわ
格安でカケホーダイとか付けたきゃ付ければええ
18

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