【社会】格安ツアーで発券トラブル 「てるみくらぶ」観光庁調査 25日は臨時休業
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1：
旅行会社の「てるみくらぶ」（東京）が主催するツアーで、航空券の発券を巡ってトラブルが起きていることが25日、分かった。
観光庁にも顧客から相談が寄せられており、調査を始めた。
「てるみくらぶ」は「格安」をうたって海外ツアーを展開。観光庁によると、顧客から「航空券が発券できない」などとする問い合わせが来ているという。
同社のホームページでは、25日は臨時休業としている。
ツイッターでは、同社を利用して旅行予定だったという人々からの投稿が相次いでおり、「明日韓国に行くが、
ホテルがキャンセルされていた」「旅行を予約して80万円近く入金している」などと困惑や不安を訴えている。
８月の台湾ツアーを申し込んでいたという横浜市の男性会社員（31）は「メールでも電話でも連絡が取れなくなり、不安になってホームページ上でキャンセルした。
『お得感』があるプランで楽しみにしていただけに残念だ。こんなに騒ぎになっているのだから、会社はきちんと説明してほしい」と話した。
東京商工リサーチによると、「てるみくらぶ」は1998年に設立。2016年９月期の売上高は約195億円だった。〔共同〕
配信 2017/3/25 22:07
日本経済新聞 ニュースサイトを読む
http://www.nikkei.com/article/DGXLAS0040003_V20C17A3000000/
関連スレ
【社会】格安の海外ツアーで知られる旅行代理店「てるみくらぶ」 ツアー参加者の航空券が発券できないトラブルが相次ぐ
http://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1490349176/
2：
経営者はすでにばっくれているんだろう
3：
どうーなってるの
87：
>>3
ようおっさん
5：
卒業旅行シーズンなので影響大きいだろうな
68：
>>5
3月の最終週に卒業旅行に行く人はいないだろ。。。
6：
こどもの名前が てるみ って言うんだけど、
『てるみくらぶ』っていじめられたらどうしよう。
7：
80万円で格安ってこの人はどこに行くつもりなんだ。
51：
>>7
10人とかの予約なんじゃねーの？
59：
>>7
８０万て１人８０万じゃないんじゃね
高いＧＷの海外予約して４人×２０万とかじゃね
9：
わざわざ臨時休業とか表示して、逃げる時間を稼いでるな
もう日本には居ないんじゃないのか、金持って海外へ高飛び
10：
ウチのお袋がここに申し込んでた五月の旅行がパーになったって電話してきた
こういうの金は戻ってこないんだよな？？
141：
>>10
日本旅行業協会に申し立てれば、てるみくらぶが納めていた保証金から弁済される
ただ満額ではなく一部だけになる可能性が高い
でもゼロになるよりはまだマシではないかな
13：
ここあんま評判良くないだろ
15：
これは計画的じゃね？
3月末だし
19：
>>1
この頃にわかに「てるみくらぶ」の広告が新聞に出だしたが
20：
>>19
急に広告が増えるのは倒産のきざしであることがおおいね
23：
てるみ使ったことあるわ
普通やったけどねぇ
JTBの資本はいってない？ここ
115：
>>23
こういうケースって
出資した会社には責任がいかないんだろうか
119：
>>115
株式会社なんだから出資金がパーになる以上の責任はない
そうじゃなきゃ中小企業に出資する人なんていなくなる
28：
この手の話は定期的に聞くな。しかも旅行シーズン手前あたりに。
34：
>>28
旅行シーズン前にその支払いで詰まって飛んじゃうんだよねー
計画倒産だのなんだの言ってる奴いるけど旅行業者飛んじゃうのは
いつも旅行シーズン手前だからまあよくある普通の倒産ですわな
29：
格安は怖いな
こんなの、うちら素人は報道されて初めて知る
上に出てくる80万円のお母さんとか、どうやったって無理だろ
ひどい話だ
32：
台湾旅行のでツアー会社色々見てたとき
他と比べて3割くらい安いんだよね
2chで評判見たらヤバそうだったからやめたけど 正解だったんだw
33：
80万使うならもうちょっと出して、ちゃんとしたところにしたらいいのに・・・
41：
>>33
80万って家族何人か合わせてだろう？1人なら南米や南アのビジネスクラス代金だわ。てるみは
秘境ツアーは扱ってないと思うけど
36：
てるみくらぶ
なんか記憶に引っかかってるけど
昔やらかした？
61：
>>36
昔から評判悪いよね
ネット利用できる人なら悪評あること調べりゃ分かると思うんだけど
数万ならまだしもなんで何十万もの契約てるみでする人いるんだろ
ネットやらない高齢者なら分かるけど
65：
>>61
評判悪かったのが一昔前だから、
今の若い人は知らなかったかもな
39：
去年てるみくらぶでハワイ行ったけど、対応も悪くなかったし危ない感じはなかったんだがなあ
とにかく安くて助かった
今年は台湾でも行こうと思ってたが厳しいかな
40：
ここビジネス安かったから利用したことあるけど
航空券ブッキングされたな
調べてみたら悪評多かったし
こうなる末路だったんだな
54：
安かったので昔かなり利用させてもらったけど、エアーとホテルだけでいいってひとには向いてた
58：
先週、新聞にハワイ島１１日間ビジネスクラスで２８万だかの
広告を出してたらしい。
72：
twitterで「てるみくらぶ 帰り」で検索すると、帰国便キャンセルされた人がちらほら出てきてるな。
78：
>>72
片道切符w
85：
>>78
24日以降分の予約分はすべてキャンセルで自腹で戻るしかない
83：
>>72
現地で予約ホテルキャンセルされてましたとか
どうすんだろ
現地ガイドだって逃げてたりすんじゃないのこれ
90：
>>83
ホテルはまだマシだろ、予約キャンセルなら金払えば泊まれる。
欧州周遊でツアーバス来ないとか最悪だぞ。
帰国便は定価60万だし。
79：
>>1
これを思い出したわ。
大型連休前に…ネット格安旅行社が事業廃止 「チケット届かない」と都に相談計６００件
2015.5.1 21:57
http://www.sankei.com/affairs/news/150501/afr1505010054-n1.html
東京都は１日、インターネット上で格安航空券を販売していた旅行会社「ジャーニー」（渋谷区、福地益己社長）から事業廃止の届け出があり、同日付で旅行業登録を抹消したと発表した。
大型連休を前にした３月末以降、都には「チケット代を振り込んだが、連絡が取れない」など、同社に関する相談が計約６００件あった。ネット販売のため、被害は全国に広がっている恐れがある。
都によると、同社は平成２５年８月設立。「渋谷トラベルプラザ」の名称で、国内便の格安航空券をネット販売していた。相談は「旅行の３日前になっても予約番号が届かない」「空港
にいったが、チケットの手配ができていなかった」など。被害額は１件あたり３万?４万円が多く、最高３０万円だった。都は４月以降、３回にわたり社長から事情を聴取した
が、「手配ミスがあった」「資金ショートは起こしていない」と説明。一方、会社を訪れると、電気は消え、社員もいない状況だったといい、注意喚起をしていた。
被害者は都に申請すれば、同社が供託する保証金３００万円の中から、旅行代金の一部が返還されるという。
116：
旅慣れていれば、別に空港までは公共交通機関で行くし、帰りのチケットも自力で取れるので、その便に空席さえあれば即帰ってこれるから、
単に「てるみくらぶマジかよ、ふざけんなよ！はした金だけど返せよ！」で済むけど、
老夫婦でヨーロッパ片道とかマジで同情する気の毒。迎えに行ってあげたい気分だわ。
118：
てるみくらぶ何回か使ってる、トラブった事はないな、ラッキーだったのか
123：
>>118
そらまあな
問題わかるのってトラブルあった時だから
133：
格安海外ツアー “航空券 発券できず” 客から苦情 国が確認へ
3月25日 13時57分
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20170325/k10010924271000.html
東京の旅行会社「てるみくらぶ」が販売した海外旅行のツアーで、航空券が発券できないという利用客からの苦情や問い合わせが観光庁に相次いで寄せられたことから、観光庁は実態の確認に乗り出しました。
航空券が発券できないトラブルが明らかになったのは、東京・渋谷区に本社のある中堅の旅行会社「てるみくらぶ」です。
観光庁によりますと、「てるみくらぶ」は、インターネットを通じて海外旅行の格安ツアーを販売していましたが２４日、会社から一部の利用客に対し「航空券の発券トラブルがあったので、旅行
には行かないように」という内容の連絡が入ったということです。利用客からの苦情や問い合わせは、観光庁だけでも数件、寄せられているということで、観光庁は実態の確認に乗り出しました。
２５日、「てるみくらぶ」の本社の入り口には臨時休業を知らせる張り紙が掲示され、ツアーに申し込んでいた人たちが不安そうに立ちつくす姿も見られました。
５月に、１０人のグループで台湾に旅行する計画だったという７０代の男性は「全員で４５万円を振り込んでいるのに連絡がとれず、憤り
を感じている。どうなるのか心配だ」と話していました。また、夫婦で４０万円を入金したのに連絡がつかないという利用客もいました。
民間の調査会社「東京商工リサーチ」によりますと、「てるみくらぶ」は平成１０年の創業で、東京の本社のほか大阪や名古屋などにも事業所があり、去年９月期の年間の売り上げは１９５億円に上るということです。
観光庁は、現時点で代金の返済の見通しなどは分からないとしています。
会社ＨＰに「勝手ながら２５日は臨時休業」
てるみくらぶのホームページはつながりにくい状況が続いています。トップページには「誠に勝手ながら３月２５日土曜日は臨時休業とさせていただきます」と掲載されていますが、理由などは書かれていません。
ツイッターに憤りや不安の声
ツイッターには、てるみくらぶで旅行の予約をしていたという人たちから憤りや不安を訴える声が相次いで書き込まれています。
翌日の朝の便でヨーロッパに旅行に行く予定だったという人は「夜の１０時すぎに電話がかかってきて、『航空券
140：
>>133つづき
の手配ができません』って、何それ」などと書き込み、会社の対応に憤りを見せています。
また、「きょうホーチミンに出発なのに、いきなりメールで、航空券は使用できるかわかりませんと言ってきた」などと投稿している人もいます。
さらに「あすからハワイに行く予定なのですが、心配です」と不安を訴える声もありました。
てるみくらぶ 航空券の発券トラブル相次ぐ
2017年03月24日 08:39
http://www.news24.jp/articles/2017/03/24/07357283.html
格安の海外ツアーで知られる東京の旅行代理店「てるみくらぶ」が主催するツアーで、参加者の航空券が発券できないトラブルが相次いでいることがわかった。
東京・渋谷区の旅行代理店「てるみくらぶ」は、２４日夜、成田空港からベトナムのホーチミンへ出発するツアーなどを主催していた。
しかし、２４日朝になって参加者にメールで、「航空券の発券システムが利用できない等の事態が発生しております」「発券済みの航空券は、ご利用頂けるか
どうか現時点で確認できておりません」「また、ご滞在先のホテル等にてトラブルが生じないことを確認できておりません」などと会社側から連絡があった。
また２４日朝、関西国際空港から出発するツアーの参加者にも、会社側から、「大変申し訳ないですが、空港に来ても飛行機に乗れない可能性があるので、自宅待機していてください」などと電話があったという。
「てるみくらぶ」のホームページでは、今後開催される予定のツアーは予約ができない状態になっている。「てるみくらぶ」側は日本テレビの取材に対し、航空券が発券
できないトラブルが相次いでいることを認めた上で、理由については、「社長らが協議中で、詳しいことはお話しすることができない」などとコメントしている。
143：
単に資金ショートじゃないのか？
ちゃんと対応しないなんてもうダメなんだろ。
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