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ヤマト、宅配総量抑制へ 人手不足でサービスの限界に


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1.
2. 1.名無しSEさん
3. 2017年02月23日 11:57
4. 仕事舐めすぎの甘えすぎだろ。嫌なら辞めろと一喝できない経営陣が駄目なだけ。
それと宅配ボックスの利用を営業所判断、ドライバー判断で断るのを厳に禁止しろ。ボックスあるのに断って延々と再配達されてトドメには返送しやがったからな
営業所に24時間誰かしら置いて引き渡し体制取るとか、やれることはまだまだ多いのにほんま舐めてる
5.
6. 2.名無しSEさん
7. 2017年02月23日 12:00
8. ※1
人使ってサービス向上は無理だろ。オートメーションと配送の効率化しかねーよ。
再配達がネックなんだから在宅かを割り出す技術あたりが最重要だな。
9.
10. 3.名無しSEさん
11. 2017年02月23日 12:12
12. Amazon当日便は本当酷いからなぁ…
夜行くって不在で不在票入れる→20時過ぎに帰宅してきて
「今日受け取れなきゃ当日便の意味ねーじゃねーか!今すぐ持って来い!」
の発狂クレーム。これが一人や二人じゃないから困りもの
コンビニ受け取りにするか宅配BOXある建物に引っ越せと言いたい
13.
14. 4.名無しSEさん
15. 2017年02月23日 12:16
16. ※1
無茶苦茶言ってるなアンタ。現場の現実を知らない妄想で語るなよ
営業所24時間稼働は人的・設備コストの増大とやる(できる)人がいない
宅配ボックスはあったりなかったり埋まってたりで安定しない、どうしろと?
自分は荷物早朝仕分け配達補助等やってるがな、あの量はホントうんざりするよ
ドライバーや内勤もみんながんばっているんだ、わかってくれよ
17.
18. 5.名無しSEさん
19. 2017年02月23日 12:17
20. ※1
甘えてる奴って口だけは立派なこと言うよなwww
21.
22. 6.名無しSEさん
23. 2017年02月23日 12:21
24. 24時間営業にせよ、宅配にせよ、過剰サービスに限界がきてるな。
サービスばかり向上していって、それを支える労働側が追いついていない。
不在の奴なんて、取りに来させればいいよ。
何度も配送するんじゃ、上乗せ料金もらわないと割に合わないでしょ。
25.
26. 7.名無しSEさん
27. 2017年02月23日 12:26
28. ※114
ちょっと考えれば定額契約なんてありえないんだけど
いまだにこんなこと信じてる奴がいるんだな
アマゾンが宅配業者に幾ら支払っているのかを推測したいならフルフィルメントサービスの料金を調べることだ

29.
30. 8.名無しSEさん
31. 2017年02月23日 12:29
32. 提供する側の負担が大きいことと過剰サービスは違うからそこは分けて考えないとね

33.
34. 9.名無しSEさん
35. 2017年02月23日 12:29
36. 再配達やめるというか、初回は配達予告通知だけポストに入れればいいんちゃう?かさばらないし。
で、通知見て電話して希望の日時に届けてもらう。
注文時の配達日時指定じゃ予定が変わるからね。
37.
38. 10.名無しSEさん
39. 2017年02月23日 12:43
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