カロリーバーみたいなの食べてたら髪の毛がついてたから苦情言った結果(´・ω・`)
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1：
とりあえずお客さま相談ダイヤルに電話したんだが
男「はい」
俺「○○に髪の毛がついてたんですけど・・・」
男「どの商品ですか？」
俺「○○です」
男「箱の方ですか？福路ですか？」
俺「箱ですけど・・(ありがとうございますもなしかよ)」
男「申し訳ありませんでした・・・あー・・ではそちら送ってもらえますか？」
俺「いいですけど」
男「じゃあ送ってください」
俺「送ってそのあとどういう流れになるんですか？？」
男「あー・・・えっと詳しい人にかわります」
折り返し電話が来る
詳しいらしい人「○○様ですかこの度は誠に申し訳ございませんでした先程の者はクレーム担当ではなく対応してしまったようで・・私がお客さまのクレームをお受けします！」
クレームクレーム失礼じゃね？
着払いでわざわざ送ってやったがなんかこっちが悪いことしたみたいじゃねーか
4：
クレームだろ
お前は被害者でもあるが加害者でもあることを自覚しろ
5：
>>4
クレームはクレームだけどそんな強調したら余計怒り煽るだろうに頭悪すぎだろ
加害者じゃねえよ
6：
claim（主張する、要求する、断言する）
8：
>>6
日本のお客さま相談ダイヤルでクレームって言葉が出たらまず文句や苦情という認識だろ
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10：
>>8
んなわけねぇだろ
11：
>>10
なんでそう言えるんだよ
7：
箱に髪がついてて何の問題があるの？
9：
>>7
書き方が悪かったのかな(´；ω；`)
中身な
12：
そんな小もない事にバカみたいに労力使う奴
13：
>>12
馬鹿馬鹿しいけど気持ち悪いよ実際髪の毛張り付いてたら
14：
でも結局商品交換してもらえんだろ
まだ文句あんの？
18：
>>14
してもらえるかもよくわかんない
調査してから電話しますだって
15：
クレームは良いがクレーマーは悪
19：
>>15
悪質クレーマーみたいなのは病んでるよなあれ
16：
商品を買った客ならクレームで正しい
20：
悪質なクレーマーが多いせいでクレームって言葉自体悪く聞こえる感じあるよね
21：
>>20
そうなんだよな
電話の出だしから構えられてる感じだった
威圧感なんか出してないのに
23：
>>20
それはしょうがないんだけどね
だからクレーム担当の○○ですが?じゃなくて
お客様相談室の○○ですが?と言い方をかえてる企業もあるけど
25：
>>23
まともな企業ならそうなんだろうな クレーム専用ダイヤルなわけじゃないんだから
24：
俺レトルトのラインにいたことあるけど、髪の毛ってほぼすべて後入れなんだよね
というのも、シールされる前に混入した場合、殺菌工程でタンパク質が変成おこすんだけど
送って貰った髪の毛ってそのラインが出る事が殆どない
まぁ出ようが出まいがお客相手には全て異物混入と認めて対応するんだけど
26：
>>24
ぺたってくっついてたよ
レトルトカレーとかなら熱いし処理工程でなんかなりそうだけどカロリーバー系はどうなの？
28：
>>26
加熱が無い菓子類とかなら、個別包装であれば封入した窒素による変成が出る
あるいは油分を含む場合はそれに長時間触れる事でも変わってくる
まぁ犯人捜しが目的じゃないから、そこまで詳しく調べる事はあまりないけど
29：
>>28
なるほどな
まあ俺は髪がないから後入れは出来ないんだ
34：
まあ普通はクレームなんて客に非があるような言葉は使わないよね
37：
>>34
だよな
初めて聞いたわ
避難されて悲しくなったわ
53：
意外と反論があってびっくりしたわ
こればかりは個人のモラルの問題だと思うわ
違和感を感じない奴って倫理観低そう
やけに攻撃的だったし(´・ω・`)
そもそもこんなにレスがあるとは思わなかったわ
58：
苦情は構わんがお前も結構面倒な奴だよね
80：
本当に髪の毛かな？
低カロリー高タンパクと言えば虫だけど
Gの触覚かもよ？
81：
>>80
それはないよく見たから
薄い髪の毛だった
84：
まあクレームという言葉があまり良い印象は無いのは確かだからお客様相談センターなり言い換えて欲しいのはわかる
8
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