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スタバ、意識低い系の客増加により顧客満足度でドトールに惨敗

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スタバ、深刻な顧客満足度低下…格安のドトール以下に転落「うるさい」「客が鬱陶しい」
スタバは、サービス産業生産性協議会が2014年度に発表した「第25回JCSI（日本版顧客満足度指数）」で初めて顧客満足度1位となったが、翌年度の同ランキングにおいて3位に陥落。代わりに国内の総店舗数でスタバを上回るドトールコーヒーショップ（以下、ドトール）が首位に躍り出た。
「スタバはあまりお店で落ち着けないですね。客層は幅広いけれど、若い人は大学生風、年齢が上のほうだとあまり上品ではないおばさんが多く、店内が結構うるさいです。それにノマドワーカーがはやった影響なのか、店内でPC作業をしている人が多いのも鬱陶しい。コーヒーの味はそれぞれの好みだと思うけれど、あの雰囲気の中でもわざわざ行きたいと思うほどではありません」（30代男性）
「ドトールは空いているし、客層も落ち着いていてPC作業している人もスタバに比べると圧倒的に少ないから、『ゆっくりしたい』というときはドトールに入るようにしています」（男子大学生）
このように、スタバは店内が騒々しく落ち着かないという意見が多かった。
http://biz-journal.jp/i/2016/04/post_14685_entry.html
5：
こんな所で静かさ求めとるんか
7：
単純にコーヒーがまずい
時間経って酸化したら捨てろよ
あいつらなくなるまで使ってんじゃねえか？
8：
あえてコメダ行くンゴ
12：
意識高い系って揶揄されて我に帰ったカモが消えちゃったのが致命傷
15：
スターバックスラテとバニラシェイクにチョコチップ入れたのはうまいやん
よくイオンで買って帰りの車で飲んどるで
31：
今やコーヒショップでPC開いてる奴は嘲笑の対象だからな
42：
>>31
スマホの時代にわざわざＰＣだもんな
50：
糞ガキ増えたからなぁ
53：
スタバってアメリカではそんなハイソな店じゃないよな
日本ではブランド戦略やらイメージでお洒落感だしてたが
59：
チェーン店とかクソガキの掃き溜めだろ
個人の店池や
72：
ショッピングセンターのスタバなんか平日はベビーカーグランツーリスモママと還暦ババア、休日はガキファンネル家族とチンカス学生しかおらんからな
ロードサイド店はMac大好きナードで溢れてるが
80：
>>72
横文字ばっかでわけわからなくて草
99：
ワイの行動範囲やとタリーズが一番客層ええな
分煙で喫煙者も非喫煙者もニッコリよ
引用元：
- http://tomcat.2ch.sc/test/read.cgi/livejupiter/1460841924/
　　　
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次のHTML タグと属性が使えます: 『スタバ、意識低い系の客増加により顧客満足度でドトールに惨敗』へのコメント(5)件 1. 1: 名前:名無しさん : 投稿日：2016/04/18(月) 02:56:59 ID：UzOTg1ODY返信 4続き・詳細・画像をみる熊本地震、被災地の食料不足が深刻、配給はバナナ1本だけ馬鹿「自転車で日本一周しました(ドヤ顔)」　面接官ワイ「何のために？」　馬鹿「え？」【悲報】エロ漫画さん、なんJ語を使い出すこの女性、Instagramのフォロワー数180万人 (少し閲覧注意) 【急募】大谷翔平を援護してくれる方【エロ注意】ギャグ多めのエロ漫画好きな奴ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ【VIP】初めて行ったライブ・コンサートが被ったらＳＥＸ【奇怪】2chやTwitterでよく見る「雑コラ」みたいな人間、実際に現世へ現る一番怖い放送事故といえばゲーム三大トンデモ裏設定、リノア=アルテミシア説、ガンパレの無名世界観の全て芦田愛菜さんの新ドラマ、視聴率ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ夫が稼いでなくて私の給料で養ってる。彼も仕事は一生懸命やってるのにお金に繋がってくれない back ▲ 過去ログ削除依頼＆連絡先