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【悲報】俺氏、正月早々にバイトでお客様にキレられglassのheartにhiviが入った模様
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1：
ちなsports用品店、泣きそうだった
5：
元旦からキレる客をよく生み出せたなあ
8：
俺「当店の会員カードお持ちですか？？提示されましたら商品15%オフにさせていただきます」
客「あ、忘れた」
俺「でしたらメール会員になられましたら同様に15%オフにさせていただきます」
客「ならなるわ」
9：
俺「ただしこちらの15%オフは現金支払いか当店のクレジットカードでのお支払いのみとなりますのでご了承ください」
客「はい」
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12：
客「出来たんですがこれでいい？」
俺「ありがとうございます！15%引きさせていただきますね！お支払い方法はどうされますか？」
客「これで」っコストコのクレジットカード
俺「」
14：
言った言わないの水掛け論か
15：
あーらら
16：
コストコだめなん？
17：
>>16
意味わかってんのか
19：
>>16
こういうのがクレーマーになるのか
22：
>>16
こういう馬鹿のせいで>>1のように苦しむ人間が生まれるんだな
25：
>>22
俺は店員に酷いこといわんもん
18：
めんどくさい客に当たったな
21：
俺「15%オフの対象のクレジット支払いは当店のクレジットカードのみでご利用いただけるんですが」
客「は！？はよ言えや、時間の無駄やろが」
俺「！？」
俺「も、申し訳ございません」
客「なら15%オフもうええわ、はよ支払えや」
俺「申し訳ございません…泣」
23：
ああ、そういうことね。すまんな。
てっきり銀行のクレジットカードとか使えると思ってた
27：
普通におれなら先程現金か当店のクレジットのみと申したのですが？って言っちゃうな
32：
>>27
気持ちはわかるけど、謝って終わるなら謝っとくのが吉
過剰請求してきそうなキチガイとか、謝ったら不味い案件じゃない限り
28：
俺「く、クレジットのお支払いは一回払いでよろしいですか？」
客「……」
俺「お客様、クレジットのお支払いh」
客「一回以外何があるねん！！！！！！！」
33：
へんに細かいやついるよな。煙草は一個でいいかってきいたら、一個以外あんのかよっていわれたしな
34：
どうせおっさんだろ？そういう店員に切れるやつって大体おっさんだよな。会社でも家でも嫌われてるからって店員にストレスぶつけんなよって思うわ
36：
現金があればまだ良かったのかな
38：
客「ほんまに時間の無駄になったわ、お前ちゃんと教育してもらえやクソが」
俺「申し訳ございません…」
「では領収証にサインの方お願い致します、」っペン
客「…」っペン
43：
>>38
一度こっちが悪かったですって言っちゃうとそうなるから申し訳ありません。ですが先程って言わないと。どうせ後でごちゃごちゃいって騒ぎ出すんだから最初にあれ？おれが聞いてなかっただけ？ってしとけばそこまで強くいってこない
44：
>>43
こっちは平謝りするしかねーだろ
おまえ働いたことあんの？
52：
>>44
うちはこういうクレーマー多いから社員ですらハッキリこちらは?ですのでってハッキリ言うけどな
54：
>>52
客層悪いとこはあるからねぇ
39：
めんどくせー客だな
45：
俺なら徹底的に行くけどな。
店をやめることになっても。
48：
客 ペンﾊﾞｷｯ！
客「あ、折れたわ、ごめんなww」
俺「……いえ大丈夫です」
俺「商品のお渡しになります、ありがとうございました…」
隣に同期の可愛い店員おらんかったら泣いてたわ、マジで
49：
>>48
大変やったな
50：
>>48
まあなんだ、お疲れやで
51：
いろいろ積みかさなったな
53：
みんなありがとう
その後めっちゃ手震えてたわ
56：
>>53
なんだか理不尽に対して怒りと屈辱が沸いてくるよね
55：
年取ればとるほど店員の話し聞かなくなるよな
57：
>>55
確かに若くはなかった
50歳後半の怖そうなお客様だった
58：
客を逆撫でせず大事にしなかった主は優秀だよ
60：
>>58
逆なでするような度胸がやかっただけやで
59：
1は悪いことしてないし
大事にならなくて良かったと思う
61：
馬鹿でも理解出来るように言わないとな
だいたい馬鹿ばっかりだから気をつけるんだな
62：
対応は間違ってないから自信持っていいよ
あとはゆっくり説明するだけだな
65：
>>61
>>62
助言ありがとう
VIPの皆さんがこんなに優しいと思ったのは生まれて初めてです
66：
クレーマーって小さなことグチグチいうんだよなぁ。
67：
まあ辛いやろうけど頑張れよ
68：
そういう客って、
第三者に話すとき、都合のいいことしか言わんからなあ。
69：
あとは間違ってなかったら堂々としていることだな
オドオドしてるとヒートアップしやがるから
73：
>>69
自分からしたらオドオドしないように頑張ってた
でも周りから見たら隠しきれずにオドオドしてたんだろなぁと思ってこういう文章にした
71：
>>69
ただ謝るだけは対処じゃないよな。むしろ謝って文句はいいながらすぐ帰ったイッチの客はまだいい方だわ。こっちが謝ってるとストレス発散する場キター！と言わんばかりになん十分も文句いってるやつ普通にいるしそんなやついちいち構ってたら業務おわんねーわ
72：
>>71
俺の所の常連のお婆さんはクレーマーじゃないけど、話し相手欲しいみたいやった。プライベートならいくらでもいいんやけどね
70：
クレーマーに真面目に向き合ってなく必要ないんやで
言い返して荒立てる方が疲れるしな
クレーマーの後ろ姿眺めて健康でも祈っとけ
74：
嫌だろうけどあとは慣れだよね
誰でも通る道だと諦めるしかないな
76：
責任者が対応に間違いはないことを信じてくれるならそれでいいな
78：
>>7
店長とか社員が偶然いなかった時だった
今考えたら逆にいなくてよかった
77：
契約前に書類見せて読み上げてサイン貰うのが普通
言った言わないの状況作った>>1が悪い
79：
>>77
ごめん、特定怖くてメール会員って言ってたけどメール会員登録じゃなくてLINEの友達登録だったんだ
だから書類も何もないんです…
【悲報】俺氏、正月早々にバイトでお客様にキレられglassのheartにhiviが入った模様
引用元：http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1451638915
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タグ ：バイトトラブルVIP
- ko_jo
- 仕事 コメント( 31 )
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【悲報】俺氏、正月早々にバイトでお客様にキレられglassのheartにhiviが入った模様
コメント一覧
1.
1：
3. ：2016年01月02日 09:20 ID：pOXArmjO0
4. しゃべりが早いと耳に入らない時があるが、正直人間って都合のいい事しか耳に入ってこないからな
正直この爺も何度も店来ないんだろうに、一々カード作ろうと思うなよ
5.
2：
7. ：2016年01月02日 09:24 ID：5l3PCiBe0
8. こいつが勝手にキレられたと思ってるだけ定期
9.
3：
11. ：2016年01月02日 09:26 ID：zY7j28a.0
12.
アホに成り切って、仕事に徹しろよ
13.
4：
15. ：2016年01月02日 09:27 ID：A3TTNasv0
16. 当店のクレジットカードはお持ちですか？と前もって聞けば良かった
17.
5：
19. ：2016年01月02日 09:35 ID：l.CFtmVM0
20. 実際居るんだよね
店員に対して尊大な態度で挑んでくる客が
だからこそ、接客マニュアルがあるわけだが
それが通用しない頭の悪い客ってのが居てね
そんな時は、必要な予防策を自分でいくつ用意できるかが重要になってくる
要は、客が言い訳できないように、こちらで誘導し言質を確実に取るということだ
21.
6：
23. ：2016年01月02日 09:41 ID：3L1oyfUl0
24. つーかマニュアル対応でカード作りとか勧めようとした店員も悪い
この客がリピーターだったら勧めるべきだが明らかな一見にまで勧める必要は無い
ローソンの鬱陶しいポン太セールスもいちいちウザい、レジ混んでるのに勧めるなよ
その点セブンはしっかり対応できていると思う、社員教育の差はでかい
25.
7：
27. ：2016年01月02日 09:44 ID：vMjWiA410
28. そんなん気にするなや
顔に見下してる真情出てても、意外となんもいわれんで
29.
8：
31. ：2016年01月02日 09:53 ID：nwNM2tOP0
32. こういうのが本当に面倒くさいからカードだの会員だの全部断ってんのよ
33.
9：
35. ：2016年01月02日 09:55 ID：Kx45Tdh90
36. こう言うの良く聞くし横でみてた事もあるけど、まぁ確かにキレやすいオッサンとか若者とかいるけど、かなりの確率で店員のほうも大概なんだよな
大抵の場合、グダグダと要領の得ない説明をしてて、へらへら薄ら笑い浮かべてんの。別に頭の回転が遅めなのも、顔がそう言う風に見えるのも、そいつのせいじゃないのかもしれんが、そりゃキレやすい人間ならキレるわって感じ
キレる人間だって買い物たんびにキレてるわけじゃ無いんだからなんか原因あんだなって思うわ
37.
10：
39. ：2016年01月02日 09:56 ID：oOHGcRGY0
40. 老害「店員も悪い(ｷﾘｯ」
41.
11：
43. ：2016年01月02日 10:06 ID：3.pi01Ec0
44. ※9
一日100人200人それ以上に接客するのに
まさかそんな意見が成り立つと本気で考えたの？
45.
12：
47. ：2016年01月02日 10:11 ID：FuBxuvSf0
48. そういう類の客を人並みな人間だと思わず
心の中で可哀相な人生だなって考えるだけで大体気にならなくなる
49.
13：
51. ：2016年01月02日 10:15 ID：eZyVGlGM0
52. たとえ店員がどんなに若くても、たどたどしかったとしても
横暴な言動をするお客は本当に気の毒な人なんだよ
ストレスたまってて、不幸、つまらない人生で、どこ行っても嫌われてる人
落ち着いて笑顔で丁寧に対応して、周りから見ても「店員さん変なのに絡まれてかわいそう」
と思われたらそれで良いよ、気分悪いこと言われても事故にあったと思って忘れる
53.
14：
55. ：2016年01月02日 10:20 ID：VcLSoHfG0
56. どうせ根暗が話盛ってるだけだろう(笑)
57.
15：
59. ：2016年01月02日 10:23 ID：Kx45Tdh90
60. 「普通の人間はそんなんで切れたりしない」そんなんわかってるよ
俺含めてそんなことで店員に切れたりしないし、そう言うのはみっとも無いと思うよ
ただ、切れる客を切れさす店員には特徴があるし、その店員が何一つ一片たりとも不備は無く客がガイキチだったことだけが原因だって訳じゃないって話だろ
61.
16：
63. ：2016年01月02日 10:25 ID：bWTpAP2b0
64. ラインとかビジネスに使っちゃうから法則発動って見本だな
65.
17：
67. ：2016年01月02日 10:31 ID：RGszHi0KO
68. 梅沢富美男みたいな客はザラにいるからなぁ。大晦日にもスーパーのレジで怒鳴ってたわ
69.
18：
71. ：2016年01月02日 10:39 ID：gzkbnpGL0
72. 慣れない接客業は理不尽なことも多いと思いますがめげずに頑張ってください
73.
19：
75. ：2016年01月02日 10:39 ID：HtuFciDD0
76. そんなくらいで泣く発達障害はさっさと死んでくれていいよ
77.
20：
79. ：2016年01月02日 10:51 ID：wYXRST.z0
80. バイトとか人間関係でうわぁってなった時はそいつは自分より地位が低いやつだと思えば鼻で笑えるようになるからオススメ
81.
21：
83. ：2016年01月02日 10:55 ID：0K2lf3eb0
84. キチガイにはどんな対策も意味がない
対応する店員まかせではダメ
企業として対応じゃないと最後は謝ることになる
85.
22：
87. ：2016年01月02日 11:01 ID：TZHocXLo0
88. これさ相手がどういう人間か会話してればその場の空気で大体わかるようなものを
細々したマニュアル対応して半分キレてんだろ
こういう人って面倒くさがりで、さっさとしてって人だから
それを感じ取れない>>1はコミュ症だと思う
その場の空気無視してマニュアル対応するのは接客向いてないよ
89.
23：
91. ：2016年01月02日 11:06 ID：0K2lf3eb0
92. その場の空気で値下げ(店員の自腹)
93.
24：
95. ：2016年01月02日 11:22 ID：a3pyBghe0
96. ヒヴィが入ったのか
97.
25：
99. ：2016年01月02日 11:25 ID：2S5EwWM00
100. 50過ぎでコストコのクレカ使う奴はいないだろ
ネタだな
101.
26：
103. ：2016年01月02日 12:08 ID：vOQJS7.W0
104. 正直これぐらいでキレる人って人生生きづらそうだと思うわ。精神的に脆そう
105.
27：
107. ：2016年01月02日 12:11 ID：8k3QIaXg0
108. ※15
お前接客やったことあんのか？
キレる奴は何したってキレるんだよ
店員にできることはそれ以上キレさせずにさっさとその馬鹿な客を帰すことだけ
完璧な接客なんてもんは存在しねぇんだよ
109.
28：
111. ：2016年01月02日 12:17 ID：.qjajYdR0
112. 50代くらいのジジイのキレやすさは異常
毎週のように駅で若者にブチ切れてるジジイみるわ
113.
29：
115. ：2016年01月02日 12:18 ID：3Wi3jSMf0
116. 正月から自分より一回り年下の店員に怒鳴るとか可哀想な奴だな
117.
30：
119. ：2016年01月02日 12:33 ID：Ytmmh7zEO
120. まぁオッサンは視野が狭いの多いよね
121.
3
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