「他社が5時間かけて修理できなかったパソコンを5分で修理したら顧客からクレームを受けました」
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1. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 20:15
修理代金ボッタクリじゃ無くて正規の金額でも
１万5000円超える修理の時は
ワザと時間掛けてる（綺麗に掃除したり）
１０分で修理して15000円より
40分掛けて修理した15000円の方が納得して払って貰えるから
2. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 20:17
A 『この作業、うちは10時間かかります』
B 『この作業、うちなら10分で終わらせられます！』
どっちの方が質がいいんだ？って話よ
質がいい方に金を払うべき、それを理解しない奴は生涯地を這う
3. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 20:18
短時間だと手抜き呼ばわり
時間がかかると無能呼ばわり
4. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 20:22
5分で直せるくらいなら客が自分でも出来たんじゃないかとか勘違いしちゃうのもあるかもな
5. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 20:25
池沼だらけのこんな国じゃあ
6. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 20:25
PC関連って、スキルに対する評価が異様に低いよな。
7. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 20:26
電話で幾ら説明してもわかってもらえず欠陥品だと大騒ぎ。
出張に行ってすぐに不具合を直して出張料を請求したら
「そのくらいならきちんと説明してもらえれば自分で出来た！」と金を払わん客もいたな。
というか結構な割合でいる。
8. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 20:27
技術系の教育受けてない人は技術に金を払うって発想が出てこないんだよ
労働への対価を「時給いくら」でしか計算してこなかったから
9. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 20:28
あーそうでしたそうでした！！
これだけではウイルスにやられちゃう可能性があるんでした！
いやーすいませんあと１時間ほどください。
って言ってコマンドプロンプトだけ開いて時間潰すのが正解。
10. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 20:28
普通のコミュニケーションにも同じ事が言えるよな
言葉なんて内容＞言い方なのに、言い方が気に入らないとか上から目線だと喚くクズとかいるし
物事なんて全て内容や結果が全てで良いのに
11. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 20:30
生産効率最低とか言ってるけど
海外の労働力は移民も含めてるからね
そしてそれは国民の労働時間に含めてないからね
12. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 20:31
5分ってのは早すぎた、こういう場合は15分かけた上で
『今回は作業費は無料で、出張費などの基本料金のみお願いします
また何かあればご連絡くださいね』
とでも言っておけば満足するんだよ
「時間分の料金は無料にしておきます」ってフレーズは客も納得しやすい
13. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 20:32
若い頃は「座って指動かしただけで金とんのか？」ってごねる客は結構いた。大変そうに見える演出を考えながら仕事してる。
14. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 20:33
若干内容が違うがこれって料理とかでもあるよな
日本人って「短時間＝手抜き」「長時間＝頑張ってる」と捉える人が多い多い
料理でも若干違うが無駄に隠し調味料入れたり使う素材増やしたほうが料理上手と言われる
適切な調味料と素材のみで作った方が遥かに美味しくコスト的にもお得というのに
そしてやり過ぎで失敗したらようやく目が覚めたのか無駄なアレンジはするなと叩かれる
15. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 20:35
どこの誰だよ
「美しい日本」
とか言い出したバカはw
16. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 20:37
その5分で直す技術を依頼者は持っていないのに高すぎる云々はないわ。
5分で元に戻してあげたまえ(´・ω・｀)
17. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 20:38
仕事でもだらだらやって残業突入して終わらせると頑張った扱い
効率よくやって定時に帰ると、仕事してない扱いの無能とかいるしな
18. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 20:39
以前にたのんだ所があるのに違う所にたのむって
以前のやつの不満八つ当たりしてるだけだろ
ほしいものに対しての対価を客観的に見れない馬鹿は消滅すればよろし
19. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 20:40
とりあえずPCトラブルの回復なら早ければ早いほど良い
下手に長引かせるとハードもデータも逝かれる可能性上がるし
5分で直って一万円で済むとか喜ぶなら兎も角クレーム入れるとはこれ如何に
20. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 20:42
真偽不明のつぶやきをもとに
日本ガーとか言ってる奴は完全に知能障害
21. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 20:43
えらく5分にこだわる奴が居るな
どうでもいいだろ
ちょっと盛ってるだけかもしれないし
22. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 20:46
自分は勉強のために料亭で働いた事があってそこで知ったのが
「正しい向きに一度で手早く置いていく」と「向きは大体で置いてから手直しする」
だとお客さんは後者の方のサービスに満足するんだそうな
まぁこれはちょっとお高い料亭だったからこそもあるかもしれないが
23. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 20:48
>>69はきちんとした工具と設備があれば必ず直せるとでも言いたそうだな
24. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 20:50
あほか、他の国なら修理業者に他も壊されてもっと請求されてるよ
日本は先進国の中でもマシだ
まあ、こんな作り話は信じてないけどね
25. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 20:50
※20
あっち系の人でしょ、※数かせぐのに管理人が同胞に頼んで煽ってのらうらしいしね
26. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 20:52
街の電気屋さんとか、ちょっとしたトラブルだったら、申し訳ないんだけど出張費だけもらいますね〜、とかいう優しい世界だったのが今じゃマニュアル通りなんだもんなぁ。悲しい世界。
「これだけやりましたからお金もらいますね」→「これだけやってやるんだから金を出せ」
27. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 20:54
>>84みたいな事するやつ信用できねぇだろ
やっぱ普段ぼったくってんのか？って気分になるわ
28. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 20:54
後医は名医って奴か
前の奴が5時間かけて他の要因潰してくれたから
5分で修理できたとか
29. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 20:59
５分で終わる作業って一体…
30. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 21:04
現場でしか再現性のない可能性のある故障
5分で治せる
ネットが繋がらなかったのかな？
31. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 21:08
mbr壊れたからbootsectで書き直しただけとか
32. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 21:08
ノートパソコンの電源を入れてしばらくすると電源が入らなくなるっていうクレームでサポートに持ってきた客が居た。
理由は簡単、ノートパソコンにコンセントは必要ないと思ってた。店頭でどれだけ時間掛けて動作検証しても絶対に再現は出来ないし、新品と取り替えても意味がない。クレームで相手の自宅まで謝罪にいってPC見せてもらったら5分で解決の事案（ｗ
33. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 21:09
この人の会社って修理受けたら内部清掃や内部点検しないんだね
34. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 21:14
マジレスすると多分パソコン大先生の作り話だろ
ほかのツイートも所謂プロっぽい発言一つもないし
35. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 21:15
あー確かにウチの修理のおっさんもトンデモナイ時間かけていくわ。忙しいから作業台に放置してるからな。確かに10分で終わりそうなことなのに
36. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 21:16
MBRとかファイルシステムとかの修復だと5分で終わるな
客からしたら5分で動かなかったものが動いたと
37. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 21:17
本題よりもトップ画像のバカ女の方が引っかかってたまらない
こういう「解決」というプロセスを完全放置する知障女はもっと責められていい
38. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 21:18
５分で直して５万円でも構わんよ。それだけのスキルに金を払う価値がある。
そのＰＣが動かないと、自分の問題が何も解決しないワケだし。
かかるはずの残り４時間５５分を無駄にしなくて済んだとも考えられるしね。
というか、５分で済む仕事に５時間も掛けたプロ()のトコにゃ、未来永劫仕事は依頼しない。
39. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 21:18
これ、PCの修理以外でも会社の仕事全部がこんな感じ。
どいつもこいつも前任者が全くできなかった仕事をちょいちょいと簡単に片付けると、
逆に自分の評価が下がってしまう。
40. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 21:22
技術力は高いが、知能は低いって感じなんだよな＜日本
41. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 21:23
だから日本は製造業が伸びたんじゃないか？
我慢が美徳なくらいだからな。
逆にうまくやればチャンスにもなる。
42. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 21:24
直しに行くまでの時間
プライスレス
43. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 21:26
こういうのに限らず、内容よりもかかった時間、みたいな傾向はあるよね…
無意味な残業とか
３０分勉強しました（テキスト一冊分）と２時間勉強しました（テキスト一ページ）で後者のほうが勉強してるような気になってるとか
44. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 21:26
※36
いやその作業自体は5minで終わるかもしれんが、その作業に至る前の切り分けとか復旧作業後の正常性確認したら5minで終わるわけないやろ
まぁ発言者が話しを大げさに盛りたかったんだろうが流石に有料の修理作業で5minで終わったら手抜きとしかいいようが無いわ
45. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 21:27
※34
PCの修理依頼はだいたいPC知らない人が何をしてどこを何処まで壊したか不明なため全チェックが基本だよ、内部清掃もな
46. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 21:28
身内とかでもない限り、人と物は使ったら金がかかるのは当たり前なんだがなあ。
47. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 21:31
※37
これはPC直すとかはどうでもよくて、それを理由にレポートができないのはしょうがない！っていうのに同意して欲しいだけだから
48. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 21:34
※28
しかし5時間かけても直せないんじゃ金払う意味無くネ？
49. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 21:35
仕事は遅いより早い方が価値があるに決まってんのにな。
50. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 21:36
技術先進国だった時代は仕事できる人が活躍できる時代だった
でも今じゃ仕事できる人がサボってると仕事できないカスが嫉妬して指をさす恨の国になってる
そして技術を求める側も技術は何も減らないから0円みたいな意味不明な頭をしてる
日本はこのままじゃ落ちるだけだよ既に手抜き主義のおかげで口だけ早くて生産力落ちてるし
51. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 21:38
※46
それで言い出した自分がただで使われる立場だと文句言う人多いんだよな
人使えばコスト掛かるのわかりきってるのにな
52. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 21:44
かなり古い話だが、某はがき作成ソフトの住所録が開かない！いくらでも払うから助けてくれって、親戚のおっちゃんに電話で呼ばれて行ってみたら、なぜかファイルの拡張子が無くなっていた。
なので、ファイルに正しい拡張子を追加。PCの前に座ってから実質２分掛からず正しく開けるようになりました。
「んじゃ、おっちゃん、直ったから３０００円ね」って言ったら怒る怒る。「たったそれだけで３０００円とかふざけるな！」だと。こういう人、いるんだよね。結局１円も貰えなかったわ。
説明も面倒くさかったし、ま、親戚だしもういいやって思って帰った。でも本職でやってらっしゃる方は大変だよね。
53. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 21:44
＞鍵としての信用以前の 方法で開けてもらいましたorz
ボーナスステージですね
54. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 21:46
時間単位で高い安いとか風俗かよｗ
55. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 21:50
バイトでも倍動いてる新人さんよりしゃべりまくって動かないオバ様の方が長年働いてるからで時給高いっていう割の合わなささあるしな
56. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 21:55
※47
その「同意してほしいだけ」って要求になって人の話すらも聞けなくなるのが
「解決するという頭のない馬鹿」だって言ってんの
57. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 21:56
自分で物の価値の目利きが出来ないんだよな
食品・外食業界なんて客をカモとしか思ってないし実際99%はカモ
58. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 21:59
同じ事してもらうなら早い方がいいわ。
自分の時間も無駄にしなくて済むし。
59. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 22:00
技術屋目線でみるか、サービス業目線でみるかの差かしらん
60. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 22:02
５分で修理してもらったら、その腕を見込んでの料金を渡して当たり前だけどね。
時間かかった分だけ苦労してえらいっていうのは、嫌い。
61. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 22:02
技術系派遣会社の面接で、うちは技術より30分早く出社して掃除して派遣先の人に取り入る人材が欲しいって言われたな。体良く断られただけかもだけど。
62. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 22:02
アホに優しくする社会をやめないとな
アホって言うのはスキルが低いとか教養がないとかではなく、
ものの本質がわからなかったり、あとは自分のことしか考えられなかったりと人間に必要なものが
足りてない、家畜のようなやつのことな
63. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 22:03
日本は世界一素晴らしい国やぞ！
64. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 22:04
技術立国どこいったん
65. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 22:04
過去の日本では氷は貴重品だった。
飛脚に運ばせてお城へ献上するのだが、道中でわざと砂や石をつけて汚し、「それだけ貴重で運ぶのも大変だったんですよ」と言うアピールをして価値を引き上げたそうです。
66. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 22:09
むしろ5分で終わる作業に5時間もかけた会社に返金を要求するかな
67. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 22:09
演出するとこもあるんだったら値切ってみてもよかろうｗ
68. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 22:10
今はもう部品が小さくなって基盤も多数積層になってるから個人の技量超えてるよ、メーカー送りしても基盤交換ばっかりだしな、そのモデルの基盤は廃盤だから新のかいなはれってもよくあるしな
69. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 22:14
※11
じゃあ日本も移民入れれば生産効率が上がるね(ニッコリ)
70. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 22:14
自転車のパンク修理もこれだよね、身近なだけに発言する人の多さも目立つ
『チューブの値段500円なのになんで3,000円もするんだ!?』とか、技術料です
71. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 22:20
技術料に文句言ってサービス料、デザイン料や目に見えない物に対しては文句言わないのな
72. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 22:22
先払いにしとけって言っただろ！
73. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 22:24
歯医者「はい、おしまいです」
患者「ありがとうございます でも歯を1本5分で抜いて200ドルは高いですね」
歯医者「じゃあ30分かけて抜きましょう」
74. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 22:25
日本は消費者の質が悪すぎる。学校教育の場で民間経験のある奴を教師になってほしいわ
75. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 22:44
いや、早く直さないと次のお客さん待ってるからさぁ
それでｸﾚｰﾑ言われてもね…
修理の仕事凄く忙しいんだよ
それと最初に出向く時に、出張代でこれだけかかりますって伝えるはずなんだけど
76. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 22:47
理不尽極まりないよな
目的見失うにも程があるだろ
77. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 22:55
成果が全てだろ
納期は短ければ短いほどいいに決まってる
特急料金発生してもいいぐらいの話
78. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 23:13
工数大国だからな、日本は。
成果報酬にはならないんだよな。
79. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 23:20
スキル持ちの理系プログラマーより、
声の大きい体育会計SEがもうける国だからな…しかも仕事取るなら良いが、今月の成果は名刺100枚配りました！って…プログラマなら1日で数千万人にダイレクトメール送れますが何か？
80. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 23:23
日本社会がこれに気づくまで僕は生活残業いただきます。
仕事はサクッと済ましてwikiやら投資候補の会社のHPみたり。
変な世の中だ。
81. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 23:23
対価の基準を成果で見れないやつ多いね
契約で成果の基準を決めてサービスしてるのに文句言える精神がゴミ
82. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月23日 23:55
俺PGだけど仕事遅い人ほど仕事してるみたいな評価されるのホントあるの。
もうね。やる気でないの。
83. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月24日 00:30
ありがとー早かったね(笑)で終わるだろ・・・
84. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月24日 00:51
チップの週間がないから技術やサービスを提供してくれる「人」に対してお金で応えようとあう意識がないよね
85. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月24日 00:53
プログラムとかステップ数＝値段だったりするしなｗ
短く書ける奴が技術あるのに、わざと長く書くスキルを求められる不毛さ。
86. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月24日 01:48
作業報告書書くと5分かかる。
87. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月24日 02:40
それぐらいで出来るなら自分でやれよ
専用ソフトなり道具なきゃ無理ならそれに金払ってると思えばいい
88. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月24日 02:51
5分で直せるスキルを何十時間も掛けて習得てんだ！
89. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月24日 03:39
寂しい老人がpc修理に託けて話し相手欲しかったと考えれば納得できる
90. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月24日 04:41
ガラス修理も
出張費の割合がでかい。
持ち込み修理受けてくれるとこに
自分で持ってっちゃうけど。
91. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月24日 04:42
…こんな馬鹿客って現実世界に実在してるの？
92. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月24日 04:47
出来もしない奴が後から理由を聞いて、それなら自分も出来たと思い違いをするからな。
それを聞いたから分かったと普通は思うが、馬鹿は自分にも出来た、だから金は払わない（高い）と自分の中で変換して考えるようだ。
93. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月24日 05:08
PC故障の内容を話せ！！
94. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月24日 06:40
※85
今の時代、流石にそんな20年位前からタイムスリップしてきたような会社ないだろ・・・ないよね？
95. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月24日 06:53
これな。何故か結果より時間で賃金を決めるんだよな。
このバカバカしい仕組みをなんとかして欲しいもんだ。
96. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月24日 07:00
逆切れされる事もあるな。そいつが数時間悩んで分からなかった事を秒解決すると「私の悩んだ時間は何だったんだぁー」ってさ。無能ほど、こんなもんよｗ
一定時間たっても解決しなければ、ヘルプする、意識の問題って、オブラートに包んだ言い方をするが、ただのバカだろｗ アホほど、無意味なプライドが高くて直ぐ不機嫌ｗ
97. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月24日 07:03
昔の体質の企業は時間をかけて
今の人はさっさと終わらせたいってのもあるよ
まったく無駄だよね
98. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月24日 07:06
IT系に勤めていればよく聞く話だ。
顧客だけじゃなくても、例えば会社の中でも黙々と仕事をこなしている人間より、
上司や社長の前でわざと大声で仕事アピールのおしゃべりしている人間の方が
出世していく。手を動かしてナンボの商売なのにね。
99. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月24日 07:19
パソコンなんだけどCD入れてOS再インストールしてくださいって買ったところの電話でのサポートの担当が何回も言ってたみたいなんだけど、それが無理だから詳しい人来てで呼ばれて行って見てみたら、BIOSでCDからの起動不可だったんだけど・・・
それTV通販でパソコン買っちゃう様な家では設定しとくなと思ったね
そんな修理というかセッティングした話
100. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月24日 07:33
バカは努力してきていないから、技術や知識の価値を理解できない。だから金を払うことに抵抗を感じる。
101. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月24日 07:45
パソコンも直せないバカがいるから儲かるんだよなｗｗ
102. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月24日 07:56
WindowsPE起動させてBCDいじるだけで直せることがあるのでその辺だろうな
103. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月24日 08:02
業務で、何千台と治したけど
治した内容書いて無いからな
一概に時間で能力ある無し言われても。復帰しない5時間で、ウィルスチェックやディスクチェックした以前の実績を見て
ただ、単にリカバリーポイントに戻しただけかもしれないし。内容が分からないと何とも
104. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月24日 08:07
原価厨かな？
105. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月24日 08:18
もしこういう体制を生かす心臓がどこかに形としてあったら
容赦なくナイフを突き刺したいね
106. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月24日 09:16
頭おかしいんじゃない？（小並感）
107. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月24日 10:02
トラブルがいやならMacを使えばいい。
わざわざWindowsを使って文句を言う奴は気の毒だ。
108. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月24日 10:20
要領悪いんじゃないの？
109. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月24日 10:41
寅さんが飛行機嫌いな理由
「なんで乗ってる時間が短いのに列車より高い料金払わなきゃならないんだ」
これ思い出した
110. 名無しさんあじゃじゃしたー 2015年10月24日 11:30
寅さんは単純に飛行機が怖いんだけどな
でもそれがダサいからいろいろケチつけてるだけだよ
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