予約制小児科に予約した時間より早く着いてしまって受付の人にその旨伝えたらすごい感じ悪い対応された
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1.
鬼女名無しさん2015年05月09日 19:086e3RHBGB0このコメントに返信
報告者は悪くないけど
病院からすれば良い客では無い
2.
鬼女名無しさん2015年05月09日 19:13IE1WDAv70このコメントに返信
自分の歯医者のだけど、鬱憤溜まってんのかなんか、優しい喧嘩腰な受付がいたなあ
ただでさえ歯医者嫌いなのに、余計嫌になったわ
3.
鬼女名無しさん2015年05月09日 19:16QJIrFfEz0このコメントに返信
※1
無理して粗探ししなくてええんやで？
4.
鬼女名無しさん2015年05月09日 19:257Gtoqrtt0このコメントに返信
別にインフルとかノロとか風疹の疑いがなくて、滅茶苦茶混んでる時間帯でもなきゃいいじゃんね
元々予約制ならそんなゴミゴミしてないだろうし
そんなんでカリカリしてたら、総合病院なら発狂しそうw
ジジババなんて診察番号関係なく朝イチから並びはじめんぞwww
5.
鬼女名無しさん2015年05月09日 19:25QVhpW3BV0このコメントに返信
受付やってたけど、早く来たから早くやってくれて当然て人はほんとに多いよ
そういう人って、何も言わずに待たせると「何で言わなかった！」ってキレてくるから
行きつけの病院なのに、それだけ言われるってことは過去に報告者が何かやらかしてるんじゃないの？
6.
鬼女名無しさん2015年05月09日 19:25FAr5tgV60このコメントに返信
受付してたけど早く来た人はとにかくほっとく
先生が看護師と談笑してようと患者さんの希望(早く来たんだから喋ってるなら早く診てほしいこっちは具合悪いのに!)があっても時間まで放置
もちろん看護師から先生早く診てあげてとは言えません
これ個人小児科内科の話ね
7.
鬼女名無しさん2015年05月09日 19:26uqJZFTOH0このコメントに返信
受付は会社の顔
こんなこと言ったら今じゃ笑われるのかな
8.
鬼女名無しさん2015年05月09日 19:26LZZ.PC750このコメントに返信
医者って接客業やサービス業とは違うと思うんだけどなぁ。
受付の態度が悪くても医者の腕がよければ行くよ。
9.
鬼女名無しさん2015年05月09日 19:278bCVTjDq0このコメントに返信
受付やってるけど、これは受付の人が態度悪いわ。
早く来たけど大丈夫です、待ちます。は、いくら待つと言われてもすっごく待たせたら申し訳ない、どうするか！ってなるけど悪く思ったりはしないよ。
早く来すぎちゃった！ってよくあるし番号より遅くきて怒るよりずっといい。
遅れるのも仕事とかならもちろん仕方ないんだけど受付時間ギリギリなら空いてる、という勘違いは辛い‥。
電話で何時頃〜というのは、電話したんだから早くしてもらえる！な人がいるから、ってことだとは思うが態度に出すのは訳わからないしましてや自院のせいだしね‥。まあ電話いくつもとってたらせっかく言ってもらっても意味ないのは本当だけどだからってわざわざ態度悪くする意味もない。
10.
鬼女名無しさん2015年05月09日 19:32qd762ihl0このコメントに返信
病院やクリニックの受付、医療事務は性格悪いのしか残らないから…。
良い人はやっていけない理由がある。
11.
鬼女名無しさん2015年05月09日 19:34rG3pdsKE0このコメントに返信
受付なんてロボットみたいなもんだからな、態度が悪いんじゃなくて無感情なんだろ
12.
鬼女名無しさん2015年05月09日 19:363rKg3doR0このコメントに返信
医者側からするとキャンセル待ちみたいなもんで
予約すっぽかしの穴を埋めれるから別に困らない
受付側からすると待合室が埋まったり
名前呼んでも反応しない時に呼びに行く検索群が多くなったり名前覚えとくのが面倒くさい
13.
鬼女名無しさん2015年05月09日 19:387Gtoqrtt0このコメントに返信
>>5
そんな風に切れてる人、心療内科通ってた時にしか見たことねーわ
恐らく発達障害系で完全予約制なんだけど、早く来てるのに自分が割り込まれてるって感じて怒り出したんだろうなってのは見ててわかったけど
普段優しい受付のお姉さん達が結構強硬に対応しててビックリした思い出
14.
鬼女名無しさん2015年05月09日 19:395oqtVpmD0このコメントに返信
法務局の受け付けのおばちゃんの態度の悪さを思い出した。
15.
鬼女名無しさん2015年05月09日 19:414c.mg0J.0このコメントに返信
個人病院なら、予約時間に行くべき。
早く着きすぎた場合は、時間まで車で待つとかするべき。
16.
鬼女名無しさん2015年05月09日 19:45rQhGkPZ40このコメントに返信
受付も休み明けで人が多くて忙しいからイライラしてたんだろ。
※欄で投稿者に噛み付いてる奴も多分そうだろうな。
連休中に義実家詣ででストレス貯めまくって来たんだか、
休みで毎日家にいる亭主と子供の世話でストレス貯めまくったんだか知らんけど。
17.
鬼女名無しさん2015年05月09日 19:48DhePQQNX0このコメントに返信
受付の態度が悪いのは論外だけど
早く行った方が良いとは思いこまない方がいいという事だろうな
病院の体制や規模にもよるだろうから
18.
鬼女名無しさん2015年05月09日 19:50YKBXX5jd0このコメントに返信
どっちも悪いってだけなのに擁護だのなんだのアホなのかしら。
19.
鬼女名無しさん2015年05月09日 19:51rjQGDHDwOこのコメントに返信
病院の受付さんは、サービス業だって思ってないかもね。患者からありがとうございました。って言われたりするから、横柄な人は、何か勘違いしてるのかも。
患者も、受付で嫌な思いしても、医者の腕さえ良ければ我慢して通うしね。
20.
鬼女名無しさん2015年05月09日 19:52QtuX8nDf0このコメントに返信
やからやＤＱＮの客多くて受付の接客ストレス溜まってて大変にせよ
いい方変えたら、お互いWIN-ＷＩＮなのにね。
「予約時間まで、少しお待ちくださいね。」
「抵抗力落ちてる利用者が、お互い感染しないよう、待合室は出来るだけ短時間にしようというのが当院の方針なんです。」
と一言添えるだけでも変わるけど、いろんな人いるしね。
21.
鬼女名無しさん2015年05月09日 19:529qlD17dH0このコメントに返信
院内カーストの最下層か、何となく腑に落ちた
みな資格持ちの設計事務所で働いていたときに、学歴がやや高い雑用パートさんがはいってきたときにそんな感じだったな、誰も意地悪していないのに勝手にプライドが傷ついて空回りってかんじで
22.
鬼女名無しさん2015年05月09日 19:53JheR7mav0このコメントに返信
病院の受付って態度悪い人多いよね。だから普通の人にあたると、ものすごく優しく感じる。
23.
鬼女名無しさん2015年05月09日 19:54z.EhCoBV0このコメントに返信
受付はモンスターみたいな患者や、駄弁りに来ただけの老人らがまず一撃くらわしにくるところだからな。前線に配置されてると、にこにこ優しくやってられなくなるんだろうなあ。
24.
鬼女名無しさん2015年05月09日 19:56fE9hBL6v0このコメントに返信
医者がまずマイペースで動く人が多いからね
ファミレスみたいにお待たせしましたどうぞどうぞなんて態度じゃない
準備してさて診察するかというまで暇がかかる
25.
鬼女名無しさん2015年05月09日 19:57QJIrFfEz0このコメントに返信
病院の受付が感じ悪い（と感じる）のって、こちらが顧客と言う立場で接するのに対して
向こうは事務作業としか捉えてないというギャップから来るのではなかろうか
公務員でもしばしば目にするが、向こうは人と相対してる意識が弱い気がする
26.
鬼女名無しさん2015年05月09日 19:59hERWA3Mi0このコメントに返信
いや、病院の受付の態度が悪いのはこのスレの書き込みみたいな自己中で人達がおおいからだろうよ
27.
鬼女名無しさん2015年05月09日 20:072fPIMMcE0このコメントに返信
医療関連ではないけど、職場にこういう「ひょっとしてお前、欲求不満なん？」って聞きたくなるようなツンケンした女が結構いる
28.
鬼女名無しさん2015年05月09日 20:10Nl8QVGr00このコメントに返信
病院で資格職で働いてるけど、たまに受付に駆り出される
よく患者は良かれと思って受付であれこれ情報出してくる
正直キツい口調だったり、何か察して欲しいみたいな口調だったんじゃないの報告者は
結構居るよそういう患者
自分じゃ気付いてないけど
医療もサービス業だと思うけど、底辺や察してちゃん、人の話聞かない奴、色々多過ぎて対応能力高く求められ過ぎて辛い
29.
鬼女名無しさん2015年05月09日 20:11zEiLWQbO0このコメントに返信
＞愛想悪いのって院長嫁だったり親類だったりのことが多い
すっごく納得。
前に行ってた皮膚科もすごく受付のひとの態度が悪くて看護婦、医者は優しい所だったんだけど、
その態度の悪い人「だけ」年配で、看護婦として働いている所は見たこと無いから
院長の奥さんで受付だけやってたんだと思う。
こちらが質問しても要領を得ない返事で、急を要することでもないから気が削がれて
「じゃあ今日は止めときます」って言ったら隣の若い受付さんのほうが気まずそうだった（本人は自分が妙な返事をしていると思ってない表情）。
30.
鬼女名無しさん2015年05月09日 20:13pMG5dcfL0このコメントに返信
遅れる時だけ言うけど早いのも時間にルーズってことなんだよ
仕事でも早めに着いたときは直ぐに受付しないよね？
実際、早く受付するってのは煽ってるって事だからね
31.
鬼女名無しさん2015年05月09日 20:15iP3d7ICc0このコメントに返信
仕事なんだから態度に出すなよという話だよね
嫌なら辞めればいいんだし
ずれたレスしてる人多いけど
32.
鬼女名無しさん2015年05月09日 20:17XNoAVbxKOこのコメントに返信
逆に小さな病院だと院長が威張りくさってて他の人は看護師から受付の人まで全員感じが良いってパターンもある
33.
鬼女名無しさん2015年05月09日 20:20InDYEajk0このコメントに返信
788
の事例もそうだけどちゃんとしからないとだめだろ。
34.
鬼女名無しさん2015年05月09日 20:2453Zdt7r.0このコメントに返信
受付事務は医師でも何でもないくせに医療従事者のアテクシに酔ってる高飛車多くて同僚イビりがヤバいって言ってた
35.
鬼女名無しさん2015年05月09日 20:252F2qnJG10このコメントに返信
早くついてしまった旨の言い方が良くなかったんじゃない？
早く回してくれるように強請ってるふうに取られたのでは
36.
鬼女名無しさん2015年05月09日 20:26Ig62790O0このコメントに返信
受付感じ良くて医者はダメ、逆もあるしどちらもダメなパターンもある
でも受付の感じが良いところは、医者がよっぽど悪くなければ大抵混んでる気がするなー
37.
鬼女名無しさん2015年05月09日 20:287A1Yb9cO0このコメントに返信
以前、通院してた病院は先生が大学病院辞めて開業する時に大学病院から引き抜いてきたという、とても感じがいい受付の人だった
引っ越しで病院変えたら、受付の人が物凄く感じ悪いわ、診断書に病院の印鑑押すの忘れるわ、の人で担当医に話しちゃったわよ
そしたら、受付の横にスタッフの対応に関するアンケートが置かれるようになったわ
38.
鬼女名無しさん2015年05月09日 20:29Qzexx9TK0このコメントに返信
お客様()が多いな
お前ら神様でもなんでもないからな
受付の態度が嫌なら来るな
39.
鬼女名無しさん2015年05月09日 20:30RDjZ.LOS0このコメントに返信
自分がもし早く着いてしまったら
早く着いたのですが、中で待ってていいですか？それとも時間まで車で待ってた方がいいですか？って聞くよ。
あと、後半は予約電話が不調だったみたいなので直接待たせてもらいます、かな。まあ言わない気もするけど。
40.
鬼女名無しさん2015年05月09日 20:33Ig62790O0このコメントに返信
>>38
それでガラガラのとこもあるよ
個人病院なんて飽和状態なんだから最近は客商売みたいなものだよね
41.
鬼女名無しさん2015年05月09日 20:36zVkOLyXf0このコメントに返信
モンスター受付にモンスター親か
42.
鬼女名無しさん2015年05月09日 20:36lw.q.rjR0このコメントに返信
よくあるんですね。掛かり付けの先生も看護士さんも凄く良いのに受け付けのお姉さんいつもイライラしてる。
43.
鬼女名無しさん2015年05月09日 20:42c7xJRxzY0このコメントに返信
米39
待つときはエンジン切ってる？
近隣住民に迷惑だからどんなに熱くても切りなよ
もしかしてエンジン付けっ放し？マジ迷惑
エンジン切って熱中症でしねよ
他人に迷惑なんて避けて通れないのに車で待ってる私良い人wとか思ってる？
44.
鬼女名無しさん2015年05月09日 20:53igtI3nzb0このコメントに返信
子供が産まれてからはじめて行った病院は、
受付も看護婦さんも先生もみんな親切、丁寧。
それゆえに人気がある。
予防接種も日曜に対応してくれてるんだけど
旦那さんを連れて来たり、第三者連れが多くて
予約制でも待合室が満員。
45.
鬼女名無しさん2015年05月09日 20:54FAr5tgV60このコメントに返信
当たり前だけどいろんな菌がある場所なので好んで長居しない方がいいよ
うちは合間に窓開けてアルコールでベンチ拭いてるけど
46.
鬼女名無しさん2015年05月09日 20:55rDsWUD730このコメントに返信
「けっこう早く」が具体的に何分かで話が変わる
47.
鬼女名無しさん2015年05月09日 20:57igtI3nzb0このコメントに返信
子供が産まれてからはじめて行った病院は、
受付も看護婦さんも先生もみんな親切、丁寧。
それゆえに人気がある。
予防接種も日曜に対応してくれてるんだけど
旦那さんを連れて来たり、第三者連れが多くて
予約制でも待合室が満員。
平日も予約が埋まってて、急な熱とか
診てもらえないことが多くて他の病院へ変えた。
変えた先の病院は、先生は穏やかだけど
受付の人がツンツンしてて苦手。
一度嫌な気持ちになる対応をされると、
そのイメージが強くなってしまうね。。
48.
鬼女名無しさん2015年05月09日 21:00TJ3RrzHP0このコメントに返信
早く着いたなら黙って待てよ
そこで早く着いちゃいましたなんて忙しいのにわざわざ言うから、「早く診ろってこと？」って思われるんじゃん
とにかく忙しいんだからなるべく手を煩わせるなよ
16時半に行きますとかいう予告も同じ
何の意味もないから。目安とかいらないから。あいたら診るしか無理なんだからさ。アホだな。
49.
鬼女名無しさん2015年05月09日 21:06f6ot4T5I0このコメントに返信
感染怖い感染怖いって
そんなにヤバい感染症持ちが
普通に待合室にいるわきゃないんだが
それこそ時間指定でダイレクトに診察室行きか
専門の施設にご案内だぞハゲ
50.
鬼女名無しさん2015年05月09日 21:11YI1uftAq0このコメントに返信
愚痴りたくなるのは分かるがサービス業では無いよな
51.
鬼女名無しさん2015年05月09日 21:12jdYUaVJrOこのコメントに返信
※48
ホントに
「よかれと思って」らしい一言一言が全部余計な印象
早く着いたことを何のために受付にお知らせするの？
普通に受付を済ませて待てばいいじゃん
予約なしだと既に電話で確認したなら、これも普通に受付すればいい
本人的にはそんなつもりはないらしいけど、受け手からしたら「便宜を図って」ってのがチラつくよ
言う必要がないことをわざわざ伝えてるんだから
52.
鬼女名無しさん2015年05月09日 21:12fGPTmN6R0このコメントに返信
こう言う愚痴はさ、気持ちも分かるし何だよ!!って思うんだけどネットで書いてまで発散するのかなーと思うんだわ。何故って同意ばかりの意見じゃないだろうし、批判もくることが予想されるし逆にストレス溜まるじゃないかと。仲良し友達や旦那に言って同意して貰った方がスッキリする気がするの。
53.
鬼女名無しさん2015年05月09日 21:207A1Yb9cO0このコメントに返信
近所にある医療費高いと言われてる総合病院とリハビリ病院の受付のお姉さん達は、みんな美人でとても丁寧で感じがいい
54.
鬼女名無しさん2015年05月09日 21:20tvv31aXC0このコメントに返信
病院の受付って、普段クレーマーが多いからだろうけど、
即クレーマー認定して露骨に悪態ついてくる奴の比率多いよな。
帰りに待合室に落ちてた鍵届けただけなのに、順番ですから黙って座って待ってて下さい！って怒られたことあるよ・・・しかも2人ががりで・・・。
とりあえず、イレギュラーな客は全員クレーマー認定する脳回路が出来てるんだろうな。
55.
鬼女名無しさん2015年05月09日 21:22qh2sx7zb0このコメントに返信
投稿者は一応悪くはない
でも、無意識なんだろうけど発言がいちいち催促がましいから、気を回す人には便宜を図れと言われてるようにカチンとくるかもね
56.
鬼女名無しさん2015年05月09日 21:2750P8Lbwi0このコメントに返信
時間のちょっと前くらいの方が病院にとって都合がいいのは確かだろうけど、
困るって程の事ではないしこの位で態度に出す受付は問題大有りだよ
57.
鬼女名無しさん2015年05月09日 21:30Wy3HjO290このコメントに返信
※55
気を回す人×
人の話を最後まで聞かずに勝手な解釈で決めつける人○
58.
鬼女名無しさん2015年05月09日 21:39y7SxIO0.0このコメントに返信
日本人は遅れるときは連絡するけど予定より早いと連絡しない傾向らしい
早いからいいだろって
59.
鬼女名無しさん2015年05月09日 21:40acptBl470このコメントに返信
※57
あなたみたいな人の事ですね！
60.
鬼女名無しさん2015年05月09日 21:44Aw1f.BSr0このコメントに返信
10時予約の患者が9時に来て1時間待たされたって苦情を言うのはよくある話。
61.
鬼女名無しさん2015年05月09日 21:47J9dtKnXm0このコメントに返信
受付の感じが悪いって思ってる人結構多かったんだ。
医師と看護師は親切なのに受付だけ態度悪い病院で
なぜクビにならないのだろうと思ってたわ。
コネの可能性かあ。
医師看護師にはお世話になってるけど受付のBBAに偉そうにされる筋合いないわ。
62.
鬼女名無しさん2015年05月09日 21:48eh4c4Cuy0このコメントに返信
受付の対応の良しあし、患者受けの良しあしが開業医の経営を左右する重要な要件らしいね。開業にあたっていかに優秀な受付を確保するかが死活問題だとか。
63.
鬼女名無しさん2015年05月09日 21:53TJ3RrzHP0このコメントに返信
※51
だよね
早く着いちゃったなんて受付すれば分かることをわざわざ「お知らせ」する意味が分からない
女だけどこういう女の人が構ってちゃんかと思うわ
小児科なんて医者もナースも受付もものすごい忙しいんだからさ、余計なんだよね本当に
64.
鬼女名無しさん2015年05月09日 22:029xCt5.aq0このコメントに返信
病院の受付みたいなとこはツンケンしてるくらいじゃないと勤まらないのかもね
一部のキチを相手にするために一般人が割食うのはなんだかなーって思うけどどうしようもないのかな
65.
鬼女名無しさん2015年05月09日 22:04QNmxZ3Gi0このコメントに返信
※54
その受付モンスターすぎるw
66.
鬼女名無しさん2015年05月09日 22:06VXnsbzWf0このコメントに返信
自艦通りにいけよ、クズ野郎
67.
鬼女名無しさん2015年05月09日 22:077Gtoqrtt0このコメントに返信
>>58
◯分前って解釈が人によってとか職業業種によって滅茶苦茶バラバラだからなー
座るところさえあれば待ってること自体にイライラする人の方が珍しいし
行列好きなのもそうだけど時間の浪費っちゃ浪費だしルーズっちゃルーズなんだけどね
国民性と言えば国民性だよね
68.
鬼女名無しさん2015年05月09日 22:0869A5T9pt0このコメントに返信
態度が悪くなった原因が早く来たことなのかもしれないんだから
話が噛み合ってないことはないでしょ。
69.
鬼女名無しさん2015年05月09日 22:1209dyNAatOこのコメントに返信
受付の対応が違うだけでだいぶ印象変わるよね。
近所の産科、受付や会計に管理職っぽい男性スタッフが入ってからみんな大分感じが良くなった。
70.
鬼女名無しさん2015年05月09日 22:17or2zTd4Y0このコメントに返信
個人クリニックで働いてたけど
キツイ=低賃金で深夜、休日出勤当たり前のレセ業務
汚い=患者がとにかく汚らしいのが多かった
危険=菌がウヨウヨ、内科だったからインフル時期とか最悪
の事務職の3Kだったよ。1ヶ月で辞めたけど
あんなの笑顔でやってらんない
71.
鬼女名無しさん2015年05月09日 22:238X7fZ6a10このコメントに返信
近所の皮膚科も受付だけが患者にのみ感じ悪い。
受付同士では笑顔で会話してるんだけどね。合コン話とか。
72.
鬼女名無しさん2015年05月09日 22:27NiCJdgT40このコメントに返信
今開業前から有名な先生で開業以来ずっと人気の小児科がある
そこは医師だけじゃなくて看護師も受付もすっごくいい人揃い(たまに感じが悪い人もいるがあまり表には出てこない)
73.
鬼女名無しさん2015年05月09日 22:27Dgkc5gB80このコメントに返信
にちゃんに書きこむほど腹立てなくても、という気はする。
感じ悪い人って割とどこにでも潜んでるよね
いちいち腹立ててもしょうがない
黙って病院変えるかなぁ、ぐらいの
74.
鬼女名無しさん2015年05月09日 22:27qyVcZSLnOこのコメントに返信
数時間も待ってられたら迷惑か分からないけど、数十分程度なら｢は?い｣って感じで流されるもんだと思ってた。怖っ
75.
鬼女名無しさん2015年05月09日 22:30yby67gM80このコメントに返信
バスとか車で行っても時間通りに着けるわけないし、遅れないためには早め早めに行くしかないんだよね。
そりゃ車の中で待てればいいけど1時間に1本のバスで行ったときなんかどこで待てと？って感じだわ。
76.
鬼女名無しさん2015年05月09日 22:33igbppEEj0このコメントに返信
早く着いたなら黙ってるなあ。
で、受付の人があれ？ってなったら
すみません、早く着いちゃって…って説明する。
自分からいう意味が良くわからん。
77.
鬼女名無しさん2015年05月09日 22:42QJIrFfEz0このコメントに返信
※70
なるほどこういう奴がつっけんどんな対応するわけだ、患者に対するホスピタリティ
なんて概念が欠片も存在しない人間なんだな
78.
鬼女名無しさん2015年05月09日 22:44NiCJdgT40このコメントに返信
私も医療従事者だったからわかるけど、受付や事務には後輩いじめや患者相手に八つ当たりする様な性格悪い人も多い
忙しいのはわかるけど調子悪い人相手なのに…とは思ってた
ただ、受付が感じいい→他のスタッフもいい気がするので
79.
鬼女名無しさん2015年05月09日 22:46NiCJdgT40このコメントに返信
途中で送っちゃった
受付が感じいい→他のスタッフもいい気がするので、受付はやっぱり病院の顔だと思うのです
80.
鬼女名無しさん2015年05月09日 22:498uK9AJyS0このコメントに返信
それまで色々と迷惑経験が積み重なった結果なんだろうけど，先読み事務は
カチンとくる場合多いよね。
一足飛びにクレーマー向けの対応されたりとか，特別な配慮を要求していると思われたりとか。
誤解されないように絶対必要な情報以外は口に出さないほうがいいのかなと思うけど
それが裏目に出ることもあるし。
81.
鬼女名無しさん2015年05月09日 22:5146Vlf7Ls0このコメントに返信
文句言うなら行くな
82.
鬼女名無しさん2015年05月09日 22:565ywtklsV0このコメントに返信
医師・看護師も仕事がハードだけど、医療事務も中々…
私も総合病院で医療事務してたけど、医療事務て賃金安いし朝８時から残業で22時までとかザラだったし(しかもほぼサービス残業)変な患者さんも多いし計算ミスれないし、患者さんと医師・看護師の板挟みだからストレス溜まるのよね。
鳥の糞まみれの上着着た生保の患者さんとか、ペン貸してと言うからペンたて出したらわざと制服の胸ポケットに刺さってるペン取ってきた患者さんとか…はぁ、懐かしいなぁ。
でもそれは表に出さないように気を付けてたけど。受付たまに酷く冷たいひといるから、気にしないか病院かえるしか。
83.
鬼女名無しさん2015年05月09日 22:57md2QL7nl0このコメントに返信
総合病院の受付の人とか看護師って感じ悪い人多い。
普通に質問してるのに「だから?…」から返答されたり、
間違って総合受付を通らずに各専門科の窓口に直接来ちゃった人に対しても
「最近の人は受付のすませ方知らないのね?」って本人が近くに居るのに言ったり
根性悪多いんだよねー。
84.
鬼女名無しさん2015年05月09日 22:57NiCJdgT40このコメントに返信
※70
残業過多でキツイ、給料安い、いろんな感染症がウヨウヨ
そんなの大きな病院でも一緒だよ
だったら患者さんに八つ当たりしてもいいの？
事務の人は医療従事者って意識はないのかな
85.
鬼女名無しさん2015年05月09日 23:20umNnI2Sp0このコメントに返信
受付には大量の人が訳ワカラン事も含めていろんな事言ってくるから
ドライな対応でこなせる人が配属されるんだと思うわ
病院ならなおの事
客からすれば親身な人の方が嬉しいだろうけど、決まりに外れてればきっちりNOと
言える人じゃないと現場が混乱するしな
86.
鬼女名無しさん2015年05月09日 23:32.wBXVHVAOこのコメントに返信
受付で変な人に当たったことないのは運が良かったのか
具合悪いのと、色々と自分の良くない状況が重なって
後で思い返せば態度悪い患者状態の自分にきちんと対応してくれた受付さんは神だ
87.
鬼女名無しさん2015年05月09日 23:35.BGgzvsH0このコメントに返信
小さいころから怒られ慣れてないから過剰反応しちゃう人も多い
88.
鬼女名無しさん2015年05月09日 23:50rktEvJCp0このコメントに返信
歯科衛生士だけど、予約より早く来る患者が迷惑なんて思った事も無い
キャンセルで予約がすっぽり空いた時なんかは、その人を早く見ればその後が楽だし、そうでなきゃ時間まで待ってるだけだし
一体何が迷惑なんだか
だいたい歯医者や首都圏の診療所なんてサービス業だって意識でやってる所がほとんど
経営考えたら当然だと思うけど
これって、この受付がプロ意識の無いハズレだったってだけの話しだよね
89.
鬼女名無しさん2015年05月09日 23:58lsfwId680このコメントに返信
店員と客とだろうと医者と患者だろうと赤の他人同士だろうと
人の言葉遮って早とちりして怒るような態度で接するのは非常識だと思うんだが
なんで患者だと「モンスターが出たぞー！お前が非常識！嫌なら他に行け！！」
ってなるんだかさっぱりわからん
90.
鬼女名無しさん2015年05月10日 00:02BFpqd0.W0このコメントに返信
米63
自分もそう感じながら読んでて、781の後出しを読んだら思った通りで笑ってしまった
91.
鬼女名無しさん2015年05月10日 00:18c5QPAZ2.0このコメントに返信
※77、84
だから私は態度に出る前に辞めたよ。1ヶ月でw
八つ当たりしていいなんて思ってないけど
実際に働いてみてあんなクソ業務なんだから多少の態度の悪さはしょうがないのかなって思うようになっただけ
92.
鬼女名無しさん2015年05月10日 00:19xVKUQ3oe0このコメントに返信
金もらって受付に座ってるんだから「接客」って呼べるレベルの対応はしろよ、
93.
鬼女名無しさん2015年05月10日 00:21yu2KepwP0このコメントに返信
合間に診ますって言ってんのに「16時半に来るって電話しました〜」と受付で言われてもなぁ、受付が診察する訳じゃないんだから「早めに着きました〜」とかその一言いる？早めに来たから診ろってこと？と身構えちゃうな
94.
鬼女名無しさん2015年05月10日 00:39ABN7SHbH0このコメントに返信
総合病院で患者呼んで直ぐ来ないと毎回舌打ち「チッ！」ってやる受付嬢はいたな
患者なんて病人か怪我人に決まってるのに走って来いってスゲーなと驚いた
その病院がすぐに経営破たんで閉院した時にはなるほどなって感じだったよ
受付は組織の顔、その通りだと思う
95.
鬼女名無しさん2015年05月10日 00:53JYZLEnVJ0このコメントに返信
接客がお仕事のくせに接客が出来ないんならカーストの最下層なのも納得だわ
96.
鬼女名無しさん2015年05月10日 00:58JtxtIPs7Oこのコメントに返信
歯医者で長く待ってるっておかしいか？
客側からは早く来た人か飛び込みの人か付き添いの人位にしか思わんがな。
97.
鬼女名無しさん2015年05月10日 02:099b7T8LcP0このコメントに返信
※4
特に田舎のほうなんて、病院の待合室はサロンみたいなものだからねｗ
98.
鬼女名無しさん2015年05月10日 02:46h8Hw1Itx0このコメントに返信
※26
どれが自己中なのかな？
99.
鬼女名無しさん2015年05月10日 04:38j.g0QcP6Oこのコメントに返信
感じの悪い受付は嫌だなー
しかも病院って･･･
具合悪いときにそんな鬱陶しそうに対応されたら
心が折れるかもしれない
100.
鬼女名無しさん2015年05月10日 05:10O84R7eHx0このコメントに返信
患者が汚らしいのは医療の現場では当たり前だわな
だれが病気や看病つかれのときにドレスアップして来るかつうの
101.
鬼女名無しさん2015年05月10日 05:35z6SCEecdOこのコメントに返信
受け付けの態度悪いのはいただけないけど、早く着いたって普通に受け付けして黙って待ってればよくね？
もし｢予約時間だいぶ先ですよ？｣って言われたら｢はい、待ってます｣だけでいいじゃん
102.
鬼女名無しさん2015年05月10日 05:37drQkjcd80このコメントに返信
接客業としての対応がなってないってことなのに
どうしても叩きたい奴らがいる始末
アホしかおらんわ
103.
鬼女名無しさん2015年05月10日 06:48HsC9.dDwOこのコメントに返信
感じ悪い病院は止めとけ。他に良いのがあるから他に行けば良かよ。
104.
鬼女名無しさん2015年05月10日 06:50Ckm1hzw30このコメントに返信
けど、今通ってる病院は完全予約制のはずなのにかなり前から朝一で予約した私が時間通りにいくとすでに6人くらい待ってて、結局6人見た後に診察される事が結構あるよ。
すっごい腹立つ。
ちゃんと予約優先にしてほしいし、病院側も色々ストレス溜まるんでしょ。
だからといって態度悪いのが許されるわけじゃないけど、報告者が時間通りに行けばよかっただけの話。
他のひとの迷惑も考えてくれ。
105.
鬼女名無しさん2015年05月10日 08:38Xw4USebd0このコメントに返信
「うちの子鼻水が酷いので他の子にうつしちゃうかもしれないからうちの子を先に診た方がいいと思うんですよ」という交渉してるお母さんや、早く来すぎて待ってる間に自分より後に来た親子が先に呼ばれて「いくら予約時間前だからって後から来た人が先っておかしくないですか？」と文句言い出したお母さん見たことある。
恐らく予約時間に遅れてきたお母さんが息切らしながら「予約時間はもう過ぎてるから今すぐ呼んでもらえますよね!?」って言ってたりも。
そういうの見かけると小児科の受付は多少感じ悪くて交渉の余地無しっぽい雰囲気を出してないとキリがないところもあるんだろうと思う。
106.
鬼女名無しさん2015年05月10日 08:56Pz2uwYLk0このコメントに返信
看護士さんは看護の学校にしっかり行って
患者さんに対する心構えも全く違うけど
受付の事務なんて所詮医療事務の資格で高収入！っていう部分に魅かれて
資格取っただけの金目当ての婆だらけだから
患者に対するいたわりの心なんて微塵も持ってないような
意地悪ツンケン婆が多いよ
受付が看護士兼任みたいな小さい所や
ちゃんとした人しか雇わない大きい所だと対応いいとこ多いよね
中途半端なとこがこういう感じが悪いババア受付多い
107.
鬼女名無しさん2015年05月10日 09:00Pz2uwYLk0このコメントに返信
※51※63みたいな人の方が被害妄想が激しすぎて怖いんだけど
こんな感じで「なんでわざわざそんなことするの！？〜こういうふうに思ってるからでしょ！？」
って相手が思っても射ない事を勝手に自分の中で想像して
それを事実だと思い込んで勝手に怒り出す思い込みの激しい人って怖い
きっとこのムカつく感じが悪い事務の婆もこのタイプの女だと思うわ
108.
鬼女名無しさん2015年05月10日 09:44M.yw78Xe0このコメントに返信
※106
婆が婆を嫌うお話でしたwww
109.
鬼女名無しさん2015年05月10日 09:51M.yw78Xe0このコメントに返信
専門職だけど、たまに休日診療の際に受付入る
休日だから出来ないことがある旨を事前にお知らせしたら「何でそんなこと言うの？こっちは辛い思いして来てるのに！」って泣き出した婆がいた
まじで何なのって思う
伝えなかったら「そんなこと聞いてない！何とかしろ！」ってキレ出すのは目に見えてるし
本当に何なんだろう？
110.
鬼女名無しさん2015年05月10日 09:55fgnq6fXX0このコメントに返信
わざわざ早く着いたとか余計な一言言うからだよ
別に早く着いても迷惑じゃないと思うなら、いちいち報告せずに黙って診察券出せばいいだけ
111.
鬼女名無しさん2015年05月10日 10:2259LelonjOこのコメントに返信
※105
なんだ患者側も基地外ばかりなんじゃん
それじゃあ受付も基地親に対抗できるように心を鬼にしないといけなくなるね
112.
鬼女名無しさん2015年05月10日 10:51ep0vSm0p0このコメントに返信
※読んでると、小児科の受付の人が
先読み防衛的な対応に成らざるを得ないのも、分からないでもない
あとちょっとでクレーマー・モンペみたいなのもちらほらいるし
医療もホスピタリティだサービスだって言うなら、消費者も選べる賢さが必要だしねぇ…
それとも、街に一つしか医者がいない過疎地にでもお住まいなのかしら
113.
鬼女名無しさん2015年05月10日 10:55rtIq6rKL0このコメントに返信
受付はけっこうドロドロでいじめられやすいって聞いたことある
先生や看護婦は資格もちだしね
でもその対応はないんじゃないかなぁと思うな
結婚できないとか、してるけどうまくいってないとか
相当な憂鬱抱えてるんだと思う
114.
鬼女名無しさん2015年05月10日 11:01m.LJzm3H0このコメントに返信
※112
受付も最初は穏やかなんだろうけど、変な人をいっぱい見てきて、どんどん厳しくなっていくのかね
救急外来でも、順番無視で「俺は辛いんだ！早く診ろよ！」とか暴れてる893みたいなおじさんとかいるもんね
そしたら893みたいな医者が「誰がお前なんかみるか！今すぐ帰れ！」って切れてたけど(会話は全てうろ覚えだけど)
小児科も早く来たんだから早くみてって急かすお母さんとか居て、こんなことになってしまったのかもね
115.
鬼女名無しさん2015年05月10日 11:146oUSfFodOこのコメントに返信
まあ人間だしそんなこともあるだろ。
接客業じゃない業界とかもっとひどいぞ。仕出しで色々いくが特に製造業は挨拶しないわ。受付も
大手になるほどひどい
そのくせ偉そうに接客を語るわクレーム多いわまあ来店対応見ても接客業の人なら分かるだろうけど客としての態度でどんな業種か分かるよな
116.
鬼女名無しさん2015年05月10日 11:214GzKrP.m0このコメントに返信
受付にそういう対応されたらDrに言わないと通じないよ
どんな仕事ぶりか診察中は見えないし
人事的裁量はDrにあるわけだし
117.
鬼女名無しさん2015年05月10日 11:48jbN8DZnb0このコメントに返信
患者は一人じゃないからね。
自分だけならって思わない方がいい。
早く来過ぎた人が駐車場占領して、予約患者が入れないとかもあるだろうし。
元々キッチリ管理して、患者を待たせたくない病院だから予約システム使ってるんだろ。
118.
鬼女名無しさん2015年05月10日 12:07onmTOBdd0このコメントに返信
※88
歯科衛生士ってことは、自分である程度仕事に融通をきかせることができるんだよね？
それと完全に受付だけの人では全く条件や難易度が違うよ
患者の要望をきいて、それを医者や看護師に伝えてできるできないの調整をしないといけないんだから
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