【驚愕】ソフトバンクショップ「解約したければ故人を来店させろ」
続き・詳細・画像をみる
1：
今や日本の総人口より多い契約数となった携帯電話。「らくらくホン」などの登場もあってシニア層にも普及しているわけですが、故人の回線を解約しようとしたところ、
当人を連れてくるよう求めた携帯電話ショップに対し、怒りの声が上がっています。詳細は以下から。
◆「死んだ人物を来店させないと解約させない」という仰天対応が話題に
「親族に不幸があり、一番携帯電話に詳しかったため解約を任された」という人物のTwitterによると、解約するために死亡診断書や戸籍謄本など、ソフトバンク所定の書類を持参して
ショップを訪れたところ、「本人がいらっしゃらないと解約できません」という驚くべき回答が行われたそうです。
公式ページに書いてある通りの手続きである旨を伝えても、サポートに電話しても対応が進まないという、ロクでもない事態ですが……
なんと「別の店舗に行け」という回答。業を煮やして別の店舗に行くと、書類不備もなくあっさり解約できたというエピソードです。
◆他のキャリアでも確認されたケースが
あまりといえばあまりの事態にこのツイートは拡散されつくしたわけですが、なんと同様の事態はソフトバンクだけではなくauショップでも発生していたとのこと。
ただし筆者の親族が実際に亡くなった際、1件目のauショップですんなりと解約できていたため、指摘されている通り、ショップによって対応がまちまちであるようです。
わざわざユーザーを怒らせてまで他のショップにたらい回すという、非常に理不尽な対応が行われた背景が気になりますが、
1つヒントとなりそうなのが「携帯電話会社の公式ショップであっても、ほとんどは代理店が運営している」という点。
つまり、もし「理由を問わずユーザーの解約を引き止められない場合、ペナルティーが課せられる」といったノルマが代理店に課せられているのであれば、
このような強硬な対応に出た理由もなんとなく分かりますが、そのような理屈だとしても迷惑を被るのは他ならぬ利用者であるため、改善が強く望まれます。
http://news.livedoor.com/article/detail/9397876/
1.5：
【エロ注意】風俗でハメ撮りしてきたからうｐするｗｗｗｗｗｗｗｗ
【衝撃】新人のスケジュールがえらいことにｗｗｗ
【衝撃】オレの貯金残高がヤバすぎワロタｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
リア充とお前らの決定的な違いｗｗｗ
【衝撃】上司に反抗した結果ｗｗｗ
【就活】面接で志望動機を正直に言った結果ｗｗｗ
【画像】久々にチ●コにくる画像見つけたｗｗｗｗｗｗｗ
女の腹から股間までってエロくて大好き （画像あり）
【過激画像】Tバックの良さは異常ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
【画像】この画像でシコれない奴はEDらしいぞｗｗｗｗｗｗｗｗ
【画像】女のケツめちゃくちゃエロい件ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
【報】ガチで働かずに生きていけるようになったぞｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
【おっき注意】乳がパンパンに張った女ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
【衝撃】この27歳ニートがヤバすぎるｗｗｗｗｗｗｗｗ
2：
来店すれば良いのに
3：
イタコで何とか
100：
>>3
幸福の科学が繁盛しそうｗ
5：
ハゲがケツの毛まで毟りよる
6：
契約社員に何を期待してるんだね
8：
名義変更してMNPの弾にすればいいのに
10：
死亡は充分な解約理由にならないのか
11：
嘘くさい。
普通に考えて、こんな対応する事なんてありえない。
13：
イタコが必要か？
17：
棺桶に遺体を入れてもっていけば良いんですね
18：
店舗によるわアホ
ただで機種変キャンペーンも何も教えてくれなんだ
親切な奴は皆無だな
ここはだからと言ってａｕが良いとは言えない
ａｕも糞だった
ドコモも一緒
ええとこは少ないな
19：
糞すぎる
阪神に負けてまえ
22：
骨壺持参で
27：
そういう特殊な対応ができる店舗が決まってるだけじゃね？
39：
>>27
普通の代理店にはデメリットしかない
28：
ドラゴンボール７つ集めて来いって言われてるんだよそんな事もわかんねぇのかよ
31：
大川さんの真似したら大丈夫だった
36：
口座が凍結されたら料金の回収が面倒になるんだから、死亡診断書でさっさと解約させたほうがキャリアにも得だと思うが。
38：
ソ連とか中国だと有りそうな話だけど日本て…
金金ノルマ金ノルマの日本人ランドらしいとも言えるがｗ
41：
ソフバンショップは担当するのが若いやつだと全然だめ
おっさんだと仕組みとか裏技とかかなりえげつないこと
知ってるよ
71：
>>41
てかねー、女性で特に化粧気ない奴は大抵だめ。全く融通きかないうえに無知だから、すぐにやり直すわ。
42：
幸福の科学的なのでもいいのかな
50：
代理店だと電池すら外してくれないし
直営店が近くにあっても知りません
存じませんの一点張りだよ
54：
目の前でサポートに電話すりゃいいじゃん
60：
ハゲが代理店にペナルティをかし、代理店が派遣にペナルティをかす
64：
>>1
ペナルティーなんてないよ
事務手数料が入るだけだからスンナリ解約に応じれば良いのだが店員が馬鹿なだけ。
68：
名義を変えて本人として解約しろと
故人だと相続とか書類が面倒になりそう
72：
>>68
どうやって名義変更するんだよ
馬鹿なの？
77：
>>68
委任状が取れない
70：
こんなの禿に告げ口すれば一発で改善されるだろ、たぶん。多分。
76：
遺影持参で
84：
>>76
むしろ遺骨持参で
85：
遺骨持ってって後見人ですってサインしろって事だろ
89：
おそらく、故人の契約を解約したいのですがって言ったのを店員が勘違いしたのではｗ
90：
|ﾟДﾟ)ノ 問題は、携帯ｼｮｯﾌﾟなんてｸｽﾞしか居ないから、大多数の人間がさもありなんと思ってしまうってことだろ
|ﾟДﾟ)ノ 偏差値低い人間は接客に付かせるなよ
91：
さすがクズ企業ｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
先月脱禿して正解だったわｗｗｗ
92：
一人暮らしのばあちゃんが死んだときは
OCN解約するのに死亡届をFAXで送ったな
95：
落語の「らくだ」みたいに、死体を担いで行ってカンカンでも踊らせれば？(´・ω・`)
97：
死亡での解約なんて日常普通によくある業務だろう
さすがに他に行けなんて言う理由がない
1001：
【エロ注意】風俗でハメ撮りしてきたからうｐするｗｗｗｗｗｗｗｗ
場の盛り上げ方が上手い…だけど飲み会には一切来ない友人ｗｗｗ
【衝撃】オレの貯金残高がヤバすぎワロタｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
消費税10%を分かりやすく説明してやる
【衝撃】この27歳ニートがヤバすぎるｗｗｗｗｗｗｗｗ
１週間タバコやめてみた結果ｗｗｗ
【画像あり】こういう金儲けの天才っているんだなｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
【衝撃】ひきこもり(23)が初めて新幹線乗った結果ｗｗｗ
【報】ガチで働かずに生きていけるようになったぞｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
痩せててデカパイは最高にエロ素晴らしいｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ（画像あり）
【3次おっぱい画像】 デカパイも貧乳も集まれ！
【画像】色白な女の子の太ももエロ過ぎｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
競泳水着からはみ出るおっぱいの谷間のエロさｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
【おっき注意】巨乳の作り方を解説する動画がエロ過ぎるｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
【動画あり】木村沙織のブラ直しがエロいｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
元スレ：http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1414229766/
100
続き・詳細・画像をみる
最近気分がすぐれない？10月から11月にかけて発症するうつ病に似た「季節性情動障害（ウインターブルー）」とは？
ｸﾗｽで一番真面目で勉強できる子
カラオケ行ったら高確率で誰かが歌う曲ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
【悲報】腐肉販売で赤字のマクドナルドがポケモンを切り捨て妖怪ウォッチに乗り換える
アップル決済システム不採用の米小売店、クックCEOが批判
パチンコ楽園大山店にて玉計数機の過少計数発生
さぁ、魔法のじゅうたんに乗って冒険に出かけよう！
自慢の歯でカボチャを齧って「ジャック・オー・ランタン」を作るハロウィン好きなリスがスゴイ!!
「ワンピース」キャラシールを貼ったドル紙幣を販売。名古屋市の会社員逮捕
旦那の浮気が原因で離婚した。浮気の証拠は旦那のスマホのＰＷを解明したりして集めた
競泳の冨田「僕は盗んでない、（別の人物からカメラを）バッグに入れられた」 11月6日無罪主張会見！
耳の穴に指を突っ込むと聞こえる「ゴォー」という音は筋肉が動いている音
back ▲ 過去ログ 削除依頼＆連絡先