サービス業をブラックにしてるのはお前ら客だよ?わかってる?back

サービス業をブラックにしてるのはお前ら客だよ?わかってる?


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1:
全くだよね
牛丼屋で何偉そうにしてるんだよ
2.
2:
という妄想
3.
3:
こんな馬鹿な労働者ばからだから経営者も扱いやすいだろう。
4.
4:
客だろうが何だろうが一人の人間として非常識な奴は毅然と対応するべき
他の客からの好感度も上がる
5.
5:
ちがうよ
ブラックにしてるのは客の要求を何でも受け入れて従業員に負担を押し付けてる雇い主だよ
6.
6:
「お客様は神様です」って言い出したの三波春夫だけど
あれは演者の視聴者に対する心構えの話であって
客が店サイドに要求する事じゃないんだよね
7.
7:
必要以上にサービスするからそれが従業員やバイトの負担になる
そのサービスを要求するのは客X
そのサービスを要求するのはライバル会社と差をつけて顧客を奪おうとしている経営者○
8.
8:
要するに経営者側が過剰サービスで客を奪い合っているのが原因
それもこれも経営者の金のため
昔と違い今の経営者は儲けが増えても従業員に還元しないからな
9.
9:
日本人の奴隷気質と内弁慶気質が根本的な問題なんだよなあ
10.
10:
ゴミが人間ヅラしてるからな
猿と人間はちゃんと分けなきゃダメだと思う
そういうアホのせいで割食うのはまじめに働いてる奴とクレームつけないまともな客だからな
11.
11:
どっかの牛丼屋の店員が
ブチ切れて店外でボコボコにした
事件が起こったぞ。
クレーマーも気を付けないと
痛い目みるぞ。
12.
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これは1が正しい
ファミレスとかファーストフードで神様だと勘違いしてるバカいるよね
商売は儲かるからするわけで、
儲からないことはしなくていい
13.
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悪質クレームも対応しようとする無能な上司を批判すべきであって
悪質クレーマーは一定割合絶対発生するのでガタガタ言っても無駄
14.
14:
お客様は神様です、は事業主が従業員に意識させる信条であって、
客が店に求めるものでは無い。何処でも良い、自分がひいきにする
店を見つけて通えば納得いく話だ。気持ちの良い応対を望むのなら
相手も自分も人間だと思うし、、常連程自分はこの店にとってどう
いう客層か?って意識するものだと思う。クレーマーは単なる基地外。
15.
15:
こういう店員側の本音が記事になること増えてて貴重に思える反面
「客が全員バカだと思えば腹も立たなくなる」みたいな意見みたりすると
丁寧に接してるつもりでいる身からすると
何だよそれって気分になったりもするよね
16.
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※7ほんとそれだわ
17.
17:
TV番組や教育の現場でもそうだけど
クレームも対応すべきものとそうでないものの区別をつけないと駄目だよ
価格競争だってそう、どっかで際限つけとかないから行き過ぎた薄利多売なんて商売の仕方が出来るのよ
18.
18:
競争が激しいから
どんな業界でもシェア争いしてるとこはギスギスしてる
19.
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マックの入れ忘れはTELしたことある。家に帰るまであけないからわかんないんだよねこっちも。ほんとに届けてくれたな。
確認してんのか?とは思うけど多分在庫とレジの内容に差異があるとわかるようになってるんだろう。
20.
20:
お前らの給料出してるのも俺たちだ。
21.
21:
競争の仕方の問題なんだよね。
どこかが過度の価格競争を仕掛けてしまった業界は後々 草の根も残らない、みたいな。
ちなみに、クレーム対応の時は相手の気持ちに共感してあげると良いよ。身勝手な言い分でも「この人はこう期待していたのに、そうならなくてがっかりしているんだ、困っているんだ」という心情を汲んで話を聞いてあげる。
逆に、その気持ちの部分ついてはいくらでも謝罪していいけど、店の非かどうかに関わる部分については迂闊に謝罪しては駄目。
22.
22:
経営者ってこんなバカしかいないの?
23.
23:
クレーマーを集めてコミュニティーを作ったらと社会実験してみたいけど
依存体質+火病は隣にあるから必要なかったじゃん
24.
24:
俺もサービス業の自営やってるけどおかしな提案や要求してくる客はやっぱいるわ
妥当な提案は参考にするけどアホな要求は最初から相手にしない
クレーマーなんて即出入り禁止にしてるわ
おかしな客を放置すると真っ当なお客さんが逃げるからね
25.
25:
甘やかされてるのが当たり前になってるから、甘やかしてやらないと客こなくなってるな。
正論が通じない。
26.
26:
「1000円払ったら100円分のサービスが受けられる」ってだけの話なんだけどね。牛丼屋や1000円カットでお客様ヅラすんなと
俺は安い店に行く時は完全に対等だと思って接してるけどな
27.
27:
役員どもの取り分を減らせば、どれだけ人増やせると思ってるんだよ、この1は
100店舗で1日中、一人バイトを増やすのにかかる金額は約4億
役員4人程度の年収だな
28.
28:
ハンバーガーに髪の毛入ってても黙って食い続けた俺は神客だな。
陰毛だったらさすがに怒るけど
29.
29:
指定管理者で入ってる公共施設で働いてたけど客がバカすぎてワロタ。
あいつら職員が全員公務員だと思ってやがるから手に負えない。
※4や※24でも言われてるように味噌もクソも一緒くたに客としてしまったら
見事にクソだけになっちまう。クソには恥の概念が無いから
何度だってやってくるしな。
30.
30:
外食なんて賤民が嗜もべきものじゃない
どんな高尚な文明も下民の坩堝に放り込まれたらコンテンツとして終わる
31.
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