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【衝撃】接客経験者が受けた、「ありえないクレーム」　頭おかしいｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ


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1：
「あんパンにあんこがない」「顔が気に入らない」。接客経験者が受けたありえないクレーム
　無理難題を押し付けられたり、言いがかりをつけられたり......。世の中にはいろいろな人がいますから、
接客の仕事をしているとそんな少しやっかいなお客さんに遭遇することもあります。接客業経験者が
体験した、ありえないクレームエピソードをご紹介します。
　・夏にお茶を買っていった人で、「冷えてないから交換しろ」と言ってきた。
半分以上飲んだ状態で......（25歳／女性）
　・あんパンを買ったお客さんが、パンを一口かじりあんこが見えなかったから
といって「あんこが入ってないじゃないか!!」と言ってきた（32歳／女性）
　・「ケーキがつぶれている」とクレームがあった。でも、お渡しするときは必ず形が
ちゃんとしているか確認するのでお客様責任なのに......。「そんなこと言われても」と
思ったが、新しいケーキと交換した（24歳／女性）
　・「その顔が気に入らない」と言われた。謝った（32歳／女性）
　・お弁当を買ったお客さんに箸を入れるか聞いたら「いるに決まってんだろ、手で食え
っつーのかよ」って言われた（23歳／女性）
　・袋に入っているビスケットのお菓子を購入して、家に帰ったら割れているものがあった
という人に、「割れたビスケットをパズルのように組み立てたのだがカケラが足りない」と
言われた（31歳／女性）
http://news.nicovideo.jp/watch/nw938679
火→炎→焔 同じ意味を持つ漢字の進化貼ってけ
http://blog.livedoor.jp/nwknews/archives/4615100.html
3：
そんな馬鹿をまともに相手するからつけあがるんだよ
ハナクソほじりながらハァって言ってやれ
539：
>>3
そうだね(´･ω･｀)
10：
基本的に客はバカだと思うくらいでちょうどいい
元から知能が足らない奴と思えば腹も立たないだろ
115：
>>10
大きな声では言えないけれど
本当にこれ
こう思いつつ接客すれば、いい店員だと思われる
11：
ある弁当屋でバイトしてた時、のり弁の醤油が入ってなかったから作り直せと
全部食べた状態でガラだけ持ってきたバカ大学生
12：
ドラッグストアでバイトしてた時に
「毎日買い物してやってるのに（目当ての）パート主婦がいつまで経っても離婚しない」
「常連の俺のためにバイトのガキ共は離婚工作すべき。なんとかして離婚させろ」
とか訳分からん苦情入れてくるじいさんがいたな
怖いのはじいさんの言うパート主婦が当時も過去にも在籍してなかった事だ
あのじいさんには一体誰が見えてたんだろう
【閲覧注意】大雪も溶かす程怖い話
http://blog.livedoor.jp/nwknews/archives/4621287.html
18：
>>12
怖いんだけど
94：
>>12
そのじいさん、お前にしか見えてないんじゃない？
19：
2人分出前とったら、1人分間違えたメニューがきたので
「間違ったほうはもちろん、間違えなかったほうも待ってる間に冷めちゃうからこっちも作り直して」
と突っ返した。その後バイトが間違えたほうだけ作って持ってきやがったので店長を呼びつけてどやしつけたわ。
人と一緒に暖かいものを食べるためにわざわざ出前なんてとってんだよ。
そのための料金なんだよ。
店のミスで前提を崩されたら同じ料金なんて払えるわけねーだろ。
46：
>>19
気持ちは非常にわかるが、先にきていたのを２人でシェアして、
後から来た正しいのを追っかけシェアして食べるっていうホッコリシーンもできたかもしれないのに、
なんていうか、こういうギスギスした感じの人なんだ…って俺なら一緒に食う相手なら引くわ。
29：
>　・お弁当を買ったお客さんに箸を入れるか聞いたら「いるに決まってんだろ、手で食え
>っつーのかよ」って言われた（23歳／女性）
客の怒りは当然だと思った
100：
>>29
マイ箸持ってる奴とか家で弁当食う奴とか・・・
そもそもそう言った事を考える想像力が無いんだろうな
こういう脳の欠陥持ちで声だけ大きいキチガイは社会的に無視した方がいい
キチガイに社会が合わせるなんて可笑しいわ
224：
>>29
オレもそう思う
箸付いてるのがデフォで
箸込みであの弁当は商品という認識で間違ってない
箸要らないor二つ以上いるならオプションで客が申告する
これが共通認識だろ
だからコンビニ側は最初から箸は何膳にしますかとか箸とフォークどちらにしますかって聞くのが正しい
要る要らんの問題は最初から存在してない
コンビニではテンポよくストレスなく時間を無駄にせず買い物できないと意味がない
370：
>>224
勝手に共通認識にするなよ。
共通認識なら元々箸が弁当についてない理由を説明しろよ
425：
>>370
フォーク、スプーンがいいやつが希にいるからだろ
そんなん三秒でわかるのにいちいち聞くなよ
こういうわかってることをわざわざ聞いてくるやつが一番イライラするわ
時間と労力の無駄
538：
>>425
それなら箸がいるかどうか聞いたって問題ないだろ
勝手に箸つけてたらフォークとかスプーン欲しい人からクレームくるかもしれんからな
40：
福岡の某有名ケーキ店でシフォンケーキ買ったら
生クリーム口に入れた時ビリビリバチバチ刺激があって
薬品のような苦味
当時毒入り餃子事件でもちきりで
すぐ買ったケーキ屋電話したら
女子高生みたいなのが出て
「お客さんの舌がおかしいんじゃないですかぁ?？」と。
俺「いや、母も食べましたが同じように刺激と苦味があったと」
店員「あんたんちの食生活で舌がおかしくなってるんじゃん」
というのでじゃあここきて食ってみろ！！と言ったら家に取りに来た。
そしたらさっきのグニャグニャしゃべってた奴は40くらいのBBAだった。副店長らしい
持ち帰ったら何でもないとか言いそうだったから
その場で食べてみてと言ったが拒否
案の定持ち帰ってから
「店員全員で食べたけど異常はなかったで?す」と
後日店長(男)が検査に出して調べたら
クリスマス時期で忙しく洗う暇ないので消毒用アルコールに漬けてて
それがよく取れてないままクリームを塗ったのが原因だったとかで
お詫びのケーキもってきやがった
49：
>>40
これは怒っていい
というかババア訴えてもいい
445：
>>40
これ一応解決したように書いてあるけどなんか丸め込まれてそう。
アルコールにそんな刺激あるか？危ない薬品だったんじゃ？店長が腰低かったのもそのせいでは。
そもそも忙しくて洗浄出来ないって言い訳食品業で通るかよ
68：
バイト先のGスタンドに来た新規現金客。
自分：いらっしゃいませ　客：何だ、ばかやろう。満タン
自分：カードですか現金ですか？　客：現金に決まっとるだろ。ばかやろう
自分：かしこまりました　客：ばかやろう
自分：灰皿掃除しましょうか　客：タバコは吸わん。ばかやろう
自分：○○リッターで○○○になります　客：１万で釣りくれ。ばかやろう
自分：おまたせいたしました　客：ばかやろう
自分：ありがとうございました　客：ばかやろう
69：
>>68
ビートたけしでも来たのか？
104：
>>68
荒井注か
79：
こういうクレーマーって普段から抑圧されてんだろーな
81：
>>79
俺が接客した経験だと社会的地位が低い奴と成金がやたら多いな
プロ野球選手の２，３割はちょっとおかしいｗ
96：
接客業は一度は必ずやるように全国民に義務付けたほうがいい
変なクレーマーも減るだろうし
99：
笑顔で接客してたら何笑ってんだと言われた
前にここにあった物はどこにいったと聞かれて
どんな商品だったか聞いたらそんな事言えるか！とキレられた
隣の商業施設のクレームを言われた
どうすりゃいいのさ(´･ω･`)
116：
昔々高道路の始点で少しばかり働いていたころ
ちょくちょくあったのが「間違えて入ったのでおろせ」「金をとるのか」
などとやたらと粘ったあげく
夜間と空いている時だとそのままバックして反対車線へ突入、そのままUターンってパターン
ここまでやるとクレームどころか犯罪だよう
158：
>>116
そういうのって通報できないのかね
160：
>>158
ブースから事務所、事務所から交機にそのまま通報だけど
反対側はパトカーが常時待機だから、高確率で事務所の通報より先にすっ飛んで行きはります
結局1区間通る方が数百倍お得でございますよ
171：
>>160
そうなんだ。ちゃんと対応してるんだね。
124：
携帯ショップでバイトしてた頃に店に入ってきて30秒ぐらいで
「あんた、なんで私のとこにすぐ接客しに来ないの？私をブスやと思って無視したでしょ？」
「○○ちゃん(タレント？)みたいに可愛かったらすぐ来るくせに」
「客を顔で判断してるのか、また来るわ」
と言って去っていたデブスのババアがいた
372：
>>124
また来るのかww
167：
ガス屋で働いてるけど、マジでキチガイなババアが居て困る。
「お前んとこの社長が基本料無料にすると言った」「昨日お前に支払いしたのに、また払えと言うのか。」
等の嘘のオンパレード。集金に滅茶苦茶苦労する。
しかも、あれこれと指図して、タダで人をこき使おうとする。
「それなりの対価は貰いますよ」と言うと
「客の言うことを黙って聞くのが商売だ。お前は商売の基本がなっとらん。」とか説教を始める。
もう何度も契約切ったりしてて、正直な話オール電化に変えろと思うが
電気屋にもキチガイっぷりが有名になりすぎて、誰も仕事をしたがらない。
214：
桃の皮に白い産毛みたいなのがいっぱい生えてて気持ち悪いってクレームあったな
俺は洋服屋で青果は扱ってないし普通は桃に毛は生えてるし意味不明
238：
>>214
何かすっごいツボったww
228：
ホームセンターでバイトしている時、店のレシートを持ったおばさんに「昨日買ったものが盗まれたの！証拠はこれ(レシート)！早く新しいの出して！！」って言われた。
ウチじゃなくてに警察に…って言ったんだけど、ギャースカ騒ぎだしたから売り場の主任が同じもの渡して(自腹で払ったらしい)帰ってもらってた。
ちなみに買ったものは自転車でした。
240：
>>228
俺も接客業だけど、こういう対応を安易にしちゃう奴は心底バカだと思う
客にゴネればなんでもしてくれると思わせたら終わり
こっちに非の無い事案に関しては、多少突き放してリリースするぐらいで丁度いいわ
252：
>>240
フルに同意する。
あのBBAが付け上がったらアホな主任の責任だよな。
281：
コンビニの会計中に電話してる客がいて、電話の会話の中に混じっていたフランクフルトって言葉が店員に対する注文だったらしく
｢あ？フランクフルトは入れたか？｣とか言い出して、フランクフルト代出してないし無茶だろと思った
292：
「世の中にはお前らの想像よりはるかに上の馬鹿がいる」
某サポートに勤めてた友人がいつもいってた
302：
基地外クレーマーは大抵ブサイク、美形はいない
本当に心の持ちようは顔に現れるのは間違いない
ブサイクだから根性ネジ曲がってるのかもしれないけど
314：
ゲームショップに勤めてた頃、
「このゲーム、クリアしたけどクソゲーだったから返品する。全額返せ」
とマジで言ってきたおっさんがいた
「中古でお買取ということならできますけど…」
と対応したが、クソゲーなので査定では雀の涙
「もっと高くならないのか」と言われたけど
「ご承知の通りクソゲーなので」で、おっさん「うぐぅ」って顔した
380：
>>314
やるな
34

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