【衝撃】 接客経験者が受けた、「ありえないクレーム」 頭おかしいwwwwwwwwwwback

【衝撃】 接客経験者が受けた、「ありえないクレーム」 頭おかしいwwwwwwwwww


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1:
「あんパンにあんこがない」「顔が気に入らない」。接客経験者が受けたありえないクレーム
 無理難題を押し付けられたり、言いがかりをつけられたり......。世の中にはいろいろな人がいますから、
接客の仕事をしているとそんな少しやっかいなお客さんに遭遇することもあります。接客業経験者が
体験した、ありえないクレームエピソードをご紹介します。
 ・夏にお茶を買っていった人で、「冷えてないから交換しろ」と言ってきた。
半分以上飲んだ状態で......(25歳/女性)
 ・あんパンを買ったお客さんが、パンを一口かじりあんこが見えなかったから
といって「あんこが入ってないじゃないか!!」と言ってきた(32歳/女性)
 ・「ケーキがつぶれている」とクレームがあった。でも、お渡しするときは必ず形が
ちゃんとしているか確認するのでお客様責任なのに......。「そんなこと言われても」と
思ったが、新しいケーキと交換した(24歳/女性)
 ・「その顔が気に入らない」と言われた。謝った(32歳/女性)
 ・お弁当を買ったお客さんに箸を入れるか聞いたら「いるに決まってんだろ、手で食え
っつーのかよ」って言われた(23歳/女性)
 ・袋に入っているビスケットのお菓子を購入して、家に帰ったら割れているものがあった
という人に、「割れたビスケットをパズルのように組み立てたのだがカケラが足りない」と
言われた(31歳/女性)
http://news.nicovideo.jp/watch/nw938679
2:
ぶん殴ってもいい。
客を甘やかしすぎ。
タイを見習え。
3:
そんな馬鹿をまともに相手するからつけあがるんだよ
ハナクソほじりながらハァって言ってやれ
クラスメイトの女装を手伝ったら可愛すぎて震えが止まらない件
旦那が何を言っているかわからない件
オタクの息子に悩んでます 朝日新聞「悩みのるつぼ」より
生活保護:知られざる恐怖の現場
最強の武道とは何か
医者が教える 人が死ぬときに後悔する34のリスト
5:
精神異常者も混じってんだろ
10:
基本的に客はバカだと思うくらいでちょうどいい
元から知能が足らない奴と思えば腹も立たないだろ
115:
>>10
大きな声では言えないけれど
本当にこれ
こう思いつつ接客すれば、いい店員だと思われる
212:
>>10
俺もこれ実践してる。
クレーム言うような客は実際バカが多い。
11:
ある弁当屋でバイトしてた時、のり弁の醤油が入ってなかったから作り直せと
全部食べた状態でガラだけ持ってきたバカ大学生
22:
>>11
醤油だけ渡せよ
12:
ドラッグストアでバイトしてた時に
「毎日買い物してやってるのに(目当ての)パート主婦がいつまで経っても離婚しない」
「常連の俺のためにバイトのガキ共は離婚工作すべき。なんとかして離婚させろ」
とか訳分からん苦情入れてくるじいさんがいたな
怖いのはじいさんの言うパート主婦が当時も過去にも在籍してなかった事だ
あのじいさんには一体誰が見えてたんだろう
14:
>>12
短編にしてどっかの賞に応募すべき
18:
>>12
怖いんだけど
27:
>>12
その爺さんの方がおまえの妄想じゃね?の?
80:
>>12
ボケてるだけだろ
94:
>>12
そのじいさん、お前にしか見えてないんじゃない?
179:
>>12
なにそれおもしろい
29:
> ・お弁当を買ったお客さんに箸を入れるか聞いたら「いるに決まってんだろ、手で食え
>っつーのかよ」って言われた(23歳/女性)
客の怒りは当然だと思った
45:
>>29
こいつも日本人っぽくないな
家で食べる人は箸いらない場合があるし、
そうじゃなくても「ください」って一言いえば済む話で怒る理由がない
100:
>>29
マイ箸持ってる奴とか家で弁当食う奴とか・・・
そもそもそう言った事を考える想像力が無いんだろうな
こういう脳の欠陥持ちで声だけ大きいキチガイは社会的に無視した方がいい
キチガイに社会が合わせるなんて可笑しいわ
224:
>>29
オレもそう思う
箸付いてるのがデフォで
箸込みであの弁当は商品という認識で間違ってない
箸要らないor二つ以上いるならオプションで客が申告する
これが共通認識だろ
だからコンビニ側は最初から箸は何膳にしますかとか箸とフォークどちらにしますかって聞くのが正しい
要る要らんの問題は最初から存在してない
コンビニではテンポよくストレスなく時間を無駄にせず買い物できないと意味がない
39:
けっこうキチガイ擁護もいるんだな
40:
福岡の某有名ケーキ店でシフォンケーキ買ったら
生クリーム口に入れた時ビリビリバチバチ刺激があって
薬品のような苦味
当時毒入り餃子事件でもちきりで
すぐ買ったケーキ屋電話したら
女子高生みたいなのが出て
「お客さんの舌がおかしいんじゃないですかぁ??」と。
俺「いや、母も食べましたが同じように刺激と苦味があったと」
店員「あんたんちの食生活で舌がおかしくなってるんじゃん」
というのでじゃあここきて食ってみろ!!と言ったら家に取りに来た。
そしたらさっきのグニャグニャしゃべってた奴は40くらいのBBAだった。副店長らしい
持ち帰ったら何でもないとか言いそうだったから
その場で食べてみてと言ったが拒否
案の定持ち帰ってから
「店員全員で食べたけど異常はなかったで?す」と
後日店長(男)が検査に出して調べたら
クリスマス時期で忙しく洗う暇ないので消毒用アルコールに漬けてて
それがよく取れてないままクリームを塗ったのが原因だったとかで
お詫びのケーキもってきやがった
41:
>>40
すげえな福岡w
ロッテのコージーコーナー?
43:
>>41
いや個人経営の店
あの副店長まだいるのかな
店長は良い人だった
49:
>>40
これは怒っていい
というかババア訴えてもいい
44:
>「その顔が気に入らない」
「気が合いますね、私もお客様の顔が気に入らなくってぇ?」って言ってやれ
48:
>>1
弁当買って箸はいってなかったら俺でも切れるわw
あと顔がムカつく女ってのは、多分態度に出してたんだろうな
接客業不適合者ってのは確実にいる
50:
クレームじゃなくて憂さ晴らしじゃん
51:
雇い主から怒られない自信があるなら
言いたい事言い返せよ
68:
バイト先のGスタンドに来た新規現金客。
自分:いらっしゃいませ 客:何だ、ばかやろう。満タン
自分:カードですか現金ですか? 客:現金に決まっとるだろ。ばかやろう
自分:かしこまりました 客:ばかやろう
自分:灰皿掃除しましょうか 客:タバコは吸わん。ばかやろう
自分:○○リッターで○○○になります 客:1万で釣りくれ。ばかやろう
自分:おまたせいたしました 客:ばかやろう
自分:ありがとうございました 客:ばかやろう
69:
>>68
ビートたけしでも来たのか?
74:
>>68
こういうのは一回ガツンと言われたら治るのかな?おっさんだろ?
今まで誰にも指摘されなかったのかな。たまにいるよねこういうやつ
82:
>>74
いやキチガイだから治らないだろう
73:
昔 コンビニで
レジで俺の前に並んでた客が
バイトとおぼしき店員に
「あ?何ニヤニヤしてんだ?コラ?あ?」
とか言い出して余分に待たされた
79:
こういうクレーマーって普段から抑圧されてんだろーな
81:
>>79
俺が接客した経験だと社会的地位が低い奴と成金がやたら多いな
プロ野球選手の2,3割はちょっとおかしいw
84:
レンタルビデオで三回連続で中身違って一回目二回目は自ら店に行って交換してもらった
三回目は頭にきて電話したらまた来いとほざくからキレてしまった
てめーが届けに来いよと…
85:
恵方巻きで
「切れてなくて食べにくいんだけど」
ってクレームがきたときはさすがに困った。
86:
俺頭悪いなー…って思う事あるけど、自分が思っている程ではないようだ
よかったよかった
90:
本屋でバイトをしているとき、おじいちゃんから、
「駅の近くの図書館は凄いぞ。無料で本を貸してくれる。」
と嫌みを言われた。
92:
新規入居者に入居後に掃除が足りないと言われた。ちょっと汚れてるだけだった。
新築でもないのだから、そんなの自分でやれ。退去後どれだけ綺麗なのか楽しみだ
93:
傍で聞いてるとそんなことでキレてもしゃあねえじゃんと思うこともあるけど
なんで怒ってんのかも意味不明なやつも多いな
95:
接客業って底辺だからな
底辺は底辺との接点しかない
だからそうなる
96:
接客業は一度は必ずやるように全国民に義務付けたほうがいい
変なクレーマーも減るだろうし
99:
笑顔で接客してたら何笑ってんだと言われた
前にここにあった物はどこにいったと聞かれて
どんな商品だったか聞いたらそんな事言えるか!とキレられた
隣の商業施設のクレームを言われた
どうすりゃいいのさ(´・ω・`)
102:
こういうのって相手に謝らせて自分が優位に立ちたいだけなんだよね
105:
クレームじゃないんだけど…コンビニでタバコ買う奴クズ多すぎ
特に男
自販機で買え
いちいちコンビニ来んなカスども
107:
7年間接客してたけど理不尽なクレームは経験したことはないな
自分側がしたクレームとしては新聞が届いてないって電話入れたらすぐにお詫びの品と一緒に持ってきてくれた
あとで気がついたけどポストの上にうまいこと引っかかってただけだった
108:
怒鳴ってるおっさん見たら指差して笑ってる
110:
レンタルでたまにあるのが○○の1、2巻借りたつもりがなんかの6巻と○○の1巻だった交換しろってやつ
連番ならたしかに巻数確認するが別作持ってこられるとあまりしないんだよな
111:
コンビニで3000円分くらい色々買って袋いりますか?って聞かれた時だけイラッとした
112:
「お客様は神様なんだぞ」
って言われたことがある
生活保護の貧乏神に
117:
>>112
そういうヤツに限って言うからなそのセリフ
118:
>>112
そうですか
当店は人間相手の商売をしておりまして
生憎神様にお売りするような商品を取り扱ってはおりません
大変申し訳ありません
114:
第三者の客側の時にこういうのに遭遇したら横からボロクソに言ってやるのが趣味になりつつある
店員には悪いがクレーマーに遭遇するのを半ば心待ちにしてる
116:
昔々高道路の始点で少しばかり働いていたころ
ちょくちょくあったのが「間違えて入ったのでおろせ」「金をとるのか」
などとやたらと粘ったあげく
夜間と空いている時だとそのままバックして反対車線へ突入、そのままUターンってパターン
ここまでやるとクレームどころか犯罪だよう
158:
>>116
そういうのって通報できないのかね
160:
>>158
ブースから事務所、事務所から交機にそのまま通報だけど
反対側はパトカーが常時待機だから、高確率で事務所の通報より先にすっ飛んで行きはります
結局1区間通る方が数百倍お得でございますよ
171:
>>160
そうなんだ。ちゃんと対応してるんだね。
122:
ぶん殴られた事なら2回ある
後は胸ぐらを掴まれたり暴言を吐かれたり唾をかけられたり、そんなもんだな
元気だなーくらいにしか思わん
123:
先日、連れと二人でレストラン行って同じハンバーグとライスとスープとコーヒーのセット2つとサラダを一つ注文
俺のハンバーグが出てくる「ライスすぐにお持ちします」
10分後俺と連れのライスが出てくる
5分後連れのハンバーグが出てくる
俺のハンバーグと2人のライスはすっかり冷めてしまった
最後にサラダとスープとコーヒー
会計の時に「料理を出すタイミングおかしく無いですか」って言って退店したけど
これは一言言ってもいいよね?
168:
>>123
以前行ったレストランで似たようなことがあったよ。
・先にメインが届く(添え物の野菜とマッシュポテトが乗っていない)
・数分してライスが届くが、テーブルに置く際にミスって床に全部落とされる
・その状態のままさらに待つこと数分、同行者の料理が運ばれるが同様にメインが先
・落ちたライスそのままで、新しいライスが届く
・「添え物ないな」と思いつつおおよそ食べ終えたところで、取り皿にマッシュポテトだけを載せたものを持ってくる
・マッシュポテトに塩と胡椒をかけて、モソモソ食う
・禁煙席だったのに、喫煙席がいっぱいだからと後ろの空いてるテーブルに喫煙グループが通されてタバコ吸われる
・帰る頃になって、落ちたライス撤去に現れる
さすがにこれは…と思って、帰宅後に運営本社のサイトからクレームを入れた。
翌日本社担当から「確認してからまた連絡する」とメールが来て、その翌日か翌々日に
「確認したら全部本当だった。お詫びしたい。後ほど店長からも連絡させる」とメールが来て、
帰宅したらほぼ鳴き声の店長の留守電と、「お電話に出なかったから」とメールも来ていて、
「ちゃんとご対応しますので、ワンチャンスで食べに来てください!」とか書いてあって、
それを本社に転送したら「申し訳ございません」って、本社から詫びの電話が直接きたことあった。
296:
>>123
最近、ファミレスはこういうこと多い。
来ないんだけど、って言うまで出てこない店も多い。
違う系列の店でもそう。
全体的にパートやバイトの質が下がってんだと思う。
わりとグダグダ。
328:
>>123
こういうの間違えたり忘れたりして時間がかかる事があるのは仕方ないけどせめて説明しろよと思う
事情教えてもらえればちゃんと待てるのに説明しないから待てずに怒るやつが出てくる
331:
>>328
待てずに怒る、って言うけど
ライスきて10分も放置されたら怒っていいだろ。
342:
>>331
その通りだから放置しないでちゃんと説明すりゃいいのにって話なんだけどね
説明したうえでじゃあいらないから帰るって言われたら謝って帰ってもらえばいいし
その他要望されたらできる範囲で対応してやればいい
店の都合を当然のように押しつけて放置するから怒らせるんだよ
124:
携帯ショップでバイトしてた頃に店に入ってきて30秒ぐらいで
「あんた、なんで私のとこにすぐ接客しに来ないの?私をブスやと思って無視したでしょ?」
「○○ちゃん(タレント?)みたいに可愛かったらすぐ来るくせに」
「客を顔で判断してるのか、また来るわ」
と言って去っていたデブスのババアがいた
130:
松屋の朝定で店員が「小鉢なににしますか?」って聞いたら
「納豆に決まってんだろ!!」ってジジイがブチ切れてた
さすがに店員かわいそうだと思った
132:
こういうのって相手の立場になって物事を考えられないアスペだよね(´・ω・`)
133:
「割れたビスケットをパズルのように組み立てたのだがカケラが足りない」と
言われた
これはウケ狙いだろw
137:
爺「edyで!あと2000円で!」
俺「edyでお支払の上、足りないぶんを現金でですね?」
爺「馬鹿か!edyなくなっちゃうだろ」
俺「???あ、では現金2000円チャージですね。失礼しました」
爺「2000円分とれーや!考えろ!」
俺「はい?」
爺「小銭持ちたくないからedyなんやろが!」
俺「お客様、生憎ですが現金で足りない分をedyで支払う事は機械の都合上でき」
爺「だから先にedyってんだろ!」
俺「?うーんこまりましたねぇ」
139:
>>137
これはお前がバカ黙って2000円チャージしたらいいだけだろ
143:
>>139
違う
爺は現金をなるだけ多くてに持っておきたい
かつedyが空になるのも避けたい
勝手にチャージできるならするわ
153:
>>137
募金箱置いてないのか
そのじじいも小銭持ちたくないなら募金箱に入れちゃえばいいのにな
138:
接客と少し違うが、個別指導の塾講師やっていて
生徒の希望で担当外されて二ヶ月後にまた同じ生徒の希望で担当になってしばらく教えて
入試直前にまた外されたわ
142:
こういう話って最近良く聞くけど
昔からあったけどネットの普及でよく耳にする様になったのか
それとも日本人が劣化したのかどっちだ?
147:
俺はある日、大阪市内のマクドナルドに一人で行った。店内には3割程の空席があったので、二人がけのテーブル席に座っていた。隣もテーブル席で老人が一人で座っていた。
すると、親子連れ二人と一緒に店員がやって来て、「席を譲って下さい。」と言った。当然、他にも二人が座れる空席はあったので、俺は理由を聞き返した。すると店員は「親子連れだから。」と言ってきた。
俺「は?他にも空席ありますけど?」
店員「テーブル席は空いていないので」
俺「テーブル席でなければダメなのか?」
店員「親子連れですので、テーブル席に座って頂きたいです」
俺「何故俺に言う?他にもテーブル席に座っている客はいるだろ」
店員「ご協力下さい」
俺「断ります」
店員「親子連れに席を譲って頂けないのなら当店の利用はして頂かなくていいです」
この後、本部に抗議して、店舗にも抗議した。
これ以降マクドナルドには行っていない。
170:
>>147
これはムカつく。マクドナルドも親子連れも。
216:
>>147
食事中なら断るなこれ
226:
>>147
ハンバーガーセットは受け取ったが座る席がなかったことがある。。
店員には客席状況を把握するシステムはないのかと思った。
285:
>>147
これを店員サイドから状況を書かせると全く違う印象になると思う
161:
海外だとチップと言う習慣があるからサービスは有料で当たり前だけど
日本にそれがなく、サービスはただで当たり前と考えている奴がいるから、おかしな要求も出てくる
163:
こういう記事で本来の正しいクレームがしにくくなるからやめたほうがいいよ
といってもステマだから続けるんだろうけど
167:
ガス屋で働いてるけど、マジでキチガイなババアが居て困る。
「お前んとこの社長が基本料無料にすると言った」「昨日お前に支払いしたのに、また払えと言うのか。」
等の嘘のオンパレード。集金に滅茶苦茶苦労する。
しかも、あれこれと指図して、タダで人をこき使おうとする。
「それなりの対価は貰いますよ」と言うと
「客の言うことを黙って聞くのが商売だ。お前は商売の基本がなっとらん。」とか説教を始める。
もう何度も契約切ったりしてて、正直な話オール電化に変えろと思うが
電気屋にもキチガイっぷりが有名になりすぎて、誰も仕事をしたがらない。
174:
でも、よくよく思い出してみたら
大学生のバイトの時、別に目の前で
喚いてるクソ客が二度と来なくても構わねえよって
態度で接客してたわw
181:
夕飯に食おうと、買い物カゴ持って豆腐を選んでいた時に、
「ちょっと最近この納豆買ったんですけど、味が前とは違うんです」
などと、懇々と10分程愚痴られて、「店員じゃないです」という一言も
挟ませなかった30代主婦が居て、スーパーも大変だなと学生の頃思ったわ
184:
この間、あるパスタ屋行ったら皿が汚かった。
食器洗浄機では落としきれない油汚れとかなのかな。
食事する分には問題なかったから普通に食事して、会計済ませた後にやんわりと伝えておいた。
185:
夜中バイトしてたファミレスキャバ嬢連れたチンピラが
「コーヒーがぬるい」とかぬかしたので
レンジでチンしてグラグラ沸き立ってるコーヒーを出してやった。
187:
下向いたまま「‥13番」
よく聞こえなくて「13番ですか」
するとそのクソ客「53番!!!!!!」
「そこだそこ!右行け右!右!」
タバコの客てこんなんばっか
ゆっくりハッキリ大きな声でしゃべれヤニカス共
クソ客はいちいちコンビニ来んな
自販機で買えカス
189:
店員が日頃の態度悪いとありえないクレームもつけられるだろ
王将であとの客に先に餃子を出したのでこっちが先だと言ったが渡さないで「今焼いてる」などと反抗しやがった
今水を入れたところじゃねぇかボケが、こっちには先にライスが出てるのを見れば分かるだろ
本社にクレーム入れてその店にはもう二度と行ってない
190:
買った野菜を10日ほどしてから腐ってたと持ってきた人が居たくらいかな。
これじゃ話のネタにもならん
193:
入院してる隣の患者が夜に電波を出してオレの歯を痛くするから
部屋を変えてくれって言われた
199:
コンビニの店員に多いけど、敬語使ってても態度が客を小バカにしてる奴がムカつく
220:
>>199
慇懃無礼は嫌な客へ対抗手段だから
269:
>>199
ヤマダ電機でCD-RWがおかしかったので交換を求めたら、係員が来るまで10分待たされ、先に法人のほうを相手にされ、挙句の果てには終始小ばかにしたような態度を取られた。だから株価が下がったんだよw
あと、これはクレーマーじゃないが、コンビニでアンケートのバイトをしてたら、話しかけただけで怒鳴りつけてきた爺がいた。しかも子連れで。この子は大きくなったらどうなるんだろうなw
209:
コンビニ店員がレジに金額を打ち込まずに暗算でお釣り返してきたら、計算が間違ってたことあったわ。
「お前はレジよりも計算が出来るのか?」って言っておいたけど。
217:
接客業従事者
普段接客で辛い思いをしているから、自分が客の立場のときは相手にそんな思いをさせたくないから
店員さんには敬意を持って優しく接しよう
普段接客で辛い思いをしてムカついているから、自分が客の立場のときは威張っていい
いつもの鬱憤を晴らしてやれ
前者と後者の差はなんなのか?
教育?躾?育った環境? それとも単に本人の資質なのか……
225:
客「○○ある?」
俺「ない」
客「どうにかしろ」
俺「注文しろ」
客「注文してやる」
俺「1週間はかかる」
客「遅いな、よそで見つけたらそっちで買うからな」
俺「注文はてめえのために手間隙かけて頼むからやめろ」
客「ふじこ」
事前にこう言う客はまだマシ。
客注品届いて電話したら
「よそで買ったわ。キャンセルな」
って言う奴の多いこと多いこと。
227:
和風の居酒屋バイトの時に個室入る時にふすま開けながら「失礼いたします」って言いたかったんだがまだ新人で持ってきた酒の名前を暗唱してたから「失礼いたす」って言っちゃってすごい笑われた
228:
ホームセンターでバイトしている時、店のレシートを持ったおばさんに「昨日買ったものが盗まれたの!証拠はこれ(レシート)!早く新しいの出して!!」って言われた。
ウチじゃなくてに警察に…って言ったんだけど、ギャースカ騒ぎだしたから売り場の主任が同じもの渡して(自腹で払ったらしい)帰ってもらってた。
ちなみに買ったものは自転車でした。
240:
>>228
俺も接客業だけど、こういう対応を安易にしちゃう奴は心底バカだと思う
客にゴネればなんでもしてくれると思わせたら終わり
こっちに非の無い事案に関しては、多少突き放してリリースするぐらいで丁度いいわ
252:
>>240
フルに同意する。
あのBBAが付け上がったらアホな主任の責任だよな。
236:
店員の行動にイラッと来ることはあるが
自分も客商売に近い業種なので、いつか自分に返ってきそうでクレームしづらい
250:
多少のクレームじゃあなんとも思わなくなるけどな
スミマセンの連呼でその場が済むなら
いくらでも申し訳なさそうに謝り続けてやるわ
262:
クレームで利益を得ようとするのって接客でクレーム対応経験豊富な人が多い気がする
俺もかつてかなりのクレーム対応したから、どのくらいの権限があってどこまで引き出せるかなんとなくわかっちゃう
別に何ともなくても、これはイケると思ったらついクレーム付けちゃうわ
265:
てかクレームって何でそんな怒り狂ってるの?って奴ばっか
一言あんこ入ってなかったので替えてもらえますか?といえばいいのに
あんこがないじゃないか!とかそういう態度ならこっちもこういう態度に出るってんだよな
人のミス見つけたとたん鬼の首取ったように強気に出るヤツは自分が一つでもミスしたら○ねばいいと思うよ
324:
>>265
あんぱんの話の本質はそこ(怒り具合)じゃないよ。もう一口食べればあんこ出てくるよって話
クラスメイトの女装を手伝ったら可愛すぎて震えが止まらない件
旦那が何を言っているかわからない件
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コメント一覧
1.
1:
3. :2014年02月08日 09:58 ID:HTxYJhWK0
4. 日本の民度(苦笑
5.
2:
7. :2014年02月08日 10:03 ID:KrR3mGiv0
8. マックで働いてるけどさ、普通に生活してたら会えないような底辺のクズばっかりだよ。
9.
3:
11. :2014年02月08日 10:08 ID:cfY9oERx0
12. 昔接客業やってたけど、とりあえずクレーマーのつり目、エラ率はかなり高い
経営者も在日だったから雰囲気だけである程度分かるようにまでなったけど、全くの無駄能力だわ
何の根拠もなく自分が正しい、ってところから物事考える民族性だから天然でクレーマーになりやすいんだろう
そんなんだから誰からも嫌われるし取引中止になるようなこともしょっちゅうだったのに、世の中おかしいやつばかりだって平気で言いやがったし
13.
4:
15. :2014年02月08日 10:11 ID:XW9tpm8c0
16. まぁこういう客達はアホだけど
境界線がしっかりしてるような奴じゃないと接客業はダメだ
あんまり客をナメすぎてると逆にゴミクズ店員になる
クソ企業はそこの境界線の線引きがカスだからクズ店員をじゃんじゃん雇う
17.
5:
19. :2014年02月08日 10:14 ID:g1qFka2Z0
20. 「え…えっ!お客様、それだけですか!?」でググって
コールセンターの女性を泣かせてやった話でも読みなよ
21.
6:
23. :2014年02月08日 10:15 ID:jSlCjuUF0
24. パチ屋でバイト中、おばちゃんが
「これは本当に大事なお金なの、お願いだからお金を返して!」
と、使用済みのパッキーカード5万円分を俺に渡してきた。
25.
7:
27. :2014年02月08日 10:17 ID:yxH7U0WT0
28. テロリストには譲歩しない。それが国際常識だ
29.
8:
31. :2014年02月08日 10:20 ID:cKB9dTwN0
32. コンビニ行くと、らっしゃぁせーっていう女子高生の方が実はBBAよりよっぽどまともに仕事してるなって思うことが多い
BBAはパート仲間とレジの中で楽しくおしゃべり中客が来ると、そっちチラリとも見ずにおしゃべりを続行しながらレジを通してありがとうございましたもなしに袋を渡して再度もう一人の方に戻ったりする
おしゃべりを中断されると本当に「気に入らない顔」で対応してくれたり
「お邪魔してすみません」と言うかおしゃべりが終わるのをレジ前でじーっと待って、BBAが仕方なく名残惜しそうにレジに来ると「あ、もういいですか?」と笑って言うようにしてる
コンビニのBBAが大声でバイトを説教しているのを見ると女を上司にするリスクがいかに高いかわかる
当の私も女上司だけど
33.
9:
35. :2014年02月08日 10:23 ID:sXINTX560
36. >その場で食べてみてと言ったが拒否
これは当然の対応。
問題の無い商品にクレーム付けて呼び出して
毒を盛って食わせるキチガイがいないとも限らない。
37.
10:
39. :2014年02月08日 10:24 ID:oSvPTZzT0
40. 最後のはそれ前提でたとえであんこを出しただけだろ
何でも言い方なんだよな
しかしうちの親父がクレームつけて店員謝らせたのに無視した時はどん引きしたなあ
もう一緒に店行かないと決めた
恥ずかしすぎる
41.
11:
43. :2014年02月08日 10:34 ID:cRQsHSUo0
44. うちじゃないけど、500円割引券が併用できないことに腹を立てた奴がいた(その割引券テナントが発行したものだからうちで勝手な対処できないし、そもそも割引券併用不可って書いてる)
で、何て言ったかっつーと「こっちは大手企業に勤めてるんだぞ??」だとw
大手に勤めてるなら500円ぽっちで騒ぐなよと。
クレームつける奴なんてだいたいそうだよ。会社はでかいだろうが器が小さい。
45.
12:
47. :2014年02月08日 10:35 ID:TX9qx.V8O
48. よくいるけど、自分の意思だけ伝えて他は聞く耳もたない客は、サービス料全拒否してるのと同じだから大損だよ
49.
13:
51. :2014年02月08日 10:36 ID:mkDG.wZO0
52. コンビニでバイトやってた時
「さっき買った明太子が生だった。返品させろ」
ってのがあったなぁw
53.
14:
55. :2014年02月08日 10:41 ID:wDtM35Up0
56. いなりが入ってないやん!
57.
15:
59. :2014年02月08日 10:55 ID:qWzdv.X6O
60. バイトしていた時、店長に『クレームといちゃもんは違うから』と言われ、いかにもいちゃもん付けている客に強きに出ていた店長がかっこ良かった。
クレームには、店内でも謝り、その後、客の自宅まで行き今後の対策案を報告しろと言われて、きちんと訪問し、未だにいい付き合いの出来ているお客様になっているそうだ。その時の店長は今は専務になったから店舗には出ていないらしいが、たまに視察で店舗巡りしているらしいよ。 俺も経営者になって、この人がお手本になっているな。
見極めが大事だ。
61.
16:
63. :2014年02月08日 11:04 ID:uzzHbLCx0
64. アホみたいなクレームにペコペコしてる店にクレームつけたい。
65.
17:
67. :2014年02月08日 11:10 ID:KXpN4Lms0
68. 日常モンスターハンターでぐぐると楽しいよ
69.
18:
71. :2014年02月08日 11:12 ID:XEdxPmL0O
72. コンビニのレジの奴に向かって、「日本人のくせになまいき!」と言ってるおっさんがいた。
73.
19:
75. :2014年02月08日 11:35 ID:jAajWZFx0
76. 店員にしても客にしてもゆとり世代というか20以下の人は低姿勢で対応が楽
35超えた辺りから高圧的な人が増え始める。あと喫煙者はキレやすい
女性は頭おかしいのは手に負えないがクレーマー自体は男性より少ない
77.
20:
79. :2014年02月08日 11:38 ID:sgz32kLAO
80. 「これ着てお見合いにいったが、うまく行かなかったから返品したい」とか言って、着用したあとの食事のしみつき、着用皺つきスーツ一式を返品しにきたクソ女いたわ。
6万円分。
本社まで話が進んで、逆にこってりしぼられとった。ざまあ
81.
21:
83. :2014年02月08日 11:41 ID:FKX2Gu4i0
84. 新人コンビニバイトの時にオッサンがトイレ貸してって言って来て貸出は禁止で断ったら
「じゃあどうやれってんだよ!ここか!ここでしていいのか!」
ってレジ前で指さしながらキレまくり。もう1人の先輩が見兼ねて貸したんだがその後はまた俺に絡んで来て
「お前さ!もうちょっと考えた方がいいよ!人が困ってんだろが!!」
と客も混んでる中、怒鳴りつけてきたんでいい加減俺もムカついて
「俺は新人なんだよ!新人!意味わかる?入ったばかりの新人が禁止してる店のルールを勝手に変えたりしてもしクビになったらあんた責任とれんのか?」
もうクビ覚悟で言い返したらごにょごにょ言ってすぐ帰ってった。
後日、そのオッサン俺にあやまってきやがってその場にいなかった店長にもあやまってて意味わからん。
謝られても許せんわこんな糞オヤジが
85.
22:
87. :2014年02月08日 11:57 ID:Yd5NSL.T0
88. 商品単価の安い店ほどバカな客が多い
相手は同じ人間じゃない、常識が通じない相手なんだと思って接客してたわ
まだ幼稚園くらいの子供のほうがしっかり話し聞くし筋も通った話するっての
89.
23:
91. :2014年02月08日 12:06 ID:Zzut7YNu0
92. ・半年前の広告持ってきて商品扱ってないと文句言うオッサン。しかも他店広告
・井戸端会議始めて子供は棚によじ登る素晴らしい躾をされている奥様()
店員より早く注意して下さる常連さんには頭上がりません…
93.
24:
95. :2014年02月08日 12:08 ID:XxwXYMVO0
96. オレ大学2年で今ファミレスでバイトしてるけど、こういうクレーマーって
なぜか30なかばから40なかばのオッサンに多い
なんでだろ?
97.
25:
99. :2014年02月08日 12:13 ID:.bYEJMFS0
100. まあ日本人の民度って言うけど、日本にいるのは日本人だけじゃなくて同じような顔したザイニチとか多いからなあ
ザイニチがまるでピッコロみたいな顔色だったら見分けがついて便利なのに
101.
26:
103. :2014年02月08日 12:16 ID:POkcsLHbO
104. こんなのが下の世代馬鹿にしてるのだからお笑いだ、正しく人の振り見てryだな
105.
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