「ケチ！」って言われた・・・
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3：
病院で働いてる。
入院患者さんに、院外から電話をかけられても基本本人にはつながない。
「電話があった事をお伝えしますので、本人さんからかけ直していただきます」
って言ったら「ケチ！」って言われた・・・これどこの病院でも同じと思うんだけどな。
だってその受話器を患者に渡したら内線１本ふさがっちゃうじゃん。
ナースステーションには内線電話２本しかないんだよ。
ひっきりなしにいろんな部署から連絡来るのに、電話代節約目的でお喋りに使われたらたまんないよ。
「だってこないだお見舞いに行ったら、車いすのおじいちゃんがナースステーションの電話でお喋りしてた」
とか言われても、あれ認知症の患者さんなんだよ。
内線電話の向こうでスタッフが亡くなったおばあちゃんのフリしてるんだよ。
それも患者さんを落ち着かせるテクニックなんだよ。
でもそれ言うと「その患者は認知症」という個人情報を漏らす事になるので言えない。
「事情がありまして」で濁すしかない。
というわけでここで吐きだし失礼。
664：
>>663
自分の立場からの主張だけでなく、患者やその家族の視点で物事を考えてみるのも大事だろう
もし、自分が逆の立場だったらどうか？
それも内線が２つしか無いとか、あれは認知症患者だったとか、
そういう事情をまったく知らない上で自分が相手の立場だったらどう思うか？
そう考えると、相手の言動の元となっている感情や気持ちを少しは理解出来ることだろう。
665：
>>664
だから此処で思うことを吐き出してるんじゃないか？
相手が思うことがあるように、受ける側にも思うことが有るんだからさ。
666：
>>664
そうは言っても病院の電話で入院患者と話せるとは考えないよ
伝言でも忙しい中、申し訳ないと思うものじゃないかな
668：
>>664
業務用の電話を私用につかわれたら迷惑だよ
670：
>>663
おつ
＞とか言われても、あれ認知症の患者さんなんだよ。
＞内線電話の向こうでスタッフが亡くなったおばあちゃんのフリしてるんだよ。
治療のためのテクニックとわかっていても、泣いた
スタッフおつ
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