マクドナルド、「消えたメニュー表」が復活
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マクドナルド、「消えたメニュー表」が復活
12月11日、マクドナルドは「クォーターパウンダー ホワイトチェダー」などの期間限定商品を発売した。実は、これと同時にレジカウンターから姿を消していたメニュー表を全国一斉に復活させている。
大半の店舗のレジカウンターからメニュー表が消えたのは昨年10月から。翌11月の決算説明会で日本マクドナルドホールディングスの原田泳幸会長兼社長は、「お客様のベネフィットのためにやった」と話していた。メニューを見ながら商品を注文すると時間がかかり、後ろに並ぶお客にフラストレーションがたまるため、”メニュー表撤去”で商品の提供時間を早めるというのが、その目的だった。
今回の復活ついて、「初めて店に来たお客様や不慣れなお客様から、ゆっくりとメニューを見たいという声があったことは事実」（日本マクドナルド広報）とい う。要は、商品の提供時間を早める方策として導入したものの、それを不満に思う客もいたため、一斉復活することになったわけだ。
http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20131213-00026285-toyo-bus_all
3：
さすが日本マクドナルド
神対応だな
5：
>商品を注文すると時間がかかり、後ろに並ぶお客にフラストレーションがたまる
そもそも、これ日本人はわりと平気だろ
23：
さすが新社長や
37：
メニュー表普通にずっと店にあったよ。まあ店長それぞれの裁量なんだろうけど。
ただし店長本部から来たんじゃなさそうだから期間限定とかは詳しく載ってなかったな。
まあ限定はスマホのクーポンで安く買うからいいけど
38：
チーズバーガーかビッグマックかの二択にすりゃええじゃん
39：
もうずいぶん前から復活してたけど
店舗任されてるヤツの裁量で割りと自由に出来たんじゃね
マニュー隠してた時期なんてほんの一瞬だったわ
49：
並んでるところから見えるようなでかいメニューにすればいいだろ
51：
カウンターの上を見上げると
高いセットメニューしか
貼ってないから
それを注文しないと
まずい雰囲気になるよな
62：
マックのことだ。ただただ遅くなったからやめたんだろう。
64：
常連で注文する物が決まっていればそもそもメニューは見ない
メニューを見るのは必要な客だけだからな
消すなんて逆効果に決まってる
65：
食券の券売機を複数並べれば済む話。
ぶっちゃけ、食品と金を同じ手で扱うのは時代遅れ。
68：
マックポークがどこにも載ってなかったのには驚いたよ
聞いたら「あります」て答えるのに
http://amazon.co.jp/o/ASIN/4046000619/
69：
ありがとう新社長
70：
結局戻すのかよｗ
71：
メニュー表いらなくね？
無くなってからはメンドクサイくて
「100円のどれ？」「じゃ、それ単品で」
で注文してたんで無駄な物を買わなくなって購入単価が下がった。
ナゲットが中国産と知って買わなくなったし最近は普通のハンバーガー以外買った記憶が無い。
おかげで結構安上がり。せいぜい100円のコーヒーを足すくらいかな？
ってか殆ど行かないんだけどね。
79：
>>71
なんで「メニューが復活したらそれが出来なくなる」と思い込んでんの？
74：
珈琲だけならコンビニ行くけど座ってゆっくりしたい時に珈琲sとシェイクsしか頼む位だなぁ…
75：
これで消えた顧客が帰ってきたらイイね、時すでに遅いかもしれないけど
76：
メニューほんとにあるかどうかわからないし
ないかもしれないじゃん
怖くて行けない
80：
目先を変えて改革した気になってる上層部
展開的能無し
客の立場になればメニュー表なくして
どれだけ不便かわかるはずなのにw
89：
>>80
廃止した理由を社長が
「カウンターのメニュー表を取り払ったらどのようにお客さまの満足、
”スピード・オブ・サービス”につながるのかということについて、
1年以上慎重に検討した結果」って言ってたのになw
93：
最近マクド行ったらレジ周りに注文待ちの人とかメニュー見てる人とかどっちか分からない人だかりが出来て店員が「ご注文お決まりのお客様?」って連呼しててちょっとしたカオスになっててワロタw
あれが原田の目指してる物かw
97：
おせーよっていうか手元のメニューなくなってから
うちのばあさんマクドナルド行かなくなったからね。
若い連中はいいけど年寄りはあの方式は受け付けない。
104：
久しぶりに冷凍のシューストリングっていう芋を買ってきて揚げて食べたら
結構な美味しさだったな・・・
いつもマックでは持ち帰りするのがいけないのかもしれんが、
やはり芋揚げ食べるなら揚げたてだな。
106：
>>104 ポテトってちょっと時間たったほうが塩がしみ込んでおいしいぞ
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