本屋の店員は専門知識がなさすぎだろback

本屋の店員は専門知識がなさすぎだろ


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1:
服屋・・・店員「こちらの服はなんたらかんたら」
八百屋・・・店員「今の時期はこれが安いよ!」
家電屋・・・店員「このメーカーは最近よく売れてまして」
ってな感じで自分の店で売ってる商品はある程度説明できたりすんのに、
本屋だけはそれが出来ないよな。
本屋が廃れるのは当たり前じゃね?ただ単に陳列してるだけで商売が成立してた今までが異常
4:
何冊有ると思ってんだよ
7:
>>4
商店街とかにある個人でやってる小さい本屋でも、店主は何も知らないぞ
5:
家電屋のそれは専門知識か?
16:
>>5
家電で言えば「こんな機能があるのが欲しい」と言えば紹介してくれるか探してくれる
本屋に「スリルがある小説が欲しい」と言っても誰も答えられないだろう。
19:
>>16
だろう って言ったことあんのかよ
20:
>>16
聞いてからスレ立てろよ
24:
>>19 >>20
他の質問したことあるが誰も答えられんかった。
28:
>>24
どれくらいの規模の店のどれくらい経験がありそうな店員に何て質問をしたのか
37:
>>28
個人店からジュンク堂のようなでかい店まで。
6:
本屋は>>1が挙げた中ではバイト率が高いだけだろ
14:
社員で詳しいのは法人に回されてんじゃね?
バイトは知らね
8:
この本が今よく売れてまして
くらいはできるだろ
15:
内容話されても困りますし
あらすじも帯とかに書いてあるし
13:
買う本くらい自分で探して好きなの選べよ無能
21:
買う側がどうこうじゃなくて、売る側が唯一自分が売ってる商品が全くなくても
商売ができるってことを言ってるんだよ
17:
となるとコンビニは大変な事になるな
24:
>>17
コンビニは専門店じゃないじゃん。スーパーと一緒。
32:
たしかに本屋だけは何も知らない店員が平気でレジ打ってるな
デカい店は検索用PCを置いてるからいいけど
31:
そこそこ大きい本屋でバイトしてたけど社員の7割が本読まない人だったな
ゲームやレンタルもしてるとこだったらそんなの当たり前だわな
29:
ポップとか書いてんじゃねーか
本屋の店員さんの苦労をなめるなよ
34:
昔でけー本屋でバイトしてたけど尋ねられればそれっぽい作品勧めるくらいはしたよ
難しい注文なら社員さんにぶん投げてたけど
36:
本屋は内容把握するにはある程度読まなくちゃ無理だから大変そう
25:
本屋のバイトは徹底してる所は徹底してる
面接時にペーパーテストやって最低限の知識があるか試されるところもある
服屋は売れ線や本部から押せって言われた服、そいつの着てるものからある程度チョイスできる
八百屋は料理してれば自然に旬の食材なんかわかる
電気屋も売れ線だったりを推すようにミーティングなんかでやってる
本屋はクソ本屋の店員は本当にクソだが徹底してるところは俺らなんざより遥かに知識持ってる人間が常駐してるぞ
27:
>>25
最低限の知識ってどんなの?
48:
>>27
有名どころの小説と作者を一致させられるかのテストとか国語、数学まではいかんが算数のテスト、あとは感銘を受けた本などの小論文
51:
>>48
へえ
やっぱり専門書とかは無理か
60:
>>51
専門書は難しいとは思う
社員は知らんがバイトにそこまでの知識を求めるのもどうかと思うぞ
というかそこまでいくと電気屋なんかも専門知識必要な家電だと答えられない店員が多いから同じじゃないか?
30:
その徹底してるところの本屋が持ってる知識ってどんなのだ?
52:
>>30
連投すまん
>>48みたいな感じ
61:
>>52
でもそれはバイトに入るまでのテストだろ?
これから売れてくる作家とかそういうのは知らないんじゃない?
81:
>>61
これから知られていく作者なんか働いてたら覚える
少なくともレジ売ってるときに売れている本も確認するしな
あと在庫管理のときも目にする
知ってるとは思うが書店は売れ残った本は出版社に戻せるという契約を結んでる
売りきりの本なんてのはほぼないとおもっていい
在庫がはけずに残った本は全部戻す
この仕事はバイトがやることの多い仕事だから必然売れ筋商品は覚える
91:
>>81
岩波書店はたしか買い切りで返品不可だったよな
112:
>>91
そうなのか
店員みたいな言い方して書いてしまってるが全然店員でもなんでもないのでどこどこの出版社はというのは知らんのだ
サンクス
38:
本屋で商品説明もとめる客がほぼいないんだから店員も知識なくて問題ないだろ
49:
>>38
まぁ問題ないと言うか、本屋だけが商品知識なくてもやってけるよなってことが言いたいわけで。
んで、そんなレベルで出来るからネット販売に負けるわけだ。
例えば家電とかは口コミやレビューがなければかなり弱くなるし
44:
そういう本探す役割は図書館じゃねぇの?本屋は行く時はだいたい買うの決めてるし
55:
例えば「○○の資格の勉強したいんだけど、おすすめの問題集は?」
って聞かれて答えられる店員ているのか?
服屋とか家電屋とかその他の店では、本当におすすめか、もしくは「これ買わせたい」
ってな目論見かは知らんが何かしらは言ってくれる。
しかし本屋だけはそれすらできないんじゃないか?それぞれの問題集の値段すら把握できてないだろうし
62:
>>55
家電のように範囲狭めて担当をつければいいんじゃね?
76:
>>62
それは確かに商品知識は増えるが実際やってないよね
63:
「スリルがある小説は?」って訊いてもサスペンスとかホラーの棚に連れてかれるだけだろ
59:
説明しようにもネタバレになりそうだし難しいだろうな
主観による評価で文句言われてもたまらんし売れ筋把握さえしてくれればいいよ
56:
そもそも店員に何の知識求めるんだよ
売れ筋なんて陳列で一目瞭然だし
在庫や入庫はパソコンで一発でわかるだろ
まさか馬鹿みたいな数いる作家翻訳家学者その他諸々の
生年月日から書いてるジャンルや文体まで全部把握しろとでもいうのか?
66:
>>56
いやだから膨大な数があるから把握は無理。
俺が言ってるのは「自分とこで売ってる商品を全く知らないで売ってるよね」ってこと。
で、そんなのでやってけるから簡単にネットに負けちゃう
65:
服と本を一緒に考える時点でおかしい
死ね
76:
>>65
一緒にしてないよ。だから「本屋だけは」って書いてるじゃん
73:
そもそも商品数が全然違うし
74:
じゃあ本屋で働いて店にある本全部把握してみろや
80:
>>74
なんでそうなんのw
俺は本屋の店員が商品知識がないことをダメ出ししてるんじゃないんだけど。
商品知識が全くなくても成立する商売だよってこと言いたいだけ。
78:
>>1が釣りなのか本物なのかわからん
お前の言ってることは、例えば八百屋なら全国の野菜生産者の名前覚えてて当然!とかいうレベルだぞ
87:
>>78
例えば八百屋は、今が旬の野菜はどれか、どこ産の野菜かは答えられる。
でも本屋は簡単な質問にすら答えられないだろ?
口頭で「○○って本どこにある?」って聞いてもまず無理。
90:
そもそも本が面白い面白くないとか主観でしかないじゃん
家電における機能に対応するのは、本におけるジャンルだろ
専門知識と感想・主観を穿き違えてんじゃねーよ馬鹿
101:
本なんて自分が読まなきゃわからんものを店員におしつけんなや
合うあわんは実際に読んでみないと分からんだろ
95:
本屋以外の店員=少しでも知識がある
本屋=全くない
これを理解できてない奴が多い。
専門店数多くあれど商品知識がない店員は本屋だけじゃね?って言いたいだけ
94:
こいつ本屋行ったことないだろ
大型店なら検索できるし個人経営なら店舗面積広くないから本の位置くらい店員も把握してるだろ
妄想が過ぎる
102:
>>94
検索てw
既に店員の仕事じゃないじゃん
104:
八百屋と本屋じゃ扱う物量がまるで違うだろ
本屋には毎日違う本が入荷されるんだぞ
113:
>>104
だからそういう事情があるのは知ってるし、把握すること自体不可能だと思ってるよ。
それを踏まえたうえで「商品知識がなくても商売が成立する」って言ってんの。
誰も「本屋の店員は店員としての意識が欠けてる」とか言ってないじゃん。
114:
服屋→店舗に行かないと試着できない、似合わない服を購入してしまうリスク
八百屋→店舗で買うのと比べネットだと鮮度が落ちる、不良品を掴むリスク
家電屋→店舗で買わないと保険がつかない場合も多い、これはネット販売に最近押されているが……
単純に>>1のあげた本屋以外の例は店舗で買うとメリットが大きいってだけの話
店員の質に問題の原因を帰すのは典型的な推論の誤謬
ハーすっきりした、寝よ
123:
>>114
何も色んな方面から見て本屋の店員を貶める言い方してないだろ
単純に「商品知識がなくても商売できる」って言ってるだけ。
「本屋の店員は他の店の店員より劣ってる」とか言ってない。
それを買う側の事情の話なんか全くしてない
86:
そもそも本屋が廃れるのと専門地四季とやらが無いことに因果関係が全く無いしな
本屋の店員が本に詳しかろうがそうでなかろうがAmazonには負けて当たり前。そういうレベルの話ではない
106:
いまさらだけど、amazonなんかに負けてる一番の理由は店員の質よりも取り扱っている本の多さだな
物理的に明確な差がある
115:
企業の規模が違うから比べるのは酷だよな
書店の場合問屋にと合わせたり注文したりで
専門書の取り寄せはどうしても時間かかるしな
129:
毎日全ジャンル200着の様々な服が入荷する服屋を想像してみよう
135:
>>129
それはそれで重要ありそうだな
141:
>>135
在庫も考慮すると置き場が無いけどな
店頭には試着用だけで 実物は後日配達とかかな
各ジャンルに詳しい店員を何人か置いとけばいけるかもな
134:
一つのジャンルに特化した品揃えで店員もジャンルに詳しい本屋があったら行きたいけどね
142:
>>134
アニメイトなら少なくとも一般書店よりは…
149:
>>134
そういうのは古本屋だと結構あるんじゃまいか
近所に海外SF専門店があるわ
145:
>>134
神田の古本屋行くと楽しいぞ
143:
八百屋は多くても百種類越えないよね
本屋なんて野菜と違って毎日新しい本が配本されてくるんだし
だいたい、商品ひとつあたりの情報量が桁違いだろ
言うなれば、「本」というカテゴリは「八百屋の野菜」ではなく「食べ物」というカテゴリに相当するんじゃないか
スーパーの店員に「旬の魚教えて」と聞いても鮮魚担当の店員じゃなきゃ解らないということもあるだろうし、本屋の店員に本に関する全知全能の知識を求めるのは間違いじゃないか
155:
全ての販売業は商品知識がなくても成立する
商品知識を含めたサービスが行き届いていれば繁盛するし
そうでないなら廃れていく
本屋に特別な部分があるとすれば
扱う情報量が桁違いだから個人で把握出来るコーナーが狭い
例外的に各地域に一軒ずつ
販売努力をしなくても営業を続けられる店舗もあるが
159:
本屋店員に知識が無いわけじゃない
売れ筋の商品くらいは知ってる
服屋の店員が服の全てを知り尽くしてるわけじゃない
売れ筋の商品くらいは知ってる
それだけの話
そして店員の知識と店舗の盛衰はほぼ関係ない
160:
電気屋の店員も生活家電エリア担当のやつにパソコンのつっこんだ知識求めたりオーディオの音質の違い聞いてペラペラなんでも答えられる奴いないじゃん
167:
>>160
そういうことだよな
案の定>>1は逃亡しましたとさ
166:
>>1の言う店員の役割をレビューという形で客にやらせてんのがネットショップなんだよな
本なら内容がだいたいわかれば服や家電ほど実物を見る必要もないしな
こういうことを最初に考えられることが金をぐ才能ってことか
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引用元:本屋店員は専門知識がなさすぎ
http://hayabusa.2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1382628439/
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[ 2013/10/27 00:06 ]仕事・就職 | TB(0) | CM(24)
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名前:濁点名無しさん:2013/10 /27(日) 00:33:
ほーん、で?
名前:濁点名無しさん:2013/10 /27(日) 00:50:
面白そうな本を探すのが楽しみなのですが
名前:濁点名無しさん:2013/10 /27(日) 01:01:
うるせえゼクシィぶつけんぞ!
名前: :2013/10 /27(日) 01:03:
家の近所には雑誌を発売日に陳列せずに必ず2?3日遅れて陳列するのに雑誌が売れないとか愚痴を垂れているアホな店が有る。
名前:濁点名無しさん:2013/10 /27(日) 01:04:
雑誌を含めた新刊の本が本屋に一日何冊くらい入ってるか知らないんだろうなこの>>1は
名前:名無しさん@ニュース2ちゃん:2013/10 /27(日) 01:04:
今だとでかい店なら普通に検索機能あるだろ
たしかジャンルでも調べられたはずだし
名前:(´・ω・`):2013/10 /27(日) 01:05:
規模が全然違うし、本のあらすじ全部覚えてるような店員いたら怖いわ
そんな奴いたらもっと別の仕事すべき
名前:濁点名無しさん:2013/10 /27(日) 01:14:
タイトルくらいは把握してほしいと思う事がある
ひぐらしの暇潰し編2巻ありますか?と聞いたのに目明し編2巻持って来たり
違う本(同ジャンル、タイトルが似てる)を持って来られた事がある
極めつけは、電話しながら棚を隅から隅まで探して
「○○ですが、あいにく在庫を切らしておりまして…」と本当に申し訳なさそうに対応してたんだが、
おもいきり目の前にその本が並んでた
しばらくしてその店潰れたよ
名前: :2013/10 /27(日) 01:15:
あいつら遊んでるだけだもんw
名前:濁点名無しさん:2013/10 /27(日) 01:54:
図書館いけばいい
司書はレファレンスサービスっていうのやっててその手の質問には真摯に答えてくれるぞ
なんだかんだで専門家だしな
名前:濁点名無しさん:2013/10 /27(日) 01:57:
八百屋で旬の野菜を答えられる=本屋で売れてるジャンルを答えられる
本屋で作家等細かい所まで答えられる=八百屋で生産地や生産者まで答えられる
細かさで言うならこれが等価値なのに、
八百屋で旬の野菜を答えられる=本屋で作家等細かい所まで答えられる
ってこじつけてる辺り1は頭が悪い
名前:名無しさん:2013/10 /27(日) 02:18:
「知識なさすぎ」って本屋sageタイトルでスレ立てといて
賛同得られなかった途端に
「本屋くらいだよなって言いたいだけだ」「意識が欠けてるとは言ってない」
って言い訳がアホっぽい
不満があって批判したいなら、きっちり批判しろよ
名前:名無し:2013/10 /27(日) 02:19:
こういうの立てるやつほんと糞だな
名前:濁点名無しさん:2013/10 /27(日) 02:24:
1の「本屋は商品知識がなくても商売できる」って言い分は理解できるが
そこから論の展開がないから望まざる方向に話を転がされるんだよ
ダッセェ
名前:濁点名無しさん:2013/10 /27(日) 02:36:
質問する奴が一番知識が無い
名前:名無し:2013/10 /27(日) 03:02:
本屋でバイトしたことあるけど客からかなりマイナーな本聞かれて「こちらです」って案内できた時の気持ち良さは異常
結局は店員の好みのジャンルかどうかによる
名前:濁点名無しさん:2013/10 /27(日) 03:15:
元書店員として言うけど、ある程度絞り込みされてればそれなりに答えられる
けど、細かい内容まではなんともならない
「推理小説で面白いのが欲しい」と言われたところで、好みが分からなければどうしようもないわい
あ、この質問に対しては戸梶圭太をオススメしましたけどね(ゲス顔
名前:濁点名無しさん:2013/10 /27(日) 03:19:
でも1の言ってることもちょっとは当たってて、amazonに勝つには少なくともそのくらいの長所がなけりゃ駄目だろ、って言いたいんでない?
電器店や服屋の店員みたいに売れ筋の商品をゴリ押しするくらいのことはしないと。
名前:濁点名無しさん:2013/10 /27(日) 03:26:
スレタイも悪いし、本のジャンルの幅広さを軽視してるのも悪い。雑誌も資格もSFもノンフィクションもなんでもござれな人がいたらお目にかかりたい
名前:濁点名無しさん:2013/10 /27(日) 03:36:
書店でバイトしてるけど、個人的な趣味等含めてある程度は本に関しての知識は持ち合わせてると思う
ただ、全く知らなくても仕事ができるって話になると1の要求レベルだと多くの業種が当てはまるよね
自分は、聞かれた商品に関して知らないなら知らないなりにそれを悟らせず客の希望に沿う形で誘導するってことを重要と感じてる
なんにせよ1がこのスレにあるように感じたんならそれは店の手落ち、少なくともベストな対応はできなかった
客商売って難しいよね
名前:濁点名無しさん:2013/10 /27(日) 04:37:
本屋は大きいとこだと基本的に文庫やレジ、児童書やらコミックスとかそれぞれ担当があって自分の担当だとある程度知ってるけど担当じゃない本はわからんよ。ていうかコメント欄書店員多いな。
名前:濁点名無しさん:2013/10 /27(日) 05:27:
検索して在庫ありなのに商品が置いてない。
バックヤードにでもにあるのかと思い店員に聞いたら、店員がまた検索かけて、その棚まで連れて行かれて
「ちょっとおいてないみたいです」
みたいなことが多い。
棚にないことはわかってるんだよ!
名前:あ:2013/10 /27(日) 06:44:
「僕好みの本をおすすめしてくれ」
「○○について知りたいんだけど、一番詳しい本を教えてくれ!刊行されてるなかで一番詳しい奴な!」 
・・・が分からないのはまぁ仕方ないけど、
「ホラー小説はどのコーナーですか?」 も
「○○って本の在庫ってありますか?」 も
「ここに見本展示されてる絵本、在庫はありますか?」 も
「このジャンプコミックス、この18巻が最新刊ですか?」 も
「ジブリとか人気のアニメの楽譜はどこですか?ギター用のコード楽譜を探しています」 も
も、全部
「分からない」か、間違えだと買う気なくすよね
この店はヤマダ電機かよって感じで
名前:濁点名無しさん:2013/10 /27(日) 08:2

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