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憤りを隠せない駅員の俺がお前らからの質問に答えつつ客に説教するスレ
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いつもありがとう
20: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/10/23 22:18:24 ID:EOZZid2d0
>>4
遅くなったがこちらこそありがとう。そう言ってくれるお客さんが一人でもいれば、おじさんは気持ちよくお仕事できるぞ。
5: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/10/23 22:04:59 ID:O/FnodWi0
私鉄かＪＲだけでも答えろ
16: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/10/23 22:12:23 ID:EOZZid2d0
>>5
私鉄
6: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/10/23 22:05:11 ID:WZ5kgcgU0
てっちゃん？
16: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/10/23 22:12:23 ID:EOZZid2d0
>>6
てっちゃんではないな。
とは言えこの仕事は電車が好きじゃないと務まらないと思う。この「好き」はマニア的な意味ではなく、あくまで愛着を持てるかどうかだという意味でね。
7: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/10/23 22:05:35 ID:6G0lCHUdi
遅延証明って遅れてたら誰でもくれるの？
16: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/10/23 22:12:23 ID:EOZZid2d0
>>7
申し出があればいくらでも発行しますお
ただし「電車遅れてないけど遅延証明くれ」および「電車は3分遅れだけど10分の遅延証明くれ」は問答無用で帰れ
10: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/10/23 22:08:37 ID:iBOiUYov0
別にたちの悪い客なんて古今東西いつでもどこでもいるし
自分だけが特別不遇だと思うなよ？
小さいことにいちいち憤るやつはこの仕事向いてないよ
18: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/10/23 22:16:03 ID:EOZZid2d0
次に電車に忘れ物をするそこの君！
人間だれしもうっかりはある。だから落し物・忘れ物をしちゃうのは仕方ない。問題はその後だ。
もちろん我々も、そういうお客さんがいれば誠心誠意探すお手伝いをする。
が、見つかりませんでしたと言うと逆ギレしてくるやつも少なからずいるんだ。おじさんは悲しいぞ。
なくしものをしてショックなのは解るが、あくまで自業自得だ。
挙句の果てに「おまえらのせいだ！賠償しろ！」などと怒鳴り散らすアホもおる。
駅や電車でなくしものをしたときはやかに申し出てほしいが、もし見つからなくても駅員さんに当たらないでほしい。おじさんからのお願いだ。
>>10
同業者さんですかお
お疲れさまですお
うちはまだ客層は良い方と言われてますお
29: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/10/23 22:31:34 ID:iBOiUYov0
>>18
客層客層って言うけど、そんなどこの会社も客層に違いなんてないと思うがな
むしろその路線の中で変化してる
例えば開発が進んで郊外のベットタウンみたくなるといろんなところから人が集まってくるから
最寄りの駅の客層悪くなるとか
だからどうしたって話だけど
38: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/10/23 22:39:41 ID:EOZZid2d0
>>29
そう言ってしまえばそうだが……
案外ニュータウンの真ん中にある駅っていうのは、クレーマーが多いと聞く。
45: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/10/23 22:43:13 ID:XXXFcv5x0
>>38
サンクス。
前に某茨城の駅で人身事故が発生して、７時４０分に再開予定だったんだけど
７時２０分ぐらいに再開したんだ。
これって、予定より早く作業が終わった事なんだろうけど
何が起きていたの？
48: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/10/23 22:51:34 ID:EOZZid2d0
>>45
人身事故で電車が長いこと止まる原因は、実はお巡りさんの現場検証なのだ。
事故処理は5分で終わるけど、そのあと55分現場検証やられたら、結局電車は1時間止まってしまうわけだな。
>>45のケースは、たまたま警察の現場検証が早く片付いたんだろう。こちらとしても早く終わらせてもらって電車を動かさせして欲しいが、お巡りさんも仕事なので何も言えない。
72: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/10/23 23:40:51 ID:XXXFcv5x0
>>48
ありがとう
12: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/10/23 22:10:16 ID:7M1skvpY0
新幹線乗ってると、例えば「6時36分」の発音が「ろぐじさんじゅうろっぺん」とか言ってるヤツなんなの？
「ぺん」じゃないから
20: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/10/23 22:18:24 ID:EOZZid2d0
>>12
アナウンスには、駅員にも車掌にも基本文案という雛型のようなものがあるが、あくまでしゃべる人の裁量に任されているのだ。
なのでベテランの中には、発音しやすいとか疲れないとかいう理由で、ヘンなアナウンスや声色を使う人がいる。
聞きとれないお客さんにとっては迷惑でしかないのでよくないところだな。
14: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/10/23 22:11:07 ID:VtLpPlMq0
ホームに並ぶ用の線引いてくれよ。二列分。したらアホ客も整列して並んでくれんじゃんかよ
23: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/10/23 22:24:58 ID:EOZZid2d0
>>14
それはおじさんも常々いいアイディアだと思っているんだが、なかなか実行されないな。
ひいてある駅もあるし、できないわけじゃないんだろうが。
15: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/10/23 22:11:38 ID:x4ehG9yjO
品川駅 乙
それとも赤羽かな？
25: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/10/23 22:27:35 ID:EOZZid2d0
>>15
JRではないと言うておろうが！
次に窓口に来る困ったお客さん！
俺がダントツで頭に来るのが、電話しながらorイヤホンしたまま改札窓口に来るヤツだ！
突然カードだけ渡されても、話ができないからどうしたらいいのかわからないし（精算して欲しいのか、チャージして欲しいのか、はたまた落し物を届けてくれたのかわからないから、下手に手を出せないしな）、
せめて最低限の礼儀として会話できる状態で来てほしいぞ！
こういう経験は駅員じゃなくてもレジとかやったことあるヤツならあるんじゃないか？
19: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/10/23 22:17:43 ID:Rle9zP8+0
>>1鉄オタ？
23: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/10/23 22:24:58 ID:EOZZid2d0
>>19
鉄オタではないぞ。電車で旅行に行くのは好きだけどな！
最近は東武さんの何とかという特急に乗って鬼怒川へ温泉入りに行ってきた。いいところだったぞ！
22: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/10/23 22:24:43 ID:WZ5kgcgU0
妙なアクセントだと大勢の中でもその声に集中しやすいという効果がある
ただできれば行先と発車時間だけは本来のアクセントでお願いしたい
27: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/10/23 22:29:35 ID:EOZZid2d0
>>22
昔の駅員さん車掌さんが変なイントネーションや裏声だったのは、そういう目的もあったらしいな。
ただし最近は放送機器のクオリティも上がってきたし、必要はなくなっているかもしれん。
28: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/10/23 22:30:12 ID:XXXFcv5x0
人身事故が発生した時って駅員はどのように対応するの？
38: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/10/23 22:39:41 ID:EOZZid2d0
>>28
とりあえず現場にすっ飛んで行って、状況を確認次第まずは110番＆119番。
あとは警察を待ちつつ轢かれた人間を救出する。場合によっては拾い集める。救急車が来たら引き渡す。
で、お巡りさんの現場検証が済んだら運転再開。
本音を言うと、事故発生駅よりも他の駅の方が忙しかったりするんだ。電車が止まっているから、足止めを食らったお客さんの対応をしなきゃいけない。
事故発生駅にたまたま居合わせたお客さんももちろん足止めを食らっているが、状況が状況だけにかみついてきたりはしない。
30: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/10/23 22:31:38 ID:m6YNtyr+0
パスモなどのIC系は年寄りに使わせたくないだろ？
この前、振替乗車で「区間が書いてないICは対象外」とか言ってるのに対して
年寄りが「いちいちどこに行こうか自動改札に言わなきゃいけないのか
馬鹿にすんなよ」とか逆切れしててワロタ。
38: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/10/23 22:39:41 ID:EOZZid2d0
>>30
使わせたくないとは思わんが、再発行できない無記名のカードに1万円以上チャージしているおばあちゃんとかに出くわすと「大丈夫？」って思う。
46: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/10/23 22:45:52 ID:EOZZid2d0
ICカードで振替輸送の話を>>30が出してくれたので追加。
紙のきっぷ（「新宿→190円区間」みたいなやつな）で乗ってるやつは振替輸送の対象になって、カードのチャージ額を利用して乗ってるやつは振替輸送を利用できない。
これは一般のお客さんからすると不公平に思えるらしくよく苦情になるが、ちゃんとした理由がある。
紙のきっぷを持っているやつは、この例だと事前に190円を支払うことによって、鉄道会社に対して190円区間ぶんの距離を運んでもらうという契約を結んでいることになる。
あ、このきっぷ買った時点で契約を締結したと見なすというのはきちんと国に認められた規約に明記してあるので、ここにケチをつけることはできないぞ。
よって、電車が止まった時は鉄道会社に対し、190円区間ぶんの距離を運ぶよう要求する権利が発生する。ゆえに振替輸送を利用できるわけだ。
対してICカードのチャージで乗ってるやつは、まだ金を払っていない。チャージ額はあくまでチャージ額であって、現金を買い物など他の用途にも使えるただの電子マネー化しただけにすぎない。
よって、振替輸送を使うことはできない。
ICカードで乗ってるヤツが振替輸送を使いたいときは、一度改札を出て、現金なりICカードなりで券売機で目的地までの「紙のきっぷ」を買えばいいわけだ。
32: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/10/23 22:32:54 ID:EOZZid2d0
最近おじさんが困ったのは、トラブルがあったときに被害者が一人で泣きついてくるパターンだ。
痴漢でも喧嘩でも、こちらとしては被害者と加害者がセットで居てはじめて対処できる。仲裁するなり警察呼ぶなりな。
被害者が「すいません殴られたんですけど、相手には逃げられちゃいました?」って言ってきたところで、こちらとしては何もできないんだ。
「そうですか、お気の毒ですね。もし被害届出すならそこに交番ありますからどうぞ」としか言えない。残念ながらな。
お前らも駅や電車内で殴られたり痴漢されたときは、周りの人に協力を頼むなど何とかして相手を確保するんだぞ。
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