ドコモ「iPhone導入したのに何でみんな出て行っちゃうの?(´;ω;`)」顧客13万人超が流出back

ドコモ「iPhone導入したのに何でみんな出て行っちゃうの?(´;ω;`)」顧客13万人超が流出


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1:
同じ電話番号で通信事業者を変更できる番号持ち運び制度(MNP)を利用しているNTTドコモの顧客13万人超が9月に流出したことが6日、分かった。
新規契約から解約を差し引いた純増減でも約5万件の純減となったもようだ。
 同社は9月20日に米アップルの人気スマートフォン(高機能携帯電話)「iPhone(アイフォーン)5s」と「5c」を発売したが、在庫不足やメール機能の提供遅れなどが響いた。
MNPによる顧客流出が10万件を超えるのは3月から7カ月連続。KDDIはMNPによる顧客流入が10万人を超え、4月以降で最大だった。
 ドコモの参入により、国内携帯大手3社がアイフォーン販売で横並びとなったが、上位機種「5s」などの在庫不足が影響。3社とも予約件数が数十万人規模に膨れている。
KDDIやソフトバンクモバイルが旧モデル「5」を売りさばいたのに対して、ドコモはアイフォーンの品薄の影響が大きいことに加え、米グーグルの基本ソフト「アンドロイド」搭載スマホの売れ行きも止まった。
http://www.sankeibiz.jp/gallery/news/131007/gll1310070604000-n1.htm
3:
>約5万件の純減
これは衝撃 まあ先月からだけど
ドコモの電波がLTEになったらからっきしなのが周知されてきたな
44:
>>3
LTE県外でも3Gで普通に通信できるのになぁ
50:
>>44
LTEのスピードとレスポンスの良さは圧倒的だから
3Gだとどうしても不満が出る。
2年前は3Gで大満足だったのに慣れとは恐ろしいものだ
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5:
10月はドコモすげえと思うぞ
どこのヨドバシとか行ってもドコモのiPhone予約コーナーにしか人が並んでねえぞ
6:
機種変更で長期契約者にメリットなしだから
15:
>>6
出戻りをあれだけ優遇すればどんな情弱でも自分が養分だと気付くわな
7:
>>1
> 「iPhone(アイフォーン)5s」と「5c」を発売したが、在庫不足やメール機能の提供遅れなどが響いた。
って書いてあるだろうが
>>1ちゃんとソース読めよ
8:
マジか、増えると思ったけどな
ドコモは国内企業に力を入れた方がよかったのかな
11:
iPhone導入するくらいならその金でXPERIA Z1を格安販売すべきだった
13:
つまり増えるのはこれから、と
18:
>>13
機種変更は増えるんじゃない?
出て行く流れは止まらんだろうけどな
16:
2トップでも駄目だったのに
まだソレを押す人達はそれが仕事なの?
docomoはたくさん売ってAppleに優位な立場に立ち
docomo稼ぎ頭のNFCをつけさせる事だな
このままだと他の決済方法が産まれちゃうよ
21:
長期利用者の冷遇、ポイント制度の改悪とかばかりするからだよ。
23:
乞食が5に群がったからだろ
利用料金をいくら以上払ってる奴だけでカウントしてみろ
24:
iPhone持ってきてもダメだったの?
Xperiaの新型を早く出す鹿
25:
iPhone入れてもアレだけ厳しい制限を掛けてれば逃げ出すがな
26:
ドコモ10年超だが解約してもデメリットなし
さらにポイント制度改正でみんないなくなる
27:
経営者がバカだとどんなでかい会社でもダメなんだなと
28:
どうせシャープとかパナとかに気を使って発注数抑えてるんだろ
ばかだね
31:
古くからの客を大事にしないからそーなる
32:
既存顧客が多いdocomoは長期優遇しないとだめに決まってるだろが
iPhoneなんてはじめから関係なかったんだよ
33:
値段は横並びなんだから乗り換える奴は少ない
ドコモだけ無料にしてりゃよかったのに
35:
10年ユーザーを優遇しろよ
36:
docomoのiPhone
・iPhoneは一部店舗では取り扱って無い
・メール対応はぐだぐだ
docomoのAndroid
・docomoXiのダサイロゴをデカデカと入れる
・root無しでは消せないゴミアプリてんこ盛り
そら客も離れる
236:
>>36
何ヶ月か後にはiPhoneの問題は両方解決しそうだけどAndroidはずっとこのままだろうな
38:
docomoは顧客数多いから減る数も多い。
にしてもiPhoneでもダメか。
そうか、あかんか・・・・・・・・
40:
15年だが、もうイライラが限界
43:
「遅きに失したか」てのはまさにこういうのだな
殿様商売のツケだ
45:
あんだけMNPが優遇されてると、母数の多い茸から流出するのはしゃあないやろ。
docomoである利点なんて今はほとんどないし。
旧電電公社ブランドくらい。
47:
近所のdocomoショップで扱ってなかった
その時の店員の態度が悪かった
コミファ光にした方がかなり安くなるしNTT自体も高飛車な感じだったので思い切って変えた
せっかく二台ともNTTにしようとしたがAUにした
多分戻らない
自分も客商売的な事をしてるから、気をつけようと思った
59:
13万人中10万人くらいは10年以上の長期契約者じゃない?
63:
長期契約者は移らないよ。かける相手や家族がドコモだから移らないんだから。
71:
>>63
10年に渡って長期ドコモユーザーだったけど、
息子がiPhoneにしたいと言って半年前に家族でauに乗り換えたばかり。。。
87:
>>63
みんなiPhoneになってしまえば、フェイスタイムオーディオで通話無料になってしまう。
90:
>>87
そんなんできるならとっくにやってる。通話相手がジジババなんだからキャリア動かしたり新しいツール覚えさせるの無理w
64:
>>1
もう遅いんだよ。。。
73:
docomoの場合、mnp優遇より既存優遇すべきだったのに他社に追随してしまったのが敗因だわ シェア50%超えてたんだから防衛戦のはずなのに挑戦者的な対応したんじゃ意味なし
しかも武器はXperiaやギャラクシーしかなかったんだからいくら優遇しても戻るわけないわ ようやくiPhone導入したはいいが今やSoftBankも電波はかなり充実してるしもはやdocomoをつかう意味がない
mnp施策にしても他社は一括0でcb何万とかしてるなか、docomoは中途半端に一括20000円とかの施策だから勝てるわけがない まあ結局、後手後手に回った時点で勝負ありだね
77:
増えると思ったがみんなどこに移った?
83:
>>77
mnpでドコモiPhoneゲットしたいから
出たんだろ
79:
docomoの機種変更のときの価格表示マジなんなの?
本体価格2万ですとか言われてカウンター行くと
頭金とか,プラン入れとか,最終的に4万になる
これって法律に違反してないのかね
80:
マジかよ 皆どこいったん? (`・ω・`)
92:
docomoは増やすことより、今の利用者にもっと還元しろよ
95:
iPhone扱いだしちゃった今、ドコモ側がどう言い訳するのかが楽しみだわwwwwwwww
98:
iPhone関連の騒動で明らかになったのは、それまでのイメージほどdocomoの品質wやらサービスwやらがよくなかったってことどな。
勿論、悪いわけではないが他者と大差があるわけではない。
101:
ドコモってほんとにiphone扱ってんのかよ?っう
マジでショップでみかけないw
アンドロイドもキャッシュバックしょぼいし
売る気ないでしょ
103:
>>101
当店では扱っていません。扱っている店舗についてはウェブサイトで・・・とか書いてあったぞw
104:
結局ドコモユーザーの大半はガラケーで満足している人しか残ってないんじゃないの?
しかも機種変するには高すぎるからね
107:
ドコモiPhone
高すぎ
そして、ポイント超絶悶絶改悪
そりゃー出てくだろ
15年目の俺がドコモ辞めよう っと思ってたとこで禿が信用情報ご登録事件だから様子見てるけど やっぱ禿は怖いな・・・ 何やらかすかわからん
143:
いとこがNTT職員なのに、
家族全員SBのiPhone持ってたわ。
本体の社員にもとっくに見放されている。
154:
10月1日からメールにも対応済みで、入荷も始まってる
増えると信じてるぜ
155:
最近のトップって勉強はできて記憶力はいいのだろうけど
トップとしての資質に欠けてるんじゃないかな
やっぱこいつらバカだ
167:
ナンバリングなんちゃらしないと
ただで貰えないからじゃないの?
日本のキャリアは既存ユーザーを馬鹿にし過ぎ
170:
既存の客に冷遇
釣った魚にはエサをやらないんじゃあ
魚だって足生やして陸に上がって逃げ出すわ
残業して帰ったら家は真っ暗なままで息子が泣き叫んでいた
DQNに保険証を貸したら面倒なことになった
【謎】鼻からなんか出てきた!!!なんぞいこれ!?
アニメーターになれる最低限の画力がすごすぎるwww
山梨県の啓発ポスター(1971年作成)がマジ怖すぎな件w(画像)
この大会クソワロタwww
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ドコモ「iPhone導入したのに何でみんな出て行っちゃうの?(´;ω;`)」顧客13万人超が流出
コメント一覧
1.
1:
3. :2013年10月07日 11:50 ID:Mo31rZhD0
4. docomoと聞くと韓国メーカーって印象があるな。
メーカーじゃないんだけど。
5.
2:
7. :2013年10月07日 11:50 ID:wkk4S5G.0
8. 人数が一番多いドコモは新規客獲得より既存客を大事にするだけで良かったのにね
9.
3:
11. :2013年10月07日 11:51 ID:81Jvq1Em0
12. 去年庭にmnpしたけど驚くほどdocomoに残るメリットがなかったわ
既存顧客の潜在的な不満度は3大キャリアトップなんじゃないかw
13.
4:
15. :2013年10月07日 11:54 ID:5XDqnAfo0
16. 35歳から就活始めたみたいなかんじですかね
17.
5:
19. :2013年10月07日 11:55 ID:i9Boch6V0
20. ※3
長期のメリットがないのはどこも同じ。ドコモダケが悪いわけじゃない。AUなんてメリットがないどころか長期契約者には冷遇だからまだドコモの方がマシ
21.
6:
23. :2013年10月07日 11:56 ID:PW6R.Nn30
24. 10年↑ユーザーだけど、機種代も払い終わってるし、電話は自分からほとんどかけないから月の携帯代2600円とかなのw これじゃスマホ買う気になりませんwww
25.
7:
27. :2013年10月07日 12:00 ID:4cmCMC900
28. パケ詰まりがハンパないって聞いたけど…! どうなん?
ちなみに私も おかえり割しかしないdocomoに腹が立ち解約した。
29.
8:
31. :2013年10月07日 12:08 ID:luJZbVY9O
32. 次はウィルコムでいい。
ゲームとかについ余計なカネ使わなくて済むし。
33.
9:
35. :2013年10月07日 12:08 ID:O2Bjx1bg0
36. 並んでんのは元々ドコモ利用者でiPhone出るまで我慢してた人達だろう
iPhone目当てで他社に乗り換えて特に不便感じてない人は今更戻ってこないよ
既存ユーザー舐めてるって点ではどのキャリアも同じだし
37.
10:
39. :2013年10月07日 12:11 ID:1JxEoUfi0
40. 10年越ユーザーは機種変更端末代から各種料金まで半額にしてもいいと思うの
41.
11:
43. :2013年10月07日 12:16 ID:vImJlR120
44. これはあれだな。
ざまぁwwwwwwww
45.
12:
47. :2013年10月07日 12:17 ID:SF4bXBVu0
48. だってMNPすれば端末代0円で商品券5万円分くれるんだもん
二年ごとに乗り換え安定
49.
13:
51. :2013年10月07日 12:18 ID:ft3DE1ne0
52. 固定電話の7万した加入権価値がゼロになってから、NTTには関わらないことにしてるんで
53.
14:
55. :2013年10月07日 12:32 ID:Zm6yWI.M0
56. 確かドコモのiPhoneって、32GBとかだと一括の場合、他社より三万くらい高いんじゃなかったっけ?
57.
15:
59. :2013年10月07日 12:37 ID:ennrS85z0
60. 一台のみ機種変更時に10年で半額15年で無料位はやっても良いだろw
61.
16:
63. :2013年10月07日 12:47 ID:ueEopuPnO
64. docomoを長期間利用してても何のメリットもないから
65.
17:
67. :2013年10月07日 12:49 ID:XOrfeb480
68. 10月以降は出ていく数も減るだろうけど既に出て行った客は余程の事がない限り戻ってこないだろうな
69.
18:
71. :2013年10月07日 12:51 ID:EbqxwvsO0
72. docomo店員のiPhoneの詳しさは異常
73.
19:
75. :2013年10月07日 12:51 ID:3WQYY5560
76. データ量使用制限とか、付いてきたぞ?もうすぐ20年超えなのに…そりゃ見離されるわ…消せないドロイド、バックで電力ばかり喰って…PSVITAだけ残して乗り換えようかな…
77.
20:
79. :2013年10月07日 12:54 ID:hCUS.7qz0
80. 長期利用者の冷遇、ポイント制度の改悪
これに尽きる
81.
21:
83. :2013年10月07日 12:56 ID:u6cfafkH0
84. iphone5s自体にも人気が無い上に、スマホがもう行き渡っちゃったというのもある
ドコモさんはまた年末に大盤振る舞いして下さい
85.
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